一間珍惜每個生命的醫院
11個特色團隊的醫療行動與動人故事
以病人為中心,看見北醫附醫「全人醫療」溫柔而堅定的前行
這些醫療現場的故事,你一定不陌生:
◎醫院各科門診各行其事、互踢皮球,讓罕病病人疲於奔命,在病痛中渡過;
◎居處偏鄉的病人,無法負荷舟車勞頓與費用回診,往往最後放棄治療;
◎以照顧病人為重的家屬,忽略自己的需要,反而身心俱疲、積勞成疾……
過去的醫療照護主要強調在「身」,醫院最擅長的是身體上的醫療,但病人的心、社、靈卻極少被考量。在白色巨塔下,很多醫師只能想辦法顧好自己份內的工作,許多病人和家屬只能想著把病醫好就好,但還有很多需要被接住的病人,該怎麼辦?
「當醫療發揮到極致,接下來什麼才是真正對病人有幫助?」
臺北醫學大學附設醫院 (北醫附醫) 在這樣的反問中,落實「以病人為中心」的全人醫療中心思想,持續推動「五全」醫療照護──全人、全家、全程、全隊、全社區,照護的不僅是病人本身的健康,更兼顧周邊切身相關的人事物;其所關懷的層面更包括身心社靈四大面向──傾聽病人的心理、家庭、社會層面,甚至靈性需求。
原本各自專科的醫師們,跨團隊聯手,為罕病、偏鄉甚至海外提供專業醫療服務。11個特色醫療團隊不為自己、默默奉獻,率先為全人醫療的目標打頭陣。不論是新興領域,或者耕耘多年,沒有灑狗血的醫療情節,只有團隊一步一腳印寫下的動人篇章,與病人、與家庭,與社區,擴散到全台,甚至跨國界,或許這些團隊不是最賺錢的,但是他們用自己的方式,盡己所能,珍惜每個生命。
在這些溫暖故事中,更看見北醫附醫開創的無數成就:
★全台第一家非宗教醫院聘任專任靈性關懷師的醫院
★集結跨科力量 發展一站式血友病看診服務
★開創「以家庭為中心」 顱顏唇顎裂全人醫療照護模式
★為愛滋感染者提供安心窗口、全院友善科別
★醫病同行 首創兒癌康復者追蹤照護門診
★引進全國唯一兒童步行訓練機器人
★走出國際,籌組全國唯一國際「COVID-19 防疫醫護專家團」……
行醫之路,就是對人和生命持續關心。北醫附醫院長施俊明說道:「在從醫這條路上,願意對人和生命保持著關心才能走得長遠。」
健康永續之路,沒有終點。
讓我們看北醫附醫如何用醫療發揮影響力,落實「一間珍惜每個生命的醫院」。
◎醫界感動推薦
做為健康服務標竿的台灣,需要更多像北醫附醫這樣勇於創新、樂於擔責的醫療單位與從業人員的支持與投入,讓台灣為世界健康永續的發展創造更大影響力。
──衛福部部長 薛瑞元
未來醫院的競爭力不在規模,而是特色!北醫附醫用特色醫療打造「以病人為中心」的服務,關心每個生命,也在乎我們的世界,這是北醫大體系的精神。
──臺北醫學大學董事長 陳瑞杰
北醫附醫的「全人」包含「全人教育」與「全人醫療」。透過教學、研究、產學、醫療一體化的教育體系,並進一步與世界接軌,發揮國際影響力。
──臺北醫學大學校長 林建煌
作者簡介:
黃亞琪
逾20年財經媒體經歷。曾任職《商業周刊》、《今周刊》、《經理人月刊》等雜誌;擔任資深主筆、主編、記者等職;獲得〈銀響力新聞獎〉、〈台灣醫療新聞獎〉及〈傳播傑出貢獻獎之年度傑出新聞報導〉等獎項;著有《天才IT大臣オードリー・タンが初めて明かす 問題解決の4ステップと15キーワード》、《如果不是那一次檢查,我早已不在人世—贏得存活率十倍的癌症真相》等書。
EMAIL:kayahuang0816@gmail.com
推薦序
推薦序01:〈見證「全人醫療」溫柔而堅定的前行〉
撰文/衛生福利部部長 薛瑞元
