翻轉醫院評鑑：以病人為焦點之查證方式

第1篇　以病人為焦點之查證方式（PFM）簡介與應用

CHAPTER 1　以病人為焦點之查證方式介紹
　臺灣發展以病人為焦點之查證方式的背景因素
　以病人為焦點之查證方式的發展歷程
　PFM的主要步驟與要素
　PFM查證的參考路徑
　醫院如何看待及準備PFM？

CHAPTER 2　經營管理組之PFM查證方式與因應方法
　經營管理組之追蹤查證模式簡介
　系統查證方法之實務應用
　藉由PFM評鑑方法提升醫院管理政策與規範之遵循度
　藉由PFM之評鑑方法建立跨組委員之共評機制
　如何因應PFM評鑑方法

CHAPTER 3　實地評鑑運用PFM於醫院管理之實例分析(一)
　實際案例介紹與評鑑作業的連結
　PFM的核心概念與醫院管理的提升
　未來運用：如何搭配評鑑制度與PFM提升醫院照護品質

CHAPTER 4　實地評鑑運用PFM於醫院管理之實例分析(二)
　建立醫院評鑑日常管理系統2.0經驗分享

CHAPTER 5　醫療照護組之PFM查證方式與因應方法
　醫院評鑑中醫療照護組的面向及項目
　如何將PFM評鑑方法與醫療照護結合
　醫療照護之實際審查模式
　成功因應PFM評鑑之技巧

CHAPTER 6　實地評鑑運用PFM於醫療照護A組之實例分析
　PFM查證重點與應用

CHAPTER 7　實地評鑑運用PFM於醫療照護B組之實例分析
　醫療照護B組委員查證的範圍與重點
　醫療照護B組委員查證的方式與過程
　醫療照護領域運用PFM查證的限制與建議

CHAPTER 8　運因應PFM評鑑方式之醫院試評經驗分享(一)
　2015年醫院評鑑、教學醫院、醫學中心試評基準的改變
　掌握改變的趨勢準備醫院評鑑
　醫院執行評鑑流程與設計

CHAPTER 9　因應PFM評鑑方式之醫院試評經驗分享(二)
　戰備整備──反思自己的現況、學習深度的對話
　震撼教育──過去的成功，不能應付日新月異的未來
　看見感動

第2篇　以病人為焦點之查證方式──題組範例

CHAPTER 10　系統查證──人力資源管理

CHAPTER 11　系統查證──病歷及資訊管理

CHAPTER 12　系統查證──照護環境安全管理

CHAPTER 13　系統查證──醫療儀器與設備管理

CHAPTER 14　系統查證──藥物管理

CHAPTER 15　病人查證──醫療照護A組病例(一)

CHAPTER 16　病人查證──醫療照護A組病例(二)

CHAPTER 17　病人查證──醫療照護A組病例(三)

CHAPTER 18　病人查證──醫療照護A組病例(四)

CHAPTER 19　病人查證──醫療照護B組病例(一)

CHAPTER 20　病人查證──醫療照護B組病例(二)

CHAPTER 21　病人查證──醫療照護B組病例(三)

CHAPTER 22　病人查證──醫療照護B組病例(四)

第1篇　以病人為焦點之查證方式（PFM）簡介與應用

CHAPTER 1　以病人為焦點之查證方式介紹
　臺灣發展以病人為焦點之查證方式的背景因素
　以病人為焦點之查證方式的發展歷程
　PFM的主要步驟與要素
　PFM查證的參考路徑
　醫院如何看待及準備PFM？

CHAPTER 2　經營管理組之PFM查證方式與因應方法
　經營管理組之追蹤查證模式簡介
　系統查證方法之實務應用
　藉由PFM評鑑方法提升醫院管理政策與規範之遵循度
　藉由PFM之評鑑方法建立跨組委員之共評機制
　如何因應PFM評鑑方法

CHAPTER 3　實地評鑑運用PFM於醫院管理...