創新與變革：一個電信人的故事

　　讓中華電信從「扶不起的阿斗」蛻變為「三巨頭」關鍵
　　做別人不敢、不願做的創新與變革
　　「大處著眼，小處著手」的遠見與執行力
　　從技術員到副總經理，見證臺灣電信發展史

　　你相信嗎？現今臺灣通訊業三巨頭之一的中華電信，曾經也被人譏為「扶不起的阿斗」。民國八十七年初，遠傳、台灣大哥大如火如荼的接二連三開台營運，而中華電信卻還在採購設備，面對如此懸殊的差距，中華電信公司副總經理兼長途行動通信分公司總經理－－廖天才先生大膽地在公家體制下，進行大刀闊斧的組織變革，捨棄分工的組織方式，選擇以流程為做為導向。改變「職務」與「工作」的定義，讓每個人盡可能的發展長才，扭轉了中華電信的劣勢，並為今日的中華電信奠定堅實、穩固的基礎，帶來生氣蓬勃的榮景。

　　本書以廖天才先生的自傳為基礎，詳實的記錄他在電信事業中的努力耕耘所累積的豐富經歷，帶領讀者穿越時光，深入了解臺灣通信事業的發展歷程。

　　先以 「家世童年」描述了廖天才先生在臺灣光復後成長的背景，而後進入臺中高工選，在建教合作時擇進入電信局的電信組，自此開啟自己在電信業的不平凡人生。接著，紀錄了廖天才先生在臺灣的「手搖電話機年代」年代進入電信局、整修長途架空明線，以及配合政府農村經濟發展政策，建設鄉鄉有電話的努力付出。而後又在「撥號盤電話機」年代，親身參與換裝各地自動電話、建設微波系統等項目，為通信事業取得顯著進展。

　　在進入「按鈕電話機」年代，廖天才先生在電信總局接任工務處處長，並致力於改善工作環境和提升工作效率。同時，他在 「行動電話機年代」推動泛歐式行動電話系統的建設，開啟了行動通信的新紀元。之後又於「臺灣北區電信管理局線路處」、「電信總局企劃處」和 「電信總局供應處」服務時，他不僅引進品管圈（QCC），改進物料管理、發現國外引進管理系統的「水土不服」，便研發適合本土的系統，還積極推動電信線路地下化，為電信網路的發展貢獻心力。

　　最後，書中以「退休」一章結尾，描述廖天才先生退休後投身游泳、社區大學、義工等多項活動，退而不休，持續的活動讓自晚年生活益加多采多姿。

　　透過廖天才先生的視角，本書深刻呈現了臺灣電信事業的成長歷程，見證了他在這個領域的堅持與奉獻。故事充滿感動和啟發，不僅記錄了一位電信業界奮鬥者的傳奇，也反映了臺灣通信事業的蛻變與繁榮。

作者簡介

廖天才

　　學歷：
　　臺中高工
　　中原大學工業工程系
　　國立交通大學管理研究所

　　經歷：
　　中華電信公司副總經理兼長途行動通信分公司總經理
　　長途電信管理局長
　　電信總局工務處處長
　　電信總局供應處處長
　　電信總局企劃處處長
　　臺灣北區電信管理局線路處長
　　臺北電信局工程師、主任
　　臺南電信局技術員