答案總在框架外：打破思考局限的31個練習

前言

試想你曾養過狗。當你帶愛犬到狗公園去，一鬆開牽繩，狗狗隨即欣喜若狂的奔跑起來。

讓牠大玩特玩好一陣子後，差不多也該回家了。你想把愛犬叫回來，那麼，在下列的三個選項中，究竟該選哪個才好呢？

1 大聲叫喚愛犬的名字

2 用飼料引誘

3 從後頭追上去

答案是，這三個選項都不對！

正確解答與你所想的正好相反，只要悄悄轉過身背對愛犬，然後邁步走開即可。如此一來，狗狗就會慌急的從你後頭追上。

像這樣，以為「這麼做一定可行」的選擇，很多時候，我們會愕然發現，這其實只不過是我們自己的先入之見，反倒是與之相反的選擇才是可行的做法。

生活無趣乏味、老是提不起工作幹勁、人際關係遇到了瓶頸……

老實說，這些煩惱的肇因，全都出自於看待事物的眼光。走運的人與成功的人，並非恰巧碰上好事接連著來，而是因為他們看事物的眼光相當優異。

只要稍微改變一下「看事物的眼光」，不僅工作順遂、壓力減輕，甚至連戀情也一帆風順。

我以「你不試著改變一下看事物的眼光嗎？」為題，到目前為止，已在全國超過三百家的企業、協會等團體中舉辦過研討會，並且改變了超過一萬人看事物的眼光。本書正是將這場熱門研討會的內容，以「只要一分鐘就懂」的習題形式呈現出來。

這些習題，說不定有幾題大家也曾做過，不過本書最大的不同之處，在於將這些習題落實到工作上及日常生活中加以應用。習題不單是機智問答，更是你平時面對事物的態度，以及思考模式的縮圖。因此，當你在解題的同時，本書也能幫助你察覺到自己的先入之見，並且將之改正過來。

閱讀本書，你將可獲得以下的效果：

1 跳脫先入之見的窠臼（第1章）

做做伸展操，軟化頑固的腦袋。

2 取得打破現狀的力量（第2章）

將第一章所學到的基本原則，套用到實際生活。

3 恢復自信（第3章）

在不改變現在的自己的情況下，藉由改變看事物的眼光，建立自信心。

4 突破困境（第4章）

掌握著即便身陷死胡同，依舊能迅速脫身的視點。

5 學會轉向思考（第5章）

學習轉負為正、強而有力的看事物的眼光。

6 掌握工作應用的要點（第6章）

透過事例的分析，思考如何在工作上加以運用。

7 了解有助改變眼光的行動（第7章）

知道哪些日常行動可有效改變看事物的眼光。

本書的使用方法

習題共有三十一題，每一道題的解題時間，限時一分鐘。大家不用想太深，如果稍做思考後仍找不出答案，請直接翻到解說的部分。重要的是，當你讀了解說，發現：「原來是這樣啊！」那種茅塞頓開的感受。然後比較解說提及的眼光，和自己原本的觀點。

每道習題的最後，都有附上名為「眼光開關」的短句，彙整了我們可從該道習題學習的重點。就算只是稍微瞥過，仍能夠掌握轉換看事物眼光的重要概念。

以看事物的眼光改變人生──這是我個人親身經歷所學到的哲學觀，相信你一定也能明白這句話所代表的意義。那麼，現在就讓我們來挑戰這些習題吧。



第3章　恢復自信的練習：做一個有自信、個性十足的自己

接下來，要進入改變看自己的眼光的練習了。缺乏自信的人，只要改變看自己的眼光，就能在瞬間建立起自信。

那麼，我們馬上來挑戰習題吧！

【習題11】看穿你自信度的神祕占卜師

在鬧區的夜晚，最近有位「能立即看穿諮詢者自信度」的神祕占卜師相當出名，於是你馬上過去找這位占卜師。

只見一名老婆婆頭上罩著猶如魔法師般的頭巾，蜷縮著身子坐在你眼前。在老婆婆的促請下，你隨即坐了下來。僅靠一盞小油燈照映的窄小桌子上，擺了一只空的玻璃杯，以及一個注滿水的水瓶。

老婆婆咧嘴一笑，對你說：

「年輕人，你會在這只玻璃杯中倒入多少水呢？」

如果是你，你會倒入多少水？

【解說11】

你倒入了多少水呢？三分之一？一半？還是八分滿？

倒入玻璃杯的水量就代表你的自信度。所以說，只倒入一點點水的人，表示他沒什麼自信；反之，倒入八分滿的人，那就是相當有自信。要是有人將玻璃杯整個倒滿（應該不太可能會這麼做吧），就表示這個人自信滿滿。

