將世界菁英的工作方式整理成冊

【內文連載】

頂尖菁英算盤打得精

頂尖菁英們雖然擁有數十億、數百億日圓的身價，但平時花錢卻錙銖必較。

上餐廳、住旅館、搭飛機的時候，如果判斷沒有需要，就會追求最低價格。

「有錢人還這麼斤斤計較……」這種讓人吃驚的狀況其實還不少。

的確有些出身香港、新加坡的富商第二代、第三代，從小就是含著金湯匙出生，認為錢財如空氣和水一樣揮霍不盡。

和他們一起去喝一杯，往往是以幾十萬日圓為單位，買單的時候一副若無其事，連帳單明細也不看就拿黑卡刷下去（甚至還會說「謝謝你今天陪我來」）。

但是絕大多數的頂尖菁英，住飯店的時候特別選擇比客戶等級還要低的三星級飯店，飛機刻意搭乘經濟艙，吃飯的時候也選擇平價餐廳。比較龜毛一點的還會在買單的時候一一確認明細，看看是不是多付了一個芒果布丁的錢，或是湯品太晚來，找店長反映要求免費。然而這些斤斤計較的人，投資眼光卻都很精準。

為什麼身為富豪的他們，還要如此錙銖必較呢？

大家請仔細思考一下，自己投資的錢不管金額大小，都會希望交給對金錢很仔細的人吧？如果揮金如土，對金錢管理很鬆散的人，大家會想把錢交給他嗎？

這和在談判交涉時姿態強硬的一方比較占優勢一樣。

我們會希望「敵手」最好是人很好，能夠不斷接受自己的要求。但是以「夥伴」的立場來看，就會擔心「你是不是對誰都過度退讓？」

「讓敵手頭痛，但是能讓伙伴信賴」才能夠募集到資金。

事實上，斤斤計較的頂尖菁英，真的能夠得到投資者豐沛的資金，然後按照客戶的期待，好好投資獲利，並且壓低多餘的成本，一點一滴攢下每一分錢。

專業的眉角，就在文書處理能力

做資料最辛苦的，就是量與質（正確性和完整性）必須兼顧。

資料的正確性、格式的完整性都被嚴格要求，字體大小、顏色、logo的位置是不是差○．一公分，小題大作到令人吃驚的程度。

為什麼對資料的正確性與完整性要求到這種地步？那是因為，這個行業賣的商品是無形的服務，客戶很難了解工作的品質，而最容易了解，連外行人都感覺得到的，便是提供的資料漂不漂亮了，因此就備受重視。

這跟機車行保持乾淨整潔，就能給客戶好印象的道理是一樣的。對於沒有專業知識的客戶而言，根本不懂得你提供的技術層次有多高，但是他卻可以從看得出來的「地板乾不乾淨」，來判斷工廠的好壞。

平常穿著坦克背心和短褲大口喝啤酒的放浪上司，稍微整理一下髮型、換套西裝，馬上就人模人樣。同樣的，工作的簡報資料也是「人要衣裝佛要金裝」，格式、字體尺寸、顏色等外觀，超乎想像的非常重要。人往往會忘記談話的內容，但是表面的印象卻一直都會留存。

在質與量兩者都很龐大的工作量下，這些工作者使Excel快捷鍵的功夫，簡直跟東京藝術大學的鋼琴演奏者的程度不相上下。幾乎所有的人都可以完全不用滑鼠，光靠鍵盤就可以完成Excel作業。

舉凡PowerPoint、Word、Excel這些不管任何工作都必須使用的基本軟體，多用就可以熟能生巧，是很值得多加鍛練的基本功。

獲得人望的六個祕訣

其實任何業界都一樣，部屬的支持和周圍的支援的強度，也決定了你的職涯。以我所見，善於帶人的人有下列六個特點：

一、滿足部屬渴望獲得認同的心理

二、希望部屬成長，並以具體的行動讓他知道

三、讓部屬行動不是以「上司的職權」，而是靠「人與人的信賴關係」

四、不會製造無謂的工作，減輕部屬的工作負擔

五、作部屬的後盾，讓他們不怕失敗

六、積極與部屬分享自己的人脈和知識

具備這六個要素的主管，一定會被部屬視為職涯上的恩人。尤其是對於剛畢業的新鮮人來說，在菜鳥時期對上司的感謝或憎惡會永銘於心，如果你的部屬是新鮮人，一定要特別注意。鴨子破殼而出時，會把第一眼看到的人當成媽媽，新鮮人對於職涯上第一個上司，也會抱持強烈情感，不論好壞都會記一輩子。

