新創逐夢名人矽谷阿雅最新力作
集結阿雅過去十年在臉書、eBay、麥當勞、Target的實戰經驗,以及美國名校開課的內容精華!
對現況不滿,對職涯迷惘,但不知道能做什麼?
想要換跑道,卻跨不出第一步?
雖有些經驗,但對自己沒有信心?
想要學習充電,卻不知從何下手?
直擊職場心理痛點
征戰矽谷的阿雅不藏私親授
砍掉重練也不怕的硬實力
有實力,才能為自己再勇敢一次!
從台灣小記者,到臉書電商產品經理,勇闖矽谷的阿雅在職涯顛峰再度展現砍掉重練的勇氣,離開令人稱羨的工作,於矽谷創辦人工智慧租衣新創公司Taelor。阿雅說:「與其一直提當年勇,炫耀我是如何從台灣小記者,到矽谷巨頭當管理階層,倒不如砍掉重練。我想再拚一次。而第二次的再出發,絕不是真的『從零開始』。」
她能再出發,就是憑藉著12項硬實力:
1. 溝通力
2. 衝突因應力
3. 簡報力
4. 向上管理力
5. 領導力
6. 不怕手髒、不怕失敗的能力
7. 思考力
8. 讀顧客心的能力
9. 策略力
10. 解決問題的產品力
11. 行銷宣傳力
12. 數據分析力
本書集結阿雅過去10年在臉書、eBay、麥當勞、Target等公司擔任產品經理、產品長、行銷長,以及目前創業的經驗,詳述如何發揮這12力,讓自己就算砍掉重練也不怕。
書中也不藏私分享矽谷實戰乾貨的一手資訊,包括:從臉書的面試題惡補思考能力、避免吵架大會的資訊整理法、讓老闆聽得進去的簡報方法、增加數據分析能力的祕訣、檢查自己策略好壞的方式。練就這12項硬實力,你就能在職場不斷學習與精進!
◎硬實力 1──溝通力
很多人說工程師不善溝通,但阿雅在矽谷看到的是,能升遷的工程師多半溝通能力很好,可以把超級複雜的天書說成吸引人的故事,連阿嬤也能聽懂呢!
◎硬實力 3──簡報力
怎麼準備簡報才能讓老闆聽進去,而且在 30 分鐘內問出老闆要什麼?怎麼做簡報內容,才能讓大家像看劇一樣著迷?連阿雅自己簡報的時候都會經常忘記的 10 個基本常識是什麼?
◎硬實力 6──不怕手髒、不怕失敗的能力
這時代需要的人才不是只善於學習,而是也願意動手嘗試的人。動手做遠比「學會了再來嘗試」重要得多!阿雅稱它為「不怕手髒的能力」。從 0 到 1 的計畫,有助於不知道從何開始的人。
◎硬實力 7──思考力
很多人問阿雅:「到矽谷頂尖科技公司工作到底需要什麼技能?」阿雅的回答是,除了職務必備的專業技能以外,最大的不同就是「思考能力」。
◎硬實力 12──數據分析力
大家都很喜歡說「用數據做決定」,但是一講到數據分析,數學不好的人就會很害怕,覺得那是工程師、理科的人、分析師的工作,事實上,「數據分析」是不管哪個職業都用得到的硬實力。
作者簡介:
鄭雅慈(矽谷阿雅)
著有《追不到夢想就創一個!》。美國西北大學商學院、理工學院、傳播學院兼任講師。曾在矽谷臉書、eBay、Target、麥當勞帶領軟體產品管理與行銷團隊,現為矽谷創業家、人工智慧循環時尚新創 Taelor創辦人暨執行長、世界知名加速器 500Global 成長駭客導師。2021 年獲得 Draper 新創大賽團體及個人雙料冠軍,在眾多參賽創業者中異軍突起,獲得傳奇投資之神提姆.德雷珀(Tim Draper)的青睞。
原為台灣《蘋果日報》記者,毅然辭掉工作赴美讀書,一路到矽谷科技公司擔任電子商務 App 產品長。榮獲十多項美國數位大獎、美國 Min 雜誌年度最佳行銷人獎提名、Girls in Tech 40 歲以下女性科技精英榜、台灣十大傑出青年提名、僑委會全球青商潛力之星。
阿雅在美國的十幾年工作經驗,讓她有了很多新的視野,經常在臉書「矽谷阿雅」粉專分享在美國的職涯故事、海外求職祕訣、矽谷最新產品管理與行銷知識。在美國西北大學擔任數位產品管理暨行銷講師,也在聖荷西州立大學、喬治亞大學擔任客座講師,受邀在成長行銷座談會、數位分析座談會、手機創新座談會等美國大型座談會演講,並擔任人工智慧新創公司顧問。在 TED x Talk 主講【慌世代-拓荒世代】,吸引台灣各大媒體驚豔報導,並在全台超過 20 間大專院校與企業巡迴演講。
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...
