如果,小王子是你主管,上班,是不是只要看星星?
如果,如果,如果……小王子(沒錯,正是室友是玫瑰、好朋友是書、最大興趣是看星星的那位「小王子」)打上領帶,當了你們的人資主管,會是什麼樣子?!
作者維拉西卡用家喻戶曉的《小王子》當主角,結合他親身的職場經歷,將尋找自我、激發潛能、發展工作哲學、組織改造等令人呵欠的事情,變成一章又一章趣味的故事。
故事主場景SAT顧問公司,同事之間冷漠、不信任,主管尖酸刻薄又愛咆哮,公司從上到下烏煙瘴氣。這一切,讓經歷瀕死經驗、從此對人生「頓悟」的老闆,想來大改變:找來30歲、沒MBA學位、過去3年都在四處旅行的小王子帕布羅(Pablo),擔任新的人資主管(還應小王子要求,改叫「人事價值負責人」)。
小王子新官上任,一開口就宣布:全公司加薪10%、還可以彈性上下班!並且告訴老闆,這一切都是為了促進自我提升、激勵員工,還有提升工作品質與服務,當然最終的最終,會帶給公司好的獲利。老闆咬牙點頭,因為他要學著相信:「真正重要的不是眼睛看到的,而是用心感受到的。」
小王子帶來的革新,讓大家懂得重視人,讓個人和組織知道怎麼發現自己和他人真正的潛力,為人生帶來徹底的改變。
本書特色:
1. 讀起來輕鬆舒服又有fu:作者非常會講故事,生動有趣的文字,描述出讓人猛點頭、狂暗笑的職場風景。
2. 道理你都聽過,卻不老套:自我成長、工作價值、人生目標,討論這種的書多得不能再多,小王子就是有辦法跟你聊天,讓你有新的體會。
3. 就算老闆不受教,鼓勵自己也很好:書裡描繪的美好風景,現實中或許沒那快出現,但藉此期許、提醒(或最起碼安慰)自己,上班人生也會不同。
作者簡介:
波爾加‧維拉西卡(Borja Vilaseca)
1981年生於西班牙巴塞隆納,為記者兼作家,擅長探討個人職責、價值領導、有感經濟等相關題材,目前與西班牙《國家報》(El País)的《國家週報》(El País semanal)以及經濟副刊《商業》(Negocios)合作,並於2006年起開設課程和講座。目前共出版了3本書,《小王子打領帶上班》是他的第二本。
譯者簡介:
葉淑吟
喜歡西語文學,譯作豐富,近期作品有《風中的瑪麗娜》、《等待卡帕》、《命運晚餐》、《消失的相對論》、《謎樣的雙眼》、《巧克力情人》等。
章節試閱
第2章|有些主管有害健康
二○○二年十月十四日禮拜一
一接完電話,蘿絲立刻把耳機丟在桌上,拔腿奔向「發動機房」。三年前,阿莫洛斯為櫃檯小姐另外三十八名同事辦公的地方,取了這個名字。每個人都擁有自己的獨立隔間,用一百八十公分高的灰色塑膠隔板隔開。這個地方就像是他們的家,他們從早上九點工作到晚上九點,中間有兩個小時的用餐時間。換句話說,禮拜一到禮拜五,一天工作十個小時,如果遇到所謂的「工作量高峰期」,週末還得到公司加班。在 SAT 公司,幾乎沒有閒暇的時間。就算有,也沒辦法做些什麼。
發動機房是個沒有自然採光和通風不良的空間,一開始會難以適應。事實上,這些年來唯一活得下來的植物,似乎只有仙人掌,雖然沒有人敢保證能不能繼續活下去。從上往下俯瞰,這個地方恍若一座迷宮。想看到同事的臉得站起來,比較矮小的同事還得踮腳尖或爬上辦公桌,所以講話都要靠電話。
發動機房裡只有一間個人辦公室,就是首席顧問史奈克的辦公室,要走螺旋梯爬上去。辦公室坐落在離地面四公尺高的地方,從那裡可以監視其他員工的一舉一動。他辦公室的門一直是關上的。
「大家注意!」蘿絲一踏進發動機房就大叫:「史奈克今天會回來上班。」
