創造成功本能

1關鍵的百分之五十
清點你的遺傳庫存

•基因可以是隱性的。
•基因的運作並非處於真空狀態。
•基因不是複製版。
•基因影響你的環境——反之亦然。
•基因可能因遺傳自父親或母親而有不同表現。

柯普羅維茲（Kay Koplovitz）三歲時，央求能跟姊姊一同上幼稚園。「我問媽媽，『為什麼我不能也上幼稚園？我知道怎麼去；我找得到路。』於是，我就自己一個人出發了。」老師們試著把她送回家，可是沒有用，柯普羅維茲說：「我會一轉身，馬上又走回去。」

同樣的決心讓柯普羅維茲後來以創新做法走在時代前沿，她創辦了美國衛星電視網（USA Network），成為第一位電視聯播網的女性領導人。柯普羅維茲並不具備成為企業領導人的傳統背景；就像我，她大學學的是理工。但是理工背景讓她察覺到一個機會：透過衛星把節目傳送給有線電視公司，而不是像三大廣播電視公司利用電話線的做法。

柯普羅維茲沒讀過商學院，但是她的想法和能力中有一種把事情做成功的創業家的信念。她說，「我當時並不認為是在冒險。對一般人而言，看到的可能只是一個機會。對我而言，即使還未發生過，也像白紙黑字清清楚楚，它就像是一個歷史事實。比起其他很多事情，我更確定它將會成功。我真的認為，人們能容忍風險的程度是天生的。」

很多事情會決定一個人的性格，但是科學家開始發現，性格中與生俱來的部分其實遠多於原本想像。科學家也發現，性格差異大約百分之五十來自遺傳。根據多年來接觸創業家和創業理念者（entrepreneurial thinker）的經驗，我開始相信，要判斷一個人最後能否成功，離不開他得自遺傳的人格特質組合。

成功ＤＮＡ其實是你專屬的成功ＤＮＡ。不論你的生涯道路看來多麼另類，瞭解ＤＮＡ會讓你做出更好的生涯決定，持續朝能成功的方向發展。成功ＤＮＡ對想成為創業家的人尤其重要。任何一項創業都需要從一個機會、一個人及一個點子開始。如果當事人不具有創業ＤＮＡ，那個點子可能很快就無疾而終。
創業家是天生或後天培養的？

有些證據顯示，創業理念通常會在家族中世代相傳。在一些例子中，家族確實是創業家的溫床。伯格父子（John Bogle Senior與John Bogle Jr.）就是其中之一。他們父子在共同基金產業各自創辦自己的公司。過程中，他們其實也是延續一個幾代以來的傳統。老伯格的外祖父阿姆斯壯（Philander Bannister Armstrong）創立了鳳凰壽險互保公司（Phoenix Mutual Life Insurance Company）。老伯格的祖父當年則是一家罐頭公司的共同創辦人。而新一代的表現也不遑多讓。小伯格表示，他在女兒身上看到一種逆向操作、勇於冒險的態度。兒子則比較謹慎，但是也展現出父親和祖父特有的分析傾向。

伯格家族只是具有創業傾向的家族之一。在西雅圖，有個家族前後三代共出現九位創業家：毛格（Larry Mounger）、他的兩個兒子和兩個女兒，以及四位第三代晚輩。孿生兄弟泰德•克雷斯納（Ted Kleisner）和佛瑞德•克雷斯納（Fred Kleisner）則是另一個例子。佛瑞德是溫丹國際集團（Wyndham International）的董事長兼執行長，也曾是喜達屋國際飯店集團（Starwood Hotels and Resorts）的總裁和營運長，旗下包括威斯汀（Westin）、喜來登（Sheraton）、聖瑞吉（St. Regis）等連鎖飯店。泰德則是世界知名的綠薔薇酒店（Greenbrier Resort）的總裁兼總經理。他們不僅是同一個產業的企業領導人，也是第三代的旅館經營者。

我也在自己家人中看到這種傾向。我的兩個兒子都展現出創業本能。身為大一學生，他們努力考取不動產執照，在學生時代就賺到一些錢，一個兒子還告訴我，他想在畢業後創辦一家公司。我的女兒則把她的音樂製作成光碟販售。事實上，我的三位子女可能都是天生的創業家。他們從小就在紐澤西州開普梅海邊（Cape May）販售貝殼。人們在沙灘上漫步，撿貝殼，也向我的孩子們買貝殼。

很多研究顯示，父母中至少有一人是老闆的話，孩子將來自己創業的可能性較高。這是否與基因的作用有關？如果是的話，這種作用又是如何產生的？或者，這純粹是有樣學樣的結果，也就是科學家所說的印記現象（imprinting）。創業本能是在嬰兒呱呱墜地前就已形成，或是像我和內人當年為三位子女所做的，老媽或老爸在自家前院幫孩子設冷飲攤子時出現？

