企業管理(管理學。企業概論)(台電、中油、國民營考試、各類考試適用)

序

　　同學認為，企業管理不易拿高分，而且付出的努力與所得到的往往不成比例。除因課程內容繁多外，未能掌握命題趨勢及方向，且未能整合及分析相關的理論，更是主要因素。以下就企業管理主要範圍、企業管理的本質、本書特色及準備方法，逐一說明，希望能幫助同學掌握正確的準備方向。

　　一、企業管理主要範圍

　　企業管理主要範圍包括管理學與企業概論兩大主軸，管理學部分主要係在探討管理的原理原則（理論）、管理理論的發展與演進所形成的各個學派、管理功能及如何達成有效管理的各種理論，此屬於一般性、整合性的管理概念，也稱為一般管理。而企業概論部分主要係在探討生產及作業、行銷、人力資源、研究與發展、財務等企業功能。每一個企業功能代表不同的專業領域，其所涵蓋的範圍相當廣泛。

　　二、企業管理的本質

　　企業管理的本質是社會科學、科際整合的學科與情境管理的學科，茲分別說明如下：

　　社會科學：
　　企業管理是將人類在管理實務上的經驗，透過整理、歸納、整合與分析所獲得的原理原則（理論），其研究方法屬於社會科學領域，其研究的主要對象是組織。

　　科際整合的學科：
　　企業管理的演進與發展過程中，整合了人類學、歷史學、經濟學、統計學、社會學、心理學、政治學等相關學科的知識及理論，以解決企業組織所面臨的管理問題。在研讀時，不同類型的問題，應運用不同學科的知識和思考模式，例如在組織行為方面，須運用心理學及社會學；而在品質管理方面，則須運用統計學及經濟學。所以研讀企業管理學的目的即在培育管理通才。

　　情境管理的學科：
　　管理的本質是科學，也是藝術。如何將管理理論運用到不同的情境，才能發揮管理績效，所謂運用之妙，存乎一心，就是情境的、藝術的。在研讀時，需瞭解每個學派的發展歷史、背景、理論基礎、適用時機及對象。在答申論題時，切入點不同，答案也會不同，完全視分析及推論過程中，所引用理論的適當性、推論及分析的合理性，故無絕對的標準答案。