得獎紀錄:
引言
序論
第一篇 團隊
第一章 談話
概念
專案守則
守則一:經常地溝通
守則二:專心地傾聽
守則三:對事不對人
實施戰略
故事紀實
個案研究
第二章 評估
概念
專案守則
守則一:討論團隊的互動模式
守則二:設定期望、監測成果
守則三:發展與再評估個人計畫
實施戰略
故事紀實
個案研究
第三章 協助
概念
專案守則
守則一:善用專業知識
守則二:培養責任感
守則三:適時提供回饋
實施戰略
故事紀實
個案研究
第四章 激勵
概念
專案守則
守則一:找出個人獨有的激勵因子
守則二:以正面的態度待人
守則三:表揚成就
實施戰略
故事紀實
個案研究
第二篇 焦點
第五章 建構
概念
專案守則
守則一:界定關鍵問題
守則二:發展議題樹狀圖
守則三:形成假設
實施戰略
故事紀實
個案研究
第六章 規劃
概念
專案守則
守則一:發展高階流程圖
守則二:發展測試假設的內容圖
守則三:設計敘事線
實施戰略
故事紀實
個案研究
第七章 收集
概念
專案守則
守則一:設計呈現必要資料的『影子圖』
守則二:進行有意義的訪談
守則三:收集相關的次級資料
實施戰略
故事紀實
個案研究
第八章 了解
概念
專案守則
守則一:「這樣做又如何?」
守則二:深思對全體關係成員的涵義
守則三:書面記錄每張圖表的重要見解
實施戰略
故事紀實
個案研究
第九章 綜合
概念
專案守則
守則一:尋求客戶的意見、讓客戶「買單」
守則二:提供具體的改善建議
守則三:說一個好故事
實施戰略
故事紀實
個案研究
後記
商學院實戰應用
顧問業實戰應用
企業界實戰應用
個案研究成果(提姆的觀點)
個案研究成果(保羅的觀點)
團隊焦點模型專案守則
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光寶科技集團資深處長、前台灣麥肯錫顧問 林倩虹