讓客人翻倍的東京潮店手繪看板：照著畫就吸睛!5萬東京潮店客人一直來一直來不能說的祕密

自序
吸睛看板六大招
書寫看板的重點

第一章 店頭看板的驚人威力
人氣商店都有一塊「用心製作」的店頭看板
吸引路人入店要靠「店頭看板」
讓客人心動的方式之一：手繪看板
店頭看板就是店長的分身
看板內容須隨目標而改變
專欄 看板光是繽紛、可愛是不行的！

第二章 活用店頭看板十大優點
具有即時擄獲人心的力量
可以長效反覆地宣傳推廣
成本便宜且二十四小時不停運作
樣式、顏色、大小可隨心所欲
隨機應變，可以立即修改內容
讓客人無意識地上門
無需顧客資料就能馬上行銷
結合促銷工具效果倍增
可以把客人一網打盡
展開漸進推銷手法：「三級跳」
專欄 消除心理界線的地墊鋪設法

第三章 使客人裹足不前的失敗例子
沒有維護保養
文字不易閱讀
傳達的訊息不知所云
令人覺得被強迫推銷的感覺
與商品或服務形象不符的色彩

第四章 三要點讓來店率大躍升
來店率以「一千」分計算
設想製作三種看板
提升認知率的三個重點
提高來店動機之法：以魅力取勝和消除顧客不安
絕對不要認為：「顧客應該會了解！」
設身處地想像顧客的心理

第五章 店長該做的七種看板戰略
七大戰略提升看板攬客效力
宣傳戰略
契機戰略
獲選戰略
培養常客戰略
善用事件戰略
銘印戰略
超時戰略
專欄 照片選用「特寫」照！

第六章 十八招妙計讓威力漲三倍
激將法
讓人會心一笑
小幫手
歡迎外國人
信用卡也可以
製造飄動效果
和周遭打好關係
消除「推銷味」
把「本日店員」品牌化
從現場收集必殺句
軟綿綿！蓬鬆鬆！鮮明的感受
打造層次立體感
與傳單作連結
祭出小知識
試試看傾斜擺設
為你而做
找人代言
未必要擺出的店頭看板
結語
附錄 各式店家的創意看板

 

序

　　「希望你能幫我一個忙。」一個我很喜歡的閨密這麼對我說，而這句話便成為所有一切的開端。

　　去年她開始經營起一間酒吧，長久以來的夢想終於實現了。儘管她做的調酒十分出色，一開始便順利擄獲一票忠實的顧客，卻在售價低廉的連鎖酒吧進駐附近之後，上門的客人也跟著驟減許多。那間酒吧是她從學校畢業之後，忍辱負重、踏踏實實地存好一筆錢才開成的店，所以絕對不能讓這間店就這樣結束營業。

　　我建議她印發傳單或是製作宣傳網頁試試，但是不管是我還是她都幾乎拿不出那筆錢來，也沒有能夠自己製作網頁的電腦技術。難道沒有一種不需金錢和知識，就能立刻吸引顧客上門的方法嗎？

　　我一邊思考一邊走著，這時我的注意力被一名蹲在店門前的店員吸引過去。他正在一塊擺在店門前的黑板上努力地寫字。就在那剎那間，我靈光一閃：「擺在店門前的黑板在百元商店就買得到，而且內容不需要專門的知識或技術也能完成！」

　　意識到這件事後，我開始涉獵一些有關門市促銷的書籍。但是，專業的經銷顧問所寫的書中，提到的幾乎都是委託專家們所做出來的大型看板，總覺得無法產生什麼共鳴。

　　畢竟實際上會來的客人也不是專業人士，而是普羅大眾，所以做出來的看板，最好是像我這樣尋常的客人，看了也想上門消費才行。而這就是我的出發點。

　　於是我開始實際在街上走來走去，展開「吸引客人上門的店頭看板」的調查行動。日復一日我遍歷許多店家，同時也拍照記錄。囤積超過一萬張的看板照片時，我突然發現那些超人氣商店之間都有共同的規則可循。

　　如同成功人士之間都有共同的準則一樣，能夠吸引顧客的店頭看板也具有共通的規則。我試著將它們系統化，以便能向我那位閨密說明。彙整出來的結果便是這本書所介紹到的內容：極致運用店頭看板的七種策略及超越別家店的十八種點子。

　　自從我的閨密使用了加入各種點子的店頭看板後，她的酒吧明顯恢復以往的盛況，臉上的笑容也回來了。現在不僅能吸引新的常客，也緊抓老主顧的心，酒吧的狀況因而變得相當穩定。

　　我寫出這本書的同時，也期盼各位讀者們的店能活用這些方法，使原本的生意更加興隆。請大家務必要嘗試看看。