為衝突立界線：有效溝通，創造改變-FindBook 找書網 ISBN:9789861989396

圖書名稱：為衝突立界線：有效溝通，創造改變

你為人際關係種種衝突苦惱嗎？
表達自我，畫清界線，才能更加親密！
4種衝突情境x 12項溝通要素x 8項自我檢測x 5種預備過程x 7類關係解析

★夫妻爭執
討論金錢、育兒、姻親等問題，
都要以維持親密關係為目標。
★談情說愛
坦白說明價值觀，
別因戀慕而保持沉默。
★親子教養
孩子終要獨立，
需要你告訴他生命真相。
★子女成年後
默默守護，付出一切，可能是
妨礙孩子成熟的親職失誤。
★說服父母
親子最難的是角色互換，換位成功
才能享受美好情誼。
★同事分工
你們目標相同，但麻煩在於他不知道
你的為難和感受。
★面對掌權者
被管理者的真實意見，能幫助
管理者創造更高績效。
人際關係是表現自我、情感交流的所在，而衝突發生時，不但使親密關係變疏離，也會使我們變得退縮，不敢表現真實的想法和情感。
本書作者從人際相處的關鍵下手，說明優質溝通必須具備的要素，剖析人際衝突模式，以及七種親密關係的特性，提供理解自我、畫清界線、明確表達的思考SOP，幫助讀者解決衝突，創造互相尊重的真實溝通。

作者簡介：

克勞德（Henry Cloud）
湯森德（John Townsend）

退休的宣教士站在精神病院的走廊宣告自己「是馬利亞，是神的母親！」
這幕情景讓一心想告訴世人「神就是愛」的克勞德，開始懷疑靈性增長並不像傳統認定的那麼單純。

餐廳女侍辛蒂問湯森德「男朋友每次吸古柯鹼後就會揍我，我該怎麼辦？」
這個問題讓當時讀神學院的他開始疑惑，應當如何運用所熟悉的系統神學幫助對方解決實際難題？

湯森德和克勞德相識後，發現兩人不但探索過相似的問題、都喜歡搖滾樂，相信聖經確實包含了人生一切的答案，也都同意心理學的理論和研究可用以說明聖經真理，增加人們對行事動機、問題成因的了解，並解決實際的人生難題。他們在一九八○年代中期共同開設了臨床心理治療中心，提出個人和機構都適用的心理治療模型，運用豐富的臨床經驗，進行書籍寫作及到各地演講。目前兩人合著的界線系列書籍，全球銷量已逾百萬冊。他們也設立Cloud-Townsend Resources，製作可供個人與小組運用的閱讀材料，以及與靈命成長相關的書籍和影音產品。

