你不是自找委屈，而是少了心機：跨界主播的獨家職場處世學，解密累積實力、經營自己的41則工作心得

名人推薦：〈新聞界〉
林文淵／東森電視台董事長、吳健強／JET TV董事長、沈建宏／東森財經新聞台台長、楊樺／TVBS新聞部副總監、陳海茵／資深主播

〈職場專家〉
Zoey／佐編茶水間 創辦人、水丰刀／YouTube頻道閱部客創辦人、朱姐／社畜時代、何啟聖／1111人力媒體中心總經理、徐佳馨／住商不動產發言人、張力中／上海CDF集團品牌官、黃大米／作家、謝文憲／企業講師‧作家‧主持人

◎迷信「樂在工作」， 一定會遇到瓶頸
想像一下你現在正在寫履歷的「自我推薦」那一欄，想必十個人中有十個都會寫下：「我對這份工作充滿熱情，樂於學習成長，希望能夠得到這個機會。」坦白說這段文字很八股，但是想被錄取的話，非常必要。
‧工作只靠「熱情」，很快就會心灰意冷
換位思考看看，如果你是應徵人的主管，看了這段話，至少也會覺得，「年輕人啊！既然你敢說，我就敢信。」然後就錄取進來看看合不合用吧！正在看這本書的你，這段話很重要，趕快用螢光筆畫起來，未來打在你的履歷上。
熱情，是面對繁重上班的必需品。你對這個工作沒有熱情，就像是跟一個沒有吸引力的對象約會，你只會覺得分分秒秒度日如年，怎麼還沒進入尾聲；下次對方又來邀約，想必你是意興闌珊，絕對不想出門。
正因如此，如果你是個外向、喜歡追求刺激，充滿冒險精神的人，請不要勉強自己去應徵行政或是櫃台總機這類的工作，或是聽長輩的話，補習高普考，寒窗苦讀去考個公務員鐵飯碗；反之，如果你是個內向、慢熟，喜歡穩定，凡事照計畫的人，也請不要為了追求高薪，去從事業務、仲介或直銷等等相關類型，必須要不斷與人打交道的行業。
因為你會充滿挫折，之後就會失去熱情，每天踏出門上班的步伐都痛苦萬分，只是為了領薪水而上下班打卡，為了生活費而工作，進而開始懷疑人生；生而為人，來這個世上走一遭，怎麼最後變成了社會金字塔階級裡的工蟻呢？
前幾年紅翻天的手遊「寶可夢GO」，我當然也入了坑，甚至出國出差時，都把握休息時間出門踩街，想辦法去捕捉美洲和歐洲限定款，一抓還要抓好幾隻，畢竟這樣我回台才能炫耀，拿去交換。看著我的口袋裡愈來愈多可愛的小怪獸，內心滿滿的成就感，還交到了一群發燒友。這樣的一窩蜂精神，大概持續兩年多，終於在某一天的某一個瞬間，我突然再也不想打開這遊戲了，原因無他，因為一成不變的玩法，我失去熱情了。
有在玩遊戲的人都有過這種「退坑」的經驗，有一種是由於已經衝刺破關，再也沒有挑戰性，所以尋找下個目標，畢竟沒那個閒功夫重來一次。另一種是因為線上遊戲的世界一直沒完沒了，比課金裝備比不過別人的重本，開外掛開不過奇人的強度，那這樣到底在打什麼意思？久而久之，也就淡出這個遊戲了。
由此可證，熱情與新鮮感，終究是會消磨殆盡。遊戲不可能一直更新，加入更多不同的玩法和新角色，你也不會一直遇到志同道合、聊得來的網友，同一時間一塊兒上線打怪。遊戲世界都是如此了，更何況是更殘酷的職場現實世界？上班又不是讓你來玩的，日復一日、甚至日益繁重的工作內容，只會讓你的熱情消逝得更快。
‧再怎麼夢幻的工作，終究會習以為常
有一種解套方式是，想像你是一個電競選手或直播主吧！我相信他們成天面對同樣幾種遊戲，再怎麼打也很難打出一朵花了，且遊戲變成工作，本質上就變了，只是多少還有點興趣，所以才沒那麼反感。能堅持下去的理由，就是透過做這件事情，能賺進白花花的鈔票，甚至報酬還挺誘人。不過，如果你真的想成為電競選手或直播主，打遊戲和播遊戲實況，帶來的收入還不如老老實實去上個月薪三萬出頭的班，那就得思考一下生涯規劃了。
