主要國家科技化服務政策案例研究報告

隨著資通訊科技(Information and Communication Technology, ICT)的快速發展與普及，亞太及歐美各國政策紛紛將資訊化視為國家發展最重要的議題，並針對不少領域提出改善計畫或規劃明確的科技化服務(IT-enabled Service, ITES)政策，藉以提高自身在資通訊發展上的競爭力，可見科技化服務政策發展的良莠，不僅影響國家各項經濟發展成長，更左右國家未來競爭力，因此，政府部門或相關單位實有必要加以重視。為協助政府部門及相關單位掌握各國所關注的各項科技化服務政策，本書觀測了包括日本、南韓、新加坡、歐盟、美國、芬蘭、瑞士及德國等八個國家，並探討了資訊化社會、ICT平台、科技化金融領域應用、科技化製造領域應用、Living Lab、Telematics、RFID技術創新應用、企業IT應用、製造創新、數位娛樂、永續資訊社會、服務創新等12個研究主題，一共蒐集了51個科技化政策案例。

本書透過案例蒐集方式，分析各國政府在推動科技化服務政策所帶來的影響，除了瞭解該國推動該項政策的背後因素之外，也精簡呈現科技化服務政策的目標、措施，甚至是成效，並提出該項政策對我國的建議；除針對國外政策案例進行蒐集之外，也針對國內科技化服務政策發展狀況進行探討，並綜整我國在各研究主題下具有代表性的政策或計畫，藉以比較國內外政策間的差異，並提出幾點對我國未來推動科技化服務政策上的建議。

期望各界能從這些政策案例中，看到值得學習的地方，也期望本書能成為我國在參考各國科技化服務政策時的重要參考資料。

壹、前言
一、背景說明
二、研究目的
三、研究主題

貳、日本科技化服務政策案例分析
一、日本u-Japan政策
二、日本資訊經濟產業願景政策
三、日本數位家庭平台計畫
四、日本行動多功能化平台計畫
五、日本數位社區平台計畫－福岡市共同ID計畫
六、日本數位社區平台計畫－高松市無線購物城計畫
七、日本企業IT經營能力診斷計畫
八、日本醫療資訊系統互用性實證計畫
九、日本資訊大航海計畫
十、日本響(RFID技術開發)計畫
十一、日本東京無所不在計畫
十二、日本無所不在特區創設計畫
十三、日本2015永續資訊社會計畫

參、南韓科技化服務政策案例分析
一、南韓u-Korea政策
二、南韓u-IT839策略
三、南韓無線寬頻(WiBro)政策
四、南韓數位多媒體廣播(DMB)政策
五、南韓車機服務產業推動政策
六、南韓濟州島車機服務示範城市計畫
七、南韓RFID/USN政策
八、南韓RFID食品安全資料管理系統
九、南韓mRFID服務計畫
十、南韓u-觀光計畫
十一、南韓u-清溪川計畫

肆、新加坡科技化服務政策案例分析
一、新加坡iN2015政策
二、新加坡科技化金融服務業政策
三、新加坡電子化財富管理政策
四、新加坡下世代電子付款政策
五、新加坡科技化製造及物流業政策
六、新加坡航運產業資訊應用提升計畫
七、新加坡數位娛樂媒體產業政策
八、新加坡國際競爭力ICT產業計畫
九、新加坡中小型資服業國際化加速計畫
十、新加坡中小企業資訊應用提升計畫
十一、新加坡中小企業e化套餐補助計畫
十二、新加坡數位旅遊服務計畫

伍、美國科技化服務政策案例分析
一、美國電視數位化轉換計畫
二、美國AMBER警報協尋失蹤幼童計畫

陸、歐盟科技化服務政策案例分析
一、歐盟i2010政策
二、歐盟企業間電子標籤應用(CoBIs)計畫
三、歐盟產品週期管理及資訊追蹤計畫
四、歐盟永續ICT發展旗艦計畫
五、歐盟災難即時監控網路計畫
六、歐盟海嘯早期預警資訊系統計畫

柒、芬蘭、瑞士、德國科技化服務政策案例分析
一、芬蘭2007~2015國家知識推動政策
二、芬蘭製造創新政策
三、瑞士電子化政府政策
四、瑞士電子化醫療政策
五、瑞士中小企業虛擬軟體住宅計畫
六、德國iD2010政策
七、德國高科技產業政策

捌、我國科技化服務政策評析與建議
一、我國科技化服務政策現況與評析
二、我國科技化服務政策建議
三、附錄