99%的溝通，都是在解決情緒問題！讀懂別人的情緒，把話說進心坎裡，晉身溝通高手的42個說話技巧

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99%的溝通，都是在解決情緒問題!讀懂別人的情緒，把話說進心坎裡，晉身溝通高手的42個說話技巧

作者：丁頁　
出版社：春光
出版日期：2020-05-28
語言：繁體中文規格：普通級

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圖書名稱：99%的溝通，都是在解決情緒問題！讀懂別人的情緒，把話說進心坎裡，晉身溝通高手的42個說話技巧

當當網讀者近100%完美推薦

真正的溝通高手，不是辯才無礙，
而是能精準讀懂對方「情緒」，繼而說出擊中對方心坎的話！
——本書獻給知道很多說話技巧、卻仍身陷溝通困境的你——

你是否常常覺得——
◆很努力找話題，聊天仍頻頻冷場？
◆說的道理明明都是對的，對方卻不領情？
◆不小心就從溝通變爭論，最後沒有達成任何共識？
◆自己口才很好，說的話卻常被無視？

這是因為，我們都弄錯了溝通重點，事實是：
有效的溝通，是讀懂對方的「情緒」，而不是說清楚事情。
溝通是情緒交易，良好的溝通就是善意的情緒互換，
只有讀懂別人的情緒，溝通才能進行，進而讓對方接受我們的想法，
若光是與人講道理、擺事實，只是你自己單方在說話，「溝通」是不存在的。

本書作者於心理溝通領域浸淫10年，累積了大量職場與生活實戰案例，
提出五大溝通法則，對應豐富案例，讓你輕鬆學會不同情境的溝通技巧，即學即用，
從此讀懂聊天對象情緒，一句話說到對方心坎裡，在職場與生活中皆遊刃有餘！

★這書買來已經看了三遍，書裡的很多方法都很有效果，現在溝通對我來說不再是難題。

作者簡介：

丁頁

專注於心理溝通領域10年，深研情緒管理與溝通方法，積累了大量生活、職場的實戰經驗，把枯燥的知識變成通俗易懂的故事，用案例幫助讀者輕鬆學到社交技能，解決社交難題。

◤第一章　有了好印象，不怕聊不來◢
你說了什麼樣的話，決定你給人什麼印象
恰到好處的閒聊，一句頂一萬句
沒有尊重的直爽就是沒教養
用讚美調動對方的談話興趣
聰明人善於瞭解他人喜好
適當給予對方關懷，讓聊天充滿人情味
滿足對方的傾訴欲，聊天才能更順暢
越鼓勵，越有希望

◤第二章　承認自身情緒，引發他人共鳴◢
共鳴是溝通的潤滑劑
學會自主性溝通，讓對方說出你要的結果
站在他人的立場去想，贏得對方的信任
講故事比講大道理更容易讓人接受
說點你的悲慘事，安慰他一下
不輕易放棄自我，更容易獲得認...

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