作者序
前言 是時候砍掉重練了嗎?
1年多前,身為「職涯導師」的我,自己職涯遇到了瓶頸,過去10多年,大家以為我目標很明確,但其實我很少想自己到底想做什麼,我更多是想「怎麼樣可以更好?」而這個「更好」,很多時候是世俗的眼光。
我從台灣的《蘋果日報》記者出發,覺得美國數位好像比台灣先進,來到美國。覺得「行銷」好像比「傳播」更有出路,到美國西北大學念整合行銷傳播碩士。畢業後靠著海投500封履歷、陌生聯繫2,000個校友、2個月拜訪人脈,最後做了一本商業計畫,到芝加哥郊區一家小雜誌社毛遂自薦,得到一份數位行銷品牌經理的約聘雇工作,在英文裡,約聘雇contractor跟水電零工的contractor是同一個字,當時我英文很爛,對方問我要不要當「contractor」,我聽到有工作就點頭,回家上網搜尋也不是很理解對方為什麼問我要不要當「水電工」,懵懵懂懂,展開在美國的職涯。
之後的職涯發展,雖然當時並不覺得是基於「怎麼樣可以更好?」來找工作,但回頭看,自己其實主要是被這個選擇條件而影響:在媒體公司工作後發現廣告主端的行銷更有發揮空間,所以到了當時美國第四大的零售集團希爾斯百貨工作。發現比行銷更有效的就是數據行銷,因此專精在大數據、個人化行銷。iPhone爆紅之後,大家都在談手機,於是我又轉戰手機部門,當時其實也對「產品經理」工作似懂非懂,只知道「手機電商很紅,進那個部門就對了!」
接著,美國第二大零售集團Target來挖角,覺得「第二大比第四大好」就去了,Target問我要不要到矽谷開創部門,覺得矽谷比冰天雪地的Target總部所在的明尼阿波利斯(Minneapolis)好,就去了。接著麥當勞來挖角,覺得可以做全球的產品,好像比只做美國好,就去了。然後eBay來挖角,覺得可以進科技公司,比原本的零售公司好,就去了。接著Facebook來挖角,我覺得比eBay好,就去了。
其實這麼多年,有兩件事情我心裡很清楚,但很少誠實面對自己、仔細想這兩件事。我發現自己很喜歡從0到1的專案,情況越混亂、挑戰性越高、決定權自由度越高、影響力越大,我就越興奮。我發現自己好像沒有很適合大企業,在階級分明、程序繁瑣的環境下,我並沒有fit in(合得來),總是覺得「明明這樣好像可以更有效解決問題,為什麼不做?」。但我沒太在意這兩件事,這15年來,只是一直很努力地往「更好的」職涯發展。
1年多前,我工作遇到瓶頸,突然之間,我不知道自己下一步要去哪,回頭看看自己過去選擇工作的準則,其實就是大家眼裡的「怎麼樣可以更好?」而已。「更好?」如果說越有名氣的公司、越核心的單位越好,那已經進了科技巨頭的核心團隊,下一步要去哪?對,當然公司裡還有很多階層,可以一階一階慢慢往上爬;對,如果做得不開心可以跳槽去競爭對手Google、Amazon,但我的職涯難道就這樣了嗎?我到底想要的是什麼?我不知道。因為我從來沒想過這件事啊!