全人醫療(Holistic Health Care)跳脫舊有醫療服務的窠臼及框架,不僅是照顧病人生理(疾病)問題,更強調「以病人為中心」,關注個案心理、社會及心靈層面的全方位照護。
臺北醫學大學附設醫院出版《生命關鍵、健康永續》一書中,彰顯該院奠基於全人醫療理念,多年來持續提供完整的醫療照顧服務,深耕各類人才培育,建構智慧醫院,打造社區健康照護生活圈,更發展多元特色醫療與服務,戮力成為國內外醫療服務典範。
特色醫療團隊表現亮眼,落實整合醫療照護
在血友病中心章節中,醫院集結跨科力量,運用綠色通道,建立一站看診機制,不僅整合院內醫療服務,更兼顧病人與家屬的需求。而攸關孩童健康福祉的顱顏唇顎裂、腦性麻痺與兒童腫瘤等團隊,幫助國家社會與眾多家庭,溫柔地接住一個個有需求的孩子,供給妥適的照護。
有鑒於台灣人口呈現快速老化趨勢,長照的課題社會極為關注,現行除了仰賴政府單位推動的長照服務,更需要民間的力量以及社區的投入。本人身為臺北醫學大學的校友,感謝母校結合附設醫院及相關體系資源,特別針對高齡社會健康議題,從擇取適切空間、結合社區醫療,到長照人才的培育,積極擴展長照量能。
隨著新興醫療科技與社會環境改善促進平均餘命增長,現在的我們也許還沒有立即性長照服務需求,但考量周邊親友或未來你我的老化需求,亟需未雨綢繆布建長照資源,期望能有更多醫療從業人員與機關單位,共同參與規劃配套策略,以完備長期照護體制。
於此同時,經推估國內失智人口已逾三十萬,失智者因嚴重程度不同,照顧模式也不一樣。北醫附醫的失智症中心,建置跨醫療團隊服務,處理個案篩檢、診斷、治療、共病、用藥、營養、復健等相關照護,並積極外展深入社區,從點、線、面,串聯整個失智症社區照護網絡,落實整合性醫療照護。
分享全人醫療照護經驗,建立國際健康服務標竿
為協助醫療體系升級,齊備國際接軌作業,台灣致力促進數位健康資訊與創新智能科技,以優化醫療品質、提升醫療服務普及性,併開展各項新型態醫療照護模式,例如透過遠距/通訊醫療、人工智慧(AI)運用和其他相關新興技術,達成尖端科技深度整合醫療服務的目標。北醫附醫除不斷尋求革新與精進醫療服務之外,更思考透過尖端科技,進行醫療服務深度整合,偕同台灣衛生政策方向與世界發展趨勢,致力拓展全方位醫療照護體系。
近年COVID-19 疫情促使國際社會體認區域合作和醫療數位化的重要性,本書著墨北醫附醫在疫情期間,運用各類數位資訊科技,結合社區醫療,提供偏鄉所需的整合醫療服務。而院方在一萬多公里距離的海外醫療團隊同樣面臨疫情考驗,仍不間斷支援國際友邦醫療服務,更協助建立醫療培訓制度,從預防、管理與照護等面向切入,提供跨越空間的醫療協助,展現無私的大愛精神。本書在在展映北醫體系對醫療服務的辛勞付出與卓越成果,個人深以母校為榮。
在世界衛生組織呼籲各國在二○ 三○ 年前達到全民健康覆蓋(Universal Health Coverage)的目標下,台灣全民健康保險覆蓋率譽貫全球,而且健保服務支付範疇相對廣泛且周全,我們不吝向世界分享台灣的全民全人醫療照護經驗,並以務實態度參與全球衛生議題,秉持聯合國「二○三○永續發展議程」精神,齊心傳承健康永續的發展目標。
做為國際健康服務標竿的台灣,在因應外界環境迅速更迭與無常變動,需要與時俱進的醫療服務與敏捷韌性機制酌予因應,我們需要更多像北醫附醫這樣勇於挑戰、樂於擔責、本持溫柔、心持堅定的醫療單位與從業人員的支持與投入,讓台灣創造更大的國際影響力。
推薦序02:〈關心每個生命,也在乎我們的世界〉
撰文/臺北醫學大學董事長 陳瑞杰