有那麼幾秒的時間,大家停止手中的工作,一股巨大的沉默籠罩。慢慢地,每個員工從自己的隔間走出來,開始聚成小團體討論這個消息。顧問跟同樣是顧問的同事一起,行銷部跟行銷部同事一起,財務部跟財務部一起,資訊部跟資訊部一起。SAT 公司好幾年前已經四分五裂,沒有一個人想要跨出團結的第一步。
顧問部那群人氣得跳腳,他們還剩不到五個小時就要進行一場新服務的簡報,這是特別針對公司 VIP 客戶所設計的。所以所有人的目光都落在馬里戈塔和歐羅米身上,她們倆負責製作 PowerPoint 檔案和相關報告。
「妳們進行得如何了?」其中一個顧問問道。
「今天下午的簡報妳們演練過了嗎?」另一個追問。
「妳們一定要完美無缺地完成。」第三個要求。
馬里戈塔舉起右手,搔搔耳朵,同時用眼角餘光瞄了瞄左手的錶。接著她拿下眼鏡仔細擦拭,想要拖延幾秒,等待同伴幫忙接話。然而,歐羅米躲到發動機房的洗手間去了。她坐在馬桶蓋上,祈禱沒人想起她。
「全都在進行中。」半晌,馬里戈塔說,她雙手交叉環抱,迴避的目光停留在地面:「嗯,幾乎是全部,但是我想非常順利。」他們這群人開始露出不相信的表情,對她施壓。「嗯,我不知道……」她的視線掃過四周,語帶絕望地問:「歐羅米到哪兒去了?」
其他部門的人也是半斤八兩,互相推卸,逃避自己該付的責任。他們工作上的關係,完全依循著叢林法則。發動機房每天都出現為求生存奮力爭鬥的場面,他們相互競爭,以免自己淪為獵食者的獵物,這位獵食者,就是這裡唯一穿西裝打領帶的人:史奈克。他請了一個月的假,就要返回工作崗位了。董事長私下跟大家說,這位主管剛剛度過人生艱困的時刻,卻沒有解釋清楚到底是發生什麼事。史奈克身為顧問公司主管,總是腦袋想到什麼就直接衝出口,但是做為一個有血有肉的人類,卻不懂得表達內心的感受。
狐克斯正在大廳走廊掃地板,看見了一個三十七歲左右、挺著圓滾滾啤酒肚的魁梧男子走了進來。
「早安,史奈克先生。」警衛訝異地露出微笑:「好久沒看到您了。近來好嗎?」
史奈克連看都沒看他一眼,他舉起手,手掌朝外,對狐克斯說:「狐克斯,我現在沒空。」他阻止他:「我沒空聊天。今天我有一堆工作要忙。」
警衛雙手拿著掃帚,嘆了口氣。「沒人性的死鯊魚!」他在內心暗暗呻吟:「跟我打聲招呼會要你的命嗎?」
蘿絲花了十分鐘演練溫馨的歡迎儀式,這時,她看見史奈克像道光一閃而過,他只說聲早安,根本沒給她機會回以禮貌性的招呼。她呆若木雞,默默地搖搖頭,眉心生氣地皺了起來。
發動機房裡的員工,看起來個個都專注在自己的電腦螢幕上,但那都只是假裝。其實每個人的心,都懸在踩著堅定腳步往辦公室而去的直屬上司身上。史奈克靠在專屬辦公室的大門上,點了一根菸,然後用力吐出煙霧。還沒有任何法律禁止他在辦公室內抽菸,對他來說是幸運,對他可憐的肺部來說是不幸。
「各位好,希望你們好好享受了一段假期。」他再次深深吸了一口菸,接著說:「馬里戈塔、歐羅米!馬上進來我辦公室!」
除了被點名的兩個,其他員工全都吐了一口憋住許久的大氣。
史奈克的辦公室挑高、寬敞而且非常舒適。他走到辦公椅坐下來,急忙將香菸抽完,然後捻熄在桌上的白色菸灰缸裡。那菸灰缸因為經常使用,已經慢慢變成灰色,布滿橘色、黃色的斑點。與此同時,兩名女員工坐在兩張比上司還低矮許多的木頭椅上。
「我們很高興您康復了。」馬里戈塔小心翼翼地說,然後接著說:「史奈克先生,您還好嗎?」
「好得不得了。」他嘟噥,把兩隻腳抬到辦公桌上:「難道看不出來嗎?」
歐羅米聳聳肩膀,看了同事一眼,馬里戈塔正拿下眼鏡仔細擦拭乾淨。
