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寫出好業績:業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術

的圖書
寫出好業績:業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術 寫出好業績:業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術

作者:蘇.赫許可維茲寇爾 / 譯者:吳品清 
出版社:美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
出版日期:2012-03-08
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:寫出好業績:業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術

你的電子郵件會幫你行銷嗎?它能促使客戶採取行動嗎?它能提升你的業績或改善你的客戶關係嗎?它能為你創造財富嗎?如果你希望用電子郵件提升業績,並將潛在顧客變成客戶,那你來對地方了!

在《一筆成交》初版中,我們著重在如何用寫作與客戶溝通。不過,當時還是電子郵件當道、智慧型手機尚未問世、社群媒體還沒什麼影響力的時代。再版的《一筆成交》將探討今日的銷售景況,包括即時回覆的效果,以及社群媒體對人們閱讀內容與購買方式的影響。

當電子郵件是主要、甚至是唯一的溝通管道時,成交的關鍵將會是如何使對方開啟信件、閱讀信件,並採取行動。無論是撰寫客戶開發的電子郵件、回覆客戶的電子郵件、或撰寫提案或宣傳稿,使用本書的寫作技巧與策略工具,你的電子郵件便可從對手中脫穎而出。

不論是潛在顧客或客戶,他們都在等別人(也就是你!)照他們的方式銷售產品。他們不想再收到不實或不相干的電子郵件,也不想看你的自我介紹,或收到你保持聯繫用的問候信。他們渴望得到專業業務員的真誠對待(與交易)。他們希望業務員重視他們的時間、貼心,並專注在他們的需要上。本書將告訴你如何運用這些技巧,讓你更輕鬆地寫作,以增加業績。

如果你曾經寄信給客戶,事後卻懊悔不已,這本書將會是你的救星!《一筆成交》教你如何讓想法脫穎而出。你將學會如何透過產品或服務差異化,吸引客戶購買。

不論你的競爭對手是鄰桌的同事、店面中的新產品,或是相似度極高的其他服務,本書傳授的技巧都能協助你贏得交易,將潛在顧客變成客戶。
本書包涵:
◎許多實用範例,讓你更有自信地開發新客戶,加速業績成長。
◎簡單、易執行的步驟,讓你更快、更清楚、更簡潔地傳達重點。
◎具說服力與影響力的步驟,讓你真誠表達對客戶需求的關心,以吸引他們的注意。
如果你想更輕鬆、更有自信地寫作,本書將能協助你達成目標。《一筆成交》能幫助你
l更快速地寫作──省下八○%的寫作時間!
l緊抓住潛在顧客的注意。
l有效地編排內容,讓信件發揮最大功效。
l順利進入下一個銷售步驟
l避免使用過時或模糊焦點的語句,害自己出糗。
l更有效地利用時間,並獲得更高效益與效果。
l更有技巧地使用文字與銷售方式,擊敗競爭對手。
l吸引更多客戶注意,讓交易更快成交。
以及更多秘訣!

現代人對電子郵件仰賴成癡,因此文字溝通的能力比以往更加重要。本書的每個觀念、工具和策略都能讓你更有效地銷售,更輕鬆地達成銷售目標。就像電影《征服情海》說的「一開口就征服他們」。

作者簡介:

蘇.赫許可維茲寇爾(Sue Hershkowitz-Coore)

是國際知名的演說家、銷售訓練師以及顧問,她幫助各行各業的專家成功的和他們的顧客及客戶溝通。許多一流的飯店、保健公司、保險公司、不動產公司和金融單位都是她的客戶,其中包括凱悅飯店、美林證券、BankOne銀行及國際專業會議顧問公司(Meeting Professionals International)。


章節試閱
Part I 寫作三部曲

Ch 3 想像自己在對朋友說話

寫作的好處是,你不需要像動腦部手術一樣,一次就做對。

─美國作家羅伯.寇米耶 (Robert Cormier)

動筆是寫作三部曲的第二步驟,也是最容易的步驟,因為你已經知道要說什麼,以及要達成什麼了。你可以想像自己是在和客戶說話,而不是寫信給他,這樣你在寫作時會更行雲流水。

根據之前寫下的答案,把內容輸入電腦,就像平常聊天一樣。不要評論自己所寫的內容,也不必擔心不知所云,或標點符號是否正確。在之後的檢查步驟,你會有時間修改。現在,只要把內容從腦子裡抓出來,然後...
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目錄
簡介

I 開始寫作
Ch 1 開始寫作
Ch 2 動筆前先想一下
Ch 3 想像自己在對朋友說話
Ch 4 檢查!檢查!檢查!

II 寫作心理學
Ch 5 穿上客戶的鞋子
Ch 6 把解決對方問題擺第一
Ch 7 搏得好感有助成交
Ch 8 表現出最真誠的一面

III 撰寫成功的客戶開發信
Ch 9 用觸發點與對方交心
Ch 10 把關鍵字放進標題
Ch 11 積極掌控下個步驟
Ch 12 別忘了加進成功案例

IV 為自己打造專業的品牌形象
Ch 13 讓自己聽起來像個專家
Ch 14 簡潔、清楚、得體
Ch 15 32個加分小技巧
Ch 16 用智慧型手機寄信也是一...
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商品資料
  • 作者: 蘇.赫許可維茲寇爾 譯者: 吳品清
  • 出版社: 美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司 出版日期:2012-03-08 ISBN/ISSN:9789861578514
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:256頁
  • 類別: 中文書> 商業> 市場行銷
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