永續近年成了顯學,我其實心懷感恩與欣喜。感恩的是我身處教育與醫療體系,從自己接受這樣的教育開始,就是一條長遠並邁向永續的道路;欣喜的是愈來愈多人看到永續的價值與必要性,更多同行的人,為我們的未來努力。
臺北醫學大學(以下簡稱北醫大)體系除了作育英才,更有國際頂尖的醫療體系提供優質的醫療服務。這本《生命關鍵、健康永續》一書,談了許多臺北醫學大學附設醫院(以下簡稱北醫附醫)在邁向醫療中心的路上,如何以人為出發點,提供質量並進的醫療服務,為每個生命全心付出。
醫療是照顧民眾健康福祉的產業,目標就是要照顧和服務有需求的民眾,但最重要的是要讓病人恢復健康。北醫附醫許多醫療服務成形已久,卻仍不斷思考如何優化與創新。例如:醫囑結構化、病歷數位化,讓傳統的醫療作業有了創新模式,不但病患的整體健康歷程一目了然,也增進醫護在照護病人的效率,提升醫療品質。
醫院邁向永續之路,比創新、科技還有特色
醫療健康產業屬於耗能產業,四六%的碳排放直接來自於照護服務,五四%間接來自於藥品醫材相關的供應與製造,北醫大體系早已意識到必須從創新與新科技著手,從區塊鏈到匯集巨量臨床資料與AI運算,啟動醫療資訊系統3.0的大型計劃,為智慧醫療照護奠定良好的基礎,也為減碳跨出一大步。
創新與新科技,正是邁向永續的重要基礎。像是面對疫情挑戰,我們加速了遠距醫療,不但可以減少碳排,更對行動不便或偏鄉居民有莫大的助益;相信未來選擇到北醫附醫的病人及家屬,一定能感受到新興科技在這裡體現的足跡,與帶來的便利;我們的創新不是只有「新」而已,它是真正落地且貼近民眾的服務。
未來醫院的競爭力不在規模,而是特色!北醫附醫用特色醫療打造「以病人為中心」的服務,從關懷罕見疾病,到關注弱勢群體,不遺漏任何需要幫助的族群。面對國內失智照護與長照需求,更是投入許多資源整合醫療照護,不僅深入偏鄉與社區的照護服務,多年來早已形成一種網絡,為居民搭起健康照護生態圈。
除了守護國人,北醫附醫醫護團隊並遠赴海外,為友邦的健康把關,這一段跨越赤道的深厚情誼,也讓世界看見台灣,展現醫療外交的最佳實力。另一層面,北醫附醫更協助來台就醫的國際友人,提供完善的整合醫療服務,讓世界看見我們攜手永續,打造健康地球村的理念。
關心每個生命,也在乎我們的世界,這是北醫大體系的精神。而身為全球醫療體系的一員,我們將持續創造價值醫療,以積極的行動來面對健康永續的議題,因為創新與永續是我們的未來。期盼透過此書拋磚引玉,號召更多人為全民健康共同努力,發揮北醫的社會影響力,為促進健康福祉盡一份心力。
推薦序03:〈健康永續之路沒有終點〉
撰文/臺北醫學大學校長 林建煌
臺北醫學大學以「培育具人文關懷、創新能力及國際視野的醫療生技人才」為教育宗旨,與臺北醫學大學附設醫院、萬芳醫院、雙和醫院、新國民醫院、臺北癌症中心及臺北神經醫學中心,一校六院緊密合作與交流,提供全方位高品質教育、研究與醫療,也奠定北醫大體系成為台灣重要醫療體系的基礎。
作為北醫大體系第一家醫院,北醫附醫在歷任院長及同仁的努力下,從建立基礎到成長茁壯,除了醫療品質的持續提升,優秀人才也不斷累積。在傳承與創新的循環中,許多特色醫療於焉而生,不僅服務內容愈來愈多元,也提供了更好的醫療品質。
特色醫療的核心不僅是醫療行為或設備上的創新,還包括「以病人為中心」的全人醫療照護,並整合跨領域的多專科團隊,提供全面且持續性的照護服務,打造溫暖貼心的全人醫療。《生命關鍵、健康永續》一書,就是我們醫院同仁的付出所帶來品質的改變與影響,並進而帶動北醫附醫的全方位醫療生態圈的最佳見證。
從「全人教育」開始,到落實「全人醫療」
