照顧概論與實務：照顧服務員實用工作指南

第一篇　核心課程

單元1　長期照顧服務願景與相關法律基本認識
第一節　長期照顧政策之發展史
第二節　長期照顧服務法及照顧相關法規
第三節　照顧服務員工作相關的法律
第四節　照顧服務員工作有關的刑法與民法

單元2　照顧服務員功能角色與服務內涵
第一節　照顧服務緒論
第二節　照顧服務員的角色及功能
第三節　照顧服務員的服務對象及服務內容
第四節　照顧服務員的服務理念及倫理原則
第五節　照顧服務員的工作守則
第六節　照顧服務員證照與職涯發展

單元3　照顧服務資源與團隊協同合作
第一節　我國照顧服務領域有關的資源
第二節　高齡長照服務對象資格之限制及服務資源
第三節　跨專業團隊的各領域服務內涵及實務
第四節　跨專業協同合作的模式與概念
第五節　跨專業溝通的工具──記錄

單元4　認識身心障礙者之需求與服務技巧
第一節　各類身心障礙者之特質與服務需求
第二節　正向與支持的服務態度
第三節　行為危機處理原則與基本流程

單元5　認識失智症與溝通技巧
第一節　認識失智症
第二節　失智症患者日常生活照顧
第三節　與失智症患者之互動與溝通技巧
第四節　促進失智症患者參與生活活動安排之原則

單元6　認識家庭照顧者與服務技巧
第一節　照顧者的角色
第二節　家庭主要照顧者與其壓力
第三節　家庭主要照顧者的心理社會反應
第四節　家庭主要照顧者壓力的調適
第五節　與家屬溝通的技巧與態度

單元7　原住民族文化安全導論
第一節　當代原住民族所面臨之社會及健康不均等現象
第二節　文化敏感度之定義與其於照顧中之重要性
第三節　原住民族照顧過程之文化安全概念與因素
第四節　原住民族文化適切性之照顧模式、倫理困境與議題
第五節　文化合適性之照顧方案設計

單元8　心理健康與壓力調適
第一節　服務對象之心理特質與需求
第二節　服務對象之心理發展歷程與調適
第三節　認識憂鬱症
第四節　自殺的徵兆與預防
第五節　照顧服務員壓力的自我覺察與調適

單元9　人際關係與溝通技巧
第一節　溝通的基本認識
第二節　特殊溝通情境的處理
第三節　慢性病老年人常見問題及其因應技巧
第四節　與慢性病服務對象及其照顧者溝通的技巧

單元10　身體結構與功能
第一節　人體構造的認識
第二節　各系統的構造及功能

單元11　基本生命徵象
第一節　體溫
第二節　脈搏
第三節　呼吸
第四節　血壓
第五節　血糖
第六節　生命徵象的記錄

單元12　人類基本生理需要
第一節　知覺與感覺之重要性及意識評估方法
第二節　活動之需要
第三節　休息與睡眠之需要
第四節　身體清潔與舒適之需要
第五節　泌尿道排泄之需要
第六節　腸道排泄之需要
第七節　呼吸之需要
第八節　營養之需要──灌食

單元13　認識疾病徵兆及老人常見疾病之照顧
第一節　身體正常與異常徵象的觀察與記錄
第二節　身體所呈現的疾病徵兆
第三節　常見的症狀與簡易照顧措施
第四節　感染之預防
第五節　老人常見的慢性疾病與徵兆

單元14　急症處理
第一節　肌肉骨骼系統意外之處理
第二節　出血意外之處理
第三節　癲癇之處理
第四節　繃帶包紮法

單元15　急救概念
第一節　急救的基本概念
第二節　異物哽塞
第三節　心肺復甦術

單元16　居家用藥安全
第一節　認識藥物
第二節　安全用藥與藥物相關問題
第三節　居家用藥安全管理

單元17　意外災害的緊急處理
第一節　意外災害的定義
第二節　火災的危害與處理
第三節　預防受火、水、地震災害的要領
第四節　緊急災害時病人運送法
第五節　日常生活環境中常見意外事件之預防與處理
第六節　灼傷及燙傷的處理

單元18　臨終關懷與安寧照顧
第一節　臨終關懷的精神與內容
第二節　臨終關懷的特殊議題
第三節　照顧瀕死服務對象的壓力與調適
第四節　協助服務對象及家屬面對死亡的技巧
第五節　瀕死服務對象的臨終照顧重點
第六節　遺體照顧的注意事項
第七節　服務對象往生後的通報

單元19　清潔與舒適協助技巧
第一節　床鋪整潔之維護
第二節　毛髮清潔
第三節　口腔清潔
第四節　背部清潔照顧與按摩法
第五節　沐浴
第六節　指（趾）甲護理
第七節　會陰清潔
第八節　腹部疼痛之舒緩與床上便盆之使用

單元20　營養膳食與備餐原則
第一節　營養素的功能與食物來源
第二節　影響食物攝取的因素
第三節　國民飲食之指標
第四節　老年期的營養照護
第五節　飲食的種類、目的及適用對象
第六節　常見疾病的飲食
第七節　自製管灌配方的設計與製備
第八節　備餐的衛生

單元21　家務處理協助技巧
第一節　家務處理的準則
第二節　家務處理的工作項目及內容
第三節　其他家務處理
第四節　簡化家務工作原則

單元22　活動與運動及輔具協助
第一節　活動與運動的定義
第二節　身體姿勢、移位與擺位
第三節　簡易肢體關節活動
第四節　生活輔具之使用
第五節　制動的合併症
第六節　長照設施常舉辦之活動類型
第七節　居家安全項目及看視

單元23　性別平等
第一節　女性（女權）主義運動的起源
第二節　我國實施兩性平權實況
第三節　性騷擾防治與工作平權之法規

單元24　就業市場趨勢分析與求職技巧
第一節　長期照顧供需狀況
第二節　長照人力及資源發展策略
第三節　求職技巧

第二篇　實習課程

技術 1　生命徵象測量
技術 2　成人異物哽塞急救法
技術 3　成人心肺甦醒術
技術 4　備餐、餵食及協助用藥
技術 5　洗頭、衣物更換
技術 6　會陰沖洗及尿管清潔
技術 7　協助上下床及坐輪椅
技術 8　床上便盆、尿壺之使用
技術 9　局部用冷、用熱
技術10　人工氣道管內分泌物之抽吸及氧氣使用
技術11　居家血糖測量
技術12　居家甘油球通便
技術13　安全用藥
技術14　尿套之使用
技術15　尿布之使用

參考文獻

第一篇　核心課程

單元1　長期照顧服務願景與相關法律基本認識
第一節　長期照顧政策之發展史
第二節　長期照顧服務法及照顧相關法規
第三節　照顧服務員工作相關的法律
第四節　照顧服務員工作有關的刑法與民法

單元2　照顧服務員功能角色與服務內涵
第一節　照顧服務緒論
第二節　照顧服務員的角色及功能
第三節　照顧服務員的服務對象及服務內容
第四節　照顧服務員的服務理念及倫理原則
第五節　照顧服務員的工作守則
第六節　照顧服務員證照與職涯發展

單元3　照顧服務資源與團隊協同合作
第一節　我國照顧服務領...