銷售之神的99.5個解答

這本書將提供99.5個在現實世界裡絕對行得通的答案，讓你銷售成功，鈔票入帶。

　　74％業務員不知道他們的銷售情境、機會及銷售障礙是什麼，他們對於在什麼樣的場合，該說些什麼，該做些什麼或該如何去做以影響銷售結果等等，都沒有最好的答案。這本書就有你不可不知的所有銷售解答。

沒有人喜歡被推銷，但大家都喜歡買東西，所以：
◎贏得銷售最好的方法是什麼？就是在你開始銷售前，先跟你的顧客變成朋友。
◎贏得銷售最好的方法是什麼？就是在你開始銷售前，先找出你跟顧客之間的共同點。
◎贏得銷售最好的方法是什麼？就是問一些同時能引出需求和動機的聰明問題。
◎贏得銷售最好的方法是什麼？就是創造一個人們會想買東西的氛圍。
　　銷售的意義，簡單的說，就是工作。
　　銷售的意義，精確的說，就是努力工作。

把書中的答案拿到街上去現學現賣，就可以換成白花花的銀子進來！

作者簡介

傑佛瑞．基特瑪（Jeffrey Gitomer）

　　暢銷書《銷售聖經》(The sales Bible)、《客戶服務倍增聖經》（Customer satisfactions is worthless, customer loyalty Is Priceless）的作者。傑佛瑞的書，在全世界銷售超過五十萬冊。

　　傑佛瑞舉辦研討會、年度銷售大會、帶領銷售及顧客服務訓練計畫，過去十年，他平均要舉辦一百一十五場的研討會。

　　傑佛瑞的客戶包括可口可樂、希爾頓飯店集團、金融時報、富國銀行、透納廣播公司等。

任何成功都來自推銷

文∕壽險公會理事長林文英

　　一個業務人員最想做的事，就是能夠順利的把商品推銷出去。但是對商品的認知以及要推銷給誰，要如何掌握推銷的步驟，讓客戶接受你的說明並成交，其實並不是那麼容易的事。在銷售過程中如果忽略或不留心每一個細節，很可能前功盡棄，功敗垂成，眼看就要成交的生意又飛走了。

　　《銷售之神的九九點五個解答》，將最基本的銷售必備條件，鉅細靡遺的按步提出解說。

　　從尋找主顧談起。沒有主顧來源是業務人員最心慌的問題。有源源不絕的主顧來源，可以讓業務人員心無恐懼。每天排滿行程也許不一定可以談成生意，但心裡總會覺得踏實。而與主顧的接觸方式，從電話、DM、E-mail到直接會面都能帶來有利的說明機會。另外客戶也並非你要推銷，他就說好，然後就成交了。這當中會有許多反對的問題須要妥當的處理。許多行家都說推銷都是從反對開始。客戶都會先反對然後接受說明才改變意見。如果業務人員夠專業也有耐心，終會成就生意的。

　　書中舉了許多銷售的方法及成交的秘訣，但銷售人員最重要的是建立正確的態度。推銷並不是為公司為主管或為自身利益,而是要以客戶的利益為優先，把推銷當做事業更要當做志業，有了好的態度才會願意學習更豐富的知識及技巧，並養成良好的習慣。而這些銷售成功的要件，相信從閱讀本書中可以得到。

　　他山之石可以攻錯，學習別人成功的經驗，總比自己摸索或碰得頭破血流來得有效。