哈佛商學院的社交宴會術：這才是我在哈佛學到最重要的事

◎社交場合建立信任的第一步，就是在對話中讓他人成為主角

多數人並不想在會議上發言，即便被點名：「XX你也說幾句話吧。」也不輕易開口。若只是把一堆人聚集起來，隨隨便便弄一個「大家來聊聊的環境」，到頭來只會讓「愛說話的人」「聲音較大的人」喋喋不休地從頭講到尾。

所以說，宴會總召該以什麼為目標呢？直接讓參加者當上「主角」，並且盡量拉長他們成為主角的時間！

電視台或廣播台等有節目正在播放，稱為「播送中」（on the air）；而某人成為主角、被「播送中」的狀態，我則稱為「播送時間」（air time）。因此，宴會總召要達成的目標，就在於將這個「播送時間」最大化。

這時候，聚會總召所扮演的角色，便是手腕高明的燈控師，懂得為所有參加者打上聚光燈，創造出能夠讓每個人都當上主角的時間，成為有效塑造出「焦點人物」的名主持人。

總召要一面留意會場的狀況，一面在最適當的人選身上打上強烈的聚光燈，然後以巧妙的話術稱讚、調侃處於「播送中」的人，引導他們發言、跟著一起大笑，協助演出。另外，如餘興表演或節目等「裝置」，也要做到最大的運用，讓所有參加者都成為主角。總召如果能讓更多人處於「播送中」的狀態，造就出更為鮮明的主角，參加者的內心更有機會大方敞開，建立更多信任關係。

我第一次體驗到「把參加者當主角，讓他們敞開心房」的宴會，是十五年前的一場派對。那是由綽號「東京夜晚怪物君」的前輩（我後來拜他為師）擔任總召的部門尾牙。當時還是公司新人的我，在那場宴會親身體驗到人際關係發生的「奇蹟」。

身為主持人的東京夜晚怪物君，如同老手燈控師般，流利地翻轉移動著聚光燈，讓所有參加者一一成為焦點，並以巧妙的話術引導每個人開口發言。那場派對上的氣氛，從一開始就被前輩炒熱得沸沸揚揚的，好不熱鬧。

那時候，前輩對於尚未融入公司的我，也溫柔地打上聚光燈。他一面以稍嫌誇大的題外話做點綴，謹慎地引導我發言，並加以稱讚、有技巧的調侃，讓我成為宴會上的主角。

這真的很不可思議。當聚光燈集中打在身上、不知不覺被捧成主角的我，身體裡有一股奇妙的快感在流竄：大家都在聽我說話、大家都以充滿善意的目光注視著我、大家都對我甚感興趣、我可以感受到大家對我的關愛……在場的每一位參加者所散發出的正向「能量」，不禁促使我情緒高漲、陶醉其中。

於是，以往從未有過如此快感的我，自然而然便脫去了「內心的底褲」。我開始與各式各樣的人放感情交談：比方說因為心存恐懼而鮮少說到話的上司、曾以為故意疏遠我的年長女職員，以及只敢開口說些表面話的前輩。

我變得非常饒舌、非常熱情，並且抱著幸福無比的心情，滔滔不絕地說了許多話。宴會甚至具有「改變人」的力量。那一夜，我親身體會到了宴會的威力，當場下定決心，要拜那位前輩為師。

無論是人多或是人少的宴會，作用大致相同。總召若能做到以上這點，便擁有了讓自己及夥伴更幸福的強大力量。

◎準備「大」獎品，刺激獲獎欲

讓宴會熱起來的有效工具之一，就是「獎品」。如果要辦場全員參與型的宴會，可以自己準備一些餘興節目。這時候再多準備點便宜「獎品」，場子就會更熱得更上一層樓。

而且我特別建議要準備「大」（體積上）獎品，還要包得很神秘。

我所任職的貿易公司有位上司，號稱「傳說中的同仁」。他說出差時帶給客戶的伴手禮「體積一定要夠大！」越大就越好。因為包裝越大，期待感也越大。

獎品靠的不是「價格」，而是「期待感」。

「那個超大的獎品到底是啥？」

「說不定是超豪華的東西喔！」

刺激賓客的期待感和獲獎欲，那麼參加遊戲時的競爭心就會更加強烈。

工作上也會準備像樣的「報酬」來增加員工與團隊的幹勁。報酬能改變人的工作態度。而且報酬不僅能改變工作態度，還會影響你找到怎樣的幫手，是個關鍵元素。

包裝紙用報紙或隨便什麼紙都好，但一定要「包裝」。只要包裝起來，就算裡面的禮物只是便宜爛貨也不打緊。甚至讓人覺得「收這種東西有屁用？」的爛產品在宴會上反而更受歡迎。

