職場潛規則！上班就該懂的事：20幾歲做到位！讓上司信任你、客戶記住你、同事都挺你！

第十章：儲蓄你的價值

能力重於學歷

過去十年網路的普及，已經讓知識變成隨手可得的東西。只要有任何的時間想要學習，上網請教GOOGLE大神，他甚麼都會告訴你。在相同平台資源的情況下，你擁有的並不是寡佔內容，而是一種開放經濟。因此在這個年代要拿學歷出去和別人一較高下？恐怕不是那麼容易。

基本上學歷的功用，只是讓你出社會之後，“騙”到第一份工作而已。這樣說並不是在否定你大學四年的努力，而是因為看學歷雇用員工的模式，大部分還是社會新鮮人限定。求學的過程中，只要拿到好成績，這個單一的目標似乎比較好搞定，但進了社會之後，你所面對的除了績效還有人和，還有加上一直扯你後腿的大環境，所以學歷真的只是申請工作的參考。大部分的外商公司，不管你在業界做了多久，看的還是資歷和成績，鮮少有人會把你大學成績拿出來照放大鏡。

怎麼樣才能讓自己更有能力？策略管理大師麥可．波特（MICHAEL PORTER），有一個競爭優勢（COMPETITIVE ADVANTAGE）的理論。他提到企業活動愈來愈全球化，面對國際級的競爭對手，必須擬定一套完整的策略，才能在多變的市場中保持優勢，超越競爭對手。放在人身上也是一樣。這個競爭優勢，就是你自己通往目標的任意門。

小叮噹中的任意門，可以帶你去任何的地方。你培養的能力也是如此。語文就是一個很好的例子。你可以和大師對話，和國際接軌，不用倚賴他人，也不怕出差旅遊時因為語言不通而掃興。儘管投資自己，多方嘗試，能力不怕多，就怕用的時候才發現，能力不在你手中。用能力解放自己，也不要被金錢侷限。當提升能力與儲蓄無法兩全時，即使當下看起來會很辛苦，但撐過這段時間，未來的收穫可能是加倍的。不妨眼光放長遠一些，暫時不要那麼計較存款簿的數字。



如何培養能力

想要在江湖走跳，必須練就一身好本領。看到這裡，也許有一些讀者會告訴我，他們的競爭市場已經不在台灣，反而是要和香港、新加坡、上海的華人圈挑戰。既然有站上世界舞台的雄心壯志，有哪些看家絕活學校沒有教，但你不能不知道？

一、尋求資源

雖然說這世界上沒有絕對公平的事，但二十一世紀的今天，The World is Flat地球已經是平的！所有的商機除了創新之外，你還必須具備一個強大的搜尋能力：找資源。共享經濟已經不再是口號，你看見的UBER叫車平台、Airbnb背包客網站、Agoda/Hotels.com/Bookings.com訂房指南，都是互助合作的結果。我曾經在荷蘭和德國使用過UBER，不但費用比當地的計程車便宜，還有七人座的廂型車可供選擇，車輛抵達的時間和資訊也提供了很多行程上的便利。UBER本身並沒有擁有車輛和司機，背包客和訂房網站也不擁有任何一家旅館，但取得資源讓他們的平台做了一門好生意，甚至還當起了世界級的老闆，實現夢想！

許多創業的人，為了要落實他們天馬行空的創意，也許幾個大學同學，必須在一個星期學會網頁設計、客戶開發、會計以及註冊公司。一個星期的時間？根本不可能真的學到會！如果你懂得尋求資源，有些捷徑可以讓你得到最後的勝利。找一本產業界當中的聖經來拜讀，或是幾本前輩的參考書。當然你也必須承擔找錯書可能走錯路的窘境，但是如果你找對了資料，可以大大節省你寶貴的時間。

另外，嘗試各種和人接觸的可能，因為你的資源可能來自於你的人脈。當今流行的TED和各種論壇，在網路上就能夠讓你取經，不用到現場，全球零時差。多了解成功人士的奮鬥過程，可以不斷增加你前進的助力。如果你剛好就在演說現場，大膽提問！主持過各種大大小小的新創論壇，根據我的觀察，絕大多數的講者都會樂意回答各種問題，除非他們還有下一個行程要趕，就不能在現場久留。沒有一個成功的案例可以被複製，但從這些故事當中，或許你能看到一些值得學習的精神來激勵自己。這是個共享訊息和知識的年代，有問就有更多成長的機會！

