為什麼沒有業績?

面對客戶，你真的準備好了嗎？
本書將告訴你晉升百萬年薪的銷售心法，
處理客戶的反對問題，解決最棘手狀況，
突破障礙，搞定客戶，成功爭取訂單，
用業績成就自己！

　　現在是個要求業務人員「自立」的時代。無論是哪一種行業，大致都處於一個成熟狀態，市場上大量、急速暢銷的繁榮景象，在未來將很難見到，而國內大環境的不景氣，也無法在短時期內快速恢復或是改善。也就是說，業務人員即使對產品一知半解，憑著一股衝勁，努力推銷，也能勝任業務之職，這樣的時代即將結束了。

　　所謂業務人員的自立，指的是「不受景氣或市場環境左右，即使商品改變亦或轉換公司，同樣能順利將商品推銷出去，顯示出良好的業務能力」。聽起來雖然並不簡單，但也不如想像的難。也就是說該學的就要學，該知道的就要知道，透過不斷地練習，經常將問題的癥結（為什麼銷售佳？為什麼銷量不好？）融合在業務活動裡，如此一來，任誰都能擁有絕佳的「業務能力」。

　　從另一方面來看，業務人員如果可以自立，是再好也不過了。假如遇到空前的不景氣，或者多功能媒體社會真正來臨，也絕對少不了業務人員的存在。無論時代如何改變，「NO SALE, NO JOB (沒有買賣，就沒有事業)」的道理是不會改變的。

　　本書中會有各式各樣的業務人員登場，例如：以雙腳挨家挨戶拜訪作為武器、努力不懈進行推銷的人，藉由銷售信函來掌握客戶心理的人；還有善於提出有建設性建議的人；以及靠豐富的見識和人脈關係來爭取業績的人。

　　構成業務能力的要素雖多，但是業務人員並沒有樣樣精通的必要（雖然樣樣精通可能使你成為一位超級業務員）。重要的是，對你來說，業務必須是一份很愉快且有意義的工作，甚至以身為業務員為榮。

　　要本書提供TOP業務員必備46心法，讓你從先修班、基礎班、保證班、加強班，一路晉升到圓夢班，讓所有從業人員迅速習得「實現自己、推銷自己、策動他人」的業務能力，就算轉職或是自立門戶，依然能靠自己打造千萬業績。

作者簡介

三宅壽雄

　　日本法政大學畢業，曾經任職數家公司之業務員、業務經理，並於一九八七年成立業務顧問事物所，接受各大知名企業的諮詢，也承辦業務研修課程。對於演講、著作更是不遺餘力，是同類型商務講座中，人氣最旺的講師。其著作有「從客戶立場解決問題的業務手法」、「無往不利的提案型業務」。

張立全

　　政大企管研究所畢業，現任職於某大型行銷顧問公司，為高級主管。曾擔任過多家外商公司員工激勵訓練課程講師，在銷售業務、消費者心理方面都有相當豐富的經驗。近年來致力於企業管理諮詢、職場訓練，對市場有敏銳的洞察力。