生活環境需要斷捨離,影響你一生成就的頭腦,更需要斷捨離!
擁有清晰思緒,讓你每一分鐘的努力都開花結果!
「擔任管理職的我,每天面對大大小小的問題,腦袋經常一片混亂。讀過許多思考、分析的書,就屬這本書最清楚易懂,而且能立即活用!」~~讀者‧高瀨Ryou
‧擁有滿腔熱血與創意,卻總是詞不達意?
‧耗費心力蒐集豐富資料,卻沒能在工作上發揮效益?
‧明明是優秀的企畫案,卻因簡報方式錯誤而無法拔得頭籌?
這一切都是因為大腦沒有好好整理!
且讓客戶眼中「最受歡迎的大腦整理專家」,教你輕鬆捨棄紛亂思緒,工作、生活都得意!
讓思緒更清晰的【思考整理術】
以喜好來決定就好/條列出來,就能將腦中的想法具體化/以圖像整理別人的大腦/打造不用思考的環境
排除浪費大腦的【情報整理術】
蒐集情報之前,先下結論/做筆記時,寫關鍵字即可/利用便利貼整理情報/用文件夾代替大腦
讓腦筋轉更快的【對話整理術】
說話不看小節,從主幹開始/養成說「總歸一句話」的習慣/一分鐘就有成果的談判術/交換名片限定一人
去除大腦渾沌的【心靈整理術】
心的混亂讓大腦也混亂/整理心靈,從整理桌子開始/決定自己的主題曲/預約「一個人的會議」
作者簡介:
鈴木進介
本書作者是客戶信賴的「大腦整理專家」,他以「減法思考」為基礎所推行的「鈴木式思考整理術」,不僅讓自家公司的業務蓬勃拓展,相關授課也受到上班族壓倒性的支持,培養出多位新世代的領導者和創業家。而透過本書的菁華內容,你也可以將腦袋整理得清清爽爽,搖身一變成為快、狠、準的職場高手!
章節試閱
第1章 腦袋亂七八糟,人生是黑白的!
1 為什麼有幹勁卻無法付諸行動?
●大腦沒整理就動彈不得
有些人空有滿腔熱血,卻遲遲無法起而行。
每每看到這類型的人,都會覺得「好可惜」。
俗話說:「天下無難事,只怕有心人。」
但他們卻是無法行動,就在原地打轉。
為什麼熱忱和行動之間沒有連結?
因為大腦沒有整理。
沒有整理大腦,就無法做出正確的決定,當然也就無法有正確的行動。
就拿A、B兩人去東京迪士尼樂園當作例子好了。
去過迪士尼樂園的人應該都知道,園區腹地不但大,而且錯綜複雜。各種遊樂設施之間也有段距離,如果想玩人氣設施,也想看遊行,就必須有效率的規畫路線,根據正確的資訊(系統、時間表、地圖)擬定「作戰計畫」。
A已經去過迪士尼很多次,對相關事物瞭若指掌,所以路線規畫得宜,完全不浪費時間,還玩了很多人氣設施。
再來看看第二次造訪迪士尼的B。
「我想看遊行耶,該怎麼安排才好……」「應該是在那個方向才對……」「啊?怎麼會這樣?」B想到哪就走到哪,結果相同的地方走了很多遍,幾乎可以說是迷航之旅。雖然A和B在迪士尼樂園停留的時間一樣長,但玩到的遊樂設施種類卻是天差地別。
即使不像A一樣擁有充足的情報,但B只要將手上的資訊加以整理後再行動,就不至於相差這麼多。
付了相同的門票錢進場,沒有玩得盡興不是很浪費嗎?
