圖像思考的練習：這樣做，推動10億生意、調解糾紛、做出成果

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一本十分容易閱讀理解的圖像思考入門書，卻也同時有著極為深邃的思考深度。平井教授用他30年來在學界和業界的第一線實務經驗，把這兩件看似矛盾的事，完美地融合進他的...

◎前言
「思考」意外地困難
各位讀者大家好。我是平井孝志，目前是筑波大學東京校區的大學教授，專長是管理策略理論。
當大學教授之前，我曾在貝恩策略顧問公司、羅蘭．貝格國際管理諮詢公司當過管理顧問，也曾擔任戴爾電腦公司的行銷總監，以及日本星巴克咖啡的經營企畫部部長。
換言之，我在商界的年資長達三十年以上，這段期間我得「思考」企業管理課題的解決之道，以及如何創新構思，同時必須「交出成績」。
過去我也曾經根據這樣的資歷，出版過許多商業或思考術的書籍，而這次我想撰寫的是以「圖像思考」為主題的書。
「思考」一詞說來簡單，但認真追究起來卻十分深奧……
當我們想要刻意「思考」什麼的時候，一定都希望能提出絕佳的創意，也必然都期待能找到有效解決問題的方案。我們都希望能用最短的時間，找到根本的答案。因此我們會想要「仔細思考」「深入思考」。
但所謂的「仔細思考」「深入思考」，具體來說究竟該怎麼做呢？要回答這個問題超乎意料之外地困難。
當然，答案可能因人而異，有時候也不只有一個。
不過，請各位放心。我深信本書所介紹的「圖像思考法」，只是「深入思考」的其中一個方法，而且是任何人都可以運用的高效率武器。

聰明人為何喜歡用白板？
人如何才能「仔細思考」「深入思考」呢？
答案就藏在那些「能仔細思考的人」「能深入思考的人」身上，他們所擁有的共通習慣裡。
我在管顧界時，接觸過許多優秀的顧問；年輕時，也曾在美國麻省理工學院攻讀MBA，在那裡我見過許多比我聰明不知多少倍的人。
而我觀察到的是，那些讓我覺得「思考得真仔細」「擁有敏銳想法」的人，也就是聰明的人，他們都常常站在白板前面畫「圖」。並且，他們善用「圖像」來呈現重要的事物，並巧妙地整理討論的內容，推導出根本的答案。他們將整個白板當成了自己的思考園地。
我原本並不擅於「思考」，但幸運的是，長年身處在一群聰明人之中，因此吸收了他們的思考方式，學會了圖像思考的習慣。我念理工科，原本就習慣使用圖像、表格，這也是我幸運的地方。
現在，我也變得會利用各式各樣的圖像來思考，而且比過去更深入。

用圖像推動幾十億日圓的商機
圖像思考也可以成為我們在商業上的一大武器。因為聰明、能幹的人，多半都會透過圖像思考來決策。
我第一次見識到「圖像」的威力，是在三十年前的一個暑假，當時正值就職活動期間，我很幸運地在全球性的貝恩策略顧問公司獲得暑期實習的機會。我在此時首次知道具有豐富圖像的PPM，因此大開眼界（PPM為何物，請容我後述）。原來高達數十日億日圓的商業判斷，是透過這種圖像來進行，原來優秀的商業人士是利用這麼充滿魅力的圖像在思考，這些體驗讓當時的我感動萬分。
我認為「圖像思考」之所以能發揮威力，是因為它能描繪全局（整體樣貌），可以更明確地推演邏輯，更確切地把握結構與動態。然而，為何「圖像思考」能夠達成這些可能？因為利用圖像思考，我們有辦法將事物抽象化，並重新認識事物的本質。這正是「文字」所難以辦到的。

本書架構
我統整、傳達自己多年所學的「圖像思考法」，本書大體可分為PART 1和PART 2兩個部分。
基礎篇的PART 1將會說明「為何使用圖像能讓思考更深入」，並根據這樣的基本認識來介紹基礎的「畫圖方式」。讓各位讀者從這裡踏出「邊畫邊思考」的第一步。
實踐篇的PART 2中，我將介紹四種圖像的「模型」：「金字塔圖」「田字圖」「箭形圖」「迴圈圖」，目的是讓大家學會專業人士也在使用的各種「模型」和「思考切入點」。
此外，PART 1、2的文末都準備了練習題目，讓大家複習。讀者可透過實戰演練，確認實際上究竟該如何利用圖像、深入思考。
當我在回顧人生時，會發現「圖像思考」曾在許多不同的情境下產生作用，例如：

