品質管理EXCEL使用手冊

　　日本產品的品質良好，在世界上有目共睹，可以說是頂級(Top Class)的品質。這可以說是日本的各企業實踐品質管理活動的成果。品質管理的目的是在於確保、保證顧客要求的品質。為了達成此目的，有很多企業紛紛著手全公司的品質管理活動(Total Quality Management)。為了有效地推進TQM，收集有關品質之資料，解析資料的活動就顯得需要。此活動稱為統計品質管制(Statistical Quality Control；SQC)。

　　實踐SQC 需要有以統計的方式處理資料的工具。此處所謂的工具是指電腦上操作的資料解析用軟體。資料解析用軟體有統計軟體與表計算軟體。

　　本書是介紹使用表計算軟體EXCEL，實踐SQC 的品質管理專門書，所設想的讀者是以想將EXCEL 用於實踐品質管理的人為對象。使用EXCEL解析品質資料的方法即為本書的目的。

作者簡介

內田治　Qsamu Uchida

　　東京理科大學研究所經營工學專攻
　　現任於東京情報大學副教授

　　相關著作：
　　Excel的品質管理
　　意見調查的統計分析SPSS手冊
　　意見調查的多變量分析spss手冊

陳耀茂

編審

【現任】
東海大學企管系暨管理研究所教授

【學歷】
日本國立電氣通信大學工學碩士、博士
專攻經營工學
1972年日本政府獎學金公費留日

【經歷】
國家品質獎評審委員
全國團結圈活動競賽評審委員
中華民國品質學會理事
中華民國86年品質個人獎
東海大學企管系副教授

【著作】
品質管理
可靠度管理
官能評價的基礎與應用
服務行銷與管理
多變量解析方法與應用