知識管理 實務聖經

想要在平的世界中競爭，那就先擴充你的知識管理資料庫吧！

●透過知識管理可以將業務經驗數位化，不再擔心資深員工留一手！
● 專案團隊最怕keyman臨時缺席，透過知識管理，即使他不在辦公室，其它成員也能輕鬆辦公事！

　　隨著全球化與知識經濟的來臨，企業面對外在的競爭日益激烈下，為了提升競爭力，企業需隨時超越自己與競爭者並鼓勵同仁創新的精神，以朝向快速應變（Changing Speed）、虛擬組織（Virtual Organization）及隨時可以提供高附加價值的客製化（Customized）服務，以提升組織的核心能力。

　　而這種透過良性循環的知識儲存—創造—促進與創新的環境塑造，未來將是在知識經濟環境下企業最重要的競爭力指標之一。

本書特色

　　為實現加速國內產業轉型及提升國際競爭力,本書個別單元內容的規劃,是採不同知識等級深度的編輯方式,將各單元的知識轉化為可操作化與可執行化的學習模式,以提供多元化及不同需求的讀者,有能力結合理論與實務並快速應用在工作上。茲說明如下;

KM專業技能精進：

　　本書個別單元內容架構就如同一位老師父帶者新手學習的師徒制傳授方式般,以循序漸進的方式帶領學習者如何成為該主題的專家,其目的在於協助學習者能夠親身體驗由新手到專家所需的學習過程與技能;即由,最基礎的敘述性概念知識；例如，如何區分、辨別、分類及演練並展示所學習的主題，延伸到如何實際操作的程序性知識;例如,每單元主題均精心規劃有Step by Step的操作流程與實務演練的範例，其目的,除了讓學習者可以立即運用於實務外,同時也能應用至特定需求的情境上，以精進其客製化的能力。

知識創新與商務應用：

　　本書另一個角色就是:扮演將「知識商務化與商務知識化」目標所需具備的基礎技能;就廣義而言,就是在活絡與促進『知識產業化與產業知識化』的應用能力上,先建立厚實的專業能力。畢竟要快速複製、創新商務且轉化為企業的核心能力,除了來自於前瞻性的想法外，還是要根基於精確、制度化與專業化等紮實的基礎功上。

　　因此，本書所探討的主題,除涵概執行KM(知識管理)所需的主要技能外，學習者透過個人內化與思考後，可以加以組合及應用在其他相關技能的深化及精進上。

作者簡介

陳柏村

現職：Amazon Knowledge On-Demand Inc 執行長
學歷：台灣科技大學管研所碩士
經歷：國立台灣科技大學兼任助理教授兼專家
　　　經濟部知識管理種子顧問師班講師
　　　中華民國企業經營管理顧問師班講師
　　　哈佛企管講師
　　　中華民國管理科學學會講師