章節試閱

序言：正視衝突的自信

我們從未料到之前合寫的Boundaries：When to Say Yes, How to Say No to Take Control of Your Life（舊譯本為《過猶不及》）成績會如此亮眼，因為縱然我們從臨床工作得知，認同有必要重新掌握自己人生的人並不算少，卻沒料到這種需要竟然隨處可見。大家幾乎都覺得，總有些時候會需要定出更好的界線。
我們在生活中都會遇到難相處的人，例如：控制欲很強，善於操弄人心，不負責任，甚至會施暴的人。有時必須懂得拒絕，才不會透支自己。有些時候，我們又必須設法找出更適合的模式，與關係密切的人建立親密與感情，或是在棘手的關係中捍衛自己的價值觀。另外有些時候，我們可能必須防止對方強占太多的時間、精力或資源。我們在許多不同的人生情境當中，都需要練習設立適當的界線，但這對於善於關心的人而言或許很難做到。因此，Boundaries才能吸引到這麼多現成的讀者。
在那本書出版後，每年的現場演講，我們都有機會直接面對成千上萬的人，廣播節目的聽眾更多達數百萬人。每次對話總會聊到如何面對、突破溝通困境，大家最關注的，都是如何解決關係中的問題。我們回答時，都會建議直接與對方進行對話。他們總是回說：「我試過了，但沒有用。」或「要怎麼談？」大家的反應，通常是嘗試後、發現對方的氣勢實在嚇人或被耍得團團轉，不然就是不知如何啟齒。所以我們常請他們先與我們進行一次角色扮演。我們會跟他們說：「你演對方，我來演你。現在開始！」通常他們會在我們示範後，頭一次看到希望。大多人會說：「我都沒想過可以這樣講，這樣的談話結果截然不同。現在我知道該怎麼做了。」
許多看過我們角色演練的聽眾也有相同的回應。只要聽過演練過程，就能了解該怎麼做，有自信去解決難題了。
這本書要教導讀者如何成功地進行「界線溝通」（boundary conversation）。儘管多數人都知道應該要與人設立界線或正視溝通難題，但知道如何成功的人卻少之又少。有人因為太害怕而從未嘗試；有些人試過卻黯然失敗，也有人談的方式弊大於利。種種緣故使人一直避衝突而不談，遲遲不願設立界線或「直接面對」溝通難題，最後導致關係受到傷害。
有許多人認為設立界線或面對衝突（confrontation）是不好的事情，但無論是聖經或研究都顯示，不管是生活的哪一方面想要有所成就，面對衝突都是很重要的，成功人士也都懂得如何正視衝突。他們視面對衝突為人際相處的常態，也會直接面對關係中出現的議題。事實上，拉丁文的衝突，意思就是轉面朝向某個人事物之意。
我們希望透過這本書，能使衝突得到正視。透過愛與關係的語言，讓衝突恢復它應有的正面作用，我們會讓讀者知道，設立界線、面對衝突或正視你一再逃避的棘手溝通並不會製造對立，反而能展現你最大的善意。讀者會因此明白，唯有透過這種方式才能擁有你理想的婚姻、戀愛、友誼、親情或同事關係。你若能學會兼顧愛心和誠實，並以負責任的態度突破溝通困境，關係的進展將會超乎你的想像。
這本書能幫助你了解優質對話的益處與其基本要素、如何與人好好對話、如何在溝通前自我裝備，以及如何與身邊各種特定對象溝通。
我們希望，無論是在讓你緊張或愉快的關係中，這本書都能引導你突破溝通困境。這本也是「入門」指南，幫助你知道如何進行你一再逃避的溝通難題，並因此使你的人際關係，還有你的人生都更加美滿豐富。

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推薦序

推荐序1
為衝突創造不同的對白

本書講述在多元複雜的人際關係中，每天都要面對的「溝通」問題。作者點出作為人不可迴避的實況─我們都活在不同面向的「關係」中。這些關係的建立與維護，全賴於是否在恩典和真理的基礎上有合宜的溝通。
有人形容這是一個缺乏美感的社會。生活中瀰漫著焦躁氣息，似乎隨時可能誤闖話語雷區。不美，是因人只看到自我，缺乏他者意識。不美，是因人只說不聽。若只抒己見，卻不願傾聽並適度修正己見，便難以進入真實的對話。具美感的溝通，是感性與理性的合宜展現，也是恩典與真理的合一體現。
作者真誠深刻...

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目錄
致謝
推荐序1 為衝突創造不同的對白i
推荐序2 愛人如己，平等對話ii

序言正視衝突的自信001
PART1 為何須正視衝突對話？005
第1章溝通能翻轉人生007
第2章優質溝通益處多013
PART2 優質溝通的基本要素027
第3章理解對方心境029
第4章明確界定人我分際033
第5章釐清問題的本質037
第6章兼顧恩典與真理041
第7章讓對話貫徹始終045
第8章運用「你做A讓我覺得B」公式051
第9章肯定與認可055
第10章為你犯的錯道歉061
第11章避免使用「應該」065
第12章以促進改變為目標071
第13章要具體要明確075
第1...

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