我經常買些「不明就裡」的蠢貨來當獎品。例如超大的蒼蠅拍，奇形怪狀的曬衣架，什麼都行。獎品越無聊，遊戲贏家拆獎品的時候，賓客笑得越開心。

預算一定都是有限的。所以如果是部門內小團隊的宴會，可以考慮向部長或其他團隊的領隊拜託「能不能贊助個獎品？」總之別忘記盡量挑選「大體積」「大包裝」的獎品。

同理可證，家庭派對、耶誕派對會舉辦的「交換禮物」，也可以準備大禮物。所有人準備指定金額（負擔不會太重的金額）的禮物，在宴會上互相交換，或者直接拿來當小遊戲獎品。

「能拿到獎品」這份期待感不僅能炒熱氣氛，若賓客各自買一份禮物當獎品，更能提升參與者的 air time。

賓客A：「啊～～這什麼？好可愛喔！我超想要這個！這是誰買來的？」

賓客B：「啊，應該是我喔。」

賓客A：「咦～～謝謝！真的好可愛！」

賓客B：「妳高興就太好啦！」（心滿意足）

有趣的是，不少人希望讓參與者了解自己的品味，堅持當場拆禮物讓大家看看「這好東西可是我挑的呢！」

在《Well-being》一書中，介紹了蓋洛普公司於全球各地行之有年的幸福調查。其中介紹的一項結果就是：「花一萬元買東西送別人，比花一萬元買東西給自己的幸福度更高。」

所以我這樣下定義：「送禮是一種幸福」。

因為人不僅覺得「受」有福，更覺得「施」有福。

◎後記‧獲利率漂亮的公司，越會認真辦活動和聚會

最近社會與經濟都死氣沉沉。

其中一個原因，或許是職場人際關係越來越稀薄了吧？越來越多年輕員工認為跟老頭子喝酒不好玩，前輩們也覺得與其約年輕人碰壁，不如跟同年齡的人開心一下。社會甚至以各種俏皮話嘲笑員工之間喝酒談心的活動。

哈佛商學院的日籍教授竹內弘高老師，卻很重視「場子」的概念。所謂「場子」，就是許多跨團體人士彼此輕鬆交流的場合。在兩位老師共同寫作的『知識創造企業』一書中，介紹了本田的研發專案。「專案成員在遠離公司的溫泉旅館中喝酒吃飯泡溫泉，同時討論困難的問題」而其他企業也有辦相同的旅行，並且說明「眾人同遊不僅是創造性對話的場子，也是讓參與者分享體驗、建立信任的媒介」。

場子就是人們自由、輕鬆討論的機會，從中將創造新的關係與價值。所以主動且積極地創造這種機會，是非常重要的動作。

宴會當然也是「場子」之一。我透過工作見識許多公司與組織，組織力量越強，公司獲利越漂亮，通常也越認真辦內部宴會。

正是在這樣的時代裡，才更應該多辦員工宴會，增加年輕員工與老前輩輕鬆交流的時光。宴會是加深人際信任的有效工具，也一定會從中創造某些重要的「價值」。

「宴會」蘊含了強大的能量。我認為宴會足以改變一個人。

而我也相信，好的主辦人甚至可以用宴會去改變他人。

在宴會這樣的「場子」裡不斷累積新的價值，團體本身也將快速地成長進化。

我誠摯希望，每一個人都能夠引爆宴會力。找到聚會、聯誼、會議的無限可能！

兒玉教仁

◎社交場合建立信任的第一步，就是在對話中讓他人成為主角

多數人並不想在會議上發言，即便被點名：「XX你也說幾句話吧。」也不輕易開口。若只是把一堆人聚集起來，隨隨便便弄一個「大家來聊聊的環境」，到頭來只會讓「愛說話的人」「聲音較大的人」喋喋不休地從頭講到尾。

所以說，宴會總召該以什麼為目標呢？直接讓參加者當上「主角」，並且盡量拉長他們成為主角的時間！

電視台或廣播台等有節目正在播放，稱為「播送中」（on the air）；而某人成為主角、被「播送中」的狀態，我則稱為「播送時間」（air time）。因此，宴會總召要達...

序言　你所不知道的哈佛社交術

世界最頂尖的商學院—哈佛商學院，位於美國東岸的波士頓。學生是來自世界各地，超過八十個國家的年輕領導者候選人。而學校為這些人所準備的，是如「虎穴」般嚴苛的二年制課程。對於每年成績吊車尾的學生，學校更是會毫不留情地勒令退學。如此不講情面的做法，只為一個最終的教育目標—

培育「得以影響世界、興起革命」的領導者。

沒錯。有趣的是，學校雖名為「商學院」，但其所提供的教育，自始至終都是為了培育「領導者」，而非「優秀的實業家」。因此，哈佛商學院的畢業生，始終活躍全球。

令人意外的是，如此傑出的哈佛商學院，居然也有「派對學校」之稱！哈佛經常舉辦各種飯局、活動、宴會、酒會的學校。換言之，也就是讓多數的學生能在眾人聚集之處發光發熱，吸引他人最多的目光。

