徹底理解「江戶風範」：日常禮節x經商哲學x生活態度=為人處事必學的江戶風範

您見識過江戶風範嗎？

下雨天時擦身而過的彼此，為了避免淋濕對方，將手上打的傘往外側傾斜的「傾傘」。

坐時挺起腰桿彼此挨著身，只為了多出個空位給需要的人的「挺腰而坐」。

踩到別人的腳時立刻道歉，而被踩到的人也回以道歉的「不留神之罪」。

以上皆是，身為人口達百萬的大都市江戶之商人領袖們，為了和平共存所建構的與人相處之道，這些心得匯結形成了所謂的「江戶風範」，而前述僅是其中的一小部分。

在街上遇見了江戶風範

此外，我也遇過一對很有禮貌的母子。

那是晚秋的某個日子，在JR電車的月台上，一位感覺謙恭有禮的母親帶著約四歲的小男孩。小男孩喝著養樂多，嘴裡嘟嚷著：「好哼、好哼」。

那模樣甚是可愛，我不禁回問：「好喝嗎？」，男孩笑著點點頭。一旁的母親催促著小男孩向我打招呼，小男孩說完「您好」後，抬起頭看著天空。就在我不解此舉之際，他的目光突然從天空轉向我說道：「今天真是好天氣啊！」

令我大為驚訝，這可不就是最佳的江戶風範！

在江戶風範中，道完「早安」、「您好」後，還會加上「今天天氣真好啊」、「天氣漸漸變冷了呢」諸如此類的「應酬話」。所謂的「應酬話」，不是逢迎或奉承，而是建立良好人際關係所需的社交辭令（來往上的應對進退）中的第一步，可說是身為成人所應具備的語言。

江戶時代，重視人際關係的江戶商人讓他們的孩子在九歲之前，在寺子屋學習如何說應酬話。時至今日，有些大人甚至連最基本的禮貌問候也做不到了。

然而，眼前這位四歲的小孩卻能輕鬆自若地做到。那是因為江戶風範是自幼反覆養成習得，即使年幼的孩子也能說出得體的應酬話。

那孩子的未來必是充滿希望的，同時，也該為那個教養孩子擁有如此風範的母親拍手喝采。

江戶風範的衍生

德川家康開啟了江戶幕府還不到百年的時間，從日本各地湧來的人們讓江戶成為了百萬人的大都市。

生產物品的職人與販賣物品的商人們促使江戶生氣蓬勃。這些職人或商人們的領袖，期待江戶平和、並迴避紛爭或欺弱事端，同時為了異文化得以友好地共生而想盡辦法。

為此，居於上位者學習古文典籍、徹底研究人性，認真地思考如何能相互體諒互助、珍惜生活的每一天、愉悅且幸福地度過僅有一回的人生，最後終於將體會的心得付諸於具體行動。

於是，人們目睹並仿效那樣的風範，漸漸自然演變成為江戶人的習性（江戶風範）。

江戶風範的本質，源自於互助共生的精神，但江戶風範的共生並非彼此依賴存活，而是獨立自主的人們相互平等尊重、擁有各自尊嚴地生存著。是建立在對等的相處、溝通、來往交流之精神，而那也是促使江戶得以發展、平和的原因之一。

江戶風範、居於上位者的哲學

江戶風範，原是江戶商人的領袖、也就是商人們為了市町的安泰與生意繁盛，期待與顧客建立、維持良好的關係。為此，他們吸取種種的智慧，並在反覆的努力中磨練出人與人之間的相處之道。

因此，也可稱之為「繁榮風範」或「商人風範」，但若就此以為江戶風範只是以生意營利為目的，那可就大錯特錯了。

「良好的人際關係」、「與人來往交流」是商業的基礎，而生意興隆不過是其帶來的二次利益，江戶商人無不銘記在心。特別是在江戶，聚集了來自日本各地習俗文化相異的人們，更必須費心建構起「良好人際關係」所需的人性學或心性學。如此經過千錘百鍊而形成的江戶風範，不僅是商人，也是小孩或大人的人際相處基本之道。

擦肩而過，也是前世的緣分

無論世界如何變遷、人口如何激增，我們皆生活在同一空間，即使是陌生人的偶然擦肩而過，都是前世累積的緣分。若能秉持這樣的念頭，彼此懷著相互禮讓體貼之心，人人即能生活得平和且愉悅。

在江戶，人際關係可是擺在首位的「重要大事」，人與人之間保持「清澄的關係」，也是人際關係中的最基本。

想想我們走在街上，一天會與多少人擦肩而過。

在街上、在車內、在購物時，會遇見那麼多不知姓名的人們，當有人需要幫助就伸出援手；在混雜的車內就再多讓出些空間給別人；撐著傘的下雨天，為了避免傘上的雨滴滴濕了對方，刻意傾傘而過；迎面走在狹窄的街道時，為了避免撞到對方，刻意橫行而過。在過去，這些都是理所當然的舉手之勞。