僅倒入一點點水的人，想必都認為自己還差得遠，「我要再多學習、多累積經驗。」「雖然不知道以後還得花多少時間，不過在我死之前，一定能建立起自信心，把玻璃杯倒滿。」

那麼，我請問大家一個問題，這樣要到什麼時候，玻璃杯才會倒滿水呢？

答案是，要是這麼想的話，到死之前玻璃杯都不會被倒滿。

所謂的自信，指的是你能否認定現在的自己已裝備完全。認為自己還需要再學習、多累積經驗，才能建立起自信心的人，總是會謙虛的以「好像還有哪裡不足」的眼光來看待自己。老實說，這種看自己的眼光，無論你再怎麼學習或累積經驗，大概也不會有什麼改變。

這類型的人從不覺得自己已裝備完全。換句話說，因為老覺得自己還沒準備好，所以會將人生大半的時間耗費在學習上。縱使這段期間有任何機會降臨，也會因為缺乏自信之故，而難以把握機會。

我想建議大家，試著假設「現在的自己已裝備完全」，那麼，有什麼事是你可以做的？

人一旦認定自己已裝備完全，就會開始思考「自己也應該有所貢獻」。既然已經準備好了，那就來想想自己能為民眾和社會做些什麼？就算自己對電腦沒那麼精通，但去銀髮族俱樂部指導初學者上網應該不成問題；就算自己的英文能力沒有多好，但教第一次出國旅遊的朋友幾個必須知道的單字，也不至於會有困難。事實上，藉由貢獻己力，我們所能學到的東西可不少，而且對於建立自信心也很有幫助。

因此，請大家務必要提起勇氣，認定現在的自己「已裝備完全」，試著主動貢獻己力。

★認定現在的自己「已裝備完全」，可使人產生自信。



【習題12】接連挫敗的戀情，突然好轉的原因是？

下了班的年輕上班族，在一家小酒館裡小酌。

A：「C，聽說你最近交了一個女朋友？」

B：「真的假的，C以前就是因為認真過頭，一旦下定決心就是專一不二，也難怪每次都以單戀收場。」

C：「嗯，因為我稍微改變了想法，結果，事情就開始好轉……」

A：「到底是怎麼做到的，你也教教我吧。」

C是一位非常認真又專一的青年，不僅身材挺拔，長相也不差，但不知為何，就是遲遲交不到女朋友。儘管如此，當他改變了某個行動之後，便如願交到連A也殷盼已久的女朋友。

請問，C所改變的行動，會是下列哪一項？

1 主動打電話、傳郵件，積極展開追求

2 開始同時追求多位女性

3 有過一次連繫之後，就故意吊對方胃口，暫時不連絡

【解說12】

答案是2「開始同時追求多位女性」。在研討會上，答對的人約有一成。搞不好這些人都是花花公子，對這樣的行動習以為常吧。

認真的人對於戀愛也是專一不二，一旦喜歡上了，很容易變得完全看不見周遭的事物，並且自己在腦海裡無限想像，沾沾自喜。如此一來，自然顧及不到對方的感受，只會以自以為是的關心來對待對方。對對方來說，這樣的關心會變成一種「重擔」。

假如你有想追求的對象，那就稍微改變一下自己的觀念吧。戀愛也需要豐富的經驗，與其沒能跟異性交往就這麼結束，不如先跟有意與你交往的對象約會一次看看。為此，就得稍微改變一下觀點，試著同時對多位對象展開追求！

做事一板一眼的人也許會認為：「竟然做如此不忠的事。」但這並不是要大家同時與多位異性交往；而是先列出幾位覺得不錯的對象，然後跟有回應邀約的人約會。如此一來，很不可思議的，擱在你心中的「重擔」自然就會消失，用不著繃緊神經，能夠以輕鬆的心情去約會，展現出自己真正的優點。

無論做什麼事都得看時機，從進展最順遂之處，一舉進攻。

這種思考方式也適用於工作上。工作的時候，與其卡在受阻之處，進退不得，不如先從自己有辦法處理的地方著手，逐步向前推進。就結果而論，這種做法，工作效率才好。

不單是戀愛如此，對於在不知不覺中對一件事過分執著，以至於拖慢了工作或讀書進度的你而言，請務必要試試這個「從進展最順遂之處一舉進攻」的方法。

★從進展最順遂之處，一舉進攻。



第4章　突破困境的練習：歡迎麻煩事！利用巧思度過難關

好了，到目前為止，大家已經學到了打破現狀的眼光和建立自信的眼光，對於看待事物的觀點轉換應該都相當熟練了吧。在本章，就讓我們來學習當自己陷入困境時，如何利用看事物的眼光，從中跳脫出來的技能吧。

