醫療品質管理與病人安全 ──理論及實務

邀集臺灣醫療領域之專家學者
全方位介紹醫品與病安的過去、現在及未來
19章的內容，可分為：
‧理論及架構：帶領讀者了解醫品與病安的內涵，接著介紹醫品的架構思維、管理組織與制度、策略與原則及文化養成、品質生態系統、醫療科技演進。
‧品質管理工具：國際品質管理系統與流程管理、精實管理、品質指標、品管圈（QCC）及戴明循環（PDCA）、就醫經驗調查、臨床稽核。
‧病人安全工具：病人安全目標、病人安全與不良事件通報、根本原因分析、醫療失效模式與效應分析、病人安全文化調查、復原力、團隊資源管理（TRM）、醫病共享決策。
‧臨床品質：病歷及資訊品質、病人安全下的感染管制措施。
‧外部認證：醫院評鑑、醫療品質認證。

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作者簡介：

臺灣醫療品質協會
鍾國屏教授 主編