以主播工作為例，我相信在一般人眼中，會覺得這種上電視的生活真是太多采多姿了。事實上，我常跟人家比喻，主播其實就像是電話行銷小姐，該你的時間到了，就開始一直講話，然後休息一段時間，下一輪再猛講話一小時。 電話行銷不知道另一頭的人是誰，對吧？其實主播也不知道。我們所謂的「觀眾朋友」，其實就是攝影機前的一團空氣。
主播的世界也很窄，我的「竹播日常」就是起床後，隨便抓了件衣服穿，大素顏進公司，開會聽取採訪中心今日的稿單規劃，然後進梳化室，換上備好的套裝、做好標準的妝髮，上台播報，休息一小時，再上台，再休息一下，再上台，播完三節新聞收工，又換回輕便衣物下班回家。一整天的說話對象，可能就只有跟化妝師聊聊自己最近皮膚狀況不穩，還有跟工讀生確認一下今天要訂哪家便當跟飲料，以及跟導播試音「一二三、一二三」。
不怕爆自己的料，我甚至可以連續五天都穿同一件衣服上班，畢竟我的私服不用上鏡頭，且一進公司就換衣服了，也不至於流汗弄髒。主播檯面上的光鮮亮麗和社會地位固然可貴，但工作的本質上，已經和我原先預期「可以每天接觸感興趣的新鮮事物」的新聞業的設定不同了。
‧重新愛上你的工作，打造晉升下階段的籌碼
由於擔心自己會失去熱情，變成名符其實的電話行銷專員，我把以前跑線熟識的公關人脈再run 起來，跟他們說，如果是daily 的新聞發稿，當然要找線上記者，但如果你們想要深度的專題，那就來找相對資深又了解產業的我一起規劃、製作高品質的專題，我們可以來討論怎麼包裝一系列報導─去國外原廠獨家直擊生產線，或是和公益團體合作，規劃去開發中國家，做義診隨行紀錄報導，或是NGO團體的國外環保議題，借鏡國外是如何在保護能源和發展科技工業兩者間取得平衡。
專題節目提案以及受訪企業對我的熟悉信賴度，讓我順利找到經費和資源去進行國外的專題報導，而不是日復一日地進公司，不得已的播報一些行車紀錄器的新聞。因此即便我是主播，但幾乎每三個月就會出國或去異地採訪，透過這份工作，我去了三十個國家、六十個城市，前往一些台灣電視媒體沒去過的地方，例如在印度的貧民窟，我在恆河上看到了新生的嬰兒與漂浮的屍體共浴；法國愛馬士的工房，我看到動輒幾十幾百萬的柏金包，是經過多少道幾近吹毛求疵的工法才縫製出來；美國賭城的阿格西學校，前網球世界球王夫婦阿格西、葛拉芙，是如何在運動員人生的下半場毫不懈怠，去栽培更多貧困的孩子求學。
每一次的採訪經驗，都是累積在我身上，別人拿不走，可以跟大眾分享的內容，也讓我又重燃熱情去開發新的報導，同時讓主管正視到，我在外經營的人脈以及獨當一面企劃製作的能力，展現我對這份工作的用心與積極。
如果你的工作是罕見的錢多事少，當然是恭喜恭喜；但相信絕大多數的人是像我的編輯描述自己的工作一般，「操著賣白粉的心，賺賣白菜的錢」，第一次聽她引用這句出版業前輩的話時，當下覺得實在太幽默了，但又一針見血的心酸！不想變成工蟻一般的人，想辦法保持對工作的熱情很重要，你可以不斷的突破，找出問題並提出方案，不只自我成長，甚至還可以幫公司另闢新財源，讓自己有機會被老闆肯定，想談升職、加薪，也多了籌碼。
不要只是為了錢，或是符合別人的期待而工作，二、三十歲的時候，你可能還會覺得這就是人生的必然，日復一日，等到年過四十就會累積很多不滿，年過五十碰到體制內的挫折或突變，就更是毫無退路！