【習題18】遭遇瓶頸之際，應該去一趟的地方是？

兩名同期的同事在居酒屋裡飲酒、聊天。

A：「最近工作如何？一切都好吧。」

B：「說到這個，一籮筐的麻煩事接連而來，像今天又有客戶打電話來客訴，還因為動作太慢，被上司痛罵一頓，實在是禍不單行。」

A：「這樣啊，這我明白，不好的事總是接二連三的來。不過，再怎麼煩惱也不是辦法，我帶你去一個可以讓人恢復精神的地方吧。」

B：「哦、真的嗎？那就拜託你了。」

那麼，請問A所說的那個地方，究竟是下列的哪個地方呢？

1 酒店

2 卡拉OK

3 東京鐵塔的展望台

【解說18】

答案是3「東京鐵塔的展望台」。我在研討會上問這個問題，發現選擇去卡拉OK發洩情緒的人也不少，雖然在那樣的場合下可以抒解心中的鬱悶，但可能無法從根本解決問題。

遇到諸事不順的時候，我們會將自己封閉起來，認為自己是世界上最不幸的人。因為我們的視野變窄了，想打開狹隘的視野，最好的辦法就是從高處往下看。以東京為例，可以嘗試登上東京鐵塔或天空樹、六本木新城的展望台（對有懼高症的人來說，或許可試試樓層再低一點的大樓）。當我們看到眼底下一片寬廣，宛如模型般的小房子、車輛，還有人……城市裡有著每個人的生活，自然也有相當的煩惱，而比現在的自己更加苦惱不已的，勢必大有人在。

透過「拉開距離」的俯瞰視點，便能以客觀的眼光看待自己，「原本以為只有自己一個人如此煩惱，其實只是這數以萬計人群裡的其中一人罷了。」

一想到這裡，應該就會再次湧起想好好加油的幹勁。

如果有機會，也建議大家挑戰跳傘。我自己就玩過好幾次，當降落傘打開，低頭俯瞰遙遠地上的人群生活，不禁感慨：「原來自己的煩惱竟是如此渺小。」當時湧上心頭的這番感觸，我永遠都不會忘記。就像我們會聽到太空人分享自己從宇宙中眺望地球，頓時豁然開朗的感想一般，我想這種俯瞰式的視點，肯定具有淨化人心的力量。

★從高空俯瞰，會發現自己的煩惱其實很渺小。



【習題19】縱使不斷遭人拒絕，卻一點也不氣餒的業務員的祕密

咖啡廳裡，一身西裝筆挺的A與B正啜飲著咖啡，只見A一臉笑盈盈的，反觀B卻顯得一臉沉痛。原來他們兩人是同一個休閒度假社區的業務員，薪資所得是採完全抽佣制，只要成交一件就能獲得一百萬日圓的酬勞，成交率大約以接觸一百個人會成交一件來計算。雖說看起來似乎是相當不錯的工作……

B：「可是，這份工作得先被九十九個人拒絕，實在很痛苦。不但沒什麼人願意理你，而且直到找到願意購買的人為止，簡直是一連串的白費工，我已經感到厭倦了。」

A：「是嗎？我倒是一點也不覺得痛苦呢。」

那麼，請問A究竟是如何看待「接觸一百人才成交一件」這個事實的？請大家假設自己就是業務員，想想「縱使遭人拒絕也不會意志消沉的思考法」。

【解說19】

這道習題的答案也是全憑個人的觀點與想法而定。由於一般的業務員總是全神貫注在眼前所發生的事，如果進展順利那倒還好，要是挫敗連連，久而久之也會越來越洩氣。但是，能幹的業務員不會被每一次的結果攪亂心情，而是會退一步，從整體來看待自己的工作。

B心想：「第一個人掛零、第二個人掛零……直到接觸第一百個人才有一百萬。」

但A卻是想：「既然得和一百個人洽談才能賺到一百萬，這也就是說，每與一位客戶洽談，就能賺到一萬囉。」如此想來，「被一個人拒絕就有一萬、被兩個人拒絕就有兩萬……十個人就有十萬，這樣離一百萬的目標就越來越近了。」擁有這樣的眼光，就能以正面的觀點來解釋一直被人拒絕的現實。

