2021年公理商業圖書獎（Axiom Awards）金獎作品
《經濟學人》、《富比世》、《快公司》、《Inc.》、《企業家》重點好書
雙面書封設計，帶你一邊突破舊有迷思、一邊開發創新思維，打造全新未來！
我們正處於充滿大量機會的時代，然而大多數的人都錯過了。為什麼？
因為現在世界的遊戲規則已經改變了，不再是尋找一種產品並耕耘獲利多年。再加上忙碌的生活、擔憂現實的困境和重複過去的決策等問題，使我們受到限制、無法完全發揮潛能，失去了變革、打造未來的能力。
若想擺脫困境，必須一口氣突破七大路徑依賴陷阱，掌握變革能力、改變思辨力，找出新機會，進行創新：
1. 機會的微妙性，先別說太扯，真正的商機都有個天馬行空的外衣。
2. 神經學捷徑，原來大腦會害你提升效率卻錯過重點。
3. 容易怠惰，不知不覺的安逸，創新的核心是急迫性。
4. 選擇的智慧，能增加未來選項的選擇，才是好選擇。
5. 成功的陷阱讓我們越活越保守。
6. 線性思考很要命，驚喜往往在岔路。
7. 不適應與突破，和不安相處，違反直覺，才有突破。
創新過後，下一步學會創造創新文化，有條不紊地傳達具有感染力的新想法，為創新開發出全新的黃金公式：
1. 創新文化：贏得未來始於創新的文化，不能付諸實踐並實現的創意和好點子一點用也沒有。
2. 尋找機會：在發現趨勢之前重設期望，積極尋求啟發，藉由廣灑大網並雲集點子，再利用工具包一一過濾點子。
3. 適應型創新：混亂的市場和不受限制的創造力可能會偏離航線，為了提高成功率，需要以有調理和具適應能力的方式管理創新和原型。
4. 感染力傳播：用精心包裝的故事是最快的行銷，藉由培養感染力，將能引起共鳴，在競爭中脫穎而出。
跟著曾和Google、NASA、迪士尼、星巴克和IBM等頂尖團隊合作的傑洛米．迦奇學會顛覆性思考，從大量真實案例解密眾多企業實測有效的創新步驟，將自己推出舒適圈，勇於接受新想法，採取行動、主動出擊，開拓新選擇。再搭配重點整理和問答學習單，讓你迅速掌握市場趨勢，你會發現，你的能力超出您的想像。
如果想要贏得未來，現在就要採取行動！
【本書特色】
1. 採雙面書設計，分為〈開創未來〉與〈創新寶典〉兩部分，〈創新寶典〉為為作者廣受好評的暢銷書《亂世煉金術》（Exploiting Chaos）的全新修訂版本，大幅更新內文和範例，並搭配大量全新插圖。
2. 兼具知識和實用性，文字簡潔有趣，設計編排具有特色，有大量的圖表和插圖，並分享許多實際成功的範例，是一本易讀易懂具有說服力的工具指南書。
3. 傳授讀者如何進行顛覆性思考，提供具體步驟和策略創造真正的創新和變革。
【專業推薦】
吳靜吉／政治大學創造力講座名譽教授、中山大學榮譽講座教授
李蔡彥／政治大學創新與創造力研究中心主任
温峻瑜／艾德斯科技董事長
楊千／交通大學經營管理研究所教授
鄭志凱／活水影響力投資董事長
——依姓氏筆畫排序——
【對本書的讚譽】
「傑洛米是會走路、會說話、會呼吸的趨勢，也是個活生生的例子，證明當你聽從自己提出的建議時會有什麼結果。隨著他的點子，你可能會染上一種叫點子的病毒（ideavirus）。」
