前言
編輯要旨
甲部 功能篇
1.日常寒暄應對
2.請求
3.天氣
4.投訴/責難
5.道歉與道謝
6.客人到訪
7.查問/打聽
8.電話應對
9.借與還
10.介紹與初次見面
11.命令與請求
12.商量
13.禁止
14.提醒與警告
15.邀請
16.送禮
17.祝賀
18.傳聞
19.時間與季節
20.關係與緣份
21.能力
22.食物與味道
23.為人與品性
24.衣著
25.神態與表情
26.生活與際遇
27.身體狀況
28.意志與勇氣
29.愛與恨
30.擔心與放心
31.關懷與照顧
32.高興與不高興
33.要求與願望
34.日常動作
35.家務與烹調
36.同意與反對
37.穿與戴
乙部 情景篇
38.在酒店
39.在飯店
40.在機場
41.在郵局
42.在時裝店
43.在旅遊諮詢中心
44.在珠寶店
45.在地產公司
46.在銀行
47.在海關
48.在火車站/在火車上
49.在照相館
50.在警察局
51.在飛機上
52.在美容院/理髮店
53.在旅行社
54.在街上問路
55.在地鐵站
56.在診所
57.在語言學校
附錄