104年導遊領隊考試「一本就go」導遊實務(一)精析【研讀、複選、題庫最佳考用三合一】(初版)

　　全書因應《導遊實務（一）》最新命題大綱及試題難度所編纂，包括「導覽解說」、「旅遊安全與緊急事件處理」、「觀光心理與行為」、「航空票務」、「急救常識」及「國際禮儀」等六大應考重點，超過 1200 題的豐富題庫，以及最新複選題型攻略分析，協助考生完善因應導遊實務試題，考用三合一本就GO！

◎第一部分「重點整理」：

　　特別針對近年考試趨勢及最新導遊資訊及法規，完全切合命題大綱的範圍，將考試重要內容融入各章節中，使考生能按部就班地研讀，深化導遊實務脈絡，強化應試實力。各章末還附有共600題的精選題庫供考生即刻演練，檢視學習成果並及時發現不足處加以補齊。

◎第二部分「歷屆試題與解析」：

　　包羅97～103年歷屆試題，並附有命題配分表及逐題解析！藉由練習過去的考試題目，考生可觀察近年考試的命題趨勢，掌握本科重點、切中目標，並培養出臨場應答的思維及手感。"                
                
                
                
                
                

第一部分 重點整理  1

第一章 導遊概論  3
第一節 導遊的角色與功能  3
第二節 導遊工作執行流程  5

第二章 導覽解說  10
第一節 臺灣觀光資源  10
第二節 臺灣旅遊須知  60
第三節 導覽解說概述  78
第四節 解說知識與技巧  84
★精選題庫  94

第三章 旅遊安全與緊急事件處理  114
第一節 旅遊安全概述  114
第二節 意外事故預防  143
第三節 緊急事件處理  146
★精選題庫  159

第四章 觀光心理與行為  184
第一節 旅客需求與旅遊動機  184
第二節 消費者行為分析  193
第三節 旅遊銷售技巧  206
第四節 觀光重要名詞解釋  210
★精選題庫  216

第五章 航空票務  237
第一節 航空票務常識  237
第二節 機票實務規定  252
★精選題庫  270

第六章 急救常識  288
第一節 一般急救須知  288
第二節 國際傳染病預防  304
★精選題庫  315

第七章 國際禮儀  336
第一節 食的禮儀  336
第二節 衣的禮儀  355
第三節 住的禮儀  358
第四節 行的禮儀  359
第五節 育的禮儀  362
第六節 樂的禮儀  366
★精選題庫  371

第二部分 歷屆試題與解析  391

九十七年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務（一）」試題  393
九十八年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務（一）」試題  405
九十九年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務（一）」試題  419
一〇〇年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務（一）」試題  435
一〇一年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試「導遊實務（一）」試題  451
一〇二年專門職業及技術人員普通考試導遊人員、領隊人員考試「導遊實務（一）」試題  466
一〇三年專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試「導遊實務（一）」試題  487
一〇四年最新複選題型攻略分析  504
一〇四年領隊人員考試「導遊實務（一）」模擬試題  513
《參考資料》  531"