例如在他遭逢至親喪亡的時候說句體貼的話，或是發現資料的訂書針位置稍為有點不一樣就大發雷霆，這些小事都會點點滴滴成為「報恩」或「復仇」的根源。

培養受人信賴的「傾聽力」

我在擔任企管顧問時代的老闆也曾經說：「大家都誤以為企管顧問是『要很會說話』的工作，其實『會聆聽的人』才是一流的顧問。」

顧問若是希望客戶能按照建議去做，必須利用各種方式來建立人際關係，取得信任。而這一切的基礎莫過於「傾聽力」。

如果沒有讓客戶實際感受到「你很了解我們公司」，你的建議他絕對聽不進去，也不會執行。我想在私領域方面應該也一樣，如果朋友或家人感受不到真摯的關心，那麼他對你的任何忠告也會當成可有可無的意見。

人類這種生物，天性就是希望別人能夠傾聽自己，也只會相信了解自己的人。有不少人會花一小時二萬日圓的費用，和算命師討論人生。說是討論，事實上幾乎都是自己在講話，對方充其量只是搭腔「沒問題的！你要相信自己，繼續努力！」

即便如此還花大錢找算命師，是因為想要有人了解自己的煩惱，然後提供強而有力的支持。在理解自己徬徨無助心情的同時，還希望能有一個有力後盾，這是存在於每個人心靈深處的渴求。

「雖說如此，但是聽人家講話又不是什麼難事，每個月給幾千萬、更誇張的給到幾億日圓不會太高了嗎？」應該也會有人這麼認為。

的確，這一行如果是中等顧問公司一個月的服務收費可能要兩千萬日圓；一流的顧問公司或許會收到一億日圓的天價。

但是，想要「傾聽」經驗知識豐富、頭腦又聰明的客戶的需求，是相當辛苦的工作。像是製藥界等領域，如果沒有化學博士的學位，不要說是提案，連客戶的問題都聽不懂。

顧問要能準確的「傾聽」客戶，必須對業界擁有高度的專業知識、發掘問題的能力、了解問題的型態。如果沒有這些本事，根本別想提出符合客戶水準的問題。如果對客戶提一些外行人的問題，對方大概會想說：「這種程度不如找其他公司，要不然找公司內部的顧問都還比較強。」

「洞悉大局的能力」，造就少數的勝利者

想要讓資金運用規模大的「多頭」在市場得勝，一定要懂得長期解讀市場局勢。

「今年很熱，所以飲料會大賣。」

「發生龍捲風需要重建，所以要買營建股。」

巨額的基金無法應對這種因為突發的事件，大家都去搶購造成股價波動的股票，而是得具備下述這種「洞悉大局的能力」：

「未來十年間，醫療零售業會進行重整，這家公司最後會勝出。」

「考量人口動態，往後十年高齡照護產業會有正向的發展，而這家公司潛力最大。」

「市中心屋齡三十年的老公寓很多，未來五年配合減稅措施 ，改建的需求會顯現，所以得買這家公司的股票。」

不過大局誠如其名，不是昨天、今天突然冒出來，所以很多都是市場上沒有人知道的主題。沒有耐心的投資人，對於同一個主題幾個月後就會膩了，然後開始拋售。這就成了一種毅力的考驗，看你是否有勇氣「針對同樣的主題不嫌膩地長期投資」。

換言之，「我雖然已經看膩老婆，但是我不會想要換掉這麼棒的太太，我會一直陪她」這種重視本質大過於新鮮感的人，不論在私領域或工作上都能脫穎而出（常言道紅酒和太太都是老的好）。

不過也有頑固的基金經理人，由於「對大局的誤判」又執迷不悟，不但自己失敗，基金也面臨被解約贖回的壓力。

「毅力」和「頑固」之間微妙的差異，將造就少數的勝利者。

一流菁英懂「閒聊」，工作更順利

「對了，之前你不是去打高爾夫球賽，怎麼樣，成績如何？」

懂得在進入正題之前知道如何「閒聊」的人，工作會更順利。這也是因為建立私人關係，比商務往來容易。對方竟然記得自己無意中說過的話，不管你是哪國人，一定都會感到開心。

在我就讀MBA的時候，有位專門教授創業精神、企業收購的人氣教授。那位教授在當老師之前，擔任某大企業的業務時所作的「閒聊資料庫」，到現在都還能派上用場。例如在跟客戶談話的時候，無意間得知對方的生日，便記錄下來回家後輸入在電腦的資料庫中。之後每年就能定期寄送電子生日賀卡給客戶。

因為閒聊，而獲知對方的興趣或家人的資訊，這種關係的建立對於獲得案件非常有幫助。「十五年前只有一面之緣的人，到現在每年還會寄送電子生日賀卡過來，不覺得很誇張嗎？」雖然會忍不住想這樣問，但其實很多人對於這種舉動感到十分窩心。

歐美的商業文化常常讓人誤以為很冷酷，事實上很多頂尖菁英都將「閒聊」所得到的資訊存入資料庫中，活用於建立關係和推展業務上。

的確，「記住無意間的『閒聊』，之後還付諸實行」是非常能夠抓住人心的方式。以外資金融機構、企管顧問業為目標的學生經常會找我做就業諮詢，某次我無意中提到「我喜歡虎屋的羊羹和桃子果凍」，結果那位學生在錄取後就真的送了虎屋的羊羹和桃子果凍來。