然而現在，卻已不復見對陌生人的體恤。對自己與家人以外的他人，既然毫無瓜葛也就漠不關心。甚至不知不覺連對家人的關心也變了調，緊閉內心，只在乎自己。通常這些人，總會陷入「職場人際關係」的不滿中。

也許有人認為江戶風範是老掉牙的舊傳統，但其內涵卻是身而為人所應具備的、也是理所當然的舉止風範。在江戶就連小孩也能做到的，然而現在的大人卻仍不及，不由得造就出了這樣自私妄為的社會。說來也真是可悲啊。

決心傳承江戶風範的契機

在我們成長的過程中，有時雙親或長輩們也曾有心或無意地教導過某些江戶風範，或是曾見識過而深受教化影響。

也許有許多人「雖不知那是江戶風範，但平時早已身體力行」、或「自己就是那樣教導孩子」。

不爭的事實是，也有些人即使長大成人了，卻仍渾然不知此堪稱是日本人之美德的風範。他們的雙親，父親多半是工作狂，母親則必須出外打工賺錢，生長在逐漸核心家庭化的時代裡，一家人平常都很難能說得上話，更遑論是教養的問題。因此養成了輕易亂丟垃圾、霸占博愛座又裝睡、以為巧言令色才是聰明、稍有不順心就變成繭居族、凡事以賺錢為優先、總是習慣把人分成勝組或敗組……這樣的人終究有一天也會為人父母，又會教養出怎樣的下一代呢？

再者，人與人之間說話沒有分村的問題，也令人堪慮。最近某公司的課長感慨地說，新進的女職員竟以平輩的口吻對上司說話（新進的男性職員似乎無此現象），而該上司也不以為忤。雖說人人生而平等，但職場畢竟還是有其規範，上司與部屬之間也需要有分際。

有時在路上還可聽到女學生爆粗口，口吻甚至比男生還粗暴，真希望雙親或老師都能拿出威嚴、盡責嚴加管教。

十年前左右，埼玉縣教育委員會曾製作介紹江戶風範的錄影帶。觀賞過此影片的某中學二年級男學生在感想文中提出了這樣的疑問：「如此美好的風範，為何不曾有大人們教導過我們？」。看到這段話時，令我備感震驚與羞愧，頓時下定決心，一定想盡辦法推廣普及江戶風範的思維。

最近前往各中學演講時，也有學生表示：「當江戶風範再度復興時，我想日本肯定會變成一個美好的國家」。

江戶風範的養成，永遠不嫌遲，只要有心修練自我，美好的舉止風範也能變成習氣。見到周圍值得仿效的光景或美德時，也應積極學習，並期待自己也能養成習慣。

二十一世紀是江戶風範復興的時代

公共廣告機構（AC），自二○○四年度開始在地下鐵月台或電車車廂內，以大型廣告或海報介紹「挺腰而坐」等的江戶風範，「期待現代的都會人也能仿效江戶人迷人瀟灑的風度」。聽說訴求奏效，電車內的禮貌秩序因而大幅獲得改善。

而教育界也開始重視江戶風範。

除此之外，也有許多企業或公司將江戶風範納入員工訓練內容。不僅是東京都，札幌、福岡、小倉、靜岡、新潟等，日本的企業、自治團體、扶輪社、倫理法人組織、中小學的教育委員會等也相繼前來詢問或邀請演講，以期待更深入理解江戶風範。

在陸續發生許多遺憾的社會問題之現今，大家終於開始察覺並找尋日本人所遺失的美德、以及珍貴的內涵。我認為這一切表示，最為重要的「為人之心」之復興的時代將要到來。

如今，我的年歲已高，深切感受到體力終究有限，在聽聞大家的意見後，也感覺到長久以來為傳承所做的努力終於有了回報。甚至有人告訴我，願意協助傳承下去。

江戶風範不歸屬於任何人，而是屬於所有的日本人，也是必須代代相傳下去的民族寶物。

最後，列舉幾項具代表性的江戶風範。據說江戶風範有八百或八千之多，實在難以一一介紹。不妨先留心以下介紹的風範，漸漸培養成習慣後，相信在日常生活的與人相處上必能更加寬心且順心。與其坐著動腦思考還不如起而行，現在就拿出江戶風範「即實行」的態度，開始實踐每個風範吧。

尊重對方的江戶風範

「人間」是對等的關係＝在江戶時代，日文的「人間」意味著「人與人之間」，表示人與人應維持良好的關係，畢竟人是無法獨自存活下去。江戶的商人或職人們認為即使是陌生人也是「佛祖的化身」，對等的往來是人際關係上應有的基本態度。然而也莫忘「即使是親友也不得失禮」，並尊重個人的隱私。「也許來世還會再見，更應珍惜且享受今世的相處」，所以在生活中充分展現出一期一會的精神。