小時候有機會接觸創業情境顯然十分重要，其中產生作用的方式和原因將留待第二章探討。此外，有些創業技能也確實必須經由學習而來。沒有人生來就曉得如何整理出完善的創業計畫、取得財源或應付新創企業內部所有相關作業。

不過，環境並不能說明一切。本書所訪談的成功人士中，很多人表示自己從小看著家人創業長大，也有很多人的說法正好相反。當你碰上一位天生的創業家時，你通常感覺得出來。

密西根大學澤爾路利創業研究中心（University of Michigan’s Zell Lurie Institute for Entrepreneurial Studies）執行主任金尼爾（Thomas Kinnear）指出，「我認為那些一次又一次創業的人，可能有些與生俱來的特質。他們的染色體中必定有特別之處。我的兄弟是創業家，我的祖父是創業家，曾祖父也是創業家。即使在不刻意的情況下，我也參與過九家新創企業。我雖然從事教職，冥冥中似乎也擺脫不掉。」
我不斷看到人們熱切地踏進我的辦公室，推銷不錯的點子。他們的提案可能很棒，也可能都比我聰明，甚至還具有個人魅力。但是，最終會成功的人似乎都還有某種獨特之處——不光只是聰明才智、好點子及勤奮工作的意願而已。

那究竟從何而來？要解答這個問題，不妨先思考創業行為和創業性格之間的差異。我的老爸當年經營一家地方性食品雜貨店，這是一個創業行為。表現創業行為的人不一定會成功，他們的創業行為也未必會遺傳給後代。創業精神其實會表現在很多與創辦企業無關的方面。

金尼爾表示，「科學上雖然尚未證實創業與遺傳的關聯性，但是，從一些趣聞軼事中，你多少可以看出它確實存在。有些創業家子女的能力可能退化到與一般人差不多，可是他們的創業精神還是比一般人強，並且至少維持幾代。當然，如果他們坐擁金山，也有可能變成另一個芭莉絲•希爾頓（Paris Hilton）。」（譯註：巴莉絲•希爾頓為希爾頓飯店集團繼承人，身兼模特兒、演員、歌手等，常因放浪形骸的行徑引發爭議。）

生物學的貢獻就是為性格提出遺傳學的基礎。本能地抓住機會，為追求某個願景鍥而不捨，說服別人相信自己的點子有價值，這些都是能像創業家般思考的特徵。無論你是經營一家食品雜貨店，領導開發某項重要產品或創辦某個部門，重整一家經營不善的企業，還是帶頭推動一項社區計畫，它們也是今天能幫助你當下成功的特質。

科學界尚無法明確回答，創業特質是先天稟性或靠後天培育的問題。我當然也做不到。但是科學研究已經證實我多年來接觸數百位創業家和成功者的疑問：那些行為並非全靠後天的學習。在一九五○年代，很多科學家認為，人類根本就是環境的產物——箱子裡被訓練壓下控制桿以取得獎賞的白老鼠。不過，愈來愈多的證據顯示，性格中某些部分多少與先天遺傳有關。你即使不是出身創業家家庭，仍然可能具有某些基本的人格特質，讓你在創業思考上享有優勢。

不意外地，基因在我們的性格中扮演相當重要的角色。畢竟，每個人從眼球顏色到罹患某種疾病的風險，都是由基本的遺傳密碼所控制。那些遺傳指令（genetic instruction）會影響每個人的大腦對周遭事物的理解與反應，也是很合理的推論。

創業性格遺傳性的科學依據
要瞭解創業精神是如何遺傳，不妨先看看基因如何影響我們。基因中含有我們體內每個細胞的發展藍圖。每個細胞都有一份製造整個人體所需要的全部資訊，而這也是為什麼桃莉羊能憑著單一細胞複製完成。基因不只關係到髮色、身高及會不會禿頭。在導致罹患癌症、糖尿病及心臟病等疾病風險上，基因的角色也日益明朗。

顯然，基因影響著生理問題和性格特點。不過，科學家開始發現到，基因還會影響我們的行為方式。人類基因體計畫（Human Genome Project）的成功，使科學家能把細胞和大腦的運作連結起來。他們發現基因和酗酒、精神分裂症、躁鬱症、肥胖症、憂鬱症，甚至抽煙習慣之間，存在關聯性。

今天，科學界才剛起步探究基因如何創造出這類行為傾向。有些科學家相信，基因會指揮腦部發展，包括從出生之前到呱呱落地之後。基因可能設定某些人大腦中的某些部分，發展出比其他人更多的連結網絡。比方說，研究發現女性左半部和右半部大腦之間的連結比男性多。有些人則認為，機械過程（mechanical process）比發展過程（developmental process）更重要。因為基因會指揮腦部製造和傳導多巴胺（dopamine）等影響心情的化學物質。還有些人則相信，兩種過程其實是相輔相成。