二、廣結善緣

老話一句，人生就是不斷的累積。曾經有人跟我說，我覺得你有很多朋友，怎麼做到的？其實我從不刻意交朋友。我的觀念是，不管你出入哪一種場合，記者會、演說、論壇、餐敘，總會遇到各式各樣形形色色的人。我想人一生當中，很難自己親身經歷過不同的出身背景和職業，除非你的職業是電影明星。所以儘管敞開心胸交朋友吧！聽聽別人的故事，交流一些自己的想法，你一定會得到一些你意想不到的收穫。有些人話不投機，但可能你一生就見他們這一次，就算你不喜歡他們，也算是一種緣分。有些人聊著聊著越說越有趣，互有往來之後，就變成了你往後的人脈。這些和你多聊上幾句的朋友，或許還會成為你的貴人。待人真誠、對人友善，總是不吃虧。

但切忌！不要為了交朋友而交朋友。不管是哪一種朋友，絕對不是為了某些好處，站在利益的角度出發而互有往來。人的際遇很奇妙，你永遠不知道下一秒會發生甚麼事。今天別人有難，你願意伸出援手，就算他人沒有報恩，你自己也獲得了幫助人的成就感。如果今天你需要別人幫忙，也許過去曾經受惠的人會感念你的付出，回過頭拉你一把。無論如何，得失心不用太重，朋友是讓你快樂的夥伴，而不是造成你心靈的負擔。

三、搞懂政治

政治，就是管理眾人的事。不管在家庭、學校、社會、國家都一樣，我們都會遇到所謂的群體，也必須和他們一起生活。這樣說並不是要各位拋下自我隨波逐流，而是你必須看清楚這其中的利害關係是甚麼。這裡談到的公司政治，不是甚麼多麼黑暗的東西，而是公司員工之間互相謀取利益的一種方式。既然都要面對，沒必要戰戰兢兢如履薄冰，按照自己在公司應該扮演的角色正常表現就是了。

很多人出社會為了保住自己的飯碗，常常會西瓜偎大邊。特定人馬固然會囂張一段時日，但如果不了解公司的關係，恐怕在上司退位改朝換代之後，工作也跟著沒了。因此不管要去哪裡上班，最好眼睛張大點，先看看這裡的長官如何運作組織，觀察個一陣子，了解自己的特性在公司裡面的定位，才能發揮自己的長處。否則光有滿腔熱血，不管提出甚麼建議，卻因為偏見沒辦法得到發揮的空間，實在埋沒了自己，心裡也不會開心。

看懂政治，也是學習做人的一種方法，我相信這也是大家一輩子都要學習的功課。對於很多聰明的人來說，以為把事情做好，就能夠風雨無阻。人生的考驗絕對不會那麼簡單。路途上重重的阻礙，很多都是因為人的問題。不管你做事再怎麼圓融，總是有人看你不順眼，或是你無意間踩踏到別人的領域。看重自己，尊重他人。會做人的人，比會做事的人，更容易得到人的認同。

四、觀察問題

這個世代我們面臨了許多議題挑戰。教育改革、學生運動、意識形態... 然後在一團混亂之後，最終，被政客打包，收割成為選票。這，是你想要的結果嗎？應該沒有人願意，但殘酷的事實卻是如此。很多時候我們常常被報章雜誌模糊了議題，忘了為什麼爭吵的原因，而被帶到另外一個完全不一樣的方向去。當我們不再面對藍綠對決，而是進入世代交替，我想很重要的一點是，大家能不能看到問題的核心？

舉個在工廠生產線實際發生的案例。一個包裝飲品產線，機器填裝總會發生良率的問題: 沒裝到飲料的空包彈，也被封箱送到零售通路，造成販賣上的困擾。原本因為要節省人力的自動化生產線，如今要再叫回工作人員一一秤重檢查，實在很不科學。老闆下令主管想出解決的辦法。一位主管發包研發單位，請設計師重新檢討填充步驟，確保每包飲料都填裝完成，但是代價不斐，前後更新升級生產設備，花了將近一百萬元。另一位主管要課長交出辦法，課長於是叮嚀值班員工想想法子，來自大陸鄉間的小夥子搬出最原始也簡易的步驟：開了一台電風扇，直接往產線吹。沒裝到飲料的包裝重量不夠自然掉落，只需要清潔阿姨掃地，代價一毛錢都不用多花。

能夠找出問題，就能提供最佳的解決方法。從學生時代交報告，通常你會交幾張作業？每個人的答案都不一樣。但管理學的老師曾經告訴我們，再怎麼艱澀的內容，如果只能交一張A4的大小，那就是功力的展現。宏碁創辦人施振榮，在聽取各個部門的報告時，沒有什麼大規定，就是要一張A4紙張的大小而已。在資訊爆炸的時代，施振榮「加減乘除一輩子就夠用了」的化繁為簡，其實不容易。了解對方的需要，把工作變得簡單，就是一種提升效率的方式。別再花時間在無謂的資訊上頭，了解最重要的部分，培養觀察問題的能力，對症下藥即可。

