譯者序
商場如戰場！真正的商場就像戰場一樣詭譎多變。
軍隊要在戰場上贏得勝利，除了部隊人數、裝備、武器、後勤補給等主觀的要件，以及時機、天候、地形、地物等客觀的環境條件，加上部隊的訓練、士氣、軍紀等因素都扮演非常重要的角色之外，最重要的是指揮官所使用的戰略，以及第一線作戰部隊的戰術配合，都是決定戰場勝利的關鍵因素。《孫子兵法》云：「多算勝，少算不勝」，又云：「不戰而屈人之兵」。「多算」者，深謀遠慮也，人無遠慮，必有近憂；至於「不戰而屈人之兵」，則是戰略應用的最高境界。
商場上的競爭和軍隊作戰沒有什麼兩樣，眾多廠商絞盡腦汁，投入無數資源，刻意參與競爭，目的就是在爭取一個「贏」字，大小企業，國內外皆然。軍隊的「贏」是要殲滅敵人，占領土地，奪取資源，順應民心。企業競爭的「贏」是要提高公司的市場占有率，爭取更多顧客，增加獲利率，為股東創造最大利潤，為其他利益關係人爭取最大福利，甚至為國家社會盡最大的責任。
參與作戰的軍隊都想戰勝敵人，企業家及經理人經營企業都想在商場中成為競爭的贏家。為什麼號稱世界第一強國的美國，在越戰中嚐到挫敗的滋味？為什麼號稱最強悍的領袖人物海珊，擁有最精銳鐵衛部隊的伊拉克，也難逃慘敗的命運呢？原因當然很多，追根究底問題就是出在「戰略」上。同樣的道理，每年都有那麼多公司推出那麼多新產品，投入那麼多廣告及促銷資源，得到的卻是一籌莫展的無奈。大公司雖說資源雄厚，人才濟濟，聲譽良好，產品線多，但是在商場上節節敗退的實例卻屢見不鮮。為什麼會這樣呢？追根究底問題也出在「策略」應用上。
軍隊作戰需要講究戰略，企業競爭也需要講求策略，這是不爭的事實。無論是軍隊或企業，光有「戰略」或「策略」是不夠的，要贏得戰爭或競爭，更需要有「贏的策略」，也就是要有「做正確事的策略（Do the right thing right）」，而不只是「正確做事的策略（Do the things right）」。
戰略可區分為攻擊與防禦兩大範疇。企業競爭策略同樣也可以區分為攻擊策略與防禦策略兩大領域。本書中文版定名為《攻防策略14式－行銷人's必殺技》，這是專門介紹及深入討論如何贏得企業競爭的一本巨著。書中引述第一次世界大戰期間，英國和非洲Zululand的兩場戰役，剖析兩軍作戰過程中攻擊與防禦策略的運用及其結果，導出企業競爭的六種攻擊策略及八種防禦策略。攻擊策略包括游擊策略、阻礙策略、側面攻擊、正面攻擊、無差異圍攻、差異化圍攻；防禦策略包括警告策略、建構進入障礙、提供全方位服務、先發制人、迎頭痛擊、阻礙策略、固守陣地、撤退策略。各種策略的意義、特徵之比較、適用的時機、應用的準則等，都有詳細而深入的剖析，並輔之以豐富的實例佐證，是一本道道地地討論企業如何應用策略贏得競爭不可多得的名著。Philip Kotler及S. C. Johnson盛讚本書為完整細說企業創造競爭優勢之攻擊及防禦策略的好書。《定位與行銷戰爭》的作者Al Ries推崇本書是一本巨著，行銷活動的比喻再沒有比戰爭更貼切了。
第七章更以日本汽車產業為例，闡述如何應用正確的策略，從以往被認為低品質的仿冒品形象，徹底改造企業，成功的進入美國及世界各國市場，不僅和美國汽車廠商競爭，更和歐洲的汽車公司爭千秋，終於締造非凡的成功，成為主宰世界汽車產業的領導者。美國賓州州立大學教授Donald Hambrick指出，這是經理人不能錯過的一本卓越著作。
去年七月到新加坡參加「企業與資訊」國際學術研討會，回程時在新加坡樟宜機場看到這一本好書的英文版，回國後立刻向五南圖書公司副總編輯張毓芬小姐推薦，張小姐也有如獲至寶的喜悅，乃積極接洽版權及出版事宜，並邀請我擔任本書的翻譯工作，在盛情難卻，及義不容辭的雙重心情之下，欣然接受本書的翻譯工作，以享國內讀者。對於五南圖書公司致力於提升我國管理教育水準，傳播企業經營新知的努力，在此要表示推崇之意。這幾年和張副總編輯的接觸與溝通，對於她具有策略性的眼光與明智的判斷能力，在此要特別表示敬佩。
本書得以順利完成翻譯，要特別感謝真理大學校長葉能哲博士及管理學院院長莊忠柱博士，提供良好的教學環境之外，給我許多鼓勵與鞭策，讓我能夠在快樂教學之餘，潛心享受閱讀與寫作的樂趣。同時也要感謝真理大學管理科學研究所的研究生，讓我有機會在課堂上陸續闡述企業經營的策略觀，以及傳承實務經驗，達到教學相長的效果。閱讀與寫作總是要花時間，也唯有專心投入，用心研讀，才能體會書中的意境與精髓，在此要特別感謝長期陪伴我閱讀與寫作，假日陪伴我到陽明山踏青的愛妻楊 琴，由於她的容忍與體諒，使我的工作進行得很順利，使我的生活過得很充實。最後要以感恩的心，告慰我的父母在天之靈，由於有他們的庇佑，讓我們全家都平安順利。
