小咖的優勢：大變動時代精準成長的12大競爭策略

一般而言，業界參與者可分為四大類：「領導者」、「挑戰者」、「利基者」、「追隨者」。
領導者：業界中的頂尖企業，是該業界獨一無二的存在，也就是大咖。
挑戰者：覬覦領導者地位並挑戰領導者的次要企業。
利基者：在自身與其他企業間做出區隔並瞄準特殊市場的企業。
追隨者：它是除了以上三者之外的「世界上大多數的普通企業」，也就是小咖。

頂尖企業的經營戰略，往往要鎖定事業領域，將資源集中，才能與其他企業做出差異化。這種戰略雖然高報酬，卻也是高風險，對於規模較小的普通企業來說，若縮限選擇，反而會增加經營風險！

什麼才是讓大多數「追隨者企業」穩定成長的競爭策略？
「普通企業」最大的目的就是企業體的存續，也就是「規避風險」！

身為日本總研部長的作者，歸納出5種避險方向、12種策略，
在大變動時代，讓普通企業也能精準成長：

◎「迴避競爭」：如何不戰而勝，做到同行不相忌，以同業為槓桿？
不把同業視為競爭對手，而是與同業們相互合作，避免與領導者企業正面衝突，創造最大價值，同時穩定成長，如合羽橋商店街。

◎「顧客忠誠度」：如何接觸直接顧客，打動間接顧客？
當你的主客群（直接顧客）難以被收服的時候，先讓周邊的間接顧客認識自己，支持你的商品或服務，間接顧客向直接顧客口耳相傳的機率自然會升高！如：英特爾。

◎「無包袱優勢」：如何讓沒有資產也是一種優勢？
中小企業、新創企業正因為沒有資產，才具有適應環境變化的機動性與柔軟度！有效運用自身優勢，以「低成本」做為競爭策略，並兼顧滿足顧客，企業便能永續發展，如：低價美髮連鎖店QB HOUSE。

◎「組合」──不需自我設限，才能分散風險
普通企業也能在單一事業中，呈現多樣性風貌的經營方式。不刻意縮限選擇、容許多樣性，就能追求不受環境影響的穩定成長，如具備各式各樣餐飲形態的日本Diamond Dining。

◎「試行錯誤」──不斷從小失誤中累積經驗
事情無法依照計畫進行是理所當然的，反覆進行這種「試行錯誤」的競爭策略形式不只能改善問題，還能促進組織學習，如將商品企畫、製造、零售全部一手包辦的ZARA「英德斯集團」。

作者簡介

手塚貞治

日本總合研究所（株）總合研究部門之部長兼主席研究員。東京大學文學部社會學科畢業、東京大學研究所總合文化研究科博士(學術博士)、中小企業診斷士。曾任職於NTT（日本電信電話股份有限公司），之後進入日本總合研究所。從事經營策略策畫、事業計畫策畫、IPO支援、IR支援、員工檢討會專案支援等諮詢業務。

著作有《基礎管理論》、《經營策略的完美理論》、《策略框架的思考法》（以上由日本實業出版社出版）、《中堅員工管理學》、《必有成果！架構工作術》（以上由PHP研究所出版）、《經營策略基本入門》、《目標上市櫃：為企業量身打造的商業計畫指南》（以上由Subarusya出版）、《公開募股就看這一本》（Subarusya Linkage出版）等等（以上書名均為暫譯）。

譯者簡介

郭書妤

自由譯者。譯稿指教：kuoftrans@gmail.com