．進行事前討論時，若在紙張或白板上畫圖，就能簡單、扼要地整理討論的內容。
．製作報告或簡報時，放入用心繪製的圖像，就會得到高度評價。
．遇到難題而卡關時，只要在紙上畫出圖像，就能靈光一閃。

各位讀者今後若面臨問題、想使用圖像思考的時候，衷心期盼這本書能成為各位的思考武器。
請大家多多指教。

◎前言
「思考」意外地困難
各位讀者大家好。我是平井孝志，目前是筑波大學東京校區的大學教授，專長是管理策略理論。
當大學教授之前，我曾在貝恩策略顧問公司、羅蘭．貝格國際管理諮詢公司當過管理顧問，也曾擔任戴爾電腦公司的行銷總監，以及日本星巴克咖啡的經營企畫部部長。
換言之，我在商界的年資長達三十年以上，這段期間我得「思考」企業管理課題的解決之道，以及如何創新構思，同時必須「交出成績」。
過去我也曾經根據這樣的資歷，出版過許多商業或思考術的書籍，而這次我想撰寫的是以「圖像思考」為主題的書。
「思考」一詞說...

前言
「思考」意外地困難／聰明人為何喜歡用白板？／用圖像推動幾十億日圓的商機／本書架構

序章 圖像思考讓人生、工作都順利
1 如何才能「深入思考」呢？
雖然大家都說「要思考」……／夫妻爭執也能用圖像化解／學歷高的人不等同於思考深入的人
2 今後社會愈來愈需要的抽象化思考能力
比英語、電腦程式、MBA更需要先學會的核心技能／AI時代愈來愈需要解讀結構與關係的能力／利用始於「圖像」的發想，在AI時代生存下去
3 任何人都能學會，無須擅長繪畫
只要畫出草圖即可！／必要的工具：一張紙和一枝筆／不能用PowerPoint的原因／「做或不做」決定一切
Column 人類因「圖像」而進步～文字的發明／法國肖維岩洞的壁畫

第1章 為何使用圖像就能加深思考？
1 何謂圖像？
適合用來思考的「二維平面」／使用的圖像種類（概念圖、結構圖、分析圖）
2 刪除多餘的資訊就會展現「本質」
思考與資訊量的關係／為何看地圖比看空照圖不易迷路？／以圖像呈現文字能提煉重點
3 讓思考「可視化」
思考和「可視化」的關係／利用條列式，難以發現的關聯性也能「可視化」／有三項重點！
4 透過「全局圖」掌握全貌
思考與全局圖的關係／思考範圍不同，答案就會改變！／「商業模式圖」是商業鳥瞰圖／豐田的A3報告書就是一種全局思考的體現
5 「嶄新構想」從圖像而生
熊彼得的「新排列組合」／沒有圖像則難以思考出新的排列組合
Column Simple Is Best

第2章 邊畫「概念圖」邊思考
1 概念圖是「使用圖像思考」的基礎
概念圖是基礎，卻非基本／「關東煮圖」中潛藏的力量
2 概念圖的基本條件 ①：不使用複雜的圖像
通常只要有四角形和圓形就能搞定／清楚顯示流程的「箭形圖」
3 概念圖的基本條件 ②：文字盡量少、盡量短
想運用圖像理解就得刪減文章／積極運用關鍵詞
4 概念圖的基本條件 ③：使用「線條」來理解相關性
線條的三種功用／粗字與箭頭的功用
5 概念圖的基本條件 ④：強調重要之處
為思考分出輕重緩急／三種強調方式
6 概念圖的基本條件 ⑤：畫圖時要在四周留白
不要從紙張的邊邊處開始著手／答案就在空白處
Column 圖像思考讓國文也變得跟數學一樣？

基礎篇練習 以圖像思考「職涯計畫」之前篇
開始跟著圖像一起思考／使用「鷹眼」及注視「空白處」／分組後，標出「關鍵詞」

第3章 可使用的模型 ①：金字塔圖
1 「金字塔圖」的力量
建立起近代科學基礎的金字塔圖／找出「正確答案」的邏輯樹狀圖
2 使用「金字塔圖」擴展邏輯幅度
先畫三個「框框」／根據需要追加框框／用「唱反調的眼光」防止「狹隘的視野」／九十度的側面、上面、下面、背面／若做到前述的程度，仍萌發不出新想法時，就用「分組」來抽象化
3 使用「金字塔圖」深化邏輯
「反覆問五次為什麼」，以「強制深化」思考／化學製造商A公司，成立新事業失敗的真正理由／檢視金字塔的角度：「Why so?」「So What?」「True?」／倒因為果??
4 使用「金字塔圖」開闊視野
金字塔圖也能擴大思考的格局／注意是否漏看了並排的因果
Column 利用「圈起」提高分析能力
① 用「圈起」理解結構／② 用「圈起」決定優先順序／③ 用「圈起」得到新發現