◎想加薪卻不敢談錢，是傷自己的感情
鴻海創辦人郭台銘，相信是全台灣無人不知無人不曉的大企業家，雖然我沒有主跑過鴻海這條線，但是在重大場合上會遇到郭台銘的機會實在太多了，一如他的自傳，任誰見到郭董，都會被他的氣場震懾，驚嘆眼前這人就是「虎與狐」的化身。
有錢就是任性，郭董習慣用高薪挖角人才，不用從零開始培養，直接應徵一票人就對了，如果績效目標沒達成，再全部資遣、換一批即可。尤其是當郭董事業愈做愈大，國內外的採訪需求激增，形象管理非常重要，甚至到後期還要選總統、搏聲量，他就需要大量新聞媒體專業的人幫他包裝、發聲，這是跟了他幾十年的科技人完全不會的。因此，挖就對了！
‧你的辛苦和難堪，要配上值得的報酬
我有好幾個認識的媒體人，都去了郭台銘的麾下，有一位跟我同期的，到鴻海不出幾年，已經滿頭白髮，看起來像是我的長輩，但同業也盛傳此人現在已經年薪數百萬，下了這個不知道是安慰還是酸他的評語：「值得啦！每年賺那麼多錢，花個兩千元染頭髮就好了。」畢竟在新聞圈，除非坐上當家主播或是最高級的主管，不然年薪是飛躍不了兩百萬的，這就是前輩老生常談的「新聞業，沒有熱情是做不下去的」，翻成白話文就是「新聞業的薪水真的很低，想賺錢就趕快轉行」。
另一位我熟識的媒體同行，則是跟我活靈活現地形容他伴君如伴虎的日子。郭董身邊的重臣，每天出門必帶護照，比身分證、健保卡還重要，因為郭董可能一個念頭來了，就立刻要搭私人飛機出國去，所以沒時間讓你回家拿護照啊盥洗包這類的東西，人先跟著大部隊走就對了。
而一級主管會議更是接近批鬥大會，要是誰業績沒達標或決策錯誤，就會被大老闆點名叫出來罵。郭董也是不簡單，他記得每一個人的名字，連名帶姓嚴厲地斥責到讓你明白，原來狗血淋頭這句成語是真的。當然，郭董身邊的重臣，也往往是五十幾歲的壯年副總級，下面帶了幾十幾百人，也是德高望重有尊嚴的，曾經有人嚥不下這口氣，當場頂撞回去，而郭董就立刻要他走人，馬上要財務算資遣費給他，這種劍拔弩張的程度，誰打圓場誰倒楣。
所以在郭董手下工作的主管們之間，流傳著一段彼此安慰的話，「沒關係！被罵一罵就算了，領股利那天就當是拿遮羞費，還多得讓你笑開懷，忍住！」確實，沒被罵過的外人，無法想像被首富當眾指著鼻子罵的滋味有多難堪，我們只會夢想著存摺一下子就多一個零有多歡樂。
試想，如果你月領幾萬元，八百年沒加薪，老闆還照三餐罵你，離職單早就甩在他臉上了；這些被大老闆毫不留情當面痛批的主管，能禁得起多少業績壓力跟責罵，也相對的代表這個人值多少錢。
‧你不敢提加薪升職，老闆當然敢委屈你
當你覺得憤懣不滿時，唯一能在實質和精神上撫慰你的，就只有那四位小朋友了。如果忍耐、等待到極限了，你覺得自己值得，就勇敢開口。千萬不要窩在自己的牛角尖裡自我安慰，「我的付出，主管一定看得到，他會主動幫我加薪的。」
