第一時問危機總動員
2011無台灣的塑化劑風暴,不僅在全台掀起恐慌,一度也重挫台灣製造(MIT )產品的國際品牌形象;但是,這起台灣有史以來最大的食品風暴裡,行政院副院長陳沖在5月19日獲報當天,隨即啟動、政府「危機總動員」,是風暴能在二個月後迅速終結的關鍵,台大法律系、法律研究所畢業的陳沖,學的是法律,歷任財政金融界多項要職層金融風暴待,素有「金融風暴終結者」之稱。1995 無陳沖處理基,在短短52 周裡處理了30 家問題金融機構,平均不到兩周,就得面對一家金融機構擠兌事件。
為政府處理原則定調
這回,陳沖再現當無處理金融風暴的危機應變能力5月19日衛生署確認全案是由不肖業者將塑化劑加入起雲劑污染食品後14時10分通報行政院;17時30分,陳沖即緊急召開行政院跨部會第一次危機處理會議,定調政府面對這起「台灣黑心食品」事件的三大處理原則:誠懇面對、控制損害和重建信心。
身兼行政院食品安全會報召集人的陳沖,回憶衛生署食品藥物管理局局長康照洲當天向他通報的情形:康照洲告訴他,在市售益生菌產品裡檢驗出塑化劑DEHP ,濃度為600ppm (百萬分之一)。他第一個反應是:「數據弄錯了吧?」即問康照洲:「是不是把ppb (十億分之一)誤植為ppm ?」康照洲斬釘截鐵地回答:「沒有錯,是ppm !」陳沖心想,ppb 都嫌高了,竟然還是ppm ,立刻警覺:「代誌大條了!」
陳沖說,行政院消費者保護委員會兩個月前才剛抽查市售橡皮擦,發現高達六成含有六種鄰苯二甲酸醋類可塑劑(Plasticizer)及其混合物,因此,身兼消保會主委的他對塑化劑及其影響已有初步了解;他想,含可塑劑的橡皮擦都可能有礙健康,何況是直接吃進肚子裡的食品?劑量又這麼高,當下即感受到問題嚴重性。
三個鐘頭後召開跨部會會議
陳沖當機立斷,宣布緊急召開跨部會危機處理會議。下午17時30分,除了衛生署外,找來環保署、經濟部、財政部、法務部、調查局等相關部會,啟動危機總動員,檢調也全力投入。
陳沖表示,危機處理原則無它,就是「快!」第一時間要知道:危機在那裡?有多大?他當無處理基層金融風暴所持的,也是一樣的道理;第一步先誠懇面對,接下來就是進行損害控管,最後是重建信心。
第一次跨部會會議中,陳沖指示衛生署立即成立專案小組,由署長邱文達擔任指揮官,堂時邱文達人在瑞士日內瓦出席世界衛生大會( WHA ) ,便由副署長蕭美玲暫代。他要求相關機關以最快速度全力清查,包括追查塑化劑、起雲劑源頭及污染產品、廠商名單,只有掌握這些資料,才能具體進行損害控管。
其次,為了降低社會大眾恐慌,陳沖要求纏麾不安全的食品應全面下!架,指示抽驗市售各類飲料食品,並清查不安全食品出口國及產品流向,以控制損害,恢復民眾對食品的信心“此外,陳沖也指示,向民眾立刻公布資訊,務求透明化。
會後,相關部會立刻分工,展開危機總動員,開啟了長達兩個月不眠不休的「抗塑大作戰」。彰化地檢署當天祭出鐵腕,迅速聲押將塑化劑滲入起雲劑的昱伸公司負責人賴俊傑,並查扣起雲劑、相關帳冊,及其配偶、子女資產,避免脫產。
要求邱署長掌兵符隨即公布真相
5月23日一早就是陳沖打來的,,衛生署長邱文達一下飛機,接到的第一通電話,陳沖告知邱文達此事要「嚴肅面對」。邱文達隨即接下「抗塑大作戰」第一線的指揮符,並在當天正式對外公布事件真相。
儘管行政部門已全體動員,從未聽聞「塑化劑」這個名詞的民眾極度恐慌;陳沖說,比起1995 無的基層金融擠兌風暴時存款戶的信心,這次塑化劑風暴中的消費大眾信心,更顯得脆弱,因為塑化劑是吃進肚子裡的,攸關性命安危。
5 月27 日陳沖大陣仗率相關部會首長舉行記者會,對外宣布政府處理塑化劑原則是:誠懇面對、控制損害、痛定思痛、重建聲譽;五大類食品必須提出安全證明後才可上架,以儘速安定民心。這次風暴共有425 家、877 項產品中塑,經濟部估計,食品業產值減少約114 億元,由於部分產品行銷22 個國家,一度重挫MIT 國際形象,在經濟部公告五大類食品必須檢附證明才能出口,及駐外館處不斷向駐地國說明我國最新處理措施後,才化解了可能引發的貿易問題及逐漸重建MIT 食品信心。
不過,直到目前,陳沖透露,仍有兩個東南亞國家對我出口食品尚有管制要求,駐外單位仍持續溝通、說明中,希望能夠早日解禁。
事件落幕不忘代民眾求償
雖然整起事件落幕了,但陳沖仍不忘協助受害消費者爭取補償的; 11月3日消保會和消基會共同召開記者會,宣布要為塑化劑事件受害消費者提起團體訴訟。陳沖說,要證明塑化劑造成傷害的因果關係並不容易陳沖強調,透過團體訴訟勝算的機會比較大。陳冲強調,藉由本案如果能夠建立判例,能夠突破法律上傳統損害賠償理論的話,也是功德一件。
陳沖認為,塑化劑風暴讓行政部門學到如何危機處理,及以民眾為中心的政策思維,推翻過去以辦公室為中心的政策思維,是這起風暴中所學到最彌足珍貴的一課。和一群專業、有能力的人一起抗塑,讓他體會到:專業以外,大家深切體認的社會責任,更形重要。
基層全力打拚令他最是感動
最令陳沖感動的是,基層公務員如此全力打拚,大家都意識到要儘速讓事件落幕,才能讓民眾恢復生活秩序,因此,從中央到基層,相關人員無怨無悔地自動加班。他要求消保會同仁周六加班開會,沒想到,消保會同仁一早七點鐘就先開了預備會議;衛生署同仁及食藥局局長康照洲不眠不休,受了很多委屈,他也點滴在心頭。陳沖曾自許:希望能成為自己著作「法國狼與貓頭鷹」裡這兩者的合體,這次抗塑大作戰,陳沖確實展現了貓頭鷹的睿智,與法國狼判斷力的快、狠、準。