如果下次你要去迪士尼樂園,會選擇A還是B作伴?大家的答案應該都一樣吧。
例子可能有點極端,不過也能讓大家充分了解,大腦不經整理會有多大的損失。
而且,更糟的還在後面。
空有熱忱是不會獲得評價的,只有行動的人才會被認同。
因此,想得到肯定,熱忱和行動缺一不可。要能判斷自己該做什麼,並實際執行,「整理大腦」就顯得十分重要。
即使有熱忱,但是沒有行動,那就白白浪費了你的熱忱,真的很可惜。
●很多主管都不知道活用熱情
很不可思議,不少經營者、主管都會感嘆部屬士氣低落。
事實上,也有客戶為此前來諮詢。
但是實際到現場去看,發現即使員工興致勃勃,但是上面的管理者卻往往沒有好好指導,給予建議。
因為很多主管根本不知道該如何把熱情轉換成行動。
把熱情轉換成正確的行動,也就是能夠獲得評價的行動,端視大腦能否做出正確的判斷。
大腦處於對的狀態,才能做出正確的判斷。如果腦袋裡亂七八糟,終究會跟B一樣,全盤皆輸。
及早整理大腦的人才能勝出。
第2章 讓大腦變清晰的思考整理術
1 以「自我基準」來區分資訊
●大腦裡請放有價值的資訊
大腦整理妥當,很多事情都能進行順暢。
這麼說並沒有錯。
但是你必須先好好了解「整理大腦」究竟該做些什麼。如果這個步驟錯了,即使你覺得已經整理完畢,狀況也不會有任何改變,因為你用錯方法。
一言以蔽之──
「整理大腦」就是「分類」。
舉個例子來說,假設你現在腦子裡充斥著工作的事情。
開會的事、文件的事、競爭對手的事、客戶的事、技術的事……
但請仔細想想。
並不是所有的事情都很重要。
只要保留今後工作上真正重要的資訊,應該就不會有問題(行有餘力的話,保留一些「不知道到底重不重要,但可以當作知識……」的吉光片羽也無妨,但是本書的主題是整理大腦,所以這段就省略不談了)。
那麼究竟該如何區分呢?
原則就是──
先判斷情報是否有價值。
再將沒有價值的情報,當作不需要的東西處理掉。
進行這兩個步驟後,就可以消除腦中打結的狀態。
如何?
很簡單吧?
所謂的整理大腦,首先就是讓情報不要雜亂無章。
●「執不執著」也是重點
要怎麼判斷情報是否有「價值」呢?
請先制定「自我基準」。自我基準不只適用於整理大腦,面對事物需要做決斷的時候,也有相當大的幫助。
我的「自我基準」就是:
「執著」或「不執著」?
這個方法我十分推薦。
重點是讓大腦只保留對你而言最重要的情報。如果覺得「重要」,一定會有什麼讓人莫名的「執著」。
例如你很愛喝啤酒。
朋友知道你的喜好,所以介紹兩家嚴選啤酒的店家。其中一家專賣國產啤酒,另一家則有各國進口的啤酒。
你一定會很開心把兩家店的訊息都存入腦袋吧。
但萬一朋友介紹了二十家店呢?全部都記下來就太多了。
這個時候就要靠「執著」來幫助了。如果你只關注在地啤酒,那只要記下賣國產啤酒的店就好了。
下一步還要看執著的程度。
有了「執著度」這個基準值,要整理大腦是更加容易。
執著度和基準值的訂定聽起來好像很大費周章,其實沒有這麼困難。與其說是「自我基準」,還不如說是跟著自己的感覺走就好。
例如我買衣服的時候,是依照下述的「自我基準」來決定(煩惱的時間、單品、價格)。
