從紙杯推銷員到速食業鉅子,雷.克羅克掀起一股橫掃全球五大洲的金色旋風,獨創的「Q、S、C、V」經營戰略,更成為企業奉為圭臬的管理聖經。
高中肄業的雷.克羅克以行動證明,他締造的McDonald’s Magic,絕不只是傳奇!
是誰,讓M字招牌成為舉目可及的城市街景?
是誰,讓「麥當勞」成為速食餐飲的同義詞?
是誰,讓Q(Quality)、S(Service)、C(Cleanness)、V(Value),
成為全球企業競相仿效的經營方針?
答案就是,雷.克羅克!
何許人也
一九○二年,雷.克羅克誕生於芝加哥西郊的一處橡園。他絕非名校出身、豪門後裔的天之驕子,卻能頂著高中肄業的學歷,從基層的紙杯推銷員做起,依憑對產品的觀察敏銳度、對顧客的強烈責任感、熱愛挑戰與追求不可能的特質,在推銷業界飛快竄升,甚至擁有自己的事業,直到那個改變他一生的日子來臨......
另類思考
閱讀傳記不只是為了瞭解名人,更不只是為了欽慕英雄,重點是從成功者的人生裡挖掘「他山之石」,作為未來實踐夢想的「墊腳石」。作者陳可卉適時在克羅克生平段落之間,安插「另類思考」,讓讀者在持續的閱讀與反思之間,不斷進行自我衝撞與反省。
麥當勞能建立全世界連鎖事業王國,雷.克羅克居功厥偉。但他的成就絕非運氣使然,而是本身曖曖含光的成功特質,綻放出奪目世界的輝煌。因此他的成功,不只是傳奇!本書以傳記形式,順敘雷.克羅克的出生背景、行事作風、創業過程以及如何逆轉速食小店為跨國企業的精采歷程,輔以獨樹一格的反思專欄,因此這本人物書寫,絕不只是傳記!
作者簡介
陳可卉
南華大學生死研究所畢業, 美國NGH催眠治療師、 美國New Age生命靈光學會學員。「川卜鍋爐工業公司」、「可卉身心靈重建工場」負責人;中小企業人事管理輔導員、中小企業內員工個別輔導諮商員;社區光靈成長研習、身心靈共振潛能開發講師;布穀鳥作文班、聯合報語文中心作文老師、兒童全潛能開發指導老師。著作有「紫牛學危機處理」、「人緣飆升50招 」、「小兵快樂讀本童繪本系列」。