第4章 可使用的模型 ②：田字圖
1 從橫軸與縱軸出發的「田字圖」，為何能讓人更深入思考？
最簡單的二維「田字圖」／簡單卻豐富的「田字圖」
2 如何用「田字圖」釐清與解決問題？
找出縱軸與橫軸／如何發現坐標軸？ ①：對立的兩個項目／如何發現坐標軸？ ②：要素分解（兩種屬性）／如何發現坐標軸？ ③：原因與結果
3 「田字圖」的範例
【日常生活篇】想提升孩童的學業能力／【商業篇 ①】讓製造業復活的方法、策略／【商業篇 ②】徹底改變我職涯的田字圖「PPM」
4 能擴大發想的「田字圖」用法
從「2×2」擴大至「3×3」，就能區隔／打入東南亞市場的策略／「輔助線」帶來新創意
5 其實「田字圖」和「金字塔圖」一樣
看穿邏輯結構的同質性／多層「田字圖」與金字塔圖
Column PPM至今仍然有用嗎？

第5章 可使用的模型 ③：箭形圖
1 這個世界是由輸入與輸出系統組成
聚焦動態面向的「箭形圖」／改變「箭形圖」的主幹就會產生變化
2 「箭形圖」該如何看？怎麼使用？
觀察「箭形圖」的三個思考觀點／肯亞的小本經營雜貨店／用箭形圖表示企業活動的「價值鏈」
3 以二維平面來思考一維的「箭形圖」
步驟 ①：歸納出五至六個有意義的格子／步驟 ②：以箭形圖為橫軸並設定出縱軸／步驟 ③：聚焦於變形變化、關聯性、因果方向、動力關係
4 將「箭形圖」應用在各種商務情境中
運用於企業活動的效率化／五力其實是價值的流向／改動箭形圖本身
5 使用箭形圖能激發出獨特的創意
價值鏈的解構／交叉箭形圖能創造獨特發想／將箭形圖圈成圓形後的發現
Column 箭形圖也與面積圖有關

第6章 可使用的模型 ④：迴圈圖
1 挖出真理與本質的迴圈圖
與其他三種模型的不同／了解「關聯性」就能找出真理／「迴圈圖」創造出的一兆美元商機／用「迴圈圖」逼近本質～提升企業業績的事例
2 使用「迴圈圖」創造未來目標
步驟 ①：以「不並排的方式」，寫出可能的重要要素／步驟 ②：用線條和箭頭線，將因果連連看／步驟 ③：找出自我強化型的迴圈
3 以奇異公司為例，說明如何用「迴圈圖」思考問題的治本之道
聚焦於結構而非現象／傑克．威爾許成功改造奇異公司／找出槓桿支點，加入不同的迴圈
Column 迴圈圖的起源「系統動態學」

第7章 成為使用圖像思考的達人
1 完成圖像並非目的
繪圖本身就是思考的過程／在圖像中來來回回，能加深思考／將圖像組合起來擴充整體樣貌
2 增加大腦中的「抽屜」
聰明人會在腦中累積各種模型／經營管理學是理論框架的寶庫／理論框架可以自創／累積自己的圖像、蒐集他人的好圖
Column 來自圖像的科學發現與創意構思
實踐篇練習 以圖像思考「職涯計畫」之後篇
運用「田字圖」嘗試錯誤／繪製成全局圖

後記 改變思考方式就能改變人生

前言
「思考」意外地困難／聰明人為何喜歡用白板？／用圖像推動幾十億日圓的商機／本書架構

序章 圖像思考讓人生、工作都順利
1 如何才能「深入思考」呢？
雖然大家都說「要思考」……／夫妻爭執也能用圖像化解／學歷高的人不等同於思考深入的人
2 今後社會愈來愈需要的抽象化思考能力
比英語、電腦程式、MBA更需要先學會的核心技能／AI時代愈來愈需要解讀結構與關係的能力／利用始於「圖像」的發想，在AI時代生存下去
3 任何人都能學會，無須擅長繪畫
只要畫出草圖即可！／必要的工具：一張紙和一枝筆／不能用Power...