好口碑 大訂單：建立口耳相傳的銷售網絡，拓展潛在客源的四大獲利策略

打造最具威力的銷售方式
如果你想擁有更多優質的業務商機，並達成夢寐以求的優異業績，不要只知道埋頭苦幹，而要懂得用更聰明的方法做事--利用優良服務做為基礎，創造口耳相傳的好口碑，進而獲得更多引薦的機會！
在今日的商業環境下，銷售比起以往更具挑戰性。但是，成功的秘訣不在於增加工作時間，或是打更多電話，而在於獲得更多推薦。業務專家比爾‧凱茲所創造的引薦行銷系統，能將每一次的業務接觸轉變成更深一層的客戶關係，導向成功的銷售。你將從本書學到如何：
* 在免於擔憂「客戶拒接電話」的情況下從事銷售。
* 策略性地串聯人際關係，以獲得更好的結果。
* 尋找有力的人士為你做推薦。

作者簡介：

比爾‧凱茲（Bill Cates）

Referral Coach International顧問公司總裁，擁有28年豐富的業務經驗。現為許多知名企業的顧問，包括美國運通、美林證券、Andersen Window、MassMutual 人壽保險集團，以及Mutual of Omaha保險公司。

譯者簡介：

吳幸玲

畢業於台灣師大地理研究所，曾任建國高中地理教師、師大心理測驗中心研究員，並曾任職於奧美廣告行銷研究中心。翻譯作品包括《絕對成交！》、《銷售力》、《超級業務員的25堂課》、《引爆銷售力的10大黃金法則》等書。現正攻讀台大博士班。

• 作者： 比爾‧凱茲 譯者： 吳幸玲
• 出版社： 美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司 出版日期：2004-11-02 ISBN/ISSN：9861570004
• 裝訂方式：平裝 頁數：264頁
• 類別： 中文書> 商業> 市場行銷