「史奈克先生。」馬里戈塔不好意思地低聲說:「我跟歐羅米想告訴您……嗯,我們這個月過得戰戰兢兢,幾乎沒時間休息,享受工作以外的生活。」
「我把這種生活叫做『工作』。」他打斷她的話。史奈克一向要求他人尊重自己的權威,他無法忍受別人不服從自己。「容我提醒,妳們兩位面前這個人非常一絲不苟,不喜歡浪費時間聽蠢話。我不懂我們為什麼還沒開始看 PowerPoint。」
歐羅米把檔案放進史奈克的電腦裡,等待同事再次扮演發聲的角色。馬里戈塔依然緊閉嘴巴,幾秒鐘不自在的沉默後,她不著痕跡用手肘推了推假裝沒事的同事。
「喔?這是什麼?簡報的第一份 PowerPoint?還是妳們想對一群聾子做簡報?」史奈克點燃另一根菸,歐諷刺地說。
馬里戈塔開始啃起指甲,不安地移動右腳。她心想,自己真討厭眼前這個傢伙,真討厭這份工作。接著她開始簡報。
過了兩分鐘,史奈克猛然捻熄香菸,雙手抱著後腦勺,打斷她的簡報。
「算了吧,馬里戈塔。」史奈克從他的座椅站起來,沿著辦公桌走了兩步,他看向遠處並說:「我要怎麼說才不會讓妳們覺得受傷?妳們知道我一向不喜歡當電影裡的那種壞人,但是我們領人家薪水的人,有時就得講難聽的話。妳們兩個想用這些毫無創意的點子,來贏得公司最大客戶的忠誠?客戶最不能忍受的,就是我們污辱他們的智商!難道妳們不知道,要給客戶物超所值的服務嗎?我不是跟妳們講過幾千遍,要好好照顧客戶,如果有必要,甚至要寵壞他們!如果我們得睡在辦公室,才能讓他們真正滿意我們的服務,那我們就是得睡在辦公室!」
馬里戈塔拉拉襯衫領子然後吞吞口水,歐羅米像座雕像安靜而僵直,她們倆沒人敢看上司的臉。
「總之,雖然不會有人說我努力不夠,但顯然我領導能力不足。正如我祖父說過,想把事情做好,就得自己來。總之,必須要求每個人盡力做到最好。妳們出去吧,想辦法做點有用的東西出來。客戶來之前,不要有人來打擾我。」
馬里戈塔和歐羅米步下樓梯同時低聲談著,上司好像脾氣比以往還要火爆。忽然間,史奈克出現在辦公室門口,對著整個辦公室問了兩個令人玩味的問題:
「為什麼各位不能稍微像我一樣?為什麼各位不能認真一點!」
砰一聲甩上門後,他回到座位坐下。他焦躁而氣憤,從外套拿出菸盒,結果發現已經空空如也。
「該死!」
史奈克無奈地把打火機扔到地上,雙手猛敲了辦公桌面。他用力的程度,讓菸灰缸的菸蒂都掉了出來,灑在桌上。安靜半晌後,他摸了摸自己的婚戒。他把戒指從無名指脫下,溫柔而謹慎地拿著。
「對不起,親愛的,真抱歉這麼讓妳失望。」他喃喃地說,然後舉起雙手遮著臉呻吟:「為什麼我會遇到這種事?該死,為什麼是我?」
接著,他把戒指套回手指,輕輕地親吻,然後開始掉淚。他強忍住聲音,以免被人聽到。
董事長走在前往發動機房的路上,手拿著粉紅色的手帕蓋住口鼻,深深地吸了口氣,然後收進口袋裡。踏進去之前,他清了幾次嗓子,直到大家都安靜下來。
「午安,請大家注意聽我說一下。我……這個……」阿莫洛斯再次拿出手帕,擦乾額頭和脖子上的汗水:「跟大家介紹我們公司新上任的個人與企業價值管理師。」
「之前那位呢?」遠遠地,資訊部門傳來開玩笑的聲音。
沒人敢笑。大家都期待著。除了 SAT 公司櫃檯小姐蘿絲,沒人知道到底發生了什麼事。
「嗯,別開玩笑。只是要通知各位,」阿莫洛斯又拿起粉紅色的手帕蓋住嘴:「總之,我們即將改變這間公司的工作方式。對吧,王子先生?我是說小王子。」
小王子臉上掛著微笑,往前走了幾步,看了新同事幾秒。史奈克這時悄悄打開辦公室的門,靜靜地站在門後。
