作業管理(11版)

　　生產與作業管理之相關知識與方法的發展非常悠久，尤其在工業革命後，其發展更是多樣與蓬勃，這些知識與方法也陸續地收錄在教科書中。因為其悠久的歷史與重要性，市面上也陸續出現許多生產與作業管理教科書，其中能通過多年市場考驗而留存下來的並不多。Stevenson的《作業管理》是其中之一，也是目前較著名的。本書目前已出版至第十一版，顯示本書不但能隨時代環境的變化調整與更新內容，而且能維持高品質，進而受到市場的肯定。

　　本書涵蓋了作業管理領域的介紹，包含策略性的議題和實務上的應用，主題包含預測、產品與服務設計、產能規劃、品質管理與品質管制、存貨管理、排程、供應鏈管哩，以及專案管理。

　　本版的主要特色如下：
　　●重新調整章節順序，並改善閱讀流暢性
　　●針對特定主題(如：服務、供應鏈管理、道德操守、永續性、問題求解)，新增內容且更強　調其重要性
　　●每個章節都會新增並強調道德的重要性
　　●更新閱讀素材及圖片，以激發學生去了解現今作業管理的重要性
　　●章末皆提供相關主題的本土個案

作者簡介

William J. Stevenson

　　現職：Rochester Institute of Technology

譯者簡介

何應欽

　　現職：中央大學工業管理研究所教授
　　學歷：美國普渡大學（Purdue University）工業工程博士

第1章 作業管理導論
第2章 競爭力、策略和生產力
第3章 預測
第4章 產品與服務設計
第5章 產品與服務之策略性產能規劃
第6章 製程選擇與設施佈置
第7章 工作設計與衡量
第8章 地點規劃與分析
第9章 品質管理
第10章 品質管制
第11章 總體規劃與主排程
第12章 MRP與ERP
第13章 存貨管理
第14章 JIT與精實作業
第15章 供應鏈管理
第16章 排程
第17章 專案管理
第18章 等候線管理