在新媒體融合的人工智能爆炸時代,公關及危機傳訊知識需要與時俱進。在新科技的溝通操作主導下,必須堅持信任、誠信、「善存涵義.巧傳真實」之原則(Truth Well Told),因為只有準確與及時的訊息管理,才可以為企業建立良好形象,贏得持份者的理解與支持。
本書結合理論與實務,有系統地介紹公關基本概念、工作目標、職能範疇、新媒體融合、危機傳訊策略等多元領域,並深入探討了現代傳媒關係、議題管理、企業社會責任、倡導式公關、社企發展,以及全球化公關等重要議題。特別適合政府及公營部門、非牟利團體、私營企業之公關及市場推廣管理層及從業者,以及有志投身公關專業的人士參考。期望此書成為面對未來公關挑戰的重要指南,協助讀者拓闊視野,提升競爭力,一同擁抱變化,迎來新挑戰。
作者簡介:
曾良倫
香港大學教育博士及理科學士,香港中文大學工商管理和傳播學雙碩士,曾於不同範疇包括傳媒、大學、公共事業及快速消費品(FMCG)等行業從事公關、傳訊及市場推廣工作近二十年,其間曾為電視廣播有限公司多個高收視節目作宣傳推廣,為中華電力有限公司籌劃百周年慶祝活動,並於沙士期間擔任香港大學醫學院的傳媒聯絡工作,是實戰經驗豐富的傳訊專家。曾良倫現任香港浸會大學國際學院講師及課程總監,在從事全職講師前,曾在其他高等學府及持續教育學院兼職執教,包括香港中文大學、香港公開大學、香港教育學院及香港城市大學等;期望能以本身的實戰經驗,繼續為公關及傳訊的教育及研究工作作
出貢獻。
陳家華
陳家華博士(香港城市大學心理學博士)研究廣告和跨文化消費者。她出版了八本書和超過200篇期刊文章和書籍章節。她的期刊文 章獲得六次Emerald Literati Network卓越獎。她是2020年大學教育資助委員會教學獎決賽入圍者,獲得校長傑出研究指導獎、學術傑出表現獎,以及2021年國際混合教與學競賽獎。2022-2025年,她被評為經濟與商業領域全球前2%頂尖科學家。
目錄
公共關係概論
第1章 公關的工作及目標
第2章 公關簡史及發展
第3章 公關新發展與媒體融合
危機傳訊策略
第4章 危機的發展——議題週期
第5章 應對危機的3R及3O策略
第6章 公司形象危機的公關策略
公關實用手冊
第7章 傳媒關係及新聞稿製作
第8章 活動統籌及策劃入門
第9章 公關的說故事技巧
公關最前線
第10章 社會企業及企業社會責任
第11章 新科技與全球化公關
公共關係概論
第1章 公關的工作及目標
第2章 公關簡史及發展
第3章 公關新發展與媒體融合
危機傳訊策略
第4章 危機的發展——議題週期
第5章 應對危機的3R及3O策略
第6章 公司形象危機的公關策略
公關實用手冊
第7章 傳媒關係及新聞稿製作
第8章 活動統籌及策劃入門
第9章 公關的說故事技巧
公關最前線
第10章 社會企業及企業社會責任
第11章 新科技與全球化公關