我除了由衷的佩服之外，也暗自決定「如果有需要幫忙的時候，我一定幫你！」。小小的體貼會換來莫大的回饋，這就是人際關係微妙之處。

任何會議都提早十分鐘到

會議遲到，在商場上可是傷及信用的嚴重問題。對於商業人士而言，沒有一種缺點像遲到這麼顯而易見，不管你實力如何都會被判出局。

在我過去工作的職場，從來沒有任何一位主管在會議上遲到。不管會議多麼繁多，即使還有連日國外出差的時差和疲憊，早上七點的早餐會報，全體成員都會提早十分鐘集合完畢。

在就讀MBA的時候，頂尖菁英出席的會議大家必然都是開會十分鐘前到齊，連參加派對都會準時出席。

當我正撰寫此書時，我的母親寄了一封電子郵件給我。信裡附了一則報導，內容是「美國有一本書揭露二○一二年美國總統選舉內幕，書中提到本來共和黨候選人羅姆尼（Willard Mitt Romney）的副總統人選是克里斯提（Chris Christie，美國新澤西州州長），但是卻因為『太胖、而且開會常遲到』的緣故而出局」。

不管是肥胖或遲到，都容易讓人有自我管理能力欠佳的印象，如果不加以改進，可能會失去成為副總統候選人的機會。

過去我也有過慘痛的經驗，在MBA入學面試當天，計程車司機搞錯地方，結果一生一次的面試卻遲到了。還有在十年前，美國總經理主持的視訊電話會議，我竟然沒有出席，結果後來被主管嚴厲責罵。

有了這些經驗，我害怕遲到已經達到恐慌症的地步。前些日子約了一位重要人物，早上八點半在新加坡浮爾頓酒店開會，想到可能會有招不到計程車或睡過頭的風險，所以我前一晚就住進飯店。

雖然「什麼事都要提前完成」的個性，以及「拖到最後不見棺材不掉淚」的個性，都屬於與生俱來的個性。但幸好只要透過適當訓練，便會得到改善。所以如果對於自己「都要拖到最後一刻才做」的個性有所自覺，只要有約會不要說十分鐘，至少應該提早二十分鐘到達。

菁英簡報術：厚厚的資料不會有魔法

「我能夠獲得某國政府長年且規模龐大的顧問案，是因為我和其他競標的知名教授不一樣，在政府首腦面前的最終簡報，我只準備了一頁資料。」

這是以「藍海策略」聞名於世，歐洲工商管理學院的金偉燦教授跟我說的話。

教授說視覺強而有力的一頁資料，比厚重充滿華麗圖表的資料更有說服力。能在首相等級的最終簡報上只準備一頁資料，果然是有兩把刷子。其實客戶也都希望「簡報的資料愈短愈好」。顧問案的簡報資料，一百頁、兩百頁等也不稀奇。其實資料愈厚，就表示愈沒有內容。真正「有價值」也有自信可以提給客戶的「精華」只有二到三頁，剩下的都是食之無味棄之可惜，根本不需要的內容。

很多人都誤以為「資料厚厚一疊」，會讓客戶覺得「你好努力」，但客戶其實想說的是，「厚厚的資料不會有魔法（沒效果）」。

同樣的事情，上海中歐國際工商學院專授投資銀行的教授也說過。這位教授曾擔任某大投資銀行某國分公司的投資銀行部門主管，過去最受客戶好評的簡報，只有三頁資料。

又臭又長的簡報資料，不但做的人和看的人都浪費時間，而且容易模糊焦點，還會破壞森林。龐大無謂的作業應該被驅逐，提案資料能夠濃縮至一到三頁的重點精華就好。不過如果篩選出來的幾頁對聽者來說也沒什麼價值，那就會淪為是一場偷懶的簡報了。

菁英宴客術：宴客不談公事，才叫「賓至如歸」

在國際性的社交場合或聚會上，有一點必須注意，那就是如果一直談公事，其實會受到在場人士的輕視。

在菁英齊聚的聚會或派對上，主人最好能先以機智幽默的開場為派對揭幕，之後在與與會貴賓交流時，無所不談，就是不把話題帶到公事上。

以我自身參加過無數的晚餐會來說，無論是亞洲或歐洲的大人物，席間談論的話題，一向都集中在美術、歷史或個人的休閒嗜好上。

多方涉獵不同的知識這點，其實出乎意料的重要。身為一位商務人士，其實最被看重的能力是在商場之外，言行舉止是否得宜，教養與知識是否廣博。而以此為基礎所構築的人際網絡，也往往成為事業發展不可或缺的一環。

縱使好不容易與客戶敲定一筆大生意而雀躍不已，見面時也請不要老是與他談公事，而是多向他展現自己風趣幽默的一面，讓他有「跟這個人相處真是太有趣了」的感覺與回憶。

因此，為了能做到這個程度，每日不間斷充實自己，讓自己的視野開闊，深化自身對於歷史、哲學、文化等方面的見聞，就顯得非常重要了。

當與世界級菁英同桌用餐時，眼睛死盯著桌上那盤美味的松露奶油義大利麵，或鮮嫩多汁的神戶牛排，是絕對不行的。聚餐的品質，餐點其實是其次。更重要的是，讓客人充分感受到你所能提供的廣博的人文與文化知識，如此才是將這場聚餐的品質，提升到賓至如歸境界的關鍵。