──賽斯．高汀（Seth Godin）／暢銷作家，著有《這才是行銷》（This Is Marketing）、《釋放點子病毒》（Unleashing the Ideavirus）
「毫無疑問，這是我曾讀過觸發點子的最佳書籍之一。我把書從頭讀到尾，但是也相信，即使是好好的翻閱一番，也會促使你伸手去拿一張白紙和筆或新開一個文件檔。」
──傑克．柯佛特（Jack Covert）／800-CEO-Read選書俱樂部創辦人，著有《史上最佳商業書100本》（The 100 Best Business Books of All Time）
「對於時逢變動失序之際最亟需的那種創造、冒險思考，本書發出激勵人心的戰吼。無論你是一位企圖搶得先機的執行長、一位做白日夢的青少年或是一位夢想成功的開拓者，這本作風大膽的手冊切合你的改造需要，以驗證假設、獲得啟發，並且將照舊行事徹底顛覆。」
──丹尼爾．賓克（Daniel Pink）／著有暢銷書《嶄新心智》（A Whole New Mind）
「本書是為堅持不懈創意氣魄打造的愛情靈藥，他們尋求打破邊界、點燃顧客熱情，並開啟一場革命。」
──凱文．羅伯茲（Kevin Roberts）／上奇廣告（Saatchi and Saatchi）全球執行長
作者簡介：
傑洛米．迦奇 Jeremy Gutsche
《紐約時報》暢銷作家、屢獲殊榮的創新專家，《太陽報》譽為「全球最炙手可熱的講者之一」。現為趨勢獵人（Trend Hunter）執行長，經營世界上排行第一的趨勢網站與創新諮詢，創下超過30億瀏覽次數並完成一萬多項創新專案。700個品牌、億萬富翁和執行長仰賴他的團隊放眼未來、預測未來並創造未來。
譯者簡介：
楊芩雯
專職譯者。畢業於政治大學新聞系，主修廣告企劃學程，曾赴紐約大學上過幾堂出版課。譯有《提姆．庫克》、《咖啡癮科學》、《白銀、刀劍與石頭》、《柬埔寨》、《製造俄羅斯》、《強尼上戰場》等十餘種。
章節試閱
曾經有個小男孩，他發現其他人看不見的可能
我異常執著於幫助你找到遠大目標，而且我想我曉得這一切的起點……要完整說明，我必須跟你說一段企業家男孩、書呆子跟偷乳酪的故事。
最初的企業家男孩是我父親。他在一個窮移民家庭長大，跟雙親和兩位兄弟一起住在鞋盒般狹小的屋子裡。由於母親是一位廚師，他們擁有的不多卻總是吃得很好。
有一天，天真的八歲小男孩在當地雜貨店陪媽媽採買日用品，這時卡夫牌（Kraft）費城軟乳酪吸引他的目光。她看向別處時，他往嘴裡塞滿乳酪。大驚失色下，她從背後揪起兒子走向店主。情急之下，她大聲說：「我抓到這孩子偷東西！」（這是個忘記他是自己親生兒子的好時機。）為了彌補罪過，小男孩被判幫雜貨店掃地一個月。第一週快過完時，他注意到一個受忽視的機會：店主會丟掉還能吃但判定賣相不夠好的食物。（至今食糧浪費的問題依然困擾著商家。）
即使只是個小孩，我父親的第一個生意點子從天而降。他答應繼續掃地換取剩食。接著他把食物帶給住家附近的窮鄰居，喊出大幅折扣，讓他們開心不已。很快他就成為街區第一個有皮夾克跟BB槍的小孩。
他將到府運送擴展至各種庫存品，開展一段充滿起伏的創業生涯，而他的關鍵之舉是永遠在人和生意上尋找其他人忽視的潛力。
我在《紐約時報》暢銷書《更好更快》（Better and Faster）中完整描述爸爸的故事，也往往為了說明我的使命再次分享。如你所見，他以雜貨店的實例使我永遠銘記一項具體教訓：