談加薪某種程度就像告白一樣，明明問到答案之後，心裡就不用演那麼多小劇場，但你就是不問。歸根究柢，是因為怕被拒絕，怕聽到你不想聽的答案。
但這種心態是不好的，對外爭業績要積極進取，對內談薪水也該用一樣的態度。這社會上的每個人都能理解，出來工作就是要賺錢，沒有什麼好不好意思。膽子，是練出來的，怎麼跳槽才是高手，同樣也是練出來的。
時機到了，你可以主動跟老闆談談加薪，直接把你想要的數字或位置明確地說出來，因為不講沒機會，講了也許有機會，老闆不是你肚裡的蛔蟲，他根本不知道你要什麼，你明講了他反而好權衡思量，手上的餅有多少邊可以分給你，你可能還算幫了他一個小忙咧！
如果他答應不了你，至少你也表達了需求，老闆也會知道，你不是一隻好唬弄的水牛，未來甚至會更尊重你一點。同時也請記得，「拒絕的理由都是假的，只有拒絕是真的」；如果老闆的理由是過去這年公司獲利不佳請共體時艱，或是跟你約定如果達成什麼目標就調薪，那你就觀察，公司獲利佳了、業績達標了，老闆有沒有兌現承諾？如果沒有，你何必為了會開空頭支票的公司服務？更挑明一點說，如果發現老闆只出得起香蕉，乖乖接受的你，豈不就是一隻小猴子？如果你自認是美猴王孫悟空，那就往更高的山頭去吧！
‧就算加薪被拒，也讓主管沒有再次「婉拒」的空間
我曾經有一段時間，合約每年續約，但薪資卻連三年凍漲。在第二年時，我客客氣氣地去敲了主管房門，用低姿態懇談，雖然沒加成功，但是我讓主管知道，你今年沒加我薪，也許是大環境不好、也許是我能力不夠，但接下來一年過後，如果你還要再跟我續約，那就代表你克服了大環境、我提昇了能力，所以下一年我再進主管房間時，你必須生的出別的理由來「婉拒」我，不然我也不是傻蛋。
到了第三年，雖然我還是沒加薪，但是主管應允了我的條件，本來合約效期都是從該年的一月一日到十二月三十一日，某種程度上可以綁住員工，因為不會有人笨到在國曆年底離職，畢竟再過兩個月就可以領年終獎金了，所以通常員工會一直續約，這是工作合約上資方的小小心機。
我這次就明說，希望合約是簽十四個月，也就是到隔年的二月二十八日，對我而言的保障，是我一定領得到年終，之後再議續約與否。主管也知道他已經拒絕我一年了，這一年他勢必得多少讓利給我、妥協某些合理的要求，不然這也太明顯在敷衍我了吧！ 於是他也應允了，還補充一句，這可是他為我大力去跟上面爭取的呢！
這個故事告訴我們，勇敢開口是最重要的，你一定要勇敢地為自己而談，明確的數字、職位，沒什麼好不好意思，讓主管好辦事、讓自己不委屈；如果沒成，也不是一翻兩瞪眼這般破局，還是可以表達出自己的但書，要不到一塊，至少有五毛，幫助你可以在職場有動力走下去，也讓主管沒有下次敷衍你的機會。