不論真正的過程如何，最重要的一點是：我們對基因的重要性，以及它們如何形塑人類日常行為的瞭解，都還在起步階段。隨著人類基因體的解碼，我們才剛解開這些謎。然而，企業已經開始向消費者推銷基因檢測（genetic test），以滿足顧客想知道自身罹患某些疾病的可能性，或體內處理營養成分、藥物或環境壓力的能力的需求。我相信，等我那襁褓中的孫子到了我的年紀時，我們會知道自己的某些遺傳密碼，以及它們對我們的生命所代表的意義，就像我們現在知道自己的膽固醇高低一樣。

基因與性格
我不久前聽到一個故事，讓我聯想到基因的奧祕。有位男士看著四歲的兒子做一件任何小孩都會做的事情：表演跳舞。觀賞的同時，他覺得小男孩的舞蹈有種似曾相識的感覺。他突然意識到，男孩的動作和他當年看過年邁父親所表演的一模一樣。而男孩的祖父已經過世三十年了，當時男孩尚未出生，根本不可能學到那些舞步。

正如我先前提到科學家的發現，性格差異約有百分之五十與基因有關。為人父母者都知道，有些子女生來性格開朗、體態優雅或求知慾強，而其他子女即使出生在同一家庭，就是不一樣。子女小時候表現出來的性格，未必能用所受的教養來解釋（我可以聽到為人父母者正大大地鬆了一口氣）。

新興的行為遺傳學也開始提出一些有趣案例，證明性格具有強烈的遺傳特性。多起研究證實，一出生就分離兩地的雙胞胎之間存在驚人的相似性。以下就是科學家近年來提出的種種研究發現：

• 在一個著名的案例中，被分開扶養的同卵雙胞胎通常擁有類似的職業、幽默感、習慣及意見。

•一個人的整體快樂程度似乎是由遺傳基因決定。研究人員發現，要預測一位雙胞胎的快樂程度，觀察另一位雙胞胎的快樂程度的準確性，高於參考教育程度、收入或身分地位。

•基因似乎會影響一個人開始和持續抽煙的傾向。

•每個人的焦慮程度，可能是受到某一特定基因在複製方式上的差異影響。科學家發現，就這個基因而言，某種變異與自信和愉悅有關；另一種變異似乎會促成長期焦慮。

•另一個基因的排序轉換則可能影響當事人長期憂鬱。不可思議的是，我們擁有估計多達二萬到三萬個基因，而其中近半數被視為「垃圾基因」（junk DNA）。

•在紐西蘭一項針對童年受虐的男性所做的研究中，某一特定基因的活動力似乎會影響這些男性後來會不會成為罪犯。研究發現，體內這個基因非常活躍的人表現還不錯，這個基因活動力低的人，成為罪犯的可能性則高達四倍。

•科學家可以藉由終止某一基因的功能而使老鼠變得有攻擊性。恢復該基因的功能，老鼠又會平靜下來（在你說「我是人，不是老鼠」前，別忘了我們有大約百分之九十八的基因與老鼠相同）。

•一項針對七百位青少年及其父母所做的研究發現，在青少年的反社會行為、憂鬱、學業表現及社會責

任方面，遺傳因素佔了百分之七十一至八十九不等的比重（諷刺的是，這項研究早先試圖證明，影響青少年行為的是朋友和其他影響力，而非基因）。

有些科學家甚至試圖突破性格受基因影響的說法。他們把性格中的某些層面與特定基因連結。比方說，追求新奇事物的興趣被認為與Ｄ４ＤＲ基因的變異有關，不過這項發現至今尚未被完全證實。
最近一項研究尤其令人玩味。研究人員在比較雙胞胎的領導行為和人格特質時發現，人們在領導表現上的差異，基因的影響大約是百分之三十。其他因素幾乎全屬所謂的「非共通的環境影響」（non-shared environmental influences），也就是人生歷練、事件及家庭以外的其他人的影響。家庭在統計數據上的關聯性似乎微乎其微。

我離開實驗室已經很久，因此，我沒有立場從科學的角色論斷這些研究計畫的準確性。但是，它們說明了人們對基因的影響力瞭解還很膚淺。它們也為基因對性格和行為的影響提出有力的證明。

這些研究也支持我多年來的觀察。有些人生來具有創業成功所需的創業傾向、工作習性、風險的承受性，及解決問題的能力。他們可能學過強化那些傾向的技能，也可能擁有透過正向或反向作用，助長那些傾向的環境。但是，就像牆上攀爬的常春藤，後天學得的技能和環境還是需要建立在某種基礎上。擁有基礎的幸運兒並不保證就會成功。那只意味他們可能在起步時，因某些促進成功的特質而多了一份助力。

