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寫出好業績:業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術

的圖書
寫出好業績:業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術 寫出好業績:業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術

作者:蘇.赫許可維茲寇爾 / 譯者:吳品清 
出版社:美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司
出版日期:2012-03-08
語言:繁體書   
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:寫出好業績:業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術

內容簡介

  《寫出好業績:業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術》不會是第一本教您如何撰寫電子商務信函的書,也不會是出版史上最後一本!但,在書市百百本、千本一律教導商務寫作書籍中,這本卻是唯一一本教您:用『腦袋』來寫作 !

  現代人對電子郵件仰賴成癡,因此文字溝通的能力比以往更加重要。本書的每個觀念、工具和策略都能讓你更有效地銷售,更輕鬆地達成銷售目標。

  如果你曾經寄信給客戶,事後卻懊悔不已,這本書將會是你的救星!《寫出好業績》教你如何讓想法脫穎而出。你將學會如何透過『產品』或『服務』差異化,吸引客戶購買。不論你的競爭對手是鄰桌的同事、店面中的新產品,或是相似度極高的其他服務,本書傳授的技巧都能協助你贏得交易,將潛在顧客變成客戶。

本書包涵:

  許多實用範例,讓你更有自信地開發新客戶,加速業績成長。

  簡單、易執行的步驟,讓你更快、更清楚、更簡潔地傳達重點。

  如果你想更輕鬆、更有自信地寫作,《寫出好業績:業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術》本書更能協助你達成目標:

  更快速地寫作──省下八○%的寫作時間!
  緊抓住潛在顧客的注意。
  有效地編排內容,讓信件發揮最大功效。
  順利進入下一個銷售步驟
  避免使用過時或模糊焦點的語句,害自己出糗。
  更有效地利用時間,並獲得更高效益與效果。
  更有技巧地使用文字與銷售方式,擊敗競爭對手。
  吸引更多客戶注意,讓交易更快成交。
  以及更多秘訣!

  有了周詳寫作規劃,行銷、業務員就不用逢人送贈品,同時還能提升成交的機會!

編按:

  本書初版《一筆成交》著重在如何用寫作與客戶溝通,當時還是電子郵件當道、智慧型手機尚未問世、社群媒體還沒什麼影響力的時代。新版《寫出好業績:業務老鳥、菜鳥都要懂的銷售信函寫作術》(2012年3月出版)將探討今日商務銷售景況,包括即時回覆的效果,以及社群媒體對人們閱讀內容與購買方式的影響。

作者簡介

蘇.赫許可維茲寇爾(Sue Hershkowitz-Coore)

  是國際知名的演說家、銷售訓練師以及顧問,她幫助各行各業的專家成功的和他們的顧客及客戶溝通。許多一流的飯店、保健公司、保險公司、不動產公司和金融單位都是她的客戶,其中包括凱悅飯店、美林證券、BankOne銀行及國際專業會議顧問公司(Meeting Professionals International)。

 

目錄

簡介

I  開始寫作
Ch 1  開始寫作
Ch 2  動筆前先想一下
Ch 3  想像自己在對朋友說話
Ch 4  檢查!檢查!檢查!

II  寫作心理學
Ch 5  穿上客戶的鞋子
Ch 6  把解決對方問題擺第一
Ch 7  搏得好感有助成交
Ch 8  表現出最真誠的一面

III  撰寫成功的客戶開發信
Ch 9  用觸發點與對方交心
Ch 10  把關鍵字放進標題
Ch 11  積極掌控下個步驟
Ch 12  別忘了加進成功案例

IV  為自己打造專業的品牌形象
Ch 13  讓自己聽起來像個專家
Ch 14  簡潔、清楚、得體
Ch 15  32個加分小技巧
Ch 16  用智慧型手機寄信也是一樣

V  讓客戶開心
Ch 17  別把話都說死了
Ch 18  千萬個道歉不如一個解決方案
Ch 19  毫無回音該怎麼辦?

VI  使用點數的最佳時機
Ch 20  能抄也能回的範本
Ch 21  售後還是要「理」
Ch 22  盡力做到最好

 

詳細資料

  • ISBN:9789861578514
  • 叢書系列: 行銷規劃
  • 規格:平裝 / 256頁 / 16k菊 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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