行銷管理：策略化觀點(13版)

　　Perreault、Cannon與McCarthy所著的《行銷管理》（Essentials of Marketing）是一本相當經典的行銷教科書，這個版本屬於精要版。本書特色在於首創以4P為架構，將行銷領域中的重要觀念、理論及工具，有系統地加以組織與探討。本書也運用許多最新的行銷案例，深入淺出地詮釋最新的行銷觀念與最佳的行銷實務。同時，本書的行銷策略規劃觀點可以讓我們瞭解如何發展出卓越的行銷策略。

　　由於個案教學已經成為商管學院重要的教學方式，譯者特別挑選出八個個案加以翻譯，這些個案涵蓋了本書各章的主題，授課老師可以配合講授的章節使用這些個案做為課堂討論之用，相信可以讓同學將課堂所學的觀念與理論應用在實際的行銷決策情境當中。

　　此外，本書在每章內文中設計了許多學習輔助工具，例如章首個案、學習目標、視覺化學習的圖表、許多廣告圖片與說明、行銷實務專欄、線上習題、行銷道德議題、各章結論、關鍵字及練習問題等，讓學習者快速地掌握各章的學習重點。

作者簡介

黃延聰

　　現職：東海大學企業管理學系副教授
　　學歷：國立臺灣大學商學研究所博士

第1章 行銷對顧客、企業及社會的價值
第2章 行銷策略規劃
第3章 評估變動行銷環境中的市場機會
第4章 運用區隔化與定位聚焦行銷策略
第5章 最終消費者及其購買行為
第6章 企業與組織顧客及其購買行為
第7章 善用行銷資訊做出更好的決策
第8章 商品和服務的產品規劃要素
第9章 產品管理及新產品開發
第10章 通路及通路系統的發展
第11章 配銷顧客服務及後勤作業
第12章 零售商、批發商及其策略規劃
第13章 推廣－－整合行銷溝通導論
第14章 人員銷售和顧客服務
第15章 廣告、公共宣傳與促銷
第16章 訂價目標和策略
第17章 商業世界中的價格訂定
個案
個案1：麥當勞「銀髮族」餐廳
個案2：洛磯足球學院
個案3：Steelco
個案4：DrGlen.com－優質維他命與營養補充劑
個案5：Office Supplies,Inc.
個案6：萊特木料公司
個案7：洛斯頓村志願消防隊
個案8：A Better Wire公司