五、推銷自己

你就是品牌，人生就是銷售。未來是個屬於個人品牌的時代。要讓人看見你的優秀表現，除了靠實力，更要懂得推銷與經營自己。如果你能在第一時間讓人印象深刻，你的機會就比別人多了一點點。想想你自己平常和人打招呼以及接電話的方式，是否真正讓對方感受到你的誠意與熱情。同時別忘了檢查你的電子郵件，是不是也和你做事一樣有效率。準時出席赴約、找出和對方的共通點，都能讓自己在對方的心目中加分。

永遠相信自己，保持你對事物的熱情與好奇心，投身你所愛的工作，發揮到淋漓盡致。至於別人說什麼，不用太在乎。嘴巴長在別人身上，你無法掌控。這年頭鄉民談論到記者，多半都和「非常廉價」與「不堪」畫上等號，甚至認為記者是譁眾取寵的角色。但我深深相信，媒體有它的社會責任，和它改變的力量，我堅持著。任何意見可以多聽多看多思考，但不要人云亦云，忠於自己的決定。

十年過去了，我已經不在台灣媒體圈，而投身產業界。身為一個七年級生，儘管八九年級都已經出來和我們競爭，即使經歷了這麼多風風雨雨，我還是覺得，這個世代的我們，有著傳承使命的血統，和大膽進取的精神。不要放棄這個千載難逢的好機會，因為在這個世代之前，社會對多元化的容忍度遠不及現在。只要你有難以取代的技能，有所向披靡的能力，你能追求生活的獨立，你就能夠活下去。但當你站穩腳步之後，我還是希望，我們能為我們生活的這塊土地，做點甚麼不一樣的。尤其當你就是品牌，你可以有你的影響力。

因為有你在，我想我們不孤單。

謝謝你，願意和我們一起努力！

給所有還在奮鬥的朋友，加油！

第十章：儲蓄你的價值

能力重於學歷

過去十年網路的普及，已經讓知識變成隨手可得的東西。只要有任何的時間想要學習，上網請教GOOGLE大神，他甚麼都會告訴你。在相同平台資源的情況下，你擁有的並不是寡佔內容，而是一種開放經濟。因此在這個年代要拿學歷出去和別人一較高下？恐怕不是那麼容易。

基本上學歷的功用，只是讓你出社會之後，“騙”到第一份工作而已。這樣說並不是在否定你大學四年的努力，而是因為看學歷雇用員工的模式，大部分還是社會新鮮人限定。求學的過程中，只要拿到好成績，這個單一的目標似乎比較好搞定，但進了社...

寫在前面

一轉眼，十年了。

我不知道人生還有幾個十年，可是我知道，第一個十年對於我自己來說，絕對是別具意義的。這一個十年，形塑了我現在的模樣，了解自己還能發揮的強項，讓我更有勇氣去學習、甚至面對新的挑戰。

第一個十年對我來說，是充滿感激的。每次完成一項任務，那種強大的成就感，總會有一個聲音告訴自己：妳可以！這樣的感覺每天都在上演，因為新聞的壽命就是當下，每一天，都是新的開始。儘管過程當中，有很多痛苦的經歷，但現在回頭來看，都是成長的養分。有了這些傷害，才能讓自己更加堅強。

有太多快樂和痛苦的情緒，很難用文字表達。我一直覺得自己很幸運，擁有大喜大悲的人生，畢竟平淡的日子雖然是安全牌，但對於我來說，可能會少了一點甚麼。

過了30歲也才知道，把事情做好是最簡單的，遇到事情的時候，最難的是情緒的掌握。所以用理論來談事情相對輕鬆，當個局外人頭腦也特別清晰，但是真的遇到事情的時候，你自己要怎麼面對才是關鍵。人生的每一件事情都是選擇，我給的建議不一定適用，但或許可以幫助大家在判斷的時候，多一些思考的方向。

其實當初在出版這本書的時候，我一直以為我會做媒體一輩子。一輩子的概念是甚麼？大概就是到退休之前，我都會在媒體圈打滾。所以當我忽然選擇轉換跑道，不但讓我身邊的朋友很驚訝，也衝擊著我的內心：接下來呢？

