人性的弱點：卡內基的溝通技巧與人際賽局

原著序
如何利用這本書獲得最大效益的九個建議

Chapter 01 與人相處的基本技巧
01  如果想要採集蜂蜜，請別損壞蜂巢
02  真誠地讚美他人
03  在他人的強烈需求中覺醒
04  不要期待他人感激自己

Chapter 02 讓人喜歡你的技巧
01  學會真誠地關心他人
02  微笑是不敗的語言
03  牢記別人的名字
04  迎合他人的興趣
05  讓他人感到自己很重要
06  設身處地理解他人的想法和要求
07  迎合他人高尚的動機
08  站在他人的立場上看問題
09  多給別人說話的機會
10  讓意見從別人的口中說出

Chapter 03 讓人接納你的技巧
01  從友善開始溝通
02  學會傾聽
03  不要爭論不休
04  尊重他人的意見
05  錯了就要趕緊主動承認錯誤
06  不要讓人生厭
07  先說出自己的短處
08  一開始就讓對方同意
09  不要對人心存報復

Chapter 04 讓人認同你的技巧
01  批評要從讚賞開始
02  用理智的問題代替命令
03  將想法出人意料地表達出來
04  提出一個挑戰的目標
05  讓人樂於聽從你的意見
06  克服演講的恐懼

Chapter 05 讓人看重你的技巧
01  保留他人的顏面
02  委婉指出他人的錯誤
03  用稱讚鼓勵成功
04  給他一個願意全力追求的美譽
05  讓錯誤看起來容易修正
06  將不利因素轉化為成功因子
07  不要盲從因襲
08  接受不可避免的事實
09  如何對待不幸
10  保持自我本色
11  擁有堅定積極的信念
12  勇於承擔責任

Chapter 06 家庭幸福快樂的方法
01  不要批評家人
02  切勿喋喋不休
03  注重生活小事
04  對待家人也要有禮貌
05  尊重另一半的事業選擇
06  保有和諧的性生活
07  擺脫憂慮困擾
08  力求充沛的精力
09  學習管理金錢的原則