為了成功，你需要的不只是工作。你必須找到一個受忽視的機會。
第二位企業家男孩隨之誕生……
底下是我的照片。以防你不確定，我是右邊那位。雖然超棒毛衣跟厚如可樂瓶的眼鏡也許暗示著我是酷小子，實際上我卻是個書呆子。我知道，你可能在想，「傑洛米，你不可能是一個書呆子！歌手德瑞克（Drake）看起來才是那副模樣！」
唉，不過我是對「生意點子」著迷的書呆子。我總在尋找什麼可能是我的下一個生意機會，讀完本書這一點將成為你的優勢。
跟隨父親的腳步，我試著發起十多種生意和發明，但似乎全都不適合：
．花生醬公司
．紅蘿蔔蒸鍋
．加濕器─風扇複合機
．園藝公司
．攝影師
．網頁設計
．12人油漆公司
．關於發明的書
．「傑洛米的廢物」（販售受忽視的隨意物品）
最後一樁小生意或許使我的父母產生警覺。試想他們的兒子張貼海報，寫著「來看看傑洛米的廢物」。我爸認為我需要新的生意點子，而且他有一個幫助我的腹案。他每個月買不同類型的雜誌，我們會翻到介紹新發明的欄位。「你覺得這點子如何？」「那這個呢？」「我們做這個需要什麼零件？」「可以這週末去車庫拍賣買零件嗎？」「我們做這個要花多少錢？」
追尋生意點子激勵了我，也逐漸占據我全部心神。我開始處處看見機會，不知道如何抉擇。如今，我想我們許多人面臨相同困境：從受到激勵變成難以負荷。
經過10年的追尋，我成為一間企業的創新人員，假如你無法做決定、只想尋找新點子的話，那是你最終會踏入的領域。我認定自己能利用別人的預算，學會如何搜尋、研究、測試與優化。一路上，我盼望偶遇突破進展。
我十分專注學習以創新方式找到自己的點子，無意間獲得在銀行業擁有傑出成就的一切必備技能。28歲時，我成為金融機構第一資本（Capital One）最年輕的總監之一，銜命掌管創新業務並經營公司艱辛的高階產品業務。
我的團隊目標是讓新產品合約只衰減20％，多麼激勵人心啊。然而懷抱全新的創新策略及對於新點子的執著，我們推出一系列大有斬獲的產品。非但沒有衰退，我們讓每月訂單翻三倍並擴增十億美元的投資組合。我的銀行業職涯就此「塵埃落定」。不過對我來說，這其實造成煩惱。我證明自己能幫其他人找到絕妙點子，可是在20年的追尋中，我還沒發現自己的天命。我變得焦躁難安。我暗自思量：試想如果我找到12歲的自己，並且告訴他「你長大會成為銀行家！」一定還有別條路。
讓我們創造未來
在急切追尋一個點子的20年間，我報名企管碩士課程。我期盼課堂能啟發我的發現，可是在那之後，我苦等一堂又一堂課結束，然後質問自己的決定。我做了什麼？這些課程如何能幫助我成為企業家？接著發生某件事改變了我的世界。
我的行銷學教授傑．漢德曼（Jay Handleman）說：「今天，我們要談酷事物的探尋。」我的腦袋冒出火花甦醒。他在說什麼？然後我們讀了葛拉威爾1997年的文章〈追尋酷事物〉。這篇文章描述酷事物如何發揮作用，以及研究趨勢和文化去釐清未來的一整套專業。我感到無比震撼。怎麼我不知道這些？我在銀行工作太久了嗎？
我受到啟發，於是將無止盡的探索投入追尋酷事物。我意識到我可以自學寫程式，在網路上打造一個地方讓人們分享新點子、趨勢與創新。我把網站命名為Trend Hunter，成為最早期的群眾共享社群。