.非常執著:在完全接受之前得好好評估/手錶、西裝等/超過十萬日圓
‧稍微執著:考慮時間五分鐘以內/襯衫、牛仔褲等/一萬日圓左右
‧毫不執著:不用思考(一分鐘以內)/鞋子、內衣褲等/兩千日圓以下
這個基準你可能會覺得匪夷所思,但是因為有這個準則,所以我不會迷惘,也不會隨波逐流。
而且除了非常執著的單品以外,其他的資訊都不需要理會,所以腦袋非常清晰,不會眼花撩亂、莫衷一是,只要專注在自己喜歡的東西上就好了。
你需要的是「對自己(社會)而言有價值的情報」,以及「能滿足自己執著的情報」而已。
第4章 讓腦筋轉更快的對話整理術
1 說話不看小節,從主幹開始
●說話也能幫助大腦做整理
如果腦袋裡亂七八糟,和人說話也會詞不達意。
當你想傳達訊息給對方時,必須先整理過大腦再開口。
不過,要等到腦袋整理好才能開口也是挺傷腦筋的,事實上──
花點心思讓表達更好,反而能幫助大腦做整理。
而且隨著整理的進行,思考速度也會變快。本章節就是要來討論「可以整理大腦,讓腦袋靈光的說話術」。
●從整體開始說
說話語焉不詳的人,最大的特徵就是一下子就從細節開始說起。
對話要成立,是需要有對手的,但你卻一股腦的講自己在意的事情。
想要確實傳達,對方必須對接下來要說的事情有心理準備來接收。而怎麼樣讓對方容易準備接收器,那就是說話者的責任了。如果沒有注意到這一點,就開始滔滔不絕,只會讓對方陷入混亂而已,根本成不了對話。
要讓對方準備好接收器,就得讓他知道你接下來要說哪方面的事情,所以要先從「整體」開始說起。
也就是先說「話題的主幹」。
事情是發生在最近跟一個朋友見面的時候。
朋友突然問我:「青山的A居酒屋和B法國料理餐廳,哪一家比較好?」
被這麼一問,我也不知其所以然。不過他知道我經常擔任聚會的主辦人,所以問的應該是公司聚餐適合的地點,所以我就回答:
「以我個人意見而言,A居酒屋有獨立的包廂,應該比較好。」
結果後來才知道他找餐廳是為了幫女朋友慶生,我才連忙改口。
要是我沒有深究,就這麼結束對話,那朋友來找我商量的事情不就完全給錯了方向?
如果朋友一開始就說:「想幫女朋友慶生,不知道哪家店才好?」那我就可以給明確的答案了。
以這個例子而言,話題的主幹就是「選擇女朋友慶生的餐廳」(目的),枝葉是「A居酒屋還是B法國料理餐廳」(手段)。
●書面資料也要為對方準備接收器
寫企畫書或報告書這類以文章陳述意見或想法的情況也一樣。
不要突然就說明細微末節,應該在一開頭先設置呈現整體梗概的「摘要」(主旨),幫助對方在大腦裡建立接收器。摘要的內容是接下來即將陳述的意見,篇幅在一頁左右即可。
藉由寫摘要,讓自己的頭腦處於整理好的狀態,之後就可以做細部的陳述,完成的文件也會是整理過的。
不論是說話或寫文章,請不要從細微末節處開始,而是從主幹切入,讓對方先準備好接收器。這是具有溝通效果的對話鐵則。
越是重要的事情,往往越容易就從自己在意的部分說起。正因為重要,請不要「一開始就急著表達」,應該以「讓對方理解整體」為優先。
在開口前一分鐘、在寫報告前一分鐘,請深呼吸,整理一下事情的全貌。
2 KISS法則更簡單
●KISS法則好清爽
你知道「KISS法則」嗎?
