識人!案情並不單純：德國偵訊專家教你讀透人心、判別真相

前言    一眼識破謊言
 
藍眼睛一樣會說謊
真相大白！／成見／認知過濾系統／展開調查
 
〈識人警示燈〉小心第一眼的成見
〈一篇關於失敗的報告〉
 
搶劫案
待命出勤／偵訊被害人／考慮動機／計畫／從白色謊言到故意詐欺／
腦力大挑戰：說謊者的肢體語言／基準線／萊德偵訊技術
 
〈識人警示燈〉留意不尋常的行為
〈結案報告〉
 
熱線追蹤縱火慣犯
與火共舞的火災調查人員／證人偵訊／三角關係／當證人變成嫌犯／心防關卡突破術
 
〈識人警示燈〉為下一回合偵訊鋪路
〈偵查報告〉
 
一把刀、五個男人與一個女人，還有一座橋
從火災調查到凶殺調查／二度偵訊莎賓納．拉德克／傷勢鑑定報告／
二度偵訊德特勒夫．冀伯／偵訊傷患／艾克曼讀心術／重大突破／緝捕嫌犯／匿名電話／
上手銬的布魯諾／布魯諾的兩難／刑警也要會演戲／告密／身分識別流程／動機
 
〈識人警示燈〉勿陷入挑釁的陷阱，忘記目標
〈結案報告〉
 
星期五下午的屍體
玉米田邊的慢跑者／性侵案件之證據保全／這樣算強暴嗎？／
「她又沒反抗，是自願的！」／繩之以法
 
〈識人警示燈〉不完整的陳述不是說謊的徵兆
〈結案報告〉
 
後記    為什麼本書沒有謀殺案？

前言

一眼識破謊言

　　其實你根本什麼都知道，只是對所知尚無自覺而已。
　　
　　在日常生活中，你我都不斷學習如何判斷周遭的人。我們對他人的好惡，往往在第一次接觸、第一眼、第一秒或第一分鐘內拍板認定。這種瞬間的觀感，不管是「我一眼就喜歡這個人」，或是「這個人很不友善」，也就成了我們對這個人的定論，不再重新檢視，也不再修正。
　　
　　可是，如果第一眼的印象是錯的，又該怎麼辦呢？
　　
　　只要願意多看幾眼，或許我們會發現，一個第一眼看起來很友善的人，其實不像我們想像的那樣友善。或者正好相反，一個表面看來凶惡的人，其實非常善良。這樣的事實告訴我們，如果不多看幾眼，會錯過什麼。還有，如果任由第一眼的觀感來決定好惡，便可能掉進陷阱裡而不自知。更糟的是，現今社會中，竟然還有不少人將個人成見錯認為「識人術」，並且沾沾自喜。
　　
　　要區分成見與識人術，首先必須了解，我們到底如何評斷他人？
　　
　　一般而言，我們對評斷的過程毫無自覺，只知道評斷結果是好感或是惡感，並因此將人分類。所以，握有法律判決權力的人，必須特別小心自己對他人的好惡評斷，在從事判決時，不能僅憑感覺下判斷，而是必須找出真相，符合其職業要求。不過，反過來說，這些人若是具有良好的識人眼光，能分辨真偽，對真相的尋求可就大有助益了。
　　
　　常有人問我，如何在面對凶手或虐童犯時，還能保持理性，冷靜以對。我的答案只有一個，就是警察的專業訓練及經年累月的經驗養成。而我的專業和經驗，正是本書的主題。
　　
　　身為作者，我要邀請本書讀者進入刑警的專業領域，與我一同面對及處理案件，一起偵訊嫌犯和證人，在此同時，讀者可以熟悉犯罪心理學所用的專業技巧，有不少甚至可運用於一般日常生活中。
　　
　　讀者會發現，某些案件案情複雜，要知道大說謊家的體力和耐力，通常也相當驚人。某些案件會出現大量偵訊筆錄，要消化這些資料，可能得花好幾個小時，甚或一整天。讀者要是讀到肚子餓了，千萬別忘了去叫外送披薩來吃。不過，別擔心，我會先淘汰掉狗屁倒灶的瑣碎小事，僅將最重要的線索交給讀者，讓讀者能夠好好體驗刑警職業生涯中的高潮。而本書所敘述的案件發展，雖非完全屬實，但也絕非憑空捏造。
　　
　　我希望，讀者對識人術的期待，只是單純希望更加掌握身邊的人的反應，例如鄰居、同事、小孩或是伴侶，或是偶爾用在陌生人身上。
　　
　　受過警察專業訓練的眼光，可以說是識人的捷徑，避免自己看錯別人。在本書中，我將公開自己腦袋中「識人程式」的運作過程，教導讀者如何提高警覺。在了解這一切後，讀者將會用不同的眼光重新審視周遭環境，也一定會有許多驚奇的發現。
　　
　　在偵訊時，我會與讀者一同分析證詞，至於累人的報告，自然由我負責撰寫。
　　
　　剛入警界服務的菜鳥警員，通常會分配給資深的老手帶，透過這種安排，新手在剛接觸實務時，便能在經驗豐富的前輩指導下，迅速進入狀況。不過，讀者不是菜鳥警員，我也無法擺出前輩的姿態。或許，讀者比較接近的角色，是警局中的見習者吧。見習期間，他們可以認識警察組織中不同服務單位的工作。
　　
　　德國各邦刑事警察局的組織大同小異，一般分成九個單位，我所隸屬的巴伐利亞刑事警察局也一樣：

　　刑事一組：凶殺、性侵害及縱火案件
　　刑事二組：強盜案件
　　刑事三組：經濟犯罪案
　　刑事四組：毒品案
　　刑事五組：國家安全
　　刑事六組：特殊任務
　　刑事七組：犯罪現場鑑識
　　刑事八組：備勤小組
　　刑事九組：重點任務

　　本書場景絕大多數發生於刑事一組，也是我隸屬的服務單位。
　　
　　我從開巡邏車的小警員，慢慢爬升至今日的職位。打從孩提時代起，我就相當清楚自己未來要從事什麼行業，一輩子最大的夢想便是成為警察。因此，我這一生也只寫過一份求職申請書，而這份初衷與熱情，直至今日仍然毫無消退。
　　
　　近幾年來，我更成為偵訊技巧及偵訊心理學的講師，在偵訊的專業領域裡，識人術扮演著舉足輕重的角色。識人術的種種技巧，並非與生俱來的能力，而是透過學習及不斷反芻，益發熟練。
　　
　　菜鳥警員時期，我曾在一次例行的攔車臨檢遭人矇騙，還沾沾自喜，以為一切沒問題。這起事件激發出我對識人術及揭穿謊言的興趣—
　　
　　如何識破謊言？　　
　　如何勸導他人說出實話？　　
　　說謊的動機是什麼？　　
　　如何不被他人或社會成見矇蔽？　　
　　在不斷反思這些問題和追求答案的過程裡，我漸漸成為他人口中的識人專家。　　
　　接下來，就容我盡己所能，將這些技能一一傳授給各位吧。