◎迷信「樂在工作」， 一定會遇到瓶頸
想像一下你現在正在寫履歷的「自我推薦」那一欄，想必十個人中有十個都會寫下：「我對這份工作充滿熱情，樂於學習成長，希望能夠得到這個機會。」坦白說這段文字很八股，但是想被錄取的話，非常必要。
‧工作只靠「熱情」，很快就會心灰意冷
換位思考看看，如果你是應徵人的主管，看了這段話，至少也會覺得，「年輕人啊！既然你敢說，我就敢信。」然後就錄取進來看看合不合用吧！正在看這本書的你，這段話很重要，趕快用螢光筆畫起來，未來打在你的履歷上。
熱情，是面對繁重上班的必需品。你對這...

Chapter 1 這些基本原則，不能等「遇到了再學」
原則1：先想清楚，工作的「必要」和「不要」
原則2：迷信「樂在工作」，一定會遇到瓶頸
原則3：你的「工作自由」，可以持續三十年嗎？
原則4：找工作之前，先找自己的強項
原則5：要為每一份工作設定年限
原則6：聽到主管一直提到「成長空間」，要小心
原則7：「優秀」不是零失誤，而是懂得修正錯誤
原則8：上班痛苦得想死？你真的可以有其他選擇！

Chapter 2不怕受挫的勇氣，修正錯誤的實力
打扮服飾，是取得基本分數的第一步
多聽少說的乖寶寶，主管最頭痛
不懂一定要問，但別每件小事都請示
被打槍很正常，偷學並立刻修正才是真本事
主管同事都很忙，別等著大家來認識你
嘴甜打招呼，是最有效的職場加分技巧
出差旅遊回來，別再買整盒伴手禮了
主管不是爸媽，別要他們主持辦公室公道
同事，就是「一同做事」的人
網路上的交際圈，別把私生活全攤開

Chapter 3 在對的時間彎腰，就不是委屈
同事背後陰你，請默默的記在小本子上
被嫉妒不是壞事，但你要懂得低調不樹敵
現在的取暖小圈圈，未來是職涯絆腳石
表現好、業績高，不一定能升職加薪
應酬，是「與人往來」的技術
說完「嗨」之後，讓人想和你聊不停的說話技巧
就算知道是客套話，也能打動人心的說話術
感覺迷惘、想離職時，先去投履歷面試看看

Chapter 4 在即將來臨的轉折點，你準備好了嗎？
想加薪卻不敢談錢，是傷自己的感情
除了專注力，更要學會「一心多用」的技術
不靠公司和頭銜，你還能是個「咖」嗎？
工作這些年，最怕優勢只剩年資
不爽不要做，是最糟的退路
隨時觀察業界變化，為職能「加值」
都是主管職，該去大公司？還是小公司？

Chapter 5 好聚好散、完美落地的真功夫
離職就像離婚，不是真的想走絕對別提
離職時，感謝那些讓你不好過的人
關於前公司，永遠都要說好話
聽到同事要離職，別急著想挖八卦
再怎麼想進某家公司，絕對別用人海關說戰術
最快上班日，一定要說兩週後
主管職、高薪資？先打聽清楚這水有多深
想為自己工作，先確認這三點

Chapter 6 這些名人在職場上堅持的基本功
嚴凱泰─若財富不是唯一目的，你的夢想必須更高更遠
陳海茵─在最精彩的時刻轉身下台的敏銳
侯佩岑─人在高位也能面面俱到，才是真正高EQ
溫昇豪—不忘初心且自制自律，就不怕被取代
李函─勇於做自己，要有本事撐到出頭那一天
鄭茵聲─有夢想、有耐心，就不會平凡一生

Chapter 1 這些基本原則，不能等「遇到了再學」
原則1：先想清楚，工作的「必要」和「不要」
原則2：迷信「樂在工作」，一定會遇到瓶頸
原則3：你的「工作自由」，可以持續三十年嗎？
原則4：找工作之前，先找自己的強項
原則5：要為每一份工作設定年限
原則6：聽到主管一直提到「成長空間」，要小心
原則7：「優秀」不是零失誤，而是懂得修正錯誤
原則8：上班痛苦得想死？你真的可以有其他選擇！

Chapter 2不怕受挫的勇氣，修正錯誤的實力
打扮服飾，是取得基本分數的第一步
多聽少說的乖寶寶，主管最頭痛
不懂一定要問，但...