讀者服務(含概要)

　　第一個重點「讀者服務（概要）」內容：本重點分為二部分，為〈讀者服務論述〉與〈相關法規〉，將本考科「讀者服務（概要）」的內容大綱依序講解清楚，討論讀者服務（概要）的重點與其服務要項，並配合相關法規，清楚瞭解圖書館運作的基本原則，給予考生有順序地脈絡理解讀者服務。

　　第二重點「歷屆試題」：蒐集95至101年以來「讀者服務（概要）」歷屆相關試題，以供考生練習考題，掌握及預測本考科之命題趨勢及重點。

第一部分　讀者服務論述
第一章　讀者服務導論3
第一節　讀者服務3
第二節　圖書館與讀者7
第二章　現代圖書館功能14
第一節　國家圖書館15
第二節　公共圖書館19
第三節　大專圖書館24
第四節　中小學圖書館29
第五節　專門圖書館34
第三章　參考服務39
第一節　參考服務定義39
第二節　參考服務項目47
第三節　資訊時代的參考服務57
第四章　參考資料78
第一節　參考資料特性78
第二節　參考資料類型：書目、索引及摘要85
第三節　參考資料類型：百科全書、類書、叢書89
第四節　參考資料類型：及時性參考資料93
第五節　參考資料類型：字辭典（Dictionaries）94
第六節　參考資料類型：官書、書目資料庫與網路資源96
第五章　館藏採訪與發展100
第一節　館藏發展101
第二節　圖書館採訪105
第六章　推廣服務115
第一節　推廣服務的地區與項目115
第二節　推廣服務對象125
第七章　圖書館的建築與設備136
第一節　圖書館建築136
第二節　臺灣各類圖書館設置標準145
第八章　資訊中心與圖書館150
第一節　圖書館的資訊發展150
第二節　圖書館自動化與數位化153

第二部分　相關法規
圖書館法163
公共圖書館設立及營運基準167
臺灣地區公私立 公共圖書館輔導辦法173
我國圖書館員專業倫理守則176

第三部分　歷屆試題與解析
九十五年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題181
九十五年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題185
九十五年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題189
九十五年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題193
九十六年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題197
九十六年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題202
九十六年公務人員、關務人員升官等（薦任）考試「讀者服務」試題207
九十六年公務人員特種考試原住民族（四等）考試「讀者服務概要」試題211
九十六年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題215
九十六年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題218
九十七年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題222
九十七年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題228
九十七年公務人員特種考試身心障礙人員（四等）考試「讀者服務概要」試題233
九十七年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題237
九十七年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題241
九十八年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題247
九十八年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題250
九十八年公務人員、關務人員升官等（薦任）考試「讀者服務」試題254
九十八年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題260
九十八年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題265
九十九年公務人員特種考試身心障礙人員（三等）考試「讀者服務」試題271
九十九年公務人員特種考試身心障礙人員（四等）考試「讀者服務概要」試題275
九十九年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題281
九十九年公務人員特種考試原住民族（四等）考試「讀者服務概要」試題286
九十九年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題290
九十九年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題296
一○○年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題301
一○○年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題306
一○○年公務人員、關務人員升官等（薦任）考試「讀者服務」試題311
一○○年特種考試地方政府公務人員（三等）考試「讀者服務」試題317
一○○年特種考試地方政府公務人員（四等）考試「讀者服務概要」試題322
一○一年公務人員特種考試身心障礙人員（三等）考試「讀者服務」試題327
一○一年公務人員特種考試身心障礙人員（四等）考試「讀者服務概要」試題332
一○一年公務人員高等考試三級考試「讀者服務」試題338
一○一年公務人員普通考試「讀者服務概要」試題343

參考資料347