隨時有一套「電梯簡報」

社交場合上請要有目的意識，並事前做準備。

在人際網絡中，不是要讓自己認識對方，更重要的是讓對方知道自己。你永遠不知道商機會在什麼時候上門，所以隨時要準備推銷自己。

英語中有一名詞叫做「電梯簡報」。是指如何跟主管或客戶在搭乘電梯的三十秒鐘之內，完成自我推銷或自家產品簡介。讓人驚訝的是很多成功的創業家，都會準備一分鐘版、三分鐘版的「電梯簡報」。他們是為了馬上可以讓投資人或商業夥伴，知道自己可以提供哪些點子或解決方案。

我的後輩也是在自己的避險基金陷入破產危機時，偶然在聚會上遇到一位大學同學，後來從事投資新創事業的工作，這位後輩便趁著兩人在走廊散步的時候提到自己的點子，結果對方就說「我剛好想做這方面的投資呢。你需要多少？我可以出錢。」真的在三分鐘內就資金調度成功，撿回一命。

對了，出席社交聚會的時候，請記得事先到吉野家或麥當勞吃點東西，可別光顧著想到會場用餐，那不是出席社交聚會的目的。

企管顧問，也是最棒的結婚伴侶？

先前提到一些菁英們如何看待愛情與婚姻。但是嚴格來說，因為業界（投資銀行、企管顧問、資產管理公司、私募基金）不同，看待愛情和婚姻的方式還是有一些差異。當然個別差異一定存在，不可能一體適用，但我有個很有趣的發現，那就是他們的愛情和婚姻，多少會受到「職業病」的影響。

此話怎講？且讓我從企管顧問菁英們的愛情故事開始說起。

他們大致上對於辦公室戀情都很積極，因此彼此從同事變夫妻的機率很高。

由於在執行專案的時候長時間相處在一起，加深彼此的了解，所以不僅能就近觀察對方的工作能力，也能從中了解個性與人品。

再加上企管顧問們都很熟悉「發現問題、鎖定問題本質、提出解決對策、選擇最佳對策」的思考模式，所以雙方溝通起來較為無礙。

企管顧問們都不是屬於玩樂型的人，大都是老實且努力工作的類型。這種男友不會在星期五晚上出入六本木或西麻布，而是在辦公桌假寐二個小時，然後一邊吃著便利商店的飯糰，一邊工作到天亮。

這種老實的顧問，也許不適合當戀愛對象，但卻很適合當結婚對象。

因為天生工作能力強，又能與他人溝通獲得充分信任，所以也可以說適合當企管顧問的人，大致上也都適合走入婚姻。

【內文連載】

頂尖菁英算盤打得精

頂尖菁英們雖然擁有數十億、數百億日圓的身價，但平時花錢卻錙銖必較。

上餐廳、住旅館、搭飛機的時候，如果判斷沒有需要，就會追求最低價格。

「有錢人還這麼斤斤計較……」這種讓人吃驚的狀況其實還不少。

的確有些出身香港、新加坡的富商第二代、第三代，從小就是含著金湯匙出生，認為錢財如空氣和水一樣揮霍不盡。

和他們一起去喝一杯，往往是以幾十萬日圓為單位，買單的時候一副若無其事，連帳單明細也不看就拿黑卡刷下去（甚至還會說「謝謝你今天陪我來」）。

但是絕大多數的頂尖菁英，住飯...

【台灣版序】 你好，下一位國際工作人！

　　各位親愛的台灣讀者，大家好！《將世界菁英的工作方式整理成冊》將在台出版，我心裡非常激動，因為台灣對我而言是個非常特別的地方。

　　我的臉書上有許多台灣朋友，除了就讀MBA時期的朋友之外，大學時到史丹佛上暑期班也認識了許多台灣來的朋友。當時我對於親切、有禮、勤勞又優秀的台灣人留下深刻的印象。

　　我在學生時期也曾經出沒於台灣各大夜市，也和死黨們一起在大安森林公園、台大校園、國父紀念館等地度過許多特別的時刻。他們都對我的人生留下深遠的影響。

　　以前我住在香港的時候，偶爾也會到台灣和老朋友相聚。不管是在舊金山或台北，這些珍貴的回憶都珍藏在我心裡。能在老朋友的家鄉出版自己的書，我衷心感到無比光榮。

　　每天早上通車、散步的時候，我都會上 Youtube 看台灣的電視節目，所以我也多少了解一些台灣社會的問題。

　　台灣的年輕世代目前面對貧富差距擴大、工作難找的惡劣環境，出版社希望我向大家傳達一些訊息。我思考著該對年輕人說些什麼。首先，台灣年輕人潛力無窮，我希望大家對自己要更有信心。全球各地很少有像台灣學生一樣，具備可以在國際舞台發光發熱的條件。不僅能說全球商業價值最高的語言（中文），英文教育水準也比其他亞洲國家更高，親切熱情、誠懇可靠的態度更是有目共睹。