事實上，就這間學校而言，派對有絕對存在的必要。在校兩年，幾乎所有的課程都不是以聽講的形式授課，而是施行所謂的「個案研究」，以實際的商業「事例」做為教材，讓學生進行討論的特殊學習方式。學校既然採取這種學習方式，勢必得提供一個可以讓學生盡興交流的環境。讓學生在必要時，能夠直截了當地對同學完全吐露自己難以向人述說的心情，例如個人的失敗或可恥的經驗等。像這樣「有如脫去內褲一般」的交流空間，是絕對不可缺的！

為了讓同學之間以「無所不談的關係」為信賴基礎，學校方面自是不問晝夜，積極安排各式各樣的活動與派對。

而學生對派對的熱烈度也不遑多讓。因為大家都是活躍於各領域的實業家，非常明白想與一群人共事，最為重要的，既不是紙上空談的大道理，也不是英姿煥發的外貌，而是「人與人之間的信賴關係」。

尤其在全球化的環境中，為了讓不只瞳色膚色相異，甚至連母語、思想，以及做為價值觀根基的社會常識都不盡相同的一群人，得以共同完成一件事，少說也要讓彼此建立起「信賴關係」，才有戲可唱。正因為人人彼此「各不相同」，要接納這份「不同」，就必須擁有這份「信賴」基礎。大家都心知肚明。

因此，他們不僅響應學校的策畫，更積極主動扛起各項活動的準備工作。無論課業再怎麼忙，哪怕得熬夜苦讀，也一定會出席「宴會」，全力投入、樂在其中，藉此相互建立起既堅固又寶貴的關連性。派對，亦即「宴會」，是哈佛商學院不可或缺的體系，是極其重要的一項哈佛文化。

所謂的宴會，換個角度便是一個「迷你專案」。要建立願景、擬定計畫、招攬客群、確保有足夠的預算、做好各種物流（為辦好派對所需之物資）準備，並迴避各式各樣的風險；然後，再以高竿的領導力，掌控不確定因素較多的宴會現況。如此這般，與企業專案的推行方式如出一轍的程序，都得在短時間內完成。換言之，欲舉辦一場頂級宴會，勢必得運用上在世界最頂尖商學院所學到的知識。

對我而言，這簡直是不可思議。我原本是一位沉默寡言、不善與人交談的靦腆青年，對於宴會這玩意兒更是敬謝不敏。再者，託自己幾乎不會喝酒的福，我總是對這類需要喝酒的場合敬而遠之。

我從來也沒料想過在哈佛留學，竟然會與主辦宴會的養成有關連。不過，「派對辦得好，哈佛商學院讀起來沒煩惱」。當我了解這件事後，我那以往被當做內隱知識（tacit knowledge）的社交宴會術，終得以撥雲見日，整理出脈絡來。

在宴會上，即便不開口交談，也有辦法讓人單憑本事便能相互理解。我深深的感受到「宴會」的強大！不止在個人與企業的規模，甚至擴大到國家與民族的規模中，也得以發揮出強勁的力量。

我在哈佛學習企管學，然後將自己所習得的呈現在宴會上。我的社交宴會術，在與哈佛同學們相互切磋下不斷進化，甚而發展成系統性的理論，更讓我能夠將自己的社交宴會術，彙集整理成這一本《哈佛商學院的社交宴會術》。

若有一千場的宴會，就有一千個不同的機會。話雖如此，當宴會真正的威力被發揮出來時，甚至還擁有改變命運的力量。

本書所介紹的社交宴會術，大規模的運用了以「領導理論」為首的各項企管學理論，以及企業智慧。藉由活用各項能夠利用的資源，營造出一個可以讓參加者們建立起信賴關係的環境，讓你從「宴會總召」變成「真正的領導者」，這才是我在哈佛學到最重要的事！

接下來將為大家介紹，能夠使自己與自己所珍惜的夥伴們變得更幸福的社交宴會術。請各位從今天起，就試著去做做看吧！

序言　你所不知道的哈佛社交術

世界最頂尖的商學院—哈佛商學院，位於美國東岸的波士頓。學生是來自世界各地，超過八十個國家的年輕領導者候選人。而學校為這些人所準備的，是如「虎穴」般嚴苛的二年制課程。對於每年成績吊車尾的學生，學校更是會毫不留情地勒令退學。如此不講情面的做法，只為一個最終的教育目標—

培育「得以影響世界、興起革命」的領導者。

沒錯。有趣的是，學校雖名為「商學院」，但其所提供的教育，自始至終都是為了培育「領導者」，而非「優秀的實業家」。因此，哈佛商學院的畢業生，始終活躍全球。

令人意外...