三不問＝面對初次見面的人不問年齡、職業、地位。因為一旦有了這三項先入為主的觀念後，彷彿戴上過濾鏡在看人般，也蒙蔽了應有的觀察力、洞察力。容易受一流學校或大企業的職位所牽絆左右的人，更應該實踐「三不問」，以培養識人的能力。

七三等分＝在江戶每個人都明白，一條道路的七等分為公用，讓有急事的人或搬運重物的車輛先行，自己則行走在剩餘的三等分。如此，才不至於阻礙到急救病人或急忙奔跑的人通行。今日，橫塞整條步道行走的年輕人、或在人行道疾駛而過的自行車，不僅造成他人的不便，也相當危險。

傾傘＝下雨或下雪的日子，為了避免淋濕對方，彼此將傘傾向無人的那方，然後再擦身而過。是江戶風範中最為人所知的往來風範。

不提明眼事＝就甭提見人就要說人胖的人，說人變瘦，若是擔心對方生了病還可忍受。但若見到對方流汗，卻還多言直指「你還真是滿頭大汗啊」，就是失言了。此時應立刻遞杯水或紙巾給對方，才是體恤。江戶風範不讓話語流於空洞、多餘，必然伴隨著體恤的行為舉止。

援助的風範＝援助受苦的人固然重要，但若擺出居高臨下的自大態度，實在令人難以恭維。此外，對方得以自己解決的問題，卻硬要插手協助而剝奪對方的自行處理機會，是「多管閒事的作為」。應在理解對方的立場與尊重其自主性的情況下，再伸出援手。畢竟避免傷害對方的自尊，也是必要的考量。

不說「潑冷水話」＝好不容易大家氣氛融洽聊得起勁時，一句「那又怎樣」就可能讓氣氛為之凍結。像這類冷淡、不領情的話語就是「潑冷水話」、「刺心話」，在江戶可是禁語。江戶人擅於傾聽，會隨別人的話題做出適切的反應，盡量讓彼此的談話氣氛祥和愉快。

您見識過江戶風範嗎？

下雨天時擦身而過的彼此，為了避免淋濕對方，將手上打的傘往外側傾斜的「傾傘」。

坐時挺起腰桿彼此挨著身，只為了多出個空位給需要的人的「挺腰而坐」。

踩到別人的腳時立刻道歉，而被踩到的人也回以道歉的「不留神之罪」。

以上皆是，身為人口達百萬的大都市江戶之商人領袖們，為了和平共存所建構的與人相處之道，這些心得匯結形成了所謂的「江戶風範」，而前述僅是其中的一小部分。

在街上遇見了江戶風範

此外，我也遇過一對很有禮貌的母子。

那是晚秋的某個日子，在JR電車的月台上，一位感覺謙恭有禮的母...

第一篇 　「江戶風範」的認識與奧意／越川禮子

序言　寬容的風範
您見識過江戶風範嗎？
在街上遇見江戶風範
江戶風範的衍生
江戶風範是上位者的哲學
擦肩而過，也是前世的緣分
決心傳承江戶風範的契機
二十一世紀是江戶風範復興的時代
對於江戶風範的誤解
不是「行為」而是「思為」
過去江戶風範無法文字化的理由

孕育出江戶風範的江戶城
幽默感性的江戶人
「大江戶」是世界最大的都市
德川家康的慧眼
擁有自治權的商人領袖
異文化的對立
居上位者的辛勤努力

始於學習的江戶風範
「江戶論」即是「江戶樂」
佛祖看著，所以不能做壞事
江戶寺子屋的體制
「觀察、傾聽、談話、思考」的為人教育
「講」是相互扶助的集會制度
從「講」衍生的江戶風範

以江戶風範養育孩子
契機就是江戶風範
江戶的階段性養育法
得以落實現代的學校或家庭的實學
所謂的「在實踐中學習」
萬一時的「提防風範」
孩子的世界是成人的明鏡
人人皆守護孩子的江戶

江戶人們所重視的約定
家庭生活的核心是「孝」
人際關係即是人世間
不造成他人的麻煩
江戶人秉持「即實行」的精神
尊重不同意見的「尊異論」
遵守約定是身為江戶人的條件
無形的界線、「尊重結界」

