大象跳舞：從設計思考到創意官僚

「大象跳舞」探討的是龐大的政府組織如何可以跳脫框架、展現創意。傳統的政府官僚受限於既有的制度與運作模式，在面對當前社會與產業急速變化的需求時，往往像隻笨重的大象，移動緩慢而拙於應對；尤有甚之，像是隻深陷泥沼的大象，無法自拔。然而，在全球化、都市化、以及生態環保的趨勢下，城市逐漸取代了國家成了區域競爭與政策執行的實體單位，「創意城市」更成為多數地方政府努力追求的目標，此時「創意」與「官僚」兩個看似衝突矛盾的觀念結合在一起，讓我們有機會重新省視，尋找另一種新的定義與操作的可能性。就像「跳舞」與「大象」這兩者看似不合邏輯的組合，給予我們無窮的想像，讓我們敢大膽提問：「如何讓大象跳起舞來？」或者是「如何與大象共舞？」   

過去四年來，我們試圖透過「設計思考」來啟動「創意官僚」的探索。設計思考強調的是每位參與者都有其個別的知識與經驗，經由一系列仔細規劃的步驟，可以將這些知識與經驗貢獻於集體的創作。如果政府部門能善用設計思考作為政策發想與規劃的工具，同仁們會有更高的參與感與更多的貢獻，也會為組織建立更多創意方面的自信，藉此逐步帶動既有組織的轉變，這是我們從過去10個案例當中看到最有價值的地方。

★各案例均以設計思考作為操作模式，兼具理論與實務，同時因應不同狀況條件調整發揮而展現其獨特之處。

★以工具書為導向，分別從五個面相（共創工具、事件體驗、趣味家具、空間類型與角色扮演）彙整個案，提供欲以設計思考進行共創之人員快速搜尋與應用。

★2016年，印尼帕朗卡拉亞（Palangkaraya）和山口洋市（Singkawang）兩個城市首長率十餘位高階官員到成功大學取經，學習這套設計思考的方法，同時攜回具體的市政政策，可說是一項重要的國際交流。

★這套策略操作與跨部門合作機制模式，不僅適用於公部門，也可運用於企業界，作為公司治理與激勵組織間合作的工作規範。
 

作者簡介

劉舜仁

國立成功大學建築學系教授兼規劃與設計學院副院長、C-Hub成大創意基地執行長。國立成功大學建築學系畢業，美國密西根大學建築碩士(with High Distinction)、建築博士；曾擔任國立成功大學創意產業設計研究所所長、東海大學國際教育合作處國際長，東海大學建築學系系主任；曾獲頒東海大學特優教學獎、教學創新獎，美國建築師學會 Henry Adams 獎章。學術專長包含建築與城市設計、建築形態學、設計方法與理論。現擔任國際學術期刊 International Journal of Design 以及 Athens Journal of Architecture 編輯委員，《設計學報》建築類主任編輯。

陳郁秀／編

現任臺灣公共廣播電視集團董事長、白鷺鷥文教基金會董事長。國立巴黎音樂學院鋼琴、室內樂第一獎畢業。返國後，擔任國立台灣師範大學音樂系教授至今，為知名鋼琴家、音樂學者、作家。曾擔任文建會主委、總統府國策顧問、外交部無任所大使、國家文化總會秘書長、國立中正文化中心戲劇、音樂兩廳院董事長。曾獲頒「英國皇家音樂學院榮譽諮詢」、法國「國家典範騎士勳章」、法國「國家榮譽軍團騎士勳章」、法國文化部「文化藝術軍官勳章」以及臺灣文化獎。