教父披薩（Godfather’s Pizza）前總裁凱恩（Herman Cain）說，「我的媽媽喜歡說，『你年紀愈大，愈像你爸爸。』我的父母都是善於與人相處的人。我遺傳了那種對人感興趣的傾向。家父比家母更好交際，他就像一塊磁鐵。他一走進房間，人們都會被他吸引過來。坦白說，我遺傳了那一點。」
布蘭森（Richard Branson）之所以出名，就是他敢以驚人之舉行銷英國維京集團（Virgin Group）。布蘭森的母親年輕時也以大膽作風著稱。她當過歌舞喜劇演員（讓父母震驚不已），說服一位飛行教練讓她駕駛滑翔機（「對方說，我只要能夠穿著看來像個男人，就可以做那件事」）。為了賺錢貼補家用，她還製作藝術品販售。

家庭倉庫（Home Depot）的共同創辦人亞瑟•布蘭克（Arthur Blank）的母親莫莉•布蘭克（Molly Blank）說，「亞瑟是個堅持的人。」她自己就是如此。她在丈夫過世之後，接掌亡夫生前創辦的藥品供應公司，經營得有聲有色，直到最後才賣掉它。

珍•史考特（Jane Scott）談到兒子，飲料集團Nantucket Nectars的共同創辦人湯姆時，也說，「湯姆是個煽動家，他總是那個帶頭的人。」
「那多少是遺傳，」克蘭道爾（Robert Crandall）說。這位美國航空（American Airline）公司前總裁提起《紐約時報》（New York Times）一篇十七歲女孩不屈不撓精神的報導。報導中描述她儘管出身貧寒，仍在學校努力保持好成績。「或許，她是匈奴王阿提拉（Attila the Hun）的後裔，那是一個非常有毅力的人。」
我要表明的是，這一切與智能完全無關，至少我認為如此。就某方面而言，智能受學習和環境因素影響的程度甚至比性格高。智能也不等同於「成功基因」（success genes）。以我個人為例。我在整個求學過程中拚命讀書，但是，我能成功不完全仰賴好成績，可以說，當我解決企業問題時，其實比參加紙筆考試更快樂。我要強調的是，一個人要逐夢成功，贏在起跑點的其實是人格特質。

你的起跑點如何？
這一切的一切跟一本商業書籍有什麼關係呢？我的回答是，考量所有關於基因如何影響性格和行為的科學資訊，善用你的遺傳背景以增加成功的可能性，才是商場勝出的合理做法。如果你與生俱來善於分析、豪邁率直或感情豐富的性格，善用這些天賦的長處，而非試圖把自己放進一個違反本性的框框，難道不是明智的做法？

1關鍵的百分之五十清點你的遺傳庫存•基因可以是隱性的。•基因的運作並非處於真空狀態。•基因不是複製版。•基因影響你的環境——反之亦然。•基因可能因遺傳自父親或母親而有不同表現。柯普羅維茲（Kay Koplovitz）三歲時，央求能跟姊姊一同上幼稚園。「我問媽媽，『為什麼我不能也上幼稚園？我知道怎麼去；我找得到路。』於是，我就自己一個人出發了。」老師們試著把她送回家，可是沒有用，柯普羅維茲說：「我會一轉身，馬上又走回去。」同樣的決心讓柯普羅維茲後來以創新做法走在時代前沿，她創辦了美國衛星電視網（USA Network），成...

導論
第一章 關鍵的百分之五十：清點你的遺傳庫存
第二章 歡愉烙印：創造成功癮
第三章 界定未來的挑戰：為自己畫一幅逐步成形的圖像
第四章 抗拒恐懼的挑戰：相信你有過關的能力
第五章 四下察看的挑戰：發揮直覺，把握機會
第六章 戰勝恐懼的挑戰（第二篇）：瞭解、相信你的產品
第七章 擁抱拒絕的挑戰：學習喜愛聽到「不」
第八章 實做的挑戰：拆解問題
第九章 關鍵點的挑戰：做出更好的決定
第十章 當個好人的挑戰：打造有力的聲譽
第十一章 從領導他人當中解碼成功DNA

導論
第一章 關鍵的百分之五十：清點你的遺傳庫存
第二章 歡愉烙印：創造成功癮
第三章 界定未來的挑戰：為自己畫一幅逐步成形的圖像
第四章 抗拒恐懼的挑戰：相信你有過關的能力
第五章 四下察看的挑戰：發揮直覺，把握機會
第六章 戰勝恐懼的挑戰（第二篇）：瞭解、相信你的產品
第七章 擁抱拒絕的挑戰：學習喜愛聽到「不」
第八章 實做的挑戰：拆解問題
第九章 關鍵點的挑戰：做出更好的決定
第十章 當個好人的挑戰：打造有力的聲譽
第十一章 從領導他人當中解碼成功DNA