儘管如此，我不認為趨勢獵人（Trend Hunter）會演變成今日的樣貌──全世界最大的研究平台，累積數十億瀏覽次數。我的夢想比較簡單，因為我是在Facebook和YouTube尚未真正成熟的2005年寫這個網站，去做某件足以「病毒式瘋傳」計畫的概念不如現今這般普遍。相反的，我受到鼓舞的原因，是我以為某地的某個人或許會在趨勢獵人分享一個點子，隨之啟發我的遠大目標。我沒發現趨勢獵人正是那個點子。
我也沒能領悟，新網站基本上是我童年時代遍閱雜誌的數位版本。那代表我從未將這個靈感的任何部分跟父親連結起來，直到我的出版社指出這一點。社方請我去訪談我爸，想深入瞭解他的不懈追尋如何轉化到我身上。於是我花了一個週末，詢問父親我童年時代絕不會提的所有問題。
那次談話的一週後，我爸心臟病發過世了。我崩潰不已，可是回頭一想，我意識到假如曉得爸爸即將過世，我會把最後一個週末用來跟他說話，而我正是那麼做了。
我爸見證趨勢獵人最初的起點，卻沒能看見它成長茁壯。若能看到我的小計畫有何進展，他一定會很驕傲。短短幾年內，我們的瀏覽次數從數千、數百萬增加到數十億，網站流量變得比地球上幾乎每一份報紙更多。
作為一個研究平台，我們領先群倫。趨勢獵人的市場調查，比我在銀行營運創新業務時的任何經驗快20倍。利用人工智慧、15億造訪者和一個研究人員團隊，我們有能耐在數小時內研究好幾個月的資料。我們開始幫品牌精心設計客製化報告，讓他們能高效創新，並以更快的速度得到更好的點子。
我在2009年想寫一部創新指南手冊，描述我在獵尋點子這門專業學到的一切。書名叫《亂世煉金術》（Exploiting Chaos），在對的時間以對的書名問世。當時全世界開始變得極端失序，突然間我成為「亂世大師」。我開始接獲急需幫助的《財星》500大企業執行長邀約。從少數幾個大客戶，演變成50、100、200位客戶，至今客戶名單約計700個品牌。
時至今日，趨勢獵人成長為最大的趨勢公司，並且扮演創新的加速器。我們何其有幸，規劃過一萬多項客製專案和創新工作營。我們甚至協助NASA進行火星任務的初期規劃！
我們從每一次經驗中學習，這本書就是我們所有學習與嘗試的完整全集。我真心相信這些經過實戰演練的方法將助你一臂之力，更快發揮你的完整潛能。如果你想獲得更多，可以註冊我們的免費每週電子報，造訪TrendHunter.com，或者到我們盛大的未來祭（Future Festival）活動跟我碰面。
好好享受這本書！
──傑洛米／JeremyGutsche.com
曾經有個小男孩，他發現其他人看不見的可能
我異常執著於幫助你找到遠大目標，而且我想我曉得這一切的起點……要完整說明，我必須跟你說一段企業家男孩、書呆子跟偷乳酪的故事。
最初的企業家男孩是我父親。他在一個窮移民家庭長大，跟雙親和兩位兄弟一起住在鞋盒般狹小的屋子裡。由於母親是一位廚師，他們擁有的不多卻總是吃得很好。
有一天，天真的八歲小男孩在當地雜貨店陪媽媽採買日用品，這時卡夫牌（Kraft）費城軟乳酪吸引他的目光。她看向別處時，他往嘴裡塞滿乳酪。大驚失色下，她從背後揪起兒子走向店主。情急之下，她大...
