話說對了，孩子的行為和心理就會改變

推薦序　闖蕩媽媽江湖的「一點訣」　王理書
前　言　願「媽媽的專業術語」可以使我們更加幸福

第一章  媽媽最需要的說話課
1不知該如何回應孩子的媽媽
2讀懂孩子情緒後，卻接不下話的媽媽
3身為媽媽一定要知道的「五種專業術語」

第二章  幫孩子找出「正面意圖」，孩子的行為就會有所改變
1媽媽的一句無心話，決定孩子的行為
2找出正面意圖，孩子的行為就會徹底改變
3一句感動話語，察覺孩子的真心

第三章  從早上起床到晚上入睡，媽媽的一日心靈輔導
1.    早上起床像戰爭？才不是！和孩子共創幸福早晨
1-1  三大原則，讓孩子面帶微笑起床
1-2  幸福從容的晨間時光
1-3  讓孩子滿心期待上學
1-4  孩子一定要帶去學校的心理必需品
職業媽媽的早晨────與孩子道別的有趣方法
2.    放學後，孩子的成長時間
2-1  放學時間，孩子最需要的是媽媽的愛與擁抱
2-2  作業和功課都可以快樂完成
2-3  別將心愛的寶貝推向補習中毒
職業媽媽的放學時間────需要將孩子托於別處時
3.    充滿玩樂與幸福的傍晚時間
3-1  孩子喜歡學習類的遊戲
3-2  與媽媽一同進行遊戲的幸福時光
3-3  為明日作準備的時間
3-4  睡前，幸福的一日收尾
職業媽媽的夜晚────再忙，也一定要做這些事！
4.    孩子們在放假和週末時更能成長
4-1  盡情玩樂的時間、有趣的遊戲、一起玩的朋友
4-2  改變孩子人生的時間
4-3  只有在週末和放假時才能做的事
職業媽媽的週末和放假──再累，也一定要做這些事！

推薦序

闖蕩媽媽江湖的「一點訣」　資深親職教育家王理書
　　
　　閱讀這本書，心中一直出現小時候，我的媽媽用台語講的一句話：「江湖一點訣。」作者把成為專業媽媽的「一點訣」給說出來了。江湖一點訣這諺語，意思是說出來就沒什麼了。而我的看法卻不是這樣。就像魔術師的「一點訣」，雖然被說破了，觀眾恍然大悟「喔～」，睜大眼睛，一種好奇心被滿足的放鬆，原來的崇敬仰慕消失，就回到自己的流了。可是，那個能把這「一點訣」熟練而實踐，讓看魔術表演的人能目瞪口呆，才是高人，才能成為一方之主。
　　
　　擔任親職教育家多年，我知道「一點訣」教出去之後，家長在課堂演練都做得好，回到家卻經常一下子就被孩子打敗，而說不出口。就像在魔術課堂上明明可以上手了，回到生活卻無法表演，一下子就被看穿，一點都不悠哉自如。
　　
　　作者針對這種知道卻難以在家庭中實踐的親職專業，為媽媽們做了好生動的心理描繪：
　　
　　大部分西式心理學的對話方式，媽媽們都知道要閱讀孩子的情緒，明明知道卻做不好的最大原因，就是在於「媽媽要先壓抑自己的情緒才有辦法執行」。而很多媽媽心中會堵住：「為什麼只有我要這麼努力壓抑自己？」「即使讀出孩子情緒，下一步也常常不知道要接什麼話？」
　　
　　這是一本非常了解媽媽們想要實踐心理學的話術卻難以全面成功的書。而針對這樣的困境，作者提出五個句子，作為「一點訣」就像是魔術師的關鍵巧妙一樣，只要願意，一次次、一次次練習，成功率就會大很多很多的教戰手冊。
　　
　　作者說，無論孩子遇到困難或惹麻煩時，只要把這五個句子放入，依序在對話中說出來，就能引導孩子心情平靜，並來到「該怎麼做才好呢？」這個問題解決的步驟。
　　
　　1.「很難受吧！」　　
　　2.「你一定是有理由的，所以才會那麼做。」　　
　　3.「原來你也是出自於好意。」　　
　　4.「你好棒。」　　
　　5.「該怎麼做才好呢？」
　　
　　因為是很實用的書，所以有很多具體的例子，舉凡孩子早上起不來，考試失敗，手足爭吵，亂發脾氣，不想上學......作者都有從自己臨床實務經驗中汲取出來的對話精髓。也就是，這不只教我們「一點訣」，還牽著我們的手一步步練習，一步一腳印成功的教練書。
　　
　　作者的用詞很平實，就像韓劇中的口氣與對話，那種與台灣父母的心很接近的口吻，一點都沒有感覺到心理醫生或專家的距離，就像是鄰家的長輩或婆婆，娓娓道來，讀這書就像與作者面對面聊天一樣，會頻頻點頭，然後不知不覺間就同意她的看法與作法，並躍躍欲試，想把這「一點訣」帶回家試試看。
　　
　　在商場上會有與客戶進行的話術，作者則是在親職場中的話術──「話語中的秘密」，書中有很多迷人的小故事，無論是軼事或臨床的親職實務，甚至是學術研究，都在作者平易的說服術中，讓人折服，覺得真是要這樣來帶孩子才是呀。
　　
　　她提到紐約街頭的盲人乞丐，掛著「我是盲人」的牌子來行乞時沒什麼效能。而一個詩人路過，將盲人的牌子改為「春天就要到了，可是我卻看不到」。沒想到，從此以後，就得到許多人的捐獻。這語言中的秘密，是作者要教給媽媽們的話術，怎麼說話，能越過孩子所有的麻煩行為與情緒，而直接激勵孩子，來到正向行動的渴望，並對好行為躍躍欲試呢？
　　
　　在孩子偷東西時，作者建議這樣說：「原來你是怕媽媽傷心，所以不敢開口說想買呀。」「原來你是擔心我們家買不起呀。」這例子最後是孩子流著淚的動人時刻。作者很明白父母導正的責任心，她貼心地點明媽媽們會著急「那要什麼時候才教導這是不對的行為呢？」根據孩童諮商的臨床經驗，她鼓勵媽媽們至少用這種話術試個三次到十次，就能感受到孩子行為明顯的改變。
　　
　　這些在心理學中「找出並說出孩子的正向意圖」的親職「一點訣」，在作者的實例演練與小故事的家常對話裡，不知不覺就讓人想要練習看看了。
　　
　　在書的後半段，作者對很多具體事情提出三個原則，例如叫孩子起床，讓孩子乖乖吃早餐，陪孩子入睡，孩子心情低落時，對孩子講人生道理......我喜歡這三個原則的寫作法，讓家長沒有負擔，很輕鬆，甚至可以寫成小卡片，作為成為專業媽媽的「一點訣」。
　　
　　例如：叫孩子起床，一定要遵守三個原則。
　　
　　原則一：孩子要開心地睜開眼睛。
　　
　　原則二：創造一天值得期待的事。
　　
　　原則三：讓孩子感受得到媽媽的愛。
　　
　　讀者可能會說，「感受得到媽媽的愛」，好抽象呀。這時往下讀，作者又會提出「一點訣」的話術：先說出孩子起不來的正向意圖：「你也很想起床，但好累對吧？想要充滿活力地跳起來開開心心去上幼稚園，但眼睛就是張不開吧？」然後，用「可以再多睡十分鐘」代替「快起床」
　　
　　這是不是聽起來真的能去試試看呢？
　　
　　江湖「一點訣」，在孩童諮詢有如魔術師一樣精采的她，透露了無數個秘訣給有心學習的媽媽。作者還陪著讀者進到家庭空間，在種種麻煩的親職時刻，彷彿有個親切的專家在旁親切指導。並且，原來說話術就是這樣簡單，能練出這點訣，就能闖蕩江湖啦！
　　
前言

