談判是無限賽局

想要升職加薪怎麼談？
想讓老闆認同我的報告，該如何表達？
對方就是不願讓步，我又沒空間了，該怎麼繼續磋商？
同事處處挑毛病，為反對而反對，我該怎麼辦？
業務部門接下大單，如何讓研發或生產單位願意配合？
 
談判最怕的不是輸，而是擔心對方不爽，走下談判桌。
所以，千萬不要只急著談成交易、急著說服對方、急著想要贏！
談判雙贏不是神話，也並非靠妥協與退讓換來的，
活用本書的「實戰布局」「實用工具」「實況問答」，讓你在無止境的人生談判賽局中勝出！
 
◤獨創超實用工具，讓你見招拆招◤
「談判一二三架構」，帶你設密碼、調頻道、開天線、解bug、控音量、鋪軌道、查結構
◎一個認識：認識「關係的經營」比輸贏更重要
◎二種風格：熟悉運用「個人溝通風格」與「溝通回應風格」
◎三項要件：預擬ABC談判架構工具表，讓談判不失焦
 
由兩岸上千企業指定的談判名師李思恩，手把手傳授你基礎談判心法和各種實用工具，針對不同對象剖析四大溝通風格，各個擊破。加上實戰案例，帶你了解職場談判原則，創造無限利益，打造雙贏的永續關係！
 
千家企業指定名師，陪你走出談判的一片天
 
‧「三要三不」原則：
一要提問找原因；二要同理找難點；三要引導入對策。
一不一開口就建議；二不貶低原本喜好；三不語出威脅恐嚇。
 
‧練習以「體恤型」「探索型」的溝通方式，避免「批判型」回應
○ 我能夠理解／體會／想像你現在的……心情（感受）
○ 換做是我，我也會跟你有同樣的……心情（感受）
○ 為什麼……？
○ 如何……？
○ 你認為……
○ 你覺得……
X 你總是（常常、每次）都……
X 你一定又……
X 我認為……
X 我覺得……

作者簡介
 
李思恩
 
最具實務經驗的談判教練＆知名企業發展顧問
 
美國杜蘭大學企管碩士、東吳大學法律碩士。兩岸知名企業培訓專家、資深管理顧問、企業高階談判教練，教學遍及海峽兩岸超過1,000家企業。現任InterAsia英特亞科技公司總經理、上海引帆管理諮詢公司總顧問。
 
擁有豐富且多元的企業工作經驗，從基層做起，歷任課長、經理、事業部長、副總經理、總經理等職；也曾擔任三商美邦、仁寶集團、王品集團、台灣大哥大、永豐金控、佳格企業、明基集團、順豐速運、遠傳電信、聯華電子、上海汽車集團、中國招商銀行、中國國際航空、中國移動通信、中國醫藥集團、阿里巴巴、國泰君安證券、聯想電腦等千餘家著名企業的諮詢顧問及培訓講師。
 
他在企業的顧問輔導經驗豐富，專長於管理績效改善、經營決策分析與人才發展體系建立等。並且深諳職場上各部門與不同層級人員的談判手法，擅長將談判理論與實務具體結合。言語幽默風趣、文字條理嚴謹，獲得學員與讀者的廣泛好評。
 
兩岸超過1,000家企業的指定談判教練：
◆英特亞科技公司總經理
◆中國教育電視台國視講堂專家講師
◆美商上海精群管理顧問公司總經理
◆松誼企業管理顧問公司副總經理
◆中租企業教育訓練中心經理
◆新東陽公司酒類事業部長
◆美國Marketplace決策模擬系統認證講師
◆美國MAP管理能力評鑑發展系統認證講師