結果顯現出人性
活得意氣風發的江戶人
因為無欲，所以平和
「忙」不是理由
獨處時也保持「江戶風範」
磨練六感，必能預知未來
「與人共生」是企業必要的基本態度

復甦於二十一世紀的「江戶風範」
因為是資訊科技社會才有存在的必要
江戶風範曾三度消失？
身為日本人的驕傲
中江藤樹所遺留的究極江戶風範
溫故知新的岡崎之旅

第二篇　孕育江戶風範的陽明學／林田明大

文武兼具的儒學家
第一步是發揮體恤之心
《論語》是「東洋的聖經」
陽明學為日本人推崇的原因
文武合一的王陽明
陽明學為日本人所推崇的原因
關於「知行合一」

從德川家康的苦難看陽明學的精神
松平的悲哀、成為今川義元的屬國
六歲的竹千代，成為織田的人質
淪為今川的人質
飢餓與貧困、以及為今川而戰
「生於憂患死於安樂」
「苦樂合一」造就最強的德川軍
逆境即順境

陽明學的思想與實踐
死與生同樣值得慶賀
世間無大事或小事之分
關口流柔術與「知行合一」
無法在思考的同時反應行為，即失去了意義
所謂「不二一體」的境地

陽明學孕育了江戶風範
自幼聽聞「四書五經」長大
中江藤樹讀《王龍溪語錄》後歸依陽明學
將軍德川綱吉也耳聞淵岡山的名聲
「正五事」
刻意的善行，不是真正的善行
會津學派的集會：「師友的交會」
江戶藤樹學派的領袖二見直養
商人設立「懷德堂」之精神
「真理」在日常生活中

第三篇　起源是「江戶風範」，深入是「陽明學」／對談
「江戶風範」與「陽明學」的相會
芝三光老師的為人
芝三光老師的臨終
「口傳討教」的江戶商人領袖文化
「江戶風範」與「陽明學」的相似處
用心面對日常生活或雜事的「事上磨練」
「直覺」與「體恤」

第四篇　「江戶風範」實踐篇
尊重對方的江戶風範
死了只好說抱歉
「人間」是對等的關係
肥沃此心
三不問
尊異論
與諸國往來
自知結界
莫忘「共有之思想」
面向陽光
不提明眼事
援助的風範
不說「潑冷水話」
意氣相投的風範
最糟的是「擺架子」、「自負」
吵架的風範

擦身而過也是前世緣的「往來風範」
側肩
七三等分
螃蟹走路
剎那的交流
左顧右盼
由上樓梯的人禮讓
不留神之罪
「擋路的作為」、「張腿而立的作為」是不知輕重
危險的「橫越道路」
傾傘
交會的眼神
停轎的風範
無慘叫的風範
緊急時的風範
挺腰而坐

遣辭用句與因應進對的江戶風範
致謝的風範
道歉的風範
能說「應酬話」即能獨當一面
「早安」回以「早安」
謁見的風範
彼此彼此
請隨意
忙是禁語
莫問「往哪兒去」
不說「我不知道」
謙虛的風範
丟進半疊
「關門話」代表心胸狹窄
「へ」與「に」的區分使用
回應一次就夠
被回以「刀斧話」時自己也有錯

博得顧客歡心的「繁榮風範」
拜訪的風範
不做「時間的強盜」
「稍微」「左右」都是曖昧
「先前不知道您是這麼有名的人物」是禁語
不流露「陰鬱的眼神」
「和藹的目光」與「遺憾的目光」
術業有專攻
「雙手環胸」「翹腳」是壞運的徵兆
餘韻的風範
賀年卡的風範
慰勞的風範
不慌不忙的風範
原諒之心

得以活用於商界的江戶風範
洞察的風範
由一個人的風範來判斷
世間無無用之人
偶爾「裝作視若無睹」
不容「掠過中間者的作為」
不隨便為人引薦介紹
論事對上不對下
完全不顧「世人觀感」則難以取勝
工作的風範
一種米養百樣人
「好人」不是誇獎
「泡影風範」不值得信賴
「白頭翁風範」「水母風範」不值得信賴
細心的風範

磨練自我的江戶風範
辨識真偽的眼光
六感兼具
即實行
不諳世事的愚蠢
提防的風範
男人的風範　女人的風範
溫文爾雅
物盡其用的風範
砍伐櫸木的蠢蛋

江戶時代的風景──永池榮吉

第一篇 　「江戶風範」的認識與奧意／越川禮子

序言　寬容的風範
您見識過江戶風範嗎？
在街上遇見江戶風範
江戶風範的衍生
江戶風範是上位者的哲學
擦肩而過，也是前世的緣分
決心傳承江戶風範的契機
二十一世紀是江戶風範復興的時代
對於江戶風範的誤解
不是「行為」而是「思為」
過去江戶風範無法文字化的理由

孕育出江戶風範的江戶城
幽默感性的江戶人
「大江戶」是世界最大的都市
德川家康的慧眼
擁有自治權的商人領袖
異文化的對立
居上位者的辛勤努力

始於學習的江戶風範
「江戶論」即是「江戶樂」
佛祖...