　　而且待人有禮、體貼的程度已經超過日本。香港金融業有很多韓國人，大家最喜歡去台灣。住在香港的韓國人經常週末到台灣度假。

　　我希望台灣人能在國際社會發揮更強的領導力。台灣人受近鄰各國喜愛，這種情況並不常見。像日本、韓國、中國，都在網路上被其他國家的網民批評得體無完膚，可是世界上似乎沒有任何國家討厭台灣。對於重視圓融的台灣人來說，也許對國際問題不太會有強烈的意見發言，但另一方面卻也讓台灣受到鄰近各國高度信任。台灣與中國、美國、日本等國的關係都相當深厚，在戰略地理上也處於一重要位置。也正因此，台灣才能站在中立的立場，維持東北亞的平衡，這是非常特別的角色。我衷心希望台北能發展為國際城市，和香港、新加坡相比毫不遜色，在國際社會發光發亮。

　　最後再談談年輕人面臨難以就業、非正職招聘的問題。根據我在許多國家工作的經驗來說，我可以告訴大家「這不只是你們的問題」。許多先進國家都有同樣的問題，東京、首爾也和台北一樣，出現同樣的現象。

　　這些國家的共通點在於出口比例高，依賴製造業的程度也高，所以後來面對來自新興國家的低成本競爭，往往容易敗下陣來。大家或許覺得「這麼簡單的道理還需要你教我嗎」，不過說白了，要在成本上維持競爭力，只能把勞工的薪資降到世界平均水準，或者把人工改為機械自動流程，除此之外別無他法。

　　可惜這種問題並無法光靠國會或社會運動就能解決。應該要多充實自己，甚至鼓勵身邊朋友多多閱讀，培養自己的國際競爭力。這些問題不是單靠政府的力量就能解決，而是國際競爭帶來的必然結果。

　　以往台灣靠著出口電子產品、電腦、手機到世界各地，成功發展經濟，如今最有價值出口的「商品」，就是成為高階人才的「自己」。唯有培養自己的能力，到了真正需要的時候可以去其他國家討生活，才能在激烈的國際競爭環境中求生，這是最強的保護網，也是最可靠的避險方法。

　　我希望這本書能幫助我熱愛的台灣朋友們，在國際經濟社會展露實力，有更多空間揮灑。如果各位想和我交流，歡迎來訪我的臉書：https://www.facebook.com/francehongkongsingapore。希望下次我到台北的時候，能有機會和大家一起逛夜市、喝珍奶、吃臭豆腐。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　二○一四年九月

【前言】 一次學會頂尖菁英的工作奧義

「武貴先生，『東洋經濟on line』要改版了，能繼續為我們撰寫專欄嗎？少有人能像武貴先生一樣，身為財經專家，但文筆卻這麼幽默有趣。」在東京日本橋舉辦的慶賀改版酒會上，新任的總編就來「灌迷湯」遊說。

我以前曾經寫過該網站的連載專欄。那個時候雖然一開始的主題是職涯諮詢方面，但寫著寫著最後卻變成了以遊記和財經人士的風花雪月為主。因為比起艱澀嚴肅的財經專欄，我還比較想要寫有關這類型的題材。

這一次，我本來也是以「無法只以財經的角度來寫專欄」而堅決婉拒，但是總編實在太會灌迷湯，讓我飄飄然的又開始想要試試自己的文筆。

就這樣「世界菁英直擊！」網路專欄，從二○一二年十一月開始在「東洋經濟on line」連載（已於二○一三年十二月三十一日結束連載），成了一年點閱率超過三千萬人次的人氣專欄，也是年度最受歡迎專欄的第一名。這些都是靠編輯部強而有力的支援，還有每一位讀者的熱情支持。

而會出版這本書，最一開始的念頭只是覺得「既然有這麼多人喜歡這個專欄上的文章，不如蒐集之後集結成冊，讓讀者隨時可以翻閱」，但是經手東洋經濟多本暢銷書的資深編輯中里有吾先生，卻對我說：「如果要做為出道之作，內容得要更豐富才好。如果只是文章讀起來有趣，缺乏一些實際上對廣大上班族的工作有幫助的技巧或想法，想必是沒有人會掏腰包來買書。我仔細看了一年來的專欄內容，發現大半都是戀愛、笑話、時事觀察等主題，能夠用於出書的內容大概只有五十頁而已，所以得請您再重新提供至少兩百頁的稿件。」也因此，我幾乎是從零開始寫這本書，不再只是網路專欄文章的蒐集而已。