就是「Keep It Simple, Stupid」的略稱,直譯就是「給我單純點,笨蛋!」
這並不是罵人的話,而是指「結構盡可能簡單易懂」的意思。
尤其是網路或IT系統業界,經常用到這句話。
網路的結構本來就很複雜,資訊又多,使用者無法找到想要的情報也很常見。相形之下,「簡單」就益發重要。
你是不是也有這樣的經驗?對方很認真,也說了很多,但是你卻什麼也記不住。另外一種是簡單的三言兩語,卻讓你印象深刻。
沒錯,「KISS法則」也適用於對話上。
說一百句話,還不如說一句,更容易理解,也讓人更有印象。
說話時別忘了「KISS法則」,讓對話更簡單。
●何謂簡潔的對話
簡潔的對話有三個重點。
重點1 總之要簡短
長篇大論會讓人搞不清楚哪個部分才是重點,聽的人也會覺得很累。而且一口氣給那麼多訊息,對方也會混淆。所以對話也要運用「減法」。
重點2 個別的字句要簡短
字句簡短,口齒清晰,不但有助聆聽,也更容易理解。
重點3 想說的事情濃縮成一點
只要好好表達「真正想說」的部分,對方也才能了解你有多想和他分享這件事。
●利用社交媒體練習溝通
雖說如此,也很難馬上改正以往的習慣,說話突然變得簡潔有力。這是需要練習的。
實際上,我也有推薦的練習法。
那就是活用社交媒體。
所謂的社交媒體,就像部落格、推特、臉書等社群互動平台,透過網路和他人連繫的輕鬆媒介。
所以才說先從書寫開始。
尤其是推特,推特每則訊息有一百四十字的限制,用來練習簡單表達的「KISS法則」是非常合適的工具。請把一個話題整理成一百字左右,每天發一則(或是更多)訊息。
主題可以是每天的生活隨想,或是讀書心得、美食餐廳介紹、關注的新聞等等,內容不拘。讓朋友或別人觀看,藉此確認自己的表達夠不夠簡潔易懂,還能接受指正。
盡量每天都發表訊息,讓「KISS法則」在腦袋裡根深柢固。
還有,在使用部落格的時候,文章長度請控制在二百字以內。
開口前先自問,是否有達到「簡潔」的標準,再把腦袋裡的東西傳達給對方。
3 結論一定放在前面
●先講結論,之後再陳述理由與過程
前面章節有提到,說話時要先說主幹,讓對方的大腦產生接收器。而以實際的情況來看,在忙碌的時候,想好好陳述都很困難。
因此,當對話的時間不夠時,「結論第一,理由第二」是鐵則。
就像「我認為是○○,因為△△的緣故」,一開始就先說結論。
如果結論放在最後面,那麼即使再忙也得把話全部聽完才行。
但一開始就了解結論,話要聽到什麼程度心裡就有了譜,不會浪費彼此的時間,也不會造成心理負擔。
舉例如下:
1. (結論)「比起新客戶,我認為更應該重視老客戶。」
(理由)「現在很多人因為不景氣的關係,能夠自由運用的零用錢變少 了,新客戶預估會比去年少三成以上。」
相反的狀況如下:
2. (理由)「現在很多人因為不景氣的關係,能夠自由運用的零用錢變少了,新客戶預估會比去年少三成以上。」
(結論)「所以比起新客戶,我認為更應該重視老客戶。」
1和2哪個給你的印象比較深?
先聽到結論,那一瞬間便會準備好接收器,之後再聽理由時,就能仔細思考其中的涵義。
●改變起承轉合的順序
寫文章的基本原則是「起承轉合」。
從序論開始,之後展開本論,然後再加點變化,最後是結論。
但又不是需要推敲研讀的論文,在商場上這種方式並不討喜。即使是寫報告或連絡上層,改變一下「起承轉合」的順序,能夠更有效的將訊息傳達給對方。
傳達個人想法和意見的簡報資料或企畫書,即使時間充裕,還是先講結論,效果比較好。
例如簡報或研討會上,使用 Powerpoint 做報告時,每個頁面起頭一定要寫出該頁面的結論,能夠幫助聽者整理大腦,更容易理解。
另外,結論不是說內容,而是先說「方法」,此舉會更有效。
例如,「現在開始要談談提高營業額的三個方法」。
請先預告。
