新大眾市場行銷：他們不是最有錢的人，卻有足夠的購買力；他們渴望消費，但嚴重消費不足

　　當大眾消費意願降低，我們往往歸咎於整體景氣不佳，消費大眾荷包縮水。值得重視的是，即便人人喊窮，有錢人似乎從未減少過。經由長期大規模消費者研究，目前大眾市場的消費層次，其實比傳統中產階級高出許多。消費形態已然改變：高所得家庭的消費金額急遽減少，他們賺的比花的多，對於消費更加斤斤計較；有錢人也不再與奢華商品劃上等號，更多大眾消費選擇因而崛起。一個有待開發的全新消費世界：當有錢人選擇更便宜的，當一般人買得起更貴的。過去刻意避開介於低價與高價中間地帶的行銷方式也已行不通。如今該如何掌握新中間定位——比最貴的便宜，比最便宜的貴，這是當今最大的未開發市場。

　　這些消費大眾雖非鉅富，卻有足夠的購買力，而且嚴重消費不足。他們構成一個重要市場勢力，並影響著你我未來的消費世界。《新大眾市場行銷》是對全球各地行銷人士與企業主管強有力的號召，這本書說明正讓市場產生戲劇性改變的一個現象，也透露企業要了解此現象並從中獲利，必須怎麼做。

作者簡介

保羅．諾恩斯　Paul Nunes

　　現任埃森哲管理顧問公司（Accenture）高績效事業協會（Institute for High Performance Business）資深研究員，負責行銷策略方面的研究，專注於科技對行銷實務與消費者行為之影響。長久以來，埃森哲管理顧問公司的策略工作和服務事項，大量運用諾恩斯的研究成果和架構。諾恩斯在埃森哲管理顧問公司任職十八年間，擔任客戶顧問，並參與創立高績效事業協會及技術評估團隊（Technology Assessment Group）。諾恩斯擁有西北大學電腦學士及凱洛格管理學院碩士等學位。身為行銷科學學會（Marketing Science Institute）理事，諾恩斯出版過幾本客戶關係管理書籍，作品常見於《哈佛商業評論》（Harvard Business Review）及其他知名管理刊物。

布萊恩．強生　Brian Johnson

　　現任紐約史福伯登公司（Sanford C. Bernstein）資深研究分析師，負責分析汽車產業。強生到華爾街任職前，從事策略諮詢工作長達二十年之久；在埃森哲管理顧問公司負責行銷策略實務，協助許多產業重要客戶改善事業績效，先前曾任麥肯錫管理顧問公司（McKinsey & Company）合夥人。一直擔任西北大學凱洛格管理學院行銷學副教授的他，率先在知名管理學院開辦客戶關係管理課程；強生擁有史丹佛大學學士學位、哈佛大學法學院學士學位，也是《哈佛法律評論》（Harvard Law Review）的成員。

前言
1新大眾市場
克服大眾節儉成性的問題

I定位的新法則

2掌握「新中間地帶」
比最貴的便宜，比最便宜的貴

3對待某些顧客更公平些
更多花錢的不同理由

II設計商品的新法則
4找出情境用途
不同場合的歸屬感

5重新創造持有模式
擁有財產而不被財產擁有

6增加消費報酬
保值，或甚至增值
III接近顧客的新法則
7放眼全球、在地零售
為了快樂而購物

8變成跟大家都息息相關
從「卓越」轉變為講究當下利益

9未來的大眾市場
上滴經濟與下滴經濟

後記：產業新展望