▎我的工作經驗，全球罕見

雖然自己說起來似乎有點老王賣瓜，不過我的工作經歷真的是世上罕見。

從大學畢業後進入歐系投資銀行開始，歷經美商戰略顧問公司、歐美大型資產管理公司到海外私募基金，雖不脫財經範疇，但我的歷練卻很廣泛。

放眼財經相關從業人員，同時有「投資銀行、顧問公司」經歷的人不少，但之後還曾在私募基金任職的雖然不能說沒有，但也還是少數。

而在大型證券公司都工作過的經歷，就可稱得上世界僅有。之後我還去到歐洲攻讀MBA，並且透過工作和MBA留學經驗認識來自數十個國家友人，我從來沒見過跟我一樣的人（在寫下這段文字的時候我有點不安，拼命在社交網站「LinkedIn」查詢，果然沒有相同條件的人，總算放下心中的顧慮）。

從高盛（投資銀行）、麥肯錫（顧問公司）出身的人寫的書很多，但是在大型證券公司或是私募基金也有工作經驗的作者，就非常稀有了。

這是因為相較於投資銀行、顧問業，在這個業界工作的人本來就很少，加上大家都很忙，沒有時間寫書。如果我沒有去攻讀MBA，我想我也抽不出時間從事寫作。

這本書並不是在頂尖財經業界累積十二年工作經驗，並近身觀察一流菁英「工作術」的我，以自負的角度來談論當中發生過的人事物，而是將我所看到的世界菁英的工作方式中，將「這工作術真是太棒了！」以「如果是這樣，我也可以做得來！」的方式彙整，讓在其他業界和產業的所有工作者，都可以實際運用。

我特別強調自己的經歷有多珍奇，如果寫出來的書卻沒什麼料，那無異是自打嘴巴。

▎將「世界菁英工作術」集結成冊

坦白說，我自己的能耐還不及書中所提到的菁英，這些我曾有幸與其共事的人們絕非泛泛之輩。他們來自世界各地，骨子裡流著都是菁英血液的頂尖人才。

他們和她們不光只是哈佛或史丹福大學的MBA高材生，而是在這些一流學府中獲得「貝克學者奬」（哈佛商學院成績前五％畢業），或是「成績優異獎」（成績前一○％畢業）的菁英中的菁英。他們不但在世界知名的投資銀行或金融機構工作，在同期畢業生中也是頭角崢嶸的人生勝利組。

　　尤有甚者，出身豪門、高中就讀伊頓公校或菲利普斯學院，大學是耶魯、普林斯頓前幾名畢業，進入職場後在高盛、麥肯錫任職，可能三十歲就成了公司合夥人，最後募集一筆龐大的資金創立自己的基金……這類人才也比比皆是。

　　本書和市面上現有的商業書籍不同之處，就是以這些聰明絕頂、不可多得的人才為主角，並從他或她們的「工作術」中，提出所有人都可以應用的工作技巧。

　　「雖說如此，應該也不是一般上班族可以模仿得來的吧？」或許也有人會有這樣的不安。的確，國際性金融機構或顧問公司的工作本身相當專業，但是他們的「工作術」，卻有相當多可以運用在一般工作當中。

　　例如頂尖菁英之間的個人能力其實相差無幾，因此也特別重視「團隊合作」；還有對小事也力求完美，藉此獲得更好的工作機會；以及善用「聆聽」取得對方的共鳴和信任，這些都是可以應用在任何工作上的通則。

　　不侷限於工作，縱使是每天的溝通或人際關係，公私場合各種場面的應對，他們的「生存方式」也有很多值得學習的地方。例如縱使是年收五億日圓的頂尖菁英，但富豪如他們反而佩戴價值約一千日圓的手錶。

▎本書的書寫概念：「intertainment」

另外還想要提到的是，本書的書寫概念是「intertainment」。

本書是一本兼具 「International」（國際性）、「intellectual」（知性），以及「entertainment」（娛樂性），三者結合就是「intertainment」的讀物。讓我來個別說明。

一、「International」──來自全球菁英的職涯建議

首先，我不是只有在外資金融機構或顧問公司工作，也曾經在法國、香港、新加坡、上海等地生活，有極為豐富的海外生活經驗。自助旅行是我的主要興趣，我曾遊歷過世界各地，足跡遍及東歐、北歐、東南亞、西藏、印度、非洲等地。在海外工作及MBA留學期間，也結交了來自數十國的朋友，在撰寫本書時也給了我很大的幫助。

我的MBA主要是在歐洲工商管理學院（INSEAD）的法國校區和新加坡校區就讀，該校以世界最高水準的MBA而廣為人知，也曾以交換學生的身分，在中國的中歐國際工商學院學習過。

歐洲工商管理學院的學生來自世界各地，是非常國際化的學校，每年都有為數眾多的畢業生進入統稱「MBB」的世界三大知名企管顧問公司服務：麥肯錫（McKinsey）、貝恩（Bain & Company）、波士頓（Boston Consulting Group）。

