工作壓力不是毒藥
工作是生活當中很重要的一環,它提供我們成就感、經濟來源。職場的特殊性在於,代表一個人離開父母庇佑,象徵獨立個體的一種存在狀態。包括人際網路、尋找另一半、養育下一代等等,都是從職場生涯所衍生出來的。
或許有人會提出疑問,缺乏這些難道就不能生存嗎?當然可以,但是會變成社會邊緣的棄兒。不過別以為捨棄工作壓力就可以高枕無憂,邊緣人也有自己的社會壓力。
職場壓力和其它壓力有什麼不同?
職場壓力是現代人在社會生存所必須面對的、承受的。基本上,它和其它壓力在本質上沒有什麼不同,都是因為擔心、因為改變所引起的身心反應。如果真要嚴格區別的話,工作壓力只是根據社會學的分類。
現代職場講求大能力,包括語言、談判溝通…等能力都受到相當程度的重視。但是筆者認為,管理壓力的能力也算是一種職場大能力。因為壓力會壓抑前腦,而前腦是大腦內主掌理智的地方。一旦我們學會不受壓力控制,就不會輕易做出非理性的舉動、決策,自然能夠讓人在職場上表現的更好。
情緒本身是處理壓力的一種方式,壓力管理很多時候就是情緒管理。任何情緒都是表現的一部份,可以隱藏於內不為人所察覺,也可以透過行為舉動外顯出來。就像丟一顆石頭到一杯液體裡面,會激出什麼樣的水花或漣漪,得由眼前是水、油還是其它成份來決定。同樣的狀況發生,每個人的情緒反應也會不同,全看人格特質和經驗判斷的過程。
非理性的反應,容易讓人產生悔意。如果老闆罵你一句、你回一句,老闆拍桌子、你也拍桌子。一時衝動做出的反應會造成後續連環反應,老闆可能惱羞成怒記你處份、或是記恨在心常找麻煩,收拾爛攤子的壓力更大。
與壓力和平相處
壓力本身有它正面的功能,適度擔心對生活和工作絕對有其必要。更何況一般人根本不可能做到完全不擔心,但是至少可以讓擔心變成有理由,減少無謂的擔心,也就能減輕不必要的壓力。
壓力到底是菠菜還是毒藥?關鍵在於如何「施與受」。
比方說,參加游泳比賽的選手,求勝過程中勢必會擔心對手的實力、擔心自己的表現,適度的擔心可以激發體內的賀爾蒙分泌,腎上腺分泌幫助血糖升高、肌肉容易獲得營養素,選手可能會有更好的成績表現。但是萬一擔心過度,超過界線時就可能產生反效果了,賀爾蒙變成障礙,腎上腺分泌過多引起肌肉僵硬不協調。
真正的壓力管理,目標不是將壓力完全解除,而是學習調整面對壓力的反應。一旦身心處在穩定的狀態時,做出的反應才不會失去理智。老實說,再高明的大師都無法教大家,當老闆交付額外任務時,你應該回答Yes還是No。
壓力管理是要教大家如何把對於壓力的反應,調整到身心最適當的狀態,並不是要教大家遇到什麼事件(壓力)時,應該怎麼做才是正確的。這也是本書的主要重點,針對壓力引起的身心反應,以及如何透過了解身心的受壓狀態,在工作和生活各方面調整作息,達到與壓力和平相處的目的。