怎樣做個最受歡迎的人
1 不要吝於讚美別人
在生活之中每個人都喜歡聽到讚美。一句真誠的讚美,能讓一個困頓中的人精神振奮,繼續踏上坎坷的道路。同樣,一句尖刻的批評,會使一個進取中的人心灰意冷,陷入絕望的境地。與人相處,只要能夠讓別人高興,那麼你就是一個受歡迎的人物了。
學會真誠讚美身邊的人,對生活、對工作、對事業,都是有益處的。
讚美了別人,別人也會適時地回報,這會使我們生活愉快、工作順利、事業有成。
適度地讚美別人,別人會更加願意接近你,使你順利達到自己的目的地。
不僅如此,真誠的讚美還可以調動對方的積極性,激發他們的潛能,使他們做得更多更好。對於那些落後的人來說,讚美可以改變他的心態,甚至改變他的一生。
在學校中一些學習成績差的孩子,因為教師無意中的一句讚美變得勤奮好學的例子俯拾皆是。一位教育學家曾在期刊上發表文章說:「教師不應在學生的作文簿上劃滿批評的標誌,應當找一兩處體現學生優點的地方,進行表揚,這樣學生的積極性會更大地被調動起來。」
我們強調讚美的效用,並不是言而不實的誇誇其談,它是有科學根據的。行為科學家對此曾進行過研究,其結論與我們所說是相吻合的。
如果一個行為總是迅速產生一個愉快的結局,那麼任何人都傾向於重複這個行為。為了證實這一點,行為科學家們已經進行了不計其數的實驗。在一項實驗中,若干名小學生被分為三組,並連續五天進行算術測驗。一組學生自始至終總是得到老師對他們前次測驗成績的表揚,另一組一直得到批評,而對第三組卻採取不聞不問的態度。
不出所料,一直得到表揚的學生成績大大提高;受到批評的學生也有所改進,但不大明顯;被忽視不理的學生,他們的分數幾乎毫無長進。
令人感興趣的是,最聰明的孩子無論受到表揚還是批評都能有所進步,而學習能力差一些的學生則對批評的反應不佳,他們需要以表揚為主。然而也就是這些孩子們,在一般的學校裏,他們很少得到適當的鼓勵和表揚。
如果你想要他人為你多做些事,你可以按照這個原則去做:讚美與你交往的每個人,稱讚他們的想法、建議和聰明才智。這樣,你會獲得他們合作、忠誠和支持。
如果對同學說:「真誠感謝你的合作,你做得太棒了。」那麼,他會樂意和你進一步合作,並在合作中做得更好。
如果對員工說:「繼續努力,你一定會成為出類拔萃的人。」那麼,他就會把工作做得更好。
如果對一位從事代理業務的顧客說:「對於銷售這類產品,您真是眼光獨到!這會使您的顧客源源而來,銷量大增。」那麼,這位代理商往往會訂購更多的產品。
讚美別人,不過是片刻之間的由衷之舉,而受益者會獲得長久的幸福感覺,我們也會從中獲得回報,何樂而不為呢?
讚美能激發人的自尊,當一個人受到誇獎之後,就會不自覺地變得愉悅起來,並會努力保持這份榮譽,同時也會喜歡那些誇獎自己的人,這時,彼此間的距離感就會縮短。因此,養成讚美別人的習慣對改善人際關係有極大的幫助。如果沒有讚揚和鼓勵,任何人都會將熱情轉為淡薄,甚至因此而缺乏自信。所以我們可以這樣說,大家都有一種雙重需要,即被別人稱讚和去稱讚別人。
每個人都期望得到肯定,當他人肯定自己時,總會覺得自己的存在充滿了價值,那麼設身處地地想一想,別人也需要你的讚美。更何況,多說一句讚美的話可以讓人快樂,爭取友誼,而不需要花發一分錢,那麼何樂不為呢?
真正的讚美,是有根有據的。如果言過其實,或言不由衷,也就可能會變成「拍馬屁」了,對方也會懷疑你的真實目的。所以我們在讚美他人的時候,需要根據客觀實際,適度的讚美他人。唯有實事求是地去讚美他人,才能抓住對方的心,才能獲得對方的好感,改善人際關係。
讚美他人要得體,首先要讓人樂於相信和接受,不能把傻子說成是天才,如果我們對一位清潔工人這樣讚美:「您真是一位成功人士啊!您具有非凡的氣質,您是一位偉大的人!」
對方一定會認為:這傢伙精神有問題……因為這些話好像和他一點也沒關係。
「哎呀!您真是太辛苦了,公司如果沒有您,不知道會亂成什麼德性呢,太謝謝您了。」如果這樣一說,保證明天你在走廊上不會發現到一張紙屑。
得體的讚美他人,能幫助我們消除日常生活中的種種摩擦與不快。這一點在家庭生活中體現的最為明顯:妻子或丈夫若能經常適時地講些使對方感到高興的話,那就等於取得了最好的婚姻保鮮法。
2 不揭別人的短處
人生在世,各有所長,各有所短。若以我之長,較人之短,則會目中無人;若以我之短,較人之長,則會失去自信。人際交往中切忌揭人短處,要知道「狗急還會跳牆的」呢!