這是第一次,我被強迫想「我到底想要什麼?」我在Google面試時,問對方的問題竟然是「你在這麼大的公司工作,真的開心嗎?!」
下班後我和同事到公司健身房上瑜伽課,「大家離開公司後都去哪啊?」我問。
「不是去競爭對手Google,就是去創業吧!畢竟這裡是新創搖籃矽谷啊!」同事說。
創業?我確實有很感興趣的題目。我開始跟很多新創公司面試。面試了一圈,創業家每個人都不一樣,但我驚訝地發現,沒有人是「學習完了再來做(創業)」,每個人都是一邊做,一邊學啊!
但我真的要做嗎?創業可不是小決定,一來得放棄企業工作的千萬高薪,二來創業絕大多數都是失敗的,更別說是我這種沒創過業、沒政商關係、沒富有的家人、還完學貸後沒什麼積蓄的人,連矽谷常見的創業基本功「寫程式」也不會。
再說,好不容易才從小螺絲釘累積了實力,終於有了一些大公司經歷,創業可是「砍掉重練」,誰知道這一次會不會成功?
我有兩個選擇,前者是繼續待在像Google這樣的科技巨頭,吃免費午餐,慢慢一階一階往上爬;後者是試著創立「下一個Google」。我猜,後者成功的機會是0.01%。
這時候,你敢不敢坐上時光機,拿下光環,試著再比一次?而且這次,還是一場全新的競賽!
我想,與其一直提當年勇,炫耀我是如何從台灣小記者,到矽谷巨頭當管理階層,我想再拚一次,就算失敗了,至少沒有遺憾。於是,帶著「砍掉重練」的決心,我決定為自己再勇敢一次!
那就創業吧!我決定了。
開始創業後,才發現,這次再出發,並不是從零開始,過去10多年在大公司學到的「硬實力」一一都派上了用場。因為創業後工作時間比較彈性,我也接受了美國西北大學的邀請,在商學院、傳播學院、理工學院、法學院教授軟體產品管理、行銷、職涯發展等課程,還有不少企業演講和授課邀約,過程中,我發現這些我在大公司學到的實力,原來不只是創業的自己、不只是科技公司的小主管,在各行各業、職涯不同階段的人都受到好評,特別是那些有點迷惘, 想在職涯上再進一步、轉職、學習新東西、還在為夢想奮鬥的人。
因此,決定以職場會用到的12項硬實力為主軸,以我過去在矽谷頂尖公司的親身經驗,包括創建Facebook電商的產品管理及策略,推動Facebook全球上網計畫的產品行銷和簡報能力,在eBay帶領科技、數據、行銷團隊的部門產品長領導經驗、解決跟不同國家團隊衝突的學習,在麥當勞跟全球不同文化團隊的溝通,在美國第二大零售集團Target了解用戶、做年度最佳電商App的經驗,在Facebook和希爾斯、Kmart百貨做數據分析的經驗等,還有我觀察到這些大公司主管的領導方法,帶出實用的技能、知識和心法,同時結合我在名校教書的精華內容,把實務經驗用系統性的架構做整理,讓你更能應用在自己的情境下。
前言 是時候砍掉重練了嗎?
1年多前,身為「職涯導師」的我,自己職涯遇到了瓶頸,過去10多年,大家以為我目標很明確,但其實我很少想自己到底想做什麼,我更多是想「怎麼樣可以更好?」而這個「更好」,很多時候是世俗的眼光。
我從台灣的《蘋果日報》記者出發,覺得美國數位好像比台灣先進,來到美國。覺得「行銷」好像比「傳播」更有出路,到美國西北大學念整合行銷傳播碩士。畢業後靠著海投500封履歷、陌生聯繫2,000個校友、2個月拜訪人脈,最後做了一本商業計畫,到芝加哥郊區一家小雜誌社毛遂自薦,得到一份數位行銷品牌經理...