原著序：
沒有什麼事是無法改變的！
「唯一與戰爭有關的事，就是與戰爭無關的事。」
－Winston Churchill
「戰爭是一種不確定的階段。」
－Carl von Clausewitz
「在戰爭中，無法保證獲勝，但是我們可以確信全力以赴。」
－Winston Churchill
在《智慧的七大支柱》一書中，以阿拉伯的勞倫斯（Lawrence of Arabia）聞名於世的T. E. Lawrence，訴說第一次世界大戰期間，當他嘗試從土耳其人手中捉拿愛克巴（Akaba）所發生的事件。（譯者按︰愛克巴為蒙古人，出生於1542年，1605年辭世，1556年 ~ 1605年為莫俄兒帝國皇帝）。Lawrence軍隊中有一位阿拉伯游擊戰士Gasim，偷偷地睡在他的駱駝背上，大家都認為他會在沙漠上的大太陽底下被熱死。
經過數英里的路程之後，當Lawrence發現Gasim不見時，他騎著駱駝回頭獨自往沙漠急奔，只靠一根探油針指引方向。這不僅是一種令人難以置信的行動，而且幾乎到了發狂的境界。
也是阿拉伯遠征部隊領袖之一的Aura王子，勸他︰「不必回頭去找了，你再也找不到他了，如果偶然找到他，勢必也是屍首一具；即使他沒死，你也找不到回程歸隊的路。」但是Lawrence堅持要回頭去找。Aura王子發現他不聽勸告，於是就帶著聽天由命的口吻說︰「這是徒勞無功的是事。這是他的宿命，是無法改變的事實。」
Lawrence終於救回Gasim，而且英雄式的返回。當他歸隊時，Lawrence微笑的說︰「沒有什麼事是無法改變的」。
這是本書的四大原則之一︰沒有什麼事是無法改變的！人們可以從小事中獲得成功，同理也可能從大事中遭致失敗，成敗完全視人們如何應用戰爭原理而定。深入了解策略的效果，何時採行，以及如何成功採行的領導者，通常都是競爭的贏家。其餘的領導者難免會掉入失敗的深淵裡。
本書的第二個原則︰策略沒有時間性。拿破崙（Napoleon）曾說︰「我親自參與40場戰役，最後竟然沒有學到以前所不知道的事」。企業的獲利能力與生存，成功與否端視是否遵循現有的法則而定。在經營的過程中，所犯的錯誤最少的企業，將會是最大的贏家。
第三，因為「企業經營充滿不確定性，就像戰爭一樣」（Carl von Clausewitz） 幸運占了很重要的部分。根據邱吉爾（Churchill）的說法，「人們無法確保一定成功」，「人們只能獲得應得的報賞」，只有遵照策略法則才能獲得應得的報賞。
最後，這些法則非常重要，因為在企業經營過程中沒有停止的時候，企業經營具有持續性與永久性。戰爭通常只有兩種結果，不是勝利，就是戰敗，然而企業經營有多種結果。所以我們認為企業策略比軍事策略更困難。
由以上這四種原則可推導出一個歷久不變的名言︰遵循法則。我們經常發現短期內雖然有所損失，但是就長期而言卻占有優勢。人們可能在戰場上失利，但是卻在戰爭中享受勝利的成果。人們可能偶爾與幸運擦身而過，但是最後終將戰勝幸運。
本書第一章將揭示為何擁有5,000人的軍隊竟然被只擁有100人的部隊打敗。軍事上的實例取材自1879年英國軍隊的祖魯戰爭（British Zulu War），這是英軍遭受到最嚴重攻擊的戰役之一。在Isandlwana戰役死傷的士兵比在滑鐵盧（Waterloo）戰役還多，傷亡的人民遠超過Inkerman或Alma戰役。同一天下午在Rorke's Drift戰役中，雖然軍隊人數是40比1，但是英軍卻獲得非凡的勝利，為什麼？第二章將討論英軍為什麼獲勝，進而詮釋其策略意涵。
第五章到第七章將揭示執行策略行動時有關「什麼」、「何時」、「如何」等課題，進而討論如何及在什麼時候協調這些課題。
基本上，本書提出14個策略行動，其中包括6種攻擊策略，即游擊策略、迂迴策略、側面攻擊策略、正面攻擊策略、無差異圍攻策略、差異化圍攻策略。這些策略將在第三章中一一討論。此外，尚有8種防禦策略，即警告信號、建構進入障礙、提供全方位服務、先發制人、阻礙進入、迎頭痛擊、固守陣地、撤退，這些策略將在第四章詳細討論。
第五章將討論何時該採取哪一種行動，第六章介紹如何從策略聯盟中獲得支援。
討論過成功的要件之後，本書第七章接著提出一個特定的問題︰公司應該如何進行國際化？此一問題的答案將引用日本汽車產業成功的經驗。
最後，本書第八章將彙總企業獲得成功所必須遵循的八個準則。因為人們無法完全摒棄機會，如何使獲利極大化，使成功與我們為伍，而不至於背道而馳？機會就是：對某人來說，一筆穩操勝算的生意，在另一個人看來，卻是個難題（Lord Warell）。
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