光這一句話,就能讓聽者在腦袋裡準備好三個接收器,能夠有條理的在腦袋中歸類。而且說話者本身也會「分三點陳述」,決定說話的方向。
希望別人聽你說話的最重要原則是—
不只是先說結論,更要讓人對「結論是什麼」感到好奇。
說話者如果能意識到對方,站在對方的立場,就能將想要傳達的事情重點或要點整理好。
短短一句話,可能用不了一分鐘,卻能讓對話的滲透度截然不同。
4 養成說「總歸一句話」的習慣
●一句話的驚人力量
現在就來整理一下到目前為止,說話時整理大腦的三個重點:
1. 從整體開始說
2. 字句盡量簡短
3. 先說結論
接下來談談第四個重點。
那就是,任何事都能以「一句話」來表達。
為了要一言以蔽之,你腦袋裡的諸多想法都必須整理妥當,讓聽的人不會混亂而且能夠接受,是非常高段的說話術。
將想要傳達的事情重點以一句話來表現,能夠產生強烈的影響力,容易讓聽者留下深刻印象。
比起一次傳達很多情報,還不如去蕪存菁的一句話,更能讓聽者感到驚奇,而且方便記憶。
以前AKB48的製作人,同時也是劇作家、作詞人的全才藝人秋元康,在接受電視訪談時說過一段話:
「幕之內便當不會讓我留下印象,但是我記得鰻魚便當。」
也就是說,像幕之內那種配料豐富多樣的便當,即使再好吃也讓人不太有印象。另一方面,如果像鰻魚便當一樣只放鰻魚一種菜色,好壞立現,讓人印象更深。
你要拿出什麼讓人印象最強烈,就是企畫的真髓。
●養成說一句話的習慣
用一句話來表現並不是那麼簡單的事情。我們又不是寫文案的高手,一定會覺得要想破頭。
實際上,二十~三十個字程度的簡潔一句話即可,相較於平常較長的說明,就夠清楚簡潔,能讓人印象深刻。
那一句話應該要包含你想表達的事情的「主軸」「要點」或「結論」,如此效果會更加顯著。
蘋果電腦的創辦人賈伯斯,在發表 iPod 的時候,以一句話形容產品:
「把一千首歌放在口袋帶著走。」
將產品大容量的特色以一句話帶出來,真是非常簡潔的推銷。
在iPhone的發表會上,他是這麼說的:
「我再次發明了電話。」
「再發明」這句話展現了產品的想法與願景。
還有三多利的「天然水」,商品標籤上寫著一句話:
「南阿爾卑斯山融雪的滋味。」
我沒有喝過南阿爾卑斯山融化的雪水,但孩提時代曾經嘗過雪,所以總覺得有似曾相識的感覺。
水的味道實在很難形容,但是這句話卻絕妙的表現出來了。
就像這樣,將你想傳達的事情以一句話表現出來,讓聽的人更有印象。
一句話的力量無窮大。
文句不需要精緻優雅(之前介紹的都是職業級的水準)。
你所需要做的,只是將你想說的話「下功夫濃縮」。
想要產出有效果的一句話是有祕訣的──
平常跟人說話的時候,請加一句「總之」。
然後將事情在腦袋中整理,濃縮成一句話後再說。
內容越複雜、越長的狀況,這麼做就越有效。
開口之前,請先問自己:「總歸一句話是什麼?」就能說得更簡潔。只要能找到關鍵的那句話,就不需要多餘的修飾或措詞。
養成歸納後再開口的習慣,自然而然就能培養出以一句話表達的能力。
以一句話表達事情,不但更容易讓對方了解自己的意思,更重要的是,自己也能體認哪個部分才是重點,幫助大腦做整理。
第1章 腦袋亂七八糟,人生是黑白的!
1 為什麼有幹勁卻無法付諸行動?
●大腦沒整理就動彈不得
有些人空有滿腔熱血,卻遲遲無法起而行。
每每看到這類型的人,都會覺得「好可惜」。
俗話說:「天下無難事,只怕有心人。」
但他們卻是無法行動,就在原地打轉。
為什麼熱忱和行動之間沒有連結?
因為大腦沒有整理。
沒有整理大腦,就無法做出正確的決定,當然也就無法有正確的行動。
就拿A、B兩人去東京迪士尼樂園當作例子好了。
去過迪士尼樂園的人應該都知道,園區腹地不但大,而且錯綜複雜。各種遊樂設施之間也有段距離,如果想玩人...
作者序
前言 一分鐘的差異,讓你的人生有截然不同的變化!
