願景領導

　　二十五年來，《一分鐘經理人》作者肯．布蘭佳與他的同事擁有無數幫助領導者與組織邁向偉大的經驗。現在，他們史無前例地統合所有與傑出領導力相關的經驗，提出新的見解，期望能引領、鼓舞並激勵所有領導者，使其成為領導者時必備的教戰手冊。本書提供讀者如何達致下列目標：

　　．超越短視，集中心力，瞄準正確的目標與願景
　　．實現傳奇、瘋狂的顧客服務，贏得瘋狂粉絲
　　．確實賦權你的組織成員，釋放他們無可限量的潛能
　　．以謙卑為領導力的基礎，專注在更好的公益上

　　長久以來，許多領導信賴肯．布蘭查的遠見、智慧與實踐技巧。現在，布蘭佳為領導力提出新的經典：進行願景式領導。

本書特色

　　布蘭佳延續過去的突破性作為，繼《顧客也瘋狂》締造的顧客服務傳奇後，這次將討論知名的「情境領導II」之相關實踐技巧，作為領導自己、他人、團隊與整個組織的指引方針。更重要的是，本書將幫助你好好挖掘、發現自己的「領導觀點」，陶冶偉大領導者一生受用、不可或缺的領導素質。

　　任何想成為更佳領導者的人都適用
　　適用於任何公司、組織與生活領域
　　設立正確的目標，追隨正確的願景
　　專注在重要的「基本效能」上

　　以更高視野服務顧客
　　傳遞理想的顧客服務體驗，創造「瘋狂粉絲」

　　超越自我：僕人領導之道
　　傾聽、讚美、支持與協助大家致勝

作者簡介

肯．布蘭佳(Ken Blanchard)

　　被譽為當今商界最具有洞察力和思想力度的人之一的管理大師布蘭佳，在如何管理數百萬人規模的公司上，聲譽卓著，影響深遠。

　　布蘭佳與史賓塞．強生合著的《一分鐘經理人》(The One Minute Manager)一書更暢銷了1300萬冊，影響了兩個世代的領導人，成為美國二十多年來最暢銷的管理書籍之一。除了寫作之外，他亦擔任與妻子瑪姬於1979年所共同創立的國際管理訓練與諮詢機構的肯．布蘭佳公司(The Ken Blanchard Company)精神長。

　　從《一分鐘經理人》、《顧客也瘋狂》到《願景領導》，布蘭佳的暢銷書幫助數百萬人釋放潛力，造成傳播風潮。肯．布蘭佳公司也幫助數千個組織朝向以人為本、以顧客為中心、以績效為目標的方向前進。

　　本書集結肯．布蘭佳公司多位創始夥伴與顧問合夥人對於領導、激勵之卓見，提供有志成為領導人或已是優秀領導人更高視野的領導風範與方向。

譯者簡介

蔡卓芬（第一章至第十章）

　　台大外文系、政大新聞所畢業，曾任職國家安全會議。編譯作品橫跨國防、文學、、教育、醫學等領域。

李靜瑤（第十一章至第十二章）

　　臺灣大學政治系國際關系組學士，輔仁大學翻譯學研究所碩士，譯作有：《象與騎象人》、《智慧狂潮》、《失竊的未來：生命的隱形浩劫》、《億萬商戰》、《60秒壓力管理》、《百事達傳奇》。

吳亞穎（第十三章）

　　台大工商管理學系畢，美國伊利諾大學香檳校區商學碩士，主修行銷管理。曾任職於美商英特爾、花旗銀行，並於瑞士商菲利普莫里斯（全球最大菸草公司）任職達十年，擔任品牌經理及公共事務部門經理。現專職翻譯及口譯。

第一部：選定正確的目標與願景
第一章　你的組織效能高嗎？
第二章　願景的力量

第二部：善待你的顧客
第三章　以最佳方式服務顧客

第三部：善待組織伙伴
第四章　賦權是關鍵
第五章　情境領導力II：整合的概念
第六章　自我領導：賦權背後的力量
第七章　績效搭檔
第八章　績效搭檔的核心技巧：一分鐘經理人
第九章　情境團隊領導
第十章　組織領導力
第十一章　變革管理的策略

第四部：選擇正確的領導風格
第十二章　僕人領導
第十三章　選定你的領導見地