願「媽媽的專業術語」可以使我們更加幸福
　　
　　「媽媽！好了，別說了！」
　　
　　五歲男童一看見媽媽的表情便這樣喊道。因為他知道媽媽接下來會對他說：
　　
　　「不可以！想被我打嗎？你怎麼老是講不聽？」
　　
　　覺得要聽這些話實在太難受的男童，下意識地先制止了媽媽。但很不幸的是，就在男童喊完這句話以後，反而因為對媽媽沒大沒小亂吼叫而被處罰得更慘。十年來，直到男童十五歲升上國中二年級為止，這樣的情形不斷反複上演。試想，當這名男童到了那無人不知的「中二病」時期，究竟會變成什麼模樣？
　　
　　其實不難想見，男童後來變得叛逆，對於該做的事毫無熱忱，也沒有意願去做；動不動就生氣，對家人也充滿怨懟。雖然他會用誇張的肢體語言虛張聲勢，內心卻總是擔心自己會不會是一個無用之人。看見這樣的孩子，我感到十分痛心與不捨，本該是生活多采多姿、活力旺盛的時期，怎麼會如此氣餒、對沒有自信。這樣的態度究竟從何時開始養成？
　　
　　其實，被家長視為理所當然都會經歷過的「中二病」，並不能套用於所有孩子。這裡有另一名孩子的案例，這名男孩可以輕鬆克服各種大小挫折與傷痛，積極開朗地成長。他清楚知道自己是什麼樣的人，雖然多少會因為不確定能否實現未來夢想而感到有些擔憂，但他的每一天都過得非常充實，從未懷疑過父母親對他的愛，永遠抱持一顆感恩的心，對父母也會敞開心房、幸福談話。為何這個男孩可以有如此令人稱羨的良好發展？原來他的媽媽從他還小時，就經常對他說：
　　
　　「你好棒。」「很難受吧。」「原來你也是出自於好意。」「原來是有原因的。」「那我們該怎麼做才好？」
　　
　　正是這幾句話，在孩子的成長階段發揮了神奇力量。
　　
　　這名男孩的媽媽雖然有時也會不自覺地在孩子心中留下傷害，但她知道要如何治療那些傷口，如何與小孩交談，幫助孩子成長。她所運用的這些話語，都是可以照顧孩子心靈、讓孩子像珍珠般耀眼成長的「媽媽專業術語」。
　　
　　從早上起床把孩子叫醒到夜晚入眠，日復一日，累積出孩子的每一年。回想今天一整天下來，你都讓孩子聽了哪些話呢？孩子聽到的「媽媽話」，會決定他們的一天，自然不能讓孩子只要一想到你的「媽媽話」就感到憂鬱無助，或者認為自己一無是處而備感挫折。在此，也期許我們說的「媽媽話」，可以成為孩子無論何時想起都會有好心情、產生力量、充滿希望的話語，就像一盒百寶盒般，鬱鬱寡歡時，偷偷取出欣賞便能帶來好心情。
　　
　　我們不要當個相愛卻難相處的媽媽，要成為孩子心目中最溫暖自在、永遠支持他、愛惜他、疼惜他的人。誠心希望書中介紹的「媽媽專業術語」，至少有一句是對你有實質幫助，使親子關係愈加幸福的話語。