如此這般，你是如何看待眼前所發生的事，工作的幹勁與表情也會隨之而變。

★眼前的挫敗，正是後頭緊接而來的成功的一部分。



第6章　個案研究：向改變眼光進而大成功的事業體學習

到目前為止，我們已經解決了自己周遭各式各樣的問題。本章將帶大家到實際的事業經營現場，透過這些因改變眼光而找到活路的獨特事例，思考如何將看事物的眼光應用到事業的經營上。

【習題27】預算零圓，如何吸引大批客群到一片漆黑的溫泉小鎮來？

這裡是山谷間的溫泉小鎮，以前充滿了活力，現在卻顯得寂寥，晚上七點過後，不僅商店街的店家全都拉下鐵捲門，更沒有什麼夜間娛樂。

「難道真的沒辦法再回復到以前熱鬧的盛況了嗎？」幾位旅館的女老闆聚在一起討論這個問題。但是，即便有構想也湊不出預算。

「像這種到了晚上就一片黑漆的溫泉小鎮，到底該怎麼做，才能吸引客群來呢？」女老闆們實在傷透了腦筋。

就在這時候，一位年輕的女老闆想到了一個「不必花半毛錢」，且「唯有一片漆黑的溫泉小鎮」才有辦法讓男女老幼安心遊玩的活動。

經過實際的規畫與宣傳之後，果真有越來越多的住宿客為了參加這個活動，紛紛聚集到小鎮來。

請問，女老闆所想到的活動，究竟是下列選項中的哪一個？

1 觀星大會

2 提燈籠散步

3 觀賞螢火蟲

【解說27】

答案是2「提燈籠散步」。這是群馬縣四方溫泉的真實故事，為了找回最近急遽減少的客群，溫泉旅館的女老闆們全聚集起來，集思廣益。由於夜晚的小鎮一片漆黑，又沒有夜間娛樂，一般而言，大家都會想：「那就想辦法讓它變亮啊。」不過，她們卻做了轉向思考，心想：「既然小鎮一片漆黑，不如就好好利用這片黑暗吧。」最主要是因為她們沒有預算，根本沒辦法裝設目前正流行的點燈活動等照明配備。

於是，她們便策畫出由女老闆們領路，讓大家提著以前無論哪家旅館都會有的燈籠，漫遊漆黑小鎮，或是沿著河岸散步的觀光行程。這項活動相當受到都市人的青睞，對早已習慣燈火通明的都市人來說，黑暗反倒有一種風情。如此這般，溫泉小鎮又再次活絡了起來。

當地的女老闆們不僅沒有被一般人認為溫泉小鎮「一片漆黑＝寂寥沒落」的眼光給打敗，還能轉向思考，想到「黑暗＝最適合提燈籠散步」，我們真的該為她們鼓掌。

★即便沒有預算，還是可以靠構想補足。

前言

試想你曾養過狗。當你帶愛犬到狗公園去，一鬆開牽繩，狗狗隨即欣喜若狂的奔跑起來。

讓牠大玩特玩好一陣子後，差不多也該回家了。你想把愛犬叫回來，那麼，在下列的三個選項中，究竟該選哪個才好呢？

1 大聲叫喚愛犬的名字

2 用飼料引誘

3 從後頭追上去

答案是，這三個選項都不對！

正確解答與你所想的正好相反，只要悄悄轉過身背對愛犬，然後邁步走開即可。如此一來，狗狗就會慌急的從你後頭追上。

像這樣，以為「這麼做一定可行」的選擇，很多時候，我們會愕然發現，這其實只不過是我們自己的先入之見，反倒是與之相反的選...

【目錄】
前言
本書的使用方法

第1章　WARM UP：軟化頑固的腦袋
習題01　咦？不知什麼時候開始逆轉的直升機
　　　　（視點不同，事物的涵義也會有一百八十度的大轉變。）
習題02　除了摩艾石像之外，看起來還像什麼？
　　　　（問題不在於眼前發生的事，而是在於自己看事物的眼光。）
習題03　試著從廣角鏡頭來看，就能看見事情的另一面
　　　　（別光靠眼前的情報來評斷對方。）
習題04　一眼就看見標的物的意識感測器
　　　　（想抓住好運，就得開啟「意識感測器」的開關。）
習題05　令店長百思不解的神奇看板
　　　　（在與周遭環境的相乘作用之下，物品的價值與意義也會跟著改變。）
第1章總整理

第2章　打破現狀的練習：抓住以前看不見的機會
習題06　這個十字路口要轉彎，不轉彎？
　　　　（及早發現無論哪個世界都會有的不成文規定。）
習題07　瞬間改變火柴棒的數字
　　　　（在深入探究之前，先觀察事物的全貌。）
習題08　究竟要從哪裡看，馬克杯看起來才會是個圓圈？
　　　　（僅一％的人才想得到的視點，正是機會所在。）
習題09　九個點要如何一筆畫，以四條直線串連起來？
　　　　（答案總在自己的框架外。）
習題10　原本要分成四塊的蛋糕，突然間……
　　　　（一旦有了先入之見，腦袋想再歸零就不容易。）
第2章總整理

