變身成Google：不可不學的20條行銷心法

　　什麼企業讓大家又愛又怕？答案就是Google！

　　為Google效命的人愛Google；用Google的人愛Google；向Google買廣告的人愛Google；買Google股票的人也愛Google（除非他們是在2007年底時買的）。

　　反過來說，替Google效命的人也很擔心，怕自己現在做的這份工作不知道哪一天就變成自動化了；使用Google的人很擔心，怕他們的個人隱私被Google揭露；向Google購買廣告的人很擔心，怕不知道哪一天他們的費用會意外提高；買Google股票的人很擔心，因為不知道什麼時候該賣出。

　　但是，每個人卻還是不停地在Google。

　　沒錯，這家年營收超過二百億美元的公司絕對有獨特的行銷心法。

　　在本書中，數位行銷專家阿隆．高曼端出了20條震撼人心的行銷心法，全都直接取自Google攻防戰術。高登帶你深入浸淫在Google兵法（這項任務比你想像中簡單），為你提供打造、發展品牌（這件事也比你想像得更簡單）必備的知識和工具。在本書中，他會讓讀者大開眼界，看看從蘋果電腦到網路鞋店薩波斯 （Zappos）眾多成功企業如何運用Google的戰術。關鍵原則包括：

　　．納入群眾的智慧：直接從客戶身上找到你需要的信號。
　　．越簡單越好：創造人們瞬間就可掌握、並能一直往下傳遞的訊息。
　　．不要介入：加入對話，但要避免去干擾。
　　．作法要像內容供應商：提供價值，不要只是叫賣。
　　．什麼都要檢驗：不可把計畫中的任何細節視為理所當然；你一定有進步空間。
　　．亮出你的資產：到處傳播你的品牌。
  
作者簡介

阿隆．高曼 (Aaron Goldman)

　　是個不折不扣的Google狂，1999年開始使用Google後，便與Google結下不解之緣。2002年，曾經有機會擔任Google在芝加哥的第一任廣告業務代表。一年後，在麥斯線上（MaxOnline）任職時，促成了與Google的第一樁廣告交易。

　　協助過的公司包括戴爾電腦（Dell）、美國銀行（Bank of America）、威士（Visa）、赫茲（Hertz）以及州農保險公司（State Farm）；幫這些公司推上Google搜尋結果列表的前端。

　　行銷資歷豐富，曾經任職於Google最大型的客戶之一-----宏盟媒體集團（Omnicom Media Group）。寫書目的就是要揭開Google讓人又愛又怕的神秘面紗。

譯者簡介

吳書榆

　　台大經濟系、英國倫敦大學經濟所畢業，曾任職於公家機關、軟體業擔任研究、企畫與行銷相關工作，目前為自由文字工作者。譯有《征服》、《看穿對手的商業戰術》、《第35個故事》、《行銷不必再喊選我選我》、《50堂領導力必修課！讓團隊成員甘願為你賣命》等十多本書。

第1章  相關性規則
當你在Google上搜尋不到適當的資訊，那就是代表沒有。

第2章 善用群眾的智慧
最佳的行銷是要領導群眾，然後給他們一個平臺，讓群眾去做自己要做的事。

第3章  要簡單到不得了
Google的極簡法則：很簡單就學得起來。很簡單就會用。很簡單就記得住。出色的行銷幫得上忙。把你的老媽（或其他老媽級的人物）抓來當試驗品。

第4章  心態最重要
如果你把照片放上網，又可以賺到錢，你的心態是什麼？

第5章  身處群眾之所在
Google不是讓你來找Google，Google是把Google帶到你面前。

第6章  請勿干擾
為什麼Google搜尋廣告的回應率這麼高？

第7章  表現得像內容一樣
人們通常會避開廣告，但你要怎麼做，才能表現得像是內容？

第8章 什麼都要檢驗
Google發給所有員工一支連結一號手機在假期間使用，宣傳效果達到沸騰。眾人的臆測如火如荼，這款手機的照片和影片很快就在網路上流傳開來。

第9章 追蹤一切
你是掌握了所有的信號，或者，你的行銷活動總是霧裡看花？

第10章  由數據定奪
在Google，做決策的不是人，而是數據。
 
第11章  品牌可以是答案
2010年2月，Google在超級盃期間買下廣告時段，讓許多觀察家大吃一驚，Google打的是什麼算盤？

第12章  獨特賣點是關鍵
獨特賣點的關鍵，在於找出產品或服務中『尚未獲得滿足』的部分。

第13章  你面對的競爭超乎想像
你的藍海策略是什麼？當你的客戶想到你或是在Google上面搜尋你時，他們心裡在想什麼？對你而言，哪些人是亦敵亦友？
                 
第14章  查詢內容就能教你很多事  
同樣都是Google搜尋，但是不同的人會得到不同的結果？Google要如何弄清楚誰是追逐名人的狗仔，誰又是環遊世界的旅人？
                 
第15章  「性」有賣點 
人們對性的胃口不會消失，但是他們對你的品牌渴求程度可能會不見。性（sex）和滾（ex）之間的界線很微妙，要確定你的行銷手段剛好投其所好。

第16章  利他主義有賣點 
為何Google的企業信條是「不作惡」？而不用「為善」就好？

第17章  展示你的資產 
如何把品牌承諾轉化成數位格式？你要如何展示這些比較沒有這麼容易看得到、摸得到的資產？

第18章  架上空間愈大愈好 
電視公司的業務代表從來不會說：「抱歉，我們不能播這麼多貴公司的廣告」，為何獨獨Google禁止企業針對每一個搜尋關鍵字買下一個以上的廣告？

第19章  讓公司成為傳奇
自2000年起，Google每年都會創造一項傳統。一開始只是Google自娛娛人的管道。理所當然的，一般大眾以及媒體很快就注意到了，這些東西也開始被大家拿去用。

第20章  不能光靠搜尋引擎行銷
Google深深了解，在大多數情況下，某件事或某個人種下了一顆種子，之後開花結果變成一個念頭，觸發你的搜尋需求。而且，這個種子還多次因為行銷資訊而獲得灌溉培育。

第21章  經得起未來的考驗
未來10年，Google的獲利基礎還是「搜尋」嗎？Google還是一個動詞嗎？