目錄
前言 是時候砍掉重練了嗎?
敢不敢拿下光環,再拚一次?/從跟大家說說你想像的未來開始/答案往往比你想像的簡單/過去 10 多年在大公司工作學到的「硬實力」
Part 1 職場不死鳥的硬實力
1. 溝通力
很多人說工程師不善溝通,但阿雅在矽谷看到的是,能升遷的工程師多半溝通能力很好,可以把超級複雜的天書說成吸引人的故事,連阿嬤也能聽懂呢!
停止內心小劇場,分享自己的感受/初來乍到,千萬別踩的 5 個地雷/你就是公司文化/溝通,是因為我們不懂讀心術
◤實力開外掛◢ 科技公司升遷也靠溝通能力
2. 衝突因應力
遇到豬隊友怎麼跟他們攤牌?萬一我是別人眼中的豬隊友又該怎麼辦?面對衝突、處理衝突很難,但如果逃避衝突,它終究會影響、減緩你的職涯發展。
豬隊友未來可能是你最強大的人脈/怎麼跟豬隊友攤牌?/從信任別人開始/萬一我是別人眼中的豬隊友/同事不肯幫忙時/避免吵架大會的資訊整理法/逃避衝突會影響你的職涯發展
◤實力開外掛◢ 短期的犧牲會帶來長遠的成功
3. 簡報力
怎麼準備簡報才能讓老闆聽進去,而且在30分鐘內問出老闆要什麼?怎麼做簡報內容,才能讓大家像看劇一樣著迷?連阿雅自己簡報的時候都會經常忘記的10個基本常識是什麼?
讓大家像看劇一樣著迷的簡報內容/簡報精簡要靠分類/簡報架構/加碼彩蛋:簡報的 10 個祕訣/主角是你,不是簡報/沒有準備,就沒有精實會議
◤實力開外掛◢ 我是這樣輸掉 300 萬
4. 向上管理力
想跟老闆說什麼,但老闆好像「聽不進去」,向上管理不是容易的事情,先學會「說服老闆」的技巧。
讓老闆聽進去的簡報/跟老闆要錢的藝術/用新創募資簡報法說服老闆/用創業家募資的方式做計畫/成為跟老闆對頻的愛將/給老闆鼓勵
◤實力開外掛◢ 計畫的黃金比例
5. 領導力
阿雅過去 10 年的領導經驗發現,你招的不是一個職員,而是一個能贏的團隊,別期待員工改缺點,把他們安排在用不到缺點的位子就好。團隊成員彼此合作、互補,才能衝出好業績。
文化與團隊契合跟能力一樣重要/用會議和文件架構幫助自己和團隊更有產出
◤實力開外掛◢ 沒有模範老闆,只有找到自己的風格
6. 不怕手髒、不怕失敗的能力
這時代需要的人才不是只善於學習,而是也願意動手嘗試的人。動手做遠比「學會了再來嘗試」重要得多!阿雅稱它為「不怕手髒的能力」。從 0 到 1 的計畫,有助於不知道從何開始的人。
先蹲再跳,學東西不怕手髒/為自己再勇敢一次/打擊挫敗最有幫助的方法/不知道要怎麼開始時/擴大你的影響力
◤實力開外掛◢ Let the game come to you.