北醫附醫的「全人」包含「全人教育」與「全人醫療」。這概念推到教育層面,從學校端規劃開始,就在為醫療使命培育人才。北醫附醫有許多優秀的醫療人員,人才之間的銜接與傳承相形重要;許多醫療團隊,也肩負教學重任,學校與醫院之間是完全密不可分的關係。
身為國內外中型醫院標竿的北醫附醫,在邁向國際頂尖大學醫學中心的路上,有其神聖的使命與承諾,學校與醫院攜手一起出發,延伸北醫特色的核心價值。透過教學、研究、產學、醫療一體化的教育體系,並進一步與世界接軌,發揮國際影響力。從學校到醫院,攜手走出吳興街,將服務觸角延伸到海外,即使面對嚴峻的疫情考驗,醫師仍不忘從醫初心,籌組全國唯一的「防疫醫護專家團」,兩度飛抵一萬公里之外的友邦,展現堅強的醫衛能力,體現永續發展的社會責任。
「健康永續之路是沒有終點的!」書中提及的北醫附醫特色醫療團隊,多年來早已深耕社區、走進偏鄉、跨出國際,種下每一顆良善循環的種子,就如同書中許多感人故事般未完待續……我相信,未來北醫附醫將不只以病人為中心,更深化全人醫療照護,珍惜每個生命。
推薦序01:〈見證「全人醫療」溫柔而堅定的前行〉
撰文/衛生福利部部長 薛瑞元
全人醫療(Holistic Health Care)跳脫舊有醫療服務的窠臼及框架,不僅是照顧病人生理(疾病)問題,更強調「以病人為中心」,關注個案心理、社會及心靈層面的全方位照護。
臺北醫學大學附設醫院出版《生命關鍵、健康永續》一書中,彰顯該院奠基於全人醫療理念,多年來持續提供完整的醫療照顧服務,深耕各類人才培育,建構智慧醫院,打造社區健康照護生活圈,更發展多元特色醫療與服務,戮力成為國內外醫療服務典範。
特色醫療團隊表現亮眼,落實整合醫療照...
目錄
推薦序(1) :為見證「全人醫療」溫柔而堅定的前行
推薦序(2) :關心每個生命,也在乎我們的世界
推薦序(3) :健康永續之路沒有終點
序言:行醫之路,就是對人和生命持續關心
楔子 打造一家有溫度的醫院
第一部 醫病同行──關懷罕病,不遺漏任何人
01 血友病中心
一站式跨科看診,陪病友找回正常人生
02 顱顏唇顎裂醫療團隊
串連全台照護網,「兔寶」親子展笑顏
03 兒童腦性麻痺團隊
復健路上與你同行,每一步都是進步
04兒童腫瘤團隊
打造國際醫學大聯盟,接住需要的孩子
第二部 醫療前線──關注弱勢,促進健康福祉
05 愛滋病防治中心
化解疾病隔閡,他們只要同理的對待
06 失智症中心
那些消失的人生,用友善共照修復
07 安寧緩和團隊
善終也要善生,生死兩相安的靈性課
08 偏鄉社區醫療團隊
用信任深耕在地,看見醫療以外的需求
09 海外醫療團隊
一萬公里外,從皇族到貧民的全人照護
第三部 北醫團隊──關心世界,健康永續承諾
10 員工關懷中心
用HUMOR打造醫病安心的所在
11 永續經營團隊
資訊、智能醫療為前導,落實永續行動
推薦序(1) :為見證「全人醫療」溫柔而堅定的前行
推薦序(2) :關心每個生命,也在乎我們的世界
推薦序(3) :健康永續之路沒有終點
序言:行醫之路,就是對人和生命持續關心
楔子 打造一家有溫度的醫院
第一部 醫病同行──關懷罕病,不遺漏任何人
01 血友病中心
一站式跨科看診,陪病友找回正常人生
02 顱顏唇顎裂醫療團隊
串連全台照護網,「兔寶」親子展笑顏
03 兒童腦性麻痺團隊
復健路上與你同行,每一步都是進步
04兒童腫瘤團隊
打造國際醫學大聯盟,接住需要的孩子
第二部 醫療前線──關注弱勢,促進健康福祉
05 愛滋病防治中心...