《韓非子‧說難》篇中,曾對龍做了如下描述:龍的性情非常柔順,人們可以和牠親近,甚至可以把牠作為自己的坐騎。然而,牠的喉下有一塊長約尺許的逆鱗,如果有人觸摸了牠,那麼牠必然會發怒,以致傷人致死。
豈止龍有自己的忌諱之點,世界上每一個人都有自己的忌諱,也就是常說的「短處」。魯迅筆下所描繪的阿Q、孔乙己、祥林嫂都是大家所熟悉的人物,他們雖然性格各異,但在他們身上卻有個共同特點,那就是都有一處最怕人觸動的「短處」。阿Q最怕的就是有人說他頭上的疤,誰要是犯了這個忌諱,他準會去找人家拼命。孔乙己最怕人說他偷東西,揭了他的短,他便漲紅了臉,強詞奪理、竭力爭辯。祥林嫂的忌諱是她曾嫁過兩個男人,這是她精神上最大的負擔和面子上最大的恥辱,好不容易她到土地廟捐過了門檻後,本以為自己變成了乾淨女人,動手去拿供品,但四嬸大喊一聲,使她舊病復發,精神崩潰了。
人們之所以有忌諱,怕別人揭自己的短處,說到底是自尊心問題。怕臉面上過不去。所以,你若想獲得朋友,就一定不要觸動他們的短處。
古代有一則故事,說的是有一個叫魚子的人,生性古怪,對人尖酸刻薄,總好揭人短處並以此為樂事。有一天,朋友們坐在一起吃酒,其中一個叫吳醜的人,因老婆管得太嚴厲而不敢多喝。魚子便吵吵嚷嚷地說:「你們知道吳醜為什麼不敢吃酒嗎?是他的老婆管教得太嚴了。有一次,吳醜喝醉了酒,還被老婆打了幾個耳光呢!」吳醜被魚子當眾揭了短處,惱羞成怒,拂袖而去,大家不歡而散。
生活中不乏像魚子這樣的人,他們似乎認為,只有揭別人的「短」,才足以證明自己的「長」,以此來獲得心理上的滿足。孰知這樣的結果,只能使人對他們避而遠之。
但只要是具有一定修養、品德高尚的人,就從不揭人之短,這樣的例子在歷史上比比皆是。據唐朝封演的《封氏聞見記》記載:曾做過唐朝檢校刑部郎中的程皓,從不談論別人的短處。每逢朋友中間有人說他人的壞話時,他從不跟著摻和,而且還說:「這都是大家亂說的,其實不是這樣。」然後再說一番他人的好處。像程皓這樣的人能不贏得他人的好感嗎?人們肯定會願意與這樣的人交朋友。
人們對於自己的忌諱,通常都是極為敏感。由於心理作怪,往往把別人的無意當成有意,把無關的事主動與自己相聯繫。有時,你隨口談一點兒什麼事,也很可能被視為對他的挖苦和諷刺,正所謂「說者無意,聽者有心。」因此,我們不僅應避免談論別人的忌諱之點,同時也應注意不要提及與其忌諱之點相關聯的事物,以免造成對方的誤會,以致使他的自尊心受到無謂的傷害。
俗話說:「當著矮子不說短話。」對於個子低矮的人,最好是不要提及短啦、小啦,以及「大蕃薯」、「武大郎」等等與矮小相聯繫的話語,免得他由多心而傷心。對於犯過罪、判過刑的人,最好不要提及「監獄」、「前科累累」、「罪犯」等與他的忌諱相關聯之事。否則,他會認為你在指桑罵槐。
孟子說:「恭者不悔人,儉者不奪人。」
荀子說:「與人善言,暖於布帛;傷人以言,深於矛戟。」
被擊中痛處,對任何人來說,都不是件令人愉快的事。尤其是對他人身上的缺陷,千萬不能用侮辱性的語言加以攻擊。所以你必須克制自己的虛榮(揭人之短),不管再有意或無意之中都要謹記,勿揭人之短!