前些日子,我跟二十多歲的女孩們聊天。
已經忘了是什麼樣的機緣,總之話題談到女孩們喜歡的男生類型。
結果讓我大吃一驚,因為女孩子全部都說喜歡「頭腦好的男生」!
「頭腦好怎麼定義?學歷?智商?腦袋靈不靈光?」
面對我的質疑,她們異口同聲的說:
「說話有趣又好懂的人!」
「……?」
大概是看我丈二金剛,摸不著頭腦,所以女孩們繼續解釋:
「說話讓人容易理解的人,代表腦袋很清楚吧?也可以說是工作能力好的證明!」
我對她們的洞察力佩服得五體投地,也開始觀察身邊被公認為工作能力好的人。
果然很多能幹的人(有成績的人)正如她們所言,會將自己該做的事、想傳達的訊息經過整理,讓人容易理解,在言行舉止上也很簡潔。
另一方面,腦袋經常混沌不明或是慌慌張張的人,常常都在煩惱,當然行動不夠敏捷,也不會有好的成果。
那些女孩們說的真是一字不差。
以前我也是腦袋裡面亂七八糟的人。
二十郎當歲進入顧問這一行,為了不讓那些老大哥們看輕,很努力的利用知識來武裝自己。我幾乎是日以繼夜的讀書,但是面對客戶卻沒有辦法提出任何建議,每天不斷重複著「洗把臉再重來一次」的苦日子(淚)。
現在回想起來,這是理所當然的。
因為面對客戶的問題,我只是陳述所知的理論,沒有提出解決對策。
某次,一位客戶前來想改善業務上的問題,我又開始長篇大論說著行銷和業務的戰略理論,客戶冷冷的說了下面這段話:
「我們希望鈴木先生能提供的建議,不是戰略理論,只需要跟我說一點就好,那就是如何開拓新的銷售通路。」
這段話著實給了我當頭棒喝。我竟然一點都不了解客戶的需求,霎時整個人都呆住了。
自此以後,我就捨棄不必要的知識武裝,把心思放在探究什麼才是最重要的部分,集中目標。把腦袋裡不需要的東西都丟掉,貫徹簡單思考,也就是所謂的「減法思考」。
時間也過了十多年,那天一位客戶這樣跟我說:
「鈴木先生真可說是『客戶的大腦整理專家』。」
「跟鈴木先生說話,可以逐漸理出頭緒,發現什麼才是重點,而接下來該怎麼做也就清晰可見了,感覺腦袋好像變聰明了。」
這番話也正是本書的效用。
這本書是我的親身經驗,還有眾多客戶實踐的大腦整理術,分成各章主題加以介紹。
書中所提的方法都很容易執行,運用在生活上能讓腦袋更清楚靈光,不論在工作或私人領域都能過得更充實。
在繁忙的現代社會,不可能針對一個方法耗太多時間,而且這樣也很難長久持續,所以本書將整理的時間設定為「一分鐘」,讓大家更方便實踐。「一分鐘」整理好大腦,就能更快速採取行動,工作上當然也更容易展現出成果。
光是短短一分鐘的差異,就能讓你的人生有截然不同的變化。
實際上,我也收到很多朋友喜悅的迴響。
我衷心期盼,本書會是你的最佳指南,養成簡單思考的能力,搖身一變,成為工作快、狠、準的高手。
鈴木進介
二○一一年十一月
前言 一分鐘的差異,讓你的人生有截然不同的變化!
前些日子,我跟二十多歲的女孩們聊天。
已經忘了是什麼樣的機緣,總之話題談到女孩們喜歡的男生類型。
結果讓我大吃一驚,因為女孩子全部都說喜歡「頭腦好的男生」!
「頭腦好怎麼定義?學歷?智商?腦袋靈不靈光?」
面對我的質疑,她們異口同聲的說:
「說話有趣又好懂的人!」
「……?」
大概是看我丈二金剛,摸不著頭腦,所以女孩們繼續解釋:
「說話讓人容易理解的人,代表腦袋很清楚吧?也可以說是工作能力好的證明!」
我對她們的洞察力佩服得五體投地,也開始觀察身邊被公認為...