本書有來自世界各地頂尖菁英的職涯建議，光是這一點就非常珍貴。請讀者們千萬不要錯過。

二、「intellectual」──將世界菁英的「工作術」系統化

本書除了介紹世界菁英的工作實態之外，還提出了可供一般商業人士參考的工作方法。

首先是將業界中菁英的菁英們的「工作方式」體系化、一般化，以簡明易懂的方式解說。

接著，探討「還不到頂尖的二流菁英們」，為何他們無法成為一流，以及如何以他們為鏡，值得所有讀者學習的重點，我也將一一介紹。

最後，我會以Q&A的問答方式，就一些好奇財經相關業界到底都在做些什麼的人，或是想要在相關行業工作的學生或上班族，提出一些建議。



三、「entertainment」──菁英們的私人生活

最後，此書將不只是介紹菁英的工作術，也會介紹菁英們私底下的一面。書中不僅披露這些頂尖菁英的感情觀，甚至直探他們所面臨的婚姻問題。

這些在一般商業書中不太會提到的話題，我盡量讓大家沒有距離感，而且讀起來易懂又有樂趣。大家在忙碌的課業或工作之餘，還撥出私人時間來閱讀本書，如果讓各位還覺得有點閱讀障礙，那就太對不起大家了。

▎培養國際化視野，以世界為舞台



我是在日本出生長大的韓國人，也有在中華圈工作的經驗，在這三個國家都有我非常尊敬、親密的友人。

年少時期我便學會以韓國和日本兩種角度來看事物，在當今全球化的時代，想來是非常幸運的一件事。

我認為如果只是用單一角度來看事情，思想和認知在不知不覺中都會受到政治人物或媒體的支配，這一點我在和各個國家的同事和朋友的交流當中有所體會。令人驚訝的是雖然民主國家享有言論自由，但是人其實很容易就會被主政者操弄。

不管哪個國家，毫無例外對於鄰國都存在著誤解。不要再把國際交流的責任交付給目光短淺、只是想著選票的政治人物了。雖然還不到「外交民營化」的程度，但是身處二十一世紀的我們，更需要具備國際化的視野。在局勢紛擾的地區，如果能多少貢獻一己之力擔任溝通的橋梁，那種喜悅必然至高無上。

各位親愛的讀者能因此對全球化的推廣有助益，成為開拓視野與人際關係的契機，那我也會非常開心。

本書的目標讀者，是以全球性職涯為目標的年輕商業人士，還有關心世界頂尖菁英「工作方式」或職涯建議的朋友、想讓孩子能在世界活躍，關心教育的家長、想從世界一流公司長年的投資經驗中學習的投資人，以及對於這些頂尖菁英們的愛情或婚姻故事有興趣的各位。

本書提到一些業界的問題點，都與我曾經任職的公司無關，而是身處這個產業的一些個人見解。

各位親愛的讀者，如果能夠充滿樂趣的閱讀本書，將是我莫大的榮幸。

【台灣版序】 你好，下一位國際工作人！

　　各位親愛的台灣讀者，大家好！《將世界菁英的工作方式整理成冊》將在台出版，我心裡非常激動，因為台灣對我而言是個非常特別的地方。

　　我的臉書上有許多台灣朋友，除了就讀MBA時期的朋友之外，大學時到史丹佛上暑期班也認識了許多台灣來的朋友。當時我對於親切、有禮、勤勞又優秀的台灣人留下深刻的印象。

　　我在學生時期也曾經出沒於台灣各大夜市，也和死黨們一起在大安森林公園、台大校園、國父紀念館等地度過許多特別的時刻。他們都對我的人生留下深遠的影響。

　　以前我住在香港...

【台灣版序】 你好，下一位國際工作人！
【前　　言】 一次學會頂尖菁英的工作奧義

序 章 世界頂尖菁英的七大共通特點
 共通點一：「微小的堅持」是勝敗關鍵
 共通點二：算盤打得精
 共通點三：億萬富豪也很樸素
 共通點四：信任與口碑重於一切
 共通點五：無聊的工作也會做到完美
 共通點六：效法「醫龍」，籌組「最強團隊」
 共通點七：任何產業都一樣，「有長輩緣」很重要

第一章 向投資銀行的頂尖菁英學習
工作奧義一：眼前工作迅速、正確、大量的完成
 頂尖菁英，重效率、有恆心
 投資銀行，是「賺手續費的生意」
 被丟進垃圾桶的辛苦，家常便飯
 專業的眉角，就在文書處理能力

工作奧義二：獲得人望的六個祕訣
 愈是居高位，愈要拓展人脈
 沒有人脈的菁英，如同「坐領高薪的記者」
 善於帶人的菁英的六個特點
 在任何業界都會被尊敬的上司是……
 一流的人都對自己的工作自豪

【關於投資銀行的 Q&A】

第二章 向企管顧問公司的頂尖菁英學習
工作奧義三：培養受人信賴的「傾聽力」
 企管顧問最重要的特質：「親和力」
 懂「傾聽」，才是好顧問
 酒店的紅牌公關也適合當顧問？！
 「傾聽力」，可不只是聽對方講話而已