作者序
20多年前，也就是我加入《紐約客》雜誌（The New Yorker）不久後，我遇見名叫蒂蒂．葛登（DeeDee Gordon）的年輕女子。她住在洛杉磯，一棟在比奇塢峽谷（Beachwood Canyon）上的現代主義造型簡約房屋。她開一輛狀況絕佳的Pontiac Trans AM古董跑車。她既年輕、幽默又有才華，優秀得超乎想像，而且有一份我從沒聽過的工作：企業聘請她去釐清未來將會發生什麼事。
跟許多人一樣，我假定未來是無解的謎題，任何宣稱要透露未來的人若非受騙，就是更壞的情況。不過當時我跟在蒂蒂身邊一陣子。我聆聽她思考的方式，很快我開始理解關於未來有真正的專業與技術：有些原則能指引我們如何思索未來。結果我撰寫一篇文章介紹蒂蒂．葛登和她的工作，標題是「追尋酷事物」（The Coolhunt）。文章在1997年3月17日的《紐約客》刊出，我不知情的狀況下，名叫傑洛米．迦奇的上進年輕人讀了這篇報導。迦奇決心建立關於未來的一整套基本框架，連結全世界的特派員，將他們的觀察與預測匯入消費者洞察（consumer-insight）巨型資料庫。傑洛米好意說我啟發了他，我非常確定這句話嚴重誇大。不過即使如此還是覺得飄飄然，所以20年後我出現在這裡，把傑洛米至今最遠大的其中一個計畫介紹給讀者作為回報。
你手中的書在闡述如何「創造未來」。在你展讀以前，我要提出如此思考這個問題的一些想法。從時間的問題開始說起，許多關於未來的思考必定以未來事件的先後順序為主軸。舉例來說，我們可以確定有一天科學將治癒失智症（dementia），或是內燃引擎將不復存在，或者如同我們所幻想，人類可以像《星際爭霸戰》（Star Trek）老影集裡一樣瞬間跨越太空。未知的是那些事何時會發生。10年後？30年後？又或者那種科技已經存在，只是我們不知情？
我認為這個問題最好分成幾個部分回答。第一個層面是科技，我想，我們通常傾向低估創新發生得多麼迅速且容易。假如你向1930年代中期的最高將領和戰略家進行調查，問他們能否想像一種足以摧毀整座城市的武器，他們會用茫然神情看著你。對他們而言，炸彈最多足以摧毀一棟建築物。然而10年內，他們就能調度有炸毀建物強度的武器，再過不到十年，他們擁有的武器足以摧毀整個地球。核彈捲起狂亂、眩目、令人畏懼的旋風到來，對於形塑現代世界的影響力或許超越其他任何發明。不過話說回來，現代的關鍵創新大多如此。亞歷山大．葛拉漢．貝爾（Alexander Graham Bell）在一八六〇年代開始構思電話的概念。到了1876年他實現想法，打了史上最聞名的一通電話傳喚他的助理：「華生先生，到這裡來，我要見你。」貝爾就這麼單憑一己之力，歷經15年，在加拿大安大略省南部的農場發明出最具代表性的現代設備。順帶一提，在我寫這篇文章的時候Google剛滿20年，Facebook才剛滿15年。矽谷的獨角獸是一群青少年。
未來的科技層面如暴風般襲來。但是科技必須經過社會化，獲得採用、理解、樂於使用，而驚人的是，未來的社會化過程極其漫長曲折。第一枚原子彈在1945年投往日本。我們什麼時候想出控制這種恐怖科技的方法？你可以主張我們還沒做到，不過至少再過40年才達到世界能自在呼吸的地步。1870年代貝爾發明電話，1881年國際電話首次打通。什麼時候電話廣為大眾接受？1920年代。大眾花了40年才願意使用電話。原因何在？因為世人歷經40年才理解電話的作用。
舉例來說，在相當長的時間裡，電話公司相信自家產品主要是一種商用器材──他們認為電話的用途是B2B，而非C2C。他們積極阻撓對於這種器材所謂的微不足道用途，也就是一個人打給另一個人問候。他們不想要女流之輩使用電話。過了許多年他們才理解，跟城市居民比起來，或許電話對於在社會上較孤立的農民更有用。
