統計學，最強的商業武器[商務篇﹞：把數據資料轉換成獲利能力的智慧

　　活躍於「商業」×「統計學」之最前線的第一人， 說明如何運用數據來改善企業經營主幹── 競爭策略、人力資源、行銷、營運管理。

　　與其掉入「不論就統計學而言再怎麼政治正確，都沒有價值」的陷阱，
　　更應該透過統計學來發掘「連自家公司都還不知道的獲利點子」，將數據轉換為價值。

　　本書以一般商務人士及經營管理者為對象，沒有艱澀的數學算式，
　　而是養成該從怎樣的切入點來洞悉數據之間因果關係的能力。

　　除了因應讀者們呼聲最高的「行銷」領域之外， 還包括了「競爭策略」、「人力資源」及「營運管理」的實用案例，
　　市場上唯一結合企業管理×統計學的商業書籍！
　　從此不再單純倚賴感覺，而能精準找到更具希望的策略。

　　■ 探討「今後的市場規模是否會增長」及「能否在該市場中取得佔有率」的黃金組合。
　　■ 一般的「面試」其實沒什麼用？基於科學證據，得知怎樣的人才可為公司帶來更多獲利。
　　■ 從人口統計資料，找出理想市場區隔的方法，再針對重要客戶進行４Ｐ定位分析。
　　■ 在改善採購、物流、技術發展、服務等領域的同時，也消除存在於企業營運系統的「瓶頸」。
　　
　　本書提出任何人、任何組織，只要加以遵循，
　　在某個程度上應該都能妥善分析的研究設計雛形。
　　一旦擁有這個架構，就能將難以化為日常語言的內隱知識，
　　與數據連結，進而產生新的見解。

專文推薦

　　林啟峰 | 富邦媒體科技總經理
　　大約20年多前，在我擔任行銷長一職時，便與大數據結緣，當時稱之為CRM技術。透過CRM所能匯集到的數據，大多是交易性資料及個人基本資料。除了當時的系統處理能力不夠完善之外，對於數據收集的運用也沒有很創新的概念，更不確定是要用祼數據，還是使用經過處理後的數據，也因此不知如何就現有的數據來分析市場及客群，甚至不確定所收集到的數據是不是必要的。因而，只好用非常大的暫存空間，將所有看似能用的數據全都備存起來。但其實，無法分析數據背後的含意，就算存放再多的數據都是沒有用的。
　　大數據演變到現在技術愈來愈進步，數據的運用也更是廣泛。尤其在網路時代，透過數據來分析了解市場趨勢，是企業經營很重要的方針。例如：在行銷方面，透過數據的分析，可針對不同性別、年齡，甚至職業別等，採取不同的宣傳方式，以及產品規劃，更能針對目標族群拓展銷售及發開商品。

　　這本書最棒的地方在於，一開始就先將一些企業策略做了很簡單的分析，包含總體策略、競爭策略等，這對於許多經營者及決策型主管是十分受用的。此外，作者在書中也十分強調「人力」的重要性，而這個部分身為主管的我也是感同深受。書中不但很詳細的介紹了人才評選的方法，甚至還幫忙企業詳細規劃「人才」的適性。作者將「人事統計學」分析的十分完整，這對商管書來說十分罕見。

　　此外，本書在「行銷」的部分，也有很棒的論點，尤其是從「瓶頸開始著手」的分析，這在經營管理上是經常會碰到的問題。當企業的成長開始下降時，往往都需要回頭重新評估是什麼讓公司的成長變慢了，這時過往的數據就是最好的分析依據。

　　這是一本不管是在做行銷、競爭策略，營運管理的人，都十分受用的一本書。能在這市場找到藍海，以及發現最大的市場占有率，這絕對是各大企業一直在努力的目標。

　　鄭惟厚 | 《統計第一門課-觀念與應用》作者、美國愛荷華大學統計博士、淡江大學數學系教授
　　統計，是從數據當中找出有用資訊的科學，可應用在各式各樣的領域。商業領域無處不是數字，業界當然更可以利用合適的統計方法，幫助公司獲取更大的利益。然而，商業界對統計的功能是否有充分認知、並且普遍執行呢？很遺憾，答案應是否定的。

　　有很強的工具卻把它放著不用，豈不奇怪？這和我們長久以來的統計教學方式以及教科書有絕對的關係。商務人士若想了解統計的功能，隨便打開一本統計教科書的話，立刻會被一堆恐怖的數學符號和公式打敗了。因為統計教科書的內容多半是在教統計方法、甚至理論，想要從這些書裡了解如何實際應用，門都沒有。

　　統計系畢業的專業人才，理論上應該會用統計方法解決問題了吧？然而學校多半只注重考試，學生只要會用公式計算出答案，要畢業不難。但若丟給他一個實際問題，要求他用統計方法找答案，恐怕只會得到瞠目結舌的反應。因為統計教科書教的東西、和如何解決實際問題之間，有著太大的鴻溝。

　　終於有學者出書來填補上述鴻溝了，那就是西內啟先生所寫的《統計學，最強的商業武器［商務篇］》。正常利用統計工具的場景應是這樣的：先有問題，然後把它具體表達成合適的研究課題，再考慮針對該課題，應怎樣蒐集數據以及運用哪種統計方法來進行分析。大部分教科書討論的只是上述過程最後一步的分析，而《統計學，最強的商業武器［商務篇］》這本書給了我們全套：從問題開始，到做出結論！

　　西內先生文字淺白易懂，譯者譯筆極佳，整本書讀起來非常流暢，連我這不懂商業的人都學了許多，商務人士肯定應該要拜讀。這本《統計學，最強的商業武器［商務篇］》是西內先生系列書的第三本，若讀完有興趣，前兩本也肯定值得一讀。

　　學統計而想進入商界的人，更是一定要讀這本書，除了能夠迅速了解統計可如何應用在商界問題之外，當主管給你問題、要你分析時，才能夠跟主管有效溝通，而不至於雞同鴨講。

誠摯推薦

　　内田和成 |《假設思考》作者、前BCG日本代表、早稲田大學商校教授
　　藝術與科學是經營上不可或缺的要素，坊間有不少分別論述其一領域的書籍，本書作者則獨樹一格，提倡在傳統上被歸類為「藝術」的領域當中，也帶入了統計學這項科學知識，兼具獨特性與實用性。

　　入山章栄 |《全球經營學學者的當前想法》作者、早稲田大學商校副教授
　　商校的課程上，我一再傳授「如何在實際商場活用經營學分析手法」的方法給學生，但是沒想到西內先生已經搶先我一步，將這些方法有趣地呈現在書本上了，真是被擺了一道啦！


 

作者簡介

西內啟　Nishiuchi Hiromu

　　1981年生。東京大學大學院醫學系畢業（主修生物統計學）。曾任東京大學大學院醫學系研究科醫療傳播學領域的助理講師、大學醫院醫療資訊網路工程研究中心副主任、達納-法伯（Dana-Farber）／哈佛癌症研究中心客座研究員等職務，目前則在各種活用資料的專案中擔任調查、分析、系統開發，以及人才培育等工作。著作包括同系列書籍累計銷量超過48萬冊的《統計學，最強的商業武器》，以及《統計學，最強的商業武器〔實踐篇〕》（悅知出版）等。

譯者簡介

陳亦苓

　　政治大學廣播電視系畢，輔修日文，曾留學並於日本工作近四年。目前為自由譯者，擅長資訊類英翻中、日翻中。