「希望各位有個美好的一天。我叫小王子,我的目標是推動必要的改革,建立健康穩定的工作環境。我真心相信,工作不僅可以快樂,而且快樂是每個人類擁有的基本權利。想要得到快樂,就得過著平衡的生活。我保證各位會有彈性的工作時間,而且可以享有盡可能的自主,負起各自工作的責任。」
馬里戈塔揚起眉毛,不敢相信自己剛剛聽到的話。歐羅米則露出微笑。
「各位都知道,」小王子在同事的面前來回漫步,繼續說道:「我們目前的經濟體系,運作的基礎就是資本主義,這也就是為什麼資本變成了我們生存的核心。但是,多虧我們 SAT 公司董事長願意勇敢地冒險,他決定讓公司成為同業先驅,提早幾年採用未來幾十年即將流行的新哲學:人性。換句話說,我們要提升大家的福利,這樣一來,各位就可以貢獻自己最好的一面。我們的願景是,要藉此清除所有障礙,讓各位能夠在工作上得到快樂,然後慢慢地,就能提升各位的工作動力、創造力,長期下來,公司的獲利就會增加。為了展現我們的決心,讓各位看到,我們自己才應該是金錢的主人,從這個月開始,我們會替各位加薪一成。」
董事長的右手用力壓住心臟,他覺得自己隨時可能心臟病發,而左手則繼續拿著手帕蓋住嘴巴。儘管他深深地呼氣、吸氣好幾次,還是沒辦法冷靜下來,「阿莫洛斯,相信你看不到的東西!」他在內心對自己說:「就這麼一次,相信你看不到的東西!」
「下班前,」小王子補充道:「請各位跟蘿絲拿工作滿意度調查表。拜託,請大家一定要在這個禮拜交給我。大家可以盡量坦白,全都是不記名的。對了,從明天開始,各位可以穿著自己覺得比較舒適的服裝。只有要和客戶開會的時候,我們才會請各位穿上西裝。別忘了,我們變革的最終目的,是要追求公司的成長。」小王子一直掛著微笑,接著總結:「或許此時此刻,你們難以相信自己剛聽到的話,但我們絕對比各位表面上看到的,還要認真。正如聖修伯里所言,眼睛看不到最重要的東西。」
史奈克雙手交叉環抱,站在高處的辦公室。他的視線盯著小王子不放,同時在內心問自己:「這個傢伙以為自己是誰?小王子啊?」
第2章|有些主管有害健康
二○○二年十月十四日禮拜一
一接完電話,蘿絲立刻把耳機丟在桌上,拔腿奔向「發動機房」。三年前,阿莫洛斯為櫃檯小姐另外三十八名同事辦公的地方,取了這個名字。每個人都擁有自己的獨立隔間,用一百八十公分高的灰色塑膠隔板隔開。這個地方就像是他們的家,他們從早上九點工作到晚上九點,中間有兩個小時的用餐時間。換句話說,禮拜一到禮拜五,一天工作十個小時,如果遇到所謂的「工作量高峰期」,週末還得到公司加班。在 SAT 公司,幾乎沒有閒暇的時間。就算有,也沒辦法做些什麼。
發動機房是個沒有自然...
目錄
作者序|這是個充滿熱情的故事
前言|這篇文章不適合厚臉皮的人
第1章|告訴我如何領導,我就跟你說你是誰
第2章|有些主管有害健康
第3章|現代人依然是奴隸
第4章|忍耐無法提高效率
第5章|人應該去探索未知的東西
第6章|成功這種病
第7章|學習是達成目標的路徑
第8章|尋找自我
第9章|小心!權力會使人孤立和腐敗
第10章|成熟就是不再認為是環境的受害者
後記|想要改變,就要從自己開始
作者序|這是個充滿熱情的故事
前言|這篇文章不適合厚臉皮的人
第1章|告訴我如何領導,我就跟你說你是誰
第2章|有些主管有害健康
第3章|現代人依然是奴隸
第4章|忍耐無法提高效率
第5章|人應該去探索未知的東西
第6章|成功這種病
第7章|學習是達成目標的路徑
第8章|尋找自我
第9章|小心!權力會使人孤立和腐敗
第10章|成熟就是不再認為是環境的受害者
後記|想要改變,就要從自己開始