這些是個別案例嗎？完全不是。第一台自動提款機在1960年代晚期導入。可是80年代我仍然去銀行領錢，而且我猜你也是。你信任讓一台機器吐鈔給你嗎？除非你思考、嘗試過這件事，並且慢慢改變你的慣例。談論社群媒體時，最不可思議的其中一種看法是研究當下使用Facebook、Twitter、Instagram、Snapchat的消費者，假定他們的行為模式能預測我們來日如何使用那些平台。可是為何我們那樣想？這些科技全都處於初期階段，而我們歷史上關於創新的最佳實證，即是未來的發明與採用有著十分巨大的時間先後落差。科技層面很快就獲得注意，社會層面需要漫長的演進。我對於5年後Twitter的樣貌有些概念，可是要掌握五年後Twitter對於使用者的意義就沒那麼簡單。
《創新大未來》是關於第二種層面的書，也就是困難的那一面。在那個層面我們需要幫助。
30年前，名叫菲利普．泰洛克（Philip Tetlock）的年輕加拿大心理學者出席一場美蘇關係會議。在俗稱藍緞帶小組的專家群中，有幾位全世界最傑出的冷戰專家擔任要角。小組的職責是對於當時火力全開的超級強權衝突做出預測，讓泰洛克訝異的是專家預測大多彼此矛盾。舉世對於這項議題最優秀的權威都在現場，然而他們無法達成任何共識，從邏輯上來說，這代表他們之中不少人肯定錯了。
泰洛克決心驗證這個想法。接下來20年，他全心投入史上最大規模的預測研究：他召集多種領域的專家，要他們回答自身專業領域的問題。因此，他可能會問一位能源專家：未來12個月的石油價格會上漲或下跌？也可能問一位經濟學者：利率到今年底會變高或變低？魁北克省（Quebec）會脫離加拿大嗎？英國會投票通過或反對脫歐？泰洛克蒐集數量驚人的8萬2000筆預測，將結果製表後，他得到令人震愕的結論。專家不擅長預測，多數情況下，對於上述任一問題感興趣的人不妨擲銅板。
這是一項值得警醒的事實，尤其是對於有意掌握未來的人。當人類適應與回應創新和改變，他們選擇的迂迴路徑真的非常難預測。但是泰洛克還沒說完！將資料分類整理後，他發現不是每個人都拙於未來。有一小群人其實相當擅長預測。他們是誰？他們是思想開明、必要時願意改變路線並承認錯誤的人。他們是通才而非專家。他們有能力從幾個不同角度去看問題。換句話說，優秀預測者的專業技能並不來自武斷固守某種特定的世界觀，而是源於好奇心，以及對未來可能帶來什麼的無窮猜想。
你手中的書正是以那般精神寫成。好好享受。
麥爾坎．葛拉威爾（Malcolm Gladwell）
20多年前，也就是我加入《紐約客》雜誌（The New Yorker）不久後，我遇見名叫蒂蒂．葛登（DeeDee Gordon）的年輕女子。她住在洛杉磯，一棟在比奇塢峽谷（Beachwood Canyon）上的現代主義造型簡約房屋。她開一輛狀況絕佳的Pontiac Trans AM古董跑車。她既年輕、幽默又有才華，優秀得超乎想像，而且有一份我從沒聽過的工作：企業聘請她去釐清未來將會發生什麼事。
跟許多人一樣，我假定未來是無解的謎題，任何宣稱要透露未來的人若非受騙，就是更壞的情況。不過當時我跟在蒂蒂身邊一陣子。我聆聽她思考的方式，很快我開始理解關於未來有真...
目錄
第一部分：打造未來
簡介
序（《引爆趨勢》傳奇暢銷作家麥爾坎・葛拉威爾）
作者的話
第一部 革新力
註釋
第二部分：創新寶典
簡介
推薦好評
序（前論壇傳媒執行長湯尼・漢特）
序（暢銷書作家川崎）
第二部 創新文化
第三部 尋找機會
第四部 適應型創新
第五部 感染力傳播
致謝
註釋
第一部分：打造未來
簡介
序（《引爆趨勢》傳奇暢銷作家麥爾坎・葛拉威爾）
作者的話
第一部 革新力
註釋
第二部分：創新寶典
簡介
推薦好評
序（前論壇傳媒執行長湯尼・漢特）
序（暢銷書作家川崎）
第二部 創新文化
第三部 尋找機會
第四部 適應型創新
第五部 感染力傳播
致謝
註釋
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