第3章　恢復自信的練習：做一個有自信、個性十足的自己
習題11　看穿你自信度的神祕占卜師
　　　　（認定現在的自己「已裝備完全」，可使人產生自信。）
習題12　接連挫敗的戀情，突然好轉的原因是？
　　　　（從進展最順遂之處，一舉進攻。）
習題13　化為歷史性藝術品的生活物件竟然是……
　　　　（我們可以賦予現成物品新的價值。）
習題14　如何只移動三枚硬幣，就倒轉金字塔？
　　　　（縱使只靠一丁點的契機，也能產生巨大的變化。）
習題15　舊款熱水瓶突然間需求量大增的祕密
　　　　（隨著環境與需求的改變，總有一天你也會出頭天。）
習題16　只有肖像攝影師才知道，讓自己更接近理想人物的絕招
　　　　（自己最棒的臉，才是最理想的一面鏡子。）
第3章總整理

第4章　突破困境的練習：歡迎麻煩事！利用巧思度過難關
習題17　沒有刻度的杯子，要如何量出半杯牛奶？
　　　　（就算陷入困境，也別忘了原本就具備的功能和使用方法。）
習題18　遭遇瓶頸之際，應該去一趟的地方是？
　　　　（從高空俯瞰，會發現自己的煩惱其實很渺小。）
習題19　縱使不斷遭人拒絕，卻一點也不氣餒的業務員的祕密
　　　　（眼前的挫敗，正是後頭緊接而來的成功的一部分。）
習題20　想改變總是達不到目標的部屬
　　　　（比起告訴對方怎麼做，讓他看見達成目標後的光景更重要。）
習題21　讓對方喜歡上非理想工作的魔法建言
　　　　（從連結未來的角度來思考現在的事。）
第4章總整理

第5章　轉向思考的練習：成為得以轉負為正、帥氣十足的人
習題22　讓原本想辭職的打工者再度充滿幹勁的一句話
　　　　（只要改變自己關注的對象，便會再度充滿幹勁。）
習題23　成功的總裁與失敗的總裁，你會選哪一個？
　　　　（曾經失敗過的人，下一次成功的或然率比較高。）
習題24　一分鐘之內想出五個失戀的價值
　　　　（自行創造出化失戀為正面意義的價值吧。）
習題25　讓棘手的上司變身成難能可貴的存在
　　　　（棘手的對象是增加自己籌碼的實驗台。）
習題26　來了一位不做事的部屬，這下該怎麼辦？
　　　　（能幹的經理，即使在條件不齊全的情況下，也能做出一番成績。）
第5章總整理

第6章　個案研究：向改變眼光進而大成功的事業體學習
習題27　預算零圓，如何吸引大批客群到一片漆黑的溫泉小鎮來？
　　　　（即便沒有預算，還是可以靠構想補足。）
習題28　山谷間的鄉下地方，興辦得起讓訂單如雪花般飛來的事業嗎？
　　　　（拿現有的資源，做最大的利用。）
習題29　一家異想天開的看護中心，讓老人家頓時年輕了好幾歲
　　　　（回歸事物原本應有的樣貌。）
習題30　西瓜售價漲十倍，卻依舊暢銷的原因是？
　　　　（看得出商品價值的人，勢必就在某處。）
習題31　靠著新經營模式，拯救被海嘯捲走一切的漁港
　　　　（正因為一切都歸零，有些事才有辦法做到。）
第6章總整理

第7章　COOL DOWN：改變「看事物的眼光」，就從今天開始
選擇自己的反應
敢於改變自己的行動

後記

【目錄】
前言
本書的使用方法

第1章　WARM UP：軟化頑固的腦袋
習題01　咦？不知什麼時候開始逆轉的直升機
　　　　（視點不同，事物的涵義也會有一百八十度的大轉變。）
習題02　除了摩艾石像之外，看起來還像什麼？
　　　　（問題不在於眼前發生的事，而是在於自己看事物的眼光。）
習題03　試著從廣角鏡頭來看，就能看見事情的另一面
　　　　（別光靠眼前的情報來評斷對方。）
習題04　一眼就看見標的物的意識感測器
　　　　（想抓住好運，就得開啟「意識感測器」的開關。）
習題05　令店長百思不解的神奇看板
　　...