7. 思考力
很多人問阿雅:「到矽谷頂尖科技公司工作到底需要什麼技能?」阿雅的回答是,除了職務必備的專業技能以外,最大的不同就是「思考能力」。
策略性架構/把邏輯拉高層次/訓練思考的訣竅
◤實力開外掛◢ 拆解 Facebook 面試題,惡補思考能力
8. 讀顧客心的能力
要做出好的產品,最重要的就是深入了解顧客,很多時候,產品做不好,並非因為沒能力,而是因為覺得自己就是顧客,就不經意地略過了解顧客的基本功。
用戶分析:人物誌/你的顧客可能跟你想的不一樣/用戶分析:用戶體驗地圖/客戶任務
◤實力開外掛◢ 數據很好,但「了解人」更強大
9. 策略力
產品策略聽起來很抽象?不會不會!要做一個策略文件,要涵蓋 5 項內容。要知道自己的策略好不好,也有 4 個「O」可以檢查。
美國零售龍頭 Target 做產品策略/小小兵的策略/要贏過競爭對手,專注很重要/ Facebook 購物如何決定策略/策略文件的內容/檢查策略的 4 O
◤實力開外掛◢ 每次揮桿都要有目的/工具包
10. 解決問題的產品力
想做的產品功能這麼多,用邏輯思維分析出到底做哪個功能、怎麼做、順序如何,才是成為年薪千萬產品經理的關鍵。
解決對的問題,用對的方法/產品策略/產品願景/找出產品機會/市場需求文檔/產品探索與假說,找出要做什麼產品/產品藍圖/產品藍圖的地雷/產品需求文檔/敏捷開發
◤實力開外掛◢ 檢查「產品有沒有力」的清單
11. 行銷宣傳力
阿雅在美國最強行銷學府西北大學教整合行銷傳播,為什麼認為它比自己在 Facebook 的行銷手法更先進?從顧客和競爭力洞察中如何產生行銷策略和創意點子?
請數據分析師、產品策略師做分析/擬定行銷訊息,從產品定位開始/以品牌定位為起點發想創意/美國最強行銷學府的精華/希爾斯百貨的預測方法/希爾斯預測誰會買家電的方法/定位,是為了被記得/蘋果的行銷定位模板/行銷通路的小訣竅/行銷計畫的策略架構/行銷工作的內容
◤實力開外掛◢ 產品行銷跟一般行銷不一樣
12. 數據分析力
大家都很喜歡說「用數據做決定」,但是一講到數據分析,數學不好的人就會很害怕,覺得那是工程師、理科的人、分析師的工作,事實上,「數據分析」是不管哪個職業都用得到的硬實力。
矽谷頂尖科技公司招聘時怎麼考數據分析?/向優秀的數據分析師學習/數據分析的重要工作
◤實力開外掛◢ 數據分析師的數學不一定都很好/數據很好,但人更重要
Part 2 阿雅老師,請問……
Q1:畢業時如何選擇工作?
Q2:我想做○○○,可是……?
Q3:我想去○○○工作,可是經驗或能力不足,怎麼辦?
Q4:什麼樣的人適合到矽谷工作?
Q5:遇到不順時,怎麼應對?
Q6:面對情緒低潮如何保持動力?
Q7:如何紓解壓力?
Q8:怎麼跟別人培養關係?
後記 出發,你準備好了嗎?
上課一個字也聽不懂的學生,竟然變成老師/一個換一個就能過河的「滾石頭道理」/什麼時間做什麼事,真的沒有這麼重要啊!/對自己誠實/你怎麼知道?
謝詞
前言 是時候砍掉重練了嗎?
敢不敢拿下光環,再拚一次?/從跟大家說說你想像的未來開始/答案往往比你想像的簡單/過去 10 多年在大公司工作學到的「硬實力」
Part 1 職場不死鳥的硬實力
1. 溝通力
很多人說工程師不善溝通,但阿雅在矽谷看到的是,能升遷的工程師多半溝通能力很好,可以把超級複雜的天書說成吸引人的故事,連阿嬤也能聽懂呢!
停止內心小劇場,分享自己的感受/初來乍到,千萬別踩的 5 個地雷/你就是公司文化/溝通,是因為我們不懂讀心術
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2. 衝突因應力
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