在我年輕的時候，我有很多的迷惘。當時我不知道要怎麼辦，身邊沒有類似經歷的長輩或朋友，只能靠經驗和時間。我必須承認，這樣的路很孤獨，尤其好幾次，都快覺得自己做不下去了，這樣做到底值不值得。整整十年的時間，給了自己好多次的心理建設，終於走到了可以看見一點點成果的時候，但最後我卻選擇從零開始。

不會可惜嗎？當然會。對於一個天天在螢光幕上面出現的人，突然消失，觀眾可能不習慣的時間只有幾天，但我卻花了好幾個月才適應。但我知道我的大方向沒有改變，我必須要成長，不管是在哪一條路上。

每次當我對自己有所懷疑的時候，我總會問自己：妳的夢想是甚麼？追求的本質是甚麼？找一個時間坐下來，好好思考，認真和自己相處，了解內心最深層的感受，仔細想想，我真的要的是甚麼，而不是被情緒左右。

現在的我，不再那麼害怕了，我也很樂於和大家分享一路上的點點滴滴。不敢說自己的經歷有多豐富，畢竟過去的三千六百多個日子，只是第一個十年而已。但我期許，後面每一個十年，都有一些新的體會，和你們分享。

寫在前面

一轉眼，十年了。

我不知道人生還有幾個十年，可是我知道，第一個十年對於我自己來說，絕對是別具意義的。這一個十年，形塑了我現在的模樣，了解自己還能發揮的強項，讓我更有勇氣去學習、甚至面對新的挑戰。

第一個十年對我來說，是充滿感激的。每次完成一項任務，那種強大的成就感，總會有一個聲音告訴自己：妳可以！這樣的感覺每天都在上演，因為新聞的壽命就是當下，每一天，都是新的開始。儘管過程當中，有很多痛苦的經歷，但現在回頭來看，都是成長的養分。有了這些傷害，才能讓自己更加堅強。

有太多快樂和痛苦的情緒...

第一部曲　尋夢：追求理想，不計較財富！
第一章　不要讓過去決定未來！
出生決定一切？
後天改變命運
該怎麼過，全靠自己
興趣能當飯吃
條條大路通羅馬
第二章　不要讓學歷侷限你自己
夢想從選擇大學科系開始！
讀書，到底為了什麼？
碩士是必備學歷嗎？
證照，到底需不需要？
進修真的有幫助嗎？
第三章　尋找方向，人生無法剪接
人生就是不斷的累積
寧願領廿八Ｋ，拒領月薪七萬
放膽遊學打工去
留學的意義

第二部曲　邁進：擴展視野，不在乎存款
第四章　求職，跨出去就對了
不要害怕丟履歷
關鍵三十秒挽回面試頽勢
嘗試各種想做的工作
騎驢找馬？堅持夢想？
第五章　人生歷練也是一桶金!
二十二K，會不會活不下去？
上班時間要與效率成正比？
治裝費不夠怎麼辦？
如何把錢花得值得？
月薪五萬以下要不要存錢

第三部曲　敏捷：聰明工作，不當個天兵
第六章　當個連主管也挺你的菜鳥
專業倫理：尊重
鋒頭不要太過
心存善念
謙虛自持，真誠待人
千萬別當天兵

第七章　年輕人，不要怕困難
投資痛苦，成長最快
出差我跑第一
認真，就對了
17歲，我那些很神的同學
歸零的修鍊，別怕犯錯

第四部曲　慧詰：提防小人，不當個箭靶！
第八章　好人也要有心機？
黑鍋，你願意揹嗎？
別管別人的嘴
努力，就是要被看見
是敵人？還是朋友？
職場的感情問題
第九章　上班族不出賣理性！
我的老闆不是人
帶人要帶心
你黑了嗎？
誰是國王人馬
打造「自己」品牌，忠誠度擺一邊

第五部曲　初衷：自我實現，不隨波逐流
第十章　儲蓄你的價值
能力重於學歷
如何培養能力

第一部曲　尋夢：追求理想，不計較財富！
第一章　不要讓過去決定未來！
出生決定一切？
後天改變命運
該怎麼過，全靠自己
興趣能當飯吃
條條大路通羅馬
第二章　不要讓學歷侷限你自己
夢想從選擇大學科系開始！
讀書，到底為了什麼？
碩士是必備學歷嗎？
證照，到底需不需要？
進修真的有幫助嗎？
第三章　尋找方向，人生無法剪接
人生就是不斷的累積
寧願領廿八Ｋ，拒領月薪七萬
放膽遊學打工去
留學的意義

第二部曲　邁進：擴展視野，不在乎存款
第四章　求職，跨出去就對了
不要害怕丟履歷
關鍵三十秒挽回面試...