工作奧義四：掌握問題並加以組織
 藉由徹底「傾聽」，找出問題點
 將問題「組織化」的三個步驟

工作奧義五：巧妙控制對方的期待值
 一開始別讓對方「太滿意」
 控制期待值，戀愛也適用
 最重要的，是「不要承諾做不到的事」
 「救火員」的共通點

【關於企管顧問公司的Q&A】

第三章 向資產管理公司的頂尖菁英學習
工作奧義六：不求大勝，但求持續成功
 不求大勝，所以成為傳奇
 短期進出，還是長期投資？
 什麼是「高品質基金」？
 「洞悉大局的能力」，造就少數的勝利者
 不要在意別人，長期投資自己更重要

工作奧義七：不受常識所囿，逆勢操作
 雜誌和鄉下大嬸，選股最佳反指標
 法人利用「反向投資」致勝
 專家都推薦的股票，會大漲嗎？
 只冒自己能夠承受的風險

工作奧義八：勇於承認自己的錯誤
 無法乾脆認錯的三個理由
 要有勇於認錯的勇氣
 保持冷靜、理性，不可讓情感沖昏頭
 見微知著，小錯不理、大錯難彌
 自己相信的事，並非絕對
 隨時向前輩請益

【關於資產管理公司的Q&A】

第四章 向私募基金的頂尖菁英學習
 私募基金和「禿鷹基金」有何不同？

工作奧義九：「擇善固執」與「透明」，取得信任
 信任，就是一切
 取得對方信任的三個重點

工作奧義十：創造「最強團隊」，而非一枝獨秀
 打造「最強團隊」的三個要點
 是否有共同的工作價值觀很重要

【關於私募基金的Q&A】

第五章 二流菁英與一流菁英的差別
工作奧義十一：一流菁英虛懷若谷，二流菁英華而不實
 只有學歷漂亮的菁英，等於無能
 愈飽滿的稻穗，頭垂得愈低

工作奧義十二：一流菁英關注社會，二流菁英埋頭苦幹
 關注潮流，掌握市場關心的話題

工作奧義十三：一流菁英受人愛戴，二流菁英被人討厭
 留意是否指派太多無謂工作
 解雇的時候，要溫柔

工作奧義十四：一流菁英刻意被解雇，二流菁英被動離職
 洞燭機先，縱使離職仍保有身價

工作奧義十五：就算無法成為一流，也要與一流為友
 跟全世界交朋友

第六章 菁英們的愛情與婚姻
 菁英結婚快，離婚也快
 「辦公室戀情」很多的理由
 菁英們的聯誼活動
 高收入的菁英，喜歡什麼樣的女性？
 典型美女難與菁英走入婚姻
 結婚和投資一樣，時機很重要
 東大畢業女菁英結不了婚的理由
 企管顧問，也是最棒的結婚伴侶？
 辦公室戀情也存在愛情騙子
 投資銀行菁英們，習慣速食愛情
 談感情也是短線思考的基金經理人
 私募基金菁英們，勇於追求幸福
 幫酒店小姐贖身的基金經理人，目的是？
 無論是不是菁英，記得活得像個人

第七章 為什麼菁英離婚率高？
 菁英間的婚姻維持不易
 我的人生一事無成──東大美女菁英的心聲
 一流菁英留學後便離婚的三個理由
 再多榮華富貴，也比不上幸福的家庭

第八章 頂尖菁英的十二個工作小撇步
 菁英溝通術一：懂得「閒聊」，工作更順利
 菁英溝通術二：溝通不只是說話，肢體語言很重要
 菁英時間管理術一：任何會議都提早十分鐘到
 菁英時間管理術二：早睡、早起、即時回覆
 菁英簡報術一：厚厚的資料不會有魔法
 菁英簡報術二：講究技巧，不如一股熱情
 菁英人脈術一：手寫賀卡的力量
 菁英人脈術二：交際費不能省，顧禮數也固交情
 菁英宴客術一：選擇餐廳要謹慎，飲食文化要掌握
 菁英宴客術二：宴客不談公事，才叫「賓至如歸」
 菁英社交術一：隨時準備自己的「電梯簡報」
 菁英社交術二：成為辦公室政治的專家

【後 　記】 做你所愛，走向世界

【台灣版序】 你好，下一位國際工作人！
【前　　言】 一次學會頂尖菁英的工作奧義

序 章 世界頂尖菁英的七大共通特點
 共通點一：「微小的堅持」是勝敗關鍵
 共通點二：算盤打得精
 共通點三：億萬富豪也很樸素
 共通點四：信任與口碑重於一切
 共通點五：無聊的工作也會做到完美
 共通點六：效法「醫龍」，籌組「最強團隊」
 共通點七：任何產業都一樣，「有長輩緣」很重要

第一章 向投資銀行的頂尖菁英學習
工作奧義一：眼前工作迅速、正確、大量